Vitor (Dos santos morais) Rodrigues
Testkoordinator Automatisierung
Erfahrungen
Apr. 2024 - Juni 2025
1 Jahr 3 MonatenTest Coordinator Automation
Pro4all
- Durchführung von Testautomatisierung sowie funktionaler und nicht-funktionaler Tests für eine Dokumentenmanagement-Anwendung, die hauptsächlich zur vollständigen Projektsteuerung in der Baubranche eingesetzt wird.
- Konzeption und Aufbau des Automatisierungs-Frameworks von Grund auf (Playwright, TypeScript, JavaScript, Gherkin, Cucumber, BDD, Maven, IntelliJ IDEA).
- Definition, Entwicklung und Pflege von Testplänen, Testskripten, Berichten und weiterer QA-Dokumentation (Confluence).
- Erstellung und Pflege von Testdaten (SQL Server Management Studio (SSMS), Toad, HTML Faker.js).
- Webservice- und API-Tests (Swagger Open API, SoapUI, JSON, HTML, XML).
- Funktionstests, Smoke-, Regression-, Black-Box-, GUI-, Cross-Browser-, UAT- und End-to-End-Tests (CrossBrowserTesting, Safari Web Inspector).
- Integration und Wartung der automatisierten Skripte im Sprint (Kanban, CI/CD, GitHub, Docker, Azure Pipelines, Agile, Scrum, Kafka (Indexierung), Kibana (Elasticsearch)).
- Erfassung und Verwaltung von Fehlern (Azure DevOps Ticketsystem).
- Mobile Tests (Robot Framework, Appium).
Juni 2019 - März 2024
4 Jahren 10 MonatenTest Analyst Automation
ESO
- Testautomatisierung für die interne, kontinentübergreifende Astronomie-/Teleskop-Observationssoftware beim European Southern Observatory.
- Definition, Entwicklung und Implementierung von Automatisierungsframeworks für zwei Anwendungen (Selenium Docker, Java, JavaScript, Visual Studio, IntelliJ IDEA, Docker, Rest Assured, Linux, Appium).
- Native Mobile App für Android und iOS unter Verwendung eines kundenspezifischen Testframeworks auf Basis von Appium und Java.
- Continuous Integration & Delivery (Jira, Maven, Spring, GitHub, SourceTree, Jenkins).
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Tests (Cucumber, Gherkin, Cypress, BDD, Zephyr).
- Verwaltung, Definition und Koordination von Aufgaben mit Kollegen (Agile, Scrum, Kanban, Confluence).
- Testdaten-Erstellung (SQL, NoSQL, Oracle, MongoDB).
- Webservice-Tests (REST API, SoapUI, Postman, Newman).
- End-to-End-Tests für UAT, Pre-Prod und Komponententests.
- Manuelles Testen, Fehlererfassung, Reporting und Nachverfolgung, Testdurchführungs-Reporting/Metriken.
März 2017 - Mai 2019
2 Jahren 3 MonatenTest Analyst Automation
Capgemini - ING Bank
- Testautomatisierung für die Online-Produktanwendung bei ING Bank.
- Definition, Entwicklung und Implementierung des Automatisierungs-Frameworks (Selenium, Java, IntelliJ IDEA, Appium).
- Continuous Integration & Delivery (Jira, Maven, Spring, JUnit, Hamcrest, Mockito, GitHub, SourceTree, Jenkins).
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Tests (Cucumber, Gherkin, ATDD, BDD).
- Festlegung von Richtlinien mit Kollegen (Agile, Kanban, Confluence).
- Testdatenerstellung (SQL, Python, Ruby).
- Schulung und Coaching von Squad-Mitgliedern, Durchführung von Workshops und Trainings.
- Webservice-Tests (REST, SOAP).
- Mobile- und Cross-Browser-Tests sowie Performance-Tests (JMeter).
- Fehlerverwaltung (Jira-Xray).
- End-to-End-Tests für UAT, Pre-Prod und Komponententests.
