Eren Ali Cinkaya
IT-Consultant im Projektmanagement
Experience
Scrum Master
Die hausinternen Systeme sollen weiterentwickelt werden, um ihre Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit zu steigern. Ziel ist es, interne Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und den internen Mitarbeitenden moderne, leistungsfähige Werkzeuge an die Hand zu geben. Dies soll durch die Einführung agiler Prinzipien und die Nutzung des Scrum-Frameworks unterstützt werden.
- Förderung und Umsetzung von agilen Prinzipien und Scrum-Frameworks in mehreren Teams
- Moderation von Scrum-Events (z.B. Daily Stand-Ups, Sprint Plannings, Reviews und Retrospektiven)
- Unterstützung der Teams bei der Beseitigung von Impediments und Blockaden
- Implementierung von Metriken (z.B. Velocity, Burndown-Charts) zur Überwachung und Verbesserung der Teamleistungen
- Erfolgreiche Durchführung von Workshops und Trainings für agile Methoden und Best Practices
Technologien und Methoden: Jira, Confluence, Scrum
Testmanager
Das Ziel des Projekts ist es, die Qualität hausinterner Systeme durch ein strukturiertes Testmanagement zu sichern und die quartalsweise geplanten Releases zuverlässig und fehlerfrei auszuliefern. Der Fokus liegt auf der Etablierung und Optimierung von Testprozessen, der Integration aller Tests und der Koordination aller testbezogenen Aktivitäten im Rahmen des Release-Zyklus.
- Planung und Leitung der Testaktivitäten
- Entwicklung und Prüfung der Teststrategie und Testrichtlinie
- Schreiben, Aktualisieren und Abstimmen von Testkonzepten
- Anforderungen, User-Stories, Abnahmekriterien und Spezifikationen auf Testbarkeit analysieren, prüfen und beurteilen
- Testfälle und Testabläufe entwerfen und realisieren
- Erstellen des Testausführungsplans
- Überwachung und Berichterstellung von Testfortschritt und Testergebnissen sowie Prüfung der Endekriterien
Technologien und Methoden: Jira, Xray, Confluence, HP-ALM, V-Modell, Scrum
Project Manager / Scrum Master
Das Ziel des Projektes war die erfolgreiche Einführung von Jira und Confluence als zentrale Tools für agiles Projektmanagement und Testmanagement. Dadurch sollte Transparenz, Zusammenarbeit und Effizienz in agilen Projekten verbessert sowie ein strukturiertes Testmanagement etabliert werden. Die Einführung erfolgte schrittweise und wurde durch eine fundierte Schulung der Nutzer begleitet, um die Akzeptanz und effektive Nutzung der Tools zu gewährleisten.
- Einführung von Jira & Confluence als Projekt-, Test- und Portfoliomanagement-Tool
- Konzeptionelle Erstellung einer Lösung für Bedarfs- und Ressourcenmanagement mittels Jira-Plugins
- Zuständig für die technische Anpassung / Erweiterung über der gesamten Implementierungsphase von der Aufnahme und Konsolidierung der Anforderungen, über das Customizing im Tool, bis hin zum testen
- Beraten und Schulen von Teams zu Best Practices und der optimalen Nutzung des Tools und Unterstützung bei dessen effektiven Einführung
- Beratung zur Nutzung / Administration von Jira & Confluence inkl. Umsetzung von Customizing-Anforderungen
Technologien und Methoden: Jira, Xray, Confluence, Scrum
IT Service Manager
Das Ziel des Projekts war die Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten 1st-Level-Supports. Der Fokus lag auf der schnellen Bearbeitung von Anfragen, der Lösung häufig auftretender Probleme und der Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd- und 3rd- Level Support. Ziel war es, die Servicequalität zu steigern und die Nutzerzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen.
- Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des 1st-Level-Support Teams
- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements
- Bearbeitung von Tickets aus dem IT-Service-Desk innerhalb des jeweiligen SLAs
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen via ServiceNow oder Telefon in deutscher und englischer Sprache
- Erstellung von Onboarding-Handouts bzw. Schulungsunterlagen
Technologien und Methoden: ServiceNow, InTune, IBM Lotus Notes, ITIL
Project Manager / PMO
Das Ziel des Projekts war die Migration und Harmonisierung der IT-Tools zweier Unternehmen im Rahmen einer Unternehmensfusion. Hierbei sollten bestehende Systeme und Prozesse analysiert, redundante Tools eleiminiert und eine gemeinsame IT-Landschaft geschaffen werden. Ziel war es, Synergien zu nutzen, die Zusammenarbeit zu optimieren und langfristige Kosteneinsparung zu erzielen.
- Teilprojektleitung von Großprojekt E.ON - innogy Migration im Bereich HSE-Systemen
- Application Owner von diversen Arbeitssicherheits-Tools
- Beratung von Business Ownern und weiteren Stakeholdern zu IT-Konzepten und anderen Projektthemen
- Vorbereitung, Koordination, Moderation und Abwicklung von Meetings und Workshops
- Moderation des Gesamtprojektboards
Technologien und Methoden: Jira, Confluence, MS PowerApps & PowerAutomate, Salesforce, Scrum
Languages
Education
Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen
Bachelor of Science · Wirtschaftsingenieurwesen Fachrichtung Werkstoff- und Prozesstechnik · Aachen, Germany
Certifications & licenses
ISTQB Certified Tester Foundation
ITIL V4 Foundation
PRINCE2 Foundation
Professional Scrum Master I
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