Mai 2016 - Feb. 2017
10 MonatenTest Analyst Automation
Capgemini - Bol
- Automatisierung der internen Store-Management-Anwendung bei Bol.com.
- Erstellung und Pflege von Testdaten mit PL/SQL, SQL Developer und XMLSpy.
- Erstellung und Aktualisierung von Tests und Dokumentation (Jira, Confluence, Stash, GIT/SVN, SourceTree).
- Testen von Java-Webanwendungen für das komplette Backend (Maven, Jenkins).
- Entwurf, Aufbau, Wartung und Ausführung automatisierter Testszenarien und ‑skripte sowie Automatisierung von Regressionstests (Selenium, JavaScript, Eclipse, Cucumber, Gherkin).
- Webservice-Tests mit SoapUI.
- End-to-End-Tests für UAT, Pre-Prod und FAT in einer SOA-Umgebung.
- Cross-Browser-Tests und Performance-Tests (Sauce Labs, JMeter).
- Fehlerverwaltung, Nachverfolgung und Behebung (Jira Zephyr, Scrum, Agile).
Sept. 2015 - Apr. 2016
8 MonatenUtrecht, Niederlande
Test Automation/Coordinator
Capgemini - Rabobank
- Testkoordination für Rabobank Utrecht an der Webanwendung, über die Kunden Darlehen beantragen können.
- Koordination der End-to-End- und Systemintegrationstests (Scrum, JIRA).
- Management des Qualitätsaspekts in allen Meilensteinen des gesamten Produktentwicklungszyklus.
- Definition und Durchführung von Testprozessen (Confluence). Planung und Durchführung von Testplänen für alle Phasen der Softwarebeschaffung, ‑entwicklung und ‑auslieferung.
- Koordination und Coaching des Projektteams in Bezug auf korrekte Testverfahren, Review-Techniken für Testbasis und Testfälle (Cucumber BDD).
- Verantwortung für das Coaching und die Führung eines Teams von 4 Testanalysten.
- Erstellen von Testplänen, Testbudgets sowie Implementierung, Überwachung und Bewertung der getesteten Systeme und regelmäßiges Reporting zum Projektfortschritt.
- Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in Testabdeckung und Qualität.
- Entwicklung, Erstellung und Ausführung von Testszenarien und ‑skripten (QTP, Selenium und Protractor Angular, VMware, JavaScript, Python, Ruby, WebStorm, Jenkins, Maven).
- Vorbereitung und Durchführung von Systemtests (Stubs) und End-to-End-Tests im Scrum-Team (Jira).
- Erstellung und Aktualisierung von Tests und Dokumentation (Jira, Confluence, Stash, GIT/SVN, SourceTree).
- Erstellung von Zeit- und Kostenschätzungen für Tests. Identifikation und Minderung von Projektrisiken durch Tests. Planung des Testlebenszyklus und Empfehlung von Vorgehensweisen zur Verbesserung der Softwarequalität.
Apr. 2015 - Aug. 2015
5 MonatenNiederlande
Test Analyst Automation
Capgemini - Staples
- Aufbau der QA-Abteilung von Grund auf für Staples (verteilt in den Niederlanden (Test, Business), Polen (Entwicklung) und Indien (Entwicklung)) und Test des Price Competitor Tools.
- Koordination der End-to-End- und Systemintegrationstests, Sprintplanung (Scrum, JIRA).
- Definition und Durchführung von Testprozessen (Confluence). Planung und Durchführung von Testplänen für alle Phasen der Softwarebeschaffung, ‑entwicklung und ‑auslieferung.
- Analyse von Business-/IT-Anforderungen und Erstellung der zur Testunterstützung erforderlichen Testskriptdokumentation.
- Koordination und Coaching des Projektteams in Bezug auf Testverfahren, Review-Techniken für Testbasis und Testfälle.
- Verantwortung für das Coaching und die Führung eines Teams von 3 Testanalysten.
- Erstellung von Testplänen, Testbudgets sowie Implementierung, Überwachung und Bewertung der getesteten Systeme und regelmäßiges Reporting zum Projektfortschritt.
- Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in Testabdeckung und Qualität.
- Entwicklung, Erstellung und Ausführung von Testszenarien und ‑skripten (QTP, Selenium und Protractor Angular, VMware, JavaScript, Python, Ruby, WebStorm, Jenkins).
- Vorbereitung und Durchführung von Systemtests (Stubs) und End-to-End-Tests im Scrum-Team (Jira).
- Erstellung und Aktualisierung von Tests und Dokumentation (Jira, Confluence, Stash, GIT/SVN, SourceTree).
- Erstellung von Zeit- und Kostenschätzungen für Tests. Identifikation und Minderung von Projektrisiken durch Tests. Planung des Testlebenszyklus und Empfehlungen zur Verbesserung der Softwarequalität.
- Einrichtung von Testdaten/-umgebungen.
Jan. 2015 - März 2015
3 MonatenPolen
Test Analyst Automation
Capgemini - KMD
- Testen der dänischen Regierungssoftware für soziale Leistungen (Welfare) bei KMD (Standorte in Dänemark und Polen).
- Entwicklung und Pflege von Teststrategien, Testplänen und weiteren Testartefakten wie Testumgebungen, Testszenarien, Testskripten, Nachverfolgbarkeitsmatrizen, Testdurchführungsplänen, Fehlerberichten und Testzusammenfassungsberichten gemäß Projektanforderungen.
- Messung und Überwachung des Fortschritts, um eine fristgerechte Testauslieferung innerhalb des Budgets und auf dem vereinbarten Qualitätsniveau sicherzustellen.
- Identifikation, Analyse und effektives Eskalieren wichtiger Risiken/Issues an den Projekt- oder Delivery-Manager bei Bedarf.
- Leitung eines Testteams (Onshore und Offshore).
- Automatisierung von End-to-End- und Systemschnittstellen-Szenarien (BDD/Cucumber, SoapUI, Selenium, Ruby, Gradle, Groovy).
- Erstellung und Ausführung von funktionalen, nicht-funktionalen Performance- (JMeter), Last- und Verfügbarkeitstests.
- Reporting, Nachverfolgung, Abschluss von Fehlern und Ursachenanalysen (Jira, HP ALM/Quality Center, Agile/Scrum).
- Testen von Systemen mit Continuous Integration (JEE, XML, HTML, JavaScript, Git, IntelliJ IDEA, RabbitMQ).
Jan. 2014 - Dez. 2014
1 JahrBrüssel, Belgien
Test Analyst Automation
Capgemini - European Commission
- Testen der H2020-Anwendung und zugehöriger Systeme (SEP, PDM, Participant-Portal, ABAC) für die IT-Einheit DG Connect der Europäischen Kommission.
- Dokumentation, Implementierung, Überwachung und Durchsetzung aller Testprozesse gemäß den Standards der Organisation.
- Zusammenarbeit mit dem Projekt-/Anwendungsmanager zur Definition, Dokumentation und Abstimmung von Testansatz und Testplan.
- Verfolgung und Erstellung von Berichten über Testaktivitäten wie Testergebnisse, Testfallabdeckung, benötigte Ressourcen, gefundene Fehler und deren Status sowie Performance-Benchmarks.
- Definition der Teststrategie.
- Überprüfung der Testfalldokumente.
- Organisation von Status-Meetings und Versand von Statusberichten (täglich, wöchentlich etc.).
- Verantwortung für Analyse, Reporting und Kommunikation der Testergebnisse in allen Projekten, einschließlich offener Fehler und Teststatus (JIRA).
- Testaufwandsschätzung.
- Durchführung, Organisation und Koordination von Regressions- und Kettentests.
- Erstellung von Testdaten mit PL/SQL, SQL Developer und XMLSpy.
- Wöchentliche Testfortschritts- und Statusmeetings sowie tägliche Stand-ups (Scrum/Agile).
- Durchführung funktionaler Abnahmetests, System- und Integrationstests und Erstellung von Testausführungsberichten.
- Single Point of Contact zwischen Entwicklung und Testern. Fehlererfassung und Nachverfolgung (Rational Team Concert).
- Pairing mit Entwicklern (Java, Maven, Jenkins) und Analysten (Agile) zur Fehlerbehebung.
- Klärung von Anforderungen mit Analysten, Entwicklern und Managern sowie Erstellen von User Stories (TDD-Ansatz).
Okt. 2013 - Dez. 2013
3 MonatenBrüssel, Belgien
Test Analyst Automation
Capgemini - ING-Belgium
- Mitarbeit bei ING Bank in Brüssel im Bereich Information Technology Services – Domestic Product Services (Home-Banking-Anwendung).
- Koordination und Management von manuellen und automatisierten Tests, Fehlermanagement und Reporting.
- Erstellen, Überprüfen, Freigeben und Pflegen von Testplänen, ‑szenarien, ‑skripten und Testfällen (HP-Mercury Quality Center/ALM).
- Verantwortung für Analyse, Reporting und Kommunikation der Testergebnisse in allen Projekten, einschließlich offener Fehler und Teststatus.
- Wöchentliche Testfortschritts- und Statusmeetings sowie tägliche Stand-ups (Scrum/Agile).
- Zusammenarbeit mit Release Management und Configuration Management für Versions- und Umgebungsmanagement.
- Enge Abstimmung zwischen Testingenieuren und Requirement Engineering (Backlog/User Stories und deren Abdeckung durch Testfälle).
- Klärung von Anforderungen und Unterstützung der Analysten bei deren Erstellung sowie Nachverfolgbarkeit in ALM.
Mai 2013 - Sept. 2013
5 MonatenBelgien
Test Analyst/Coordinator
Capgemini - IPC
- International Post Corporation ist der Partner der Postbranche, bietet Führung durch Servicequalität, Interoperabilität und geschäftskritische Analysen und gibt den Mitgliedern eine unabhängige, gemeinsame Stimme.
- Definition der Teststrategie, Erstellung von Zeitplänen, Berichten und Aufwandsschätzungen.
- Eskalation von Problemen und Risiken an Projekt-/Programm-/Release-/Asset-Management und Teamleitung.
- Tägliche Nachverfolgung (Planung, Überwachung, Steuerung von Programm/Projekt) in Bezug auf Umfang, Qualität, Meilensteine, Budget, Probleme, Risiken.
- Wöchentliche Testfortschritts- und Statusmeetings sowie tägliche Stand-ups (Scrum/Agile).
- Überprüfung der Testfalldokumente.
- Eskalation von Fragen zu Projektanforderungen (Software, Hardware, Ressourcen) an Projektleiter/Senior Testmanager.
- Single Point of Contact zwischen Entwicklung und Testern.
- Sicherstellung und Koordination der Verfügbarkeit von Testumgebungen (UAT, FAT) und Testdaten.
- Organisation, Erstellung und Überprüfung (Prince2) von Testfällen, Testplänen und technischen Meetings.
- Fehlermanager: Registrierung von Fehlern (Jira), Kommunikation/Eskalation/Nachverfolgung, Steuerung des Fehler-Workflows, Ablehnung von Fehlern, Review und QA.
Jan. 2012 - Apr. 2013
1 Jahr 4 MonatenNiederlande
Test Analyst/Coordinator
Capgemini - Elmar
- Elmar Travel Agency wurde 1999 gegründet und war eine der ersten Agenturen im Internet (elmar.nl). Weitere Marken sind vakantiediscounter.nl und vakanties.com.
- Überprüfung der funktionalen Produkt- und Systemanforderungen und Erstellung von Testfällen zur Sicherstellung der Gesamtqualität (CMMI und Agile).
- Definition der Teststrategie und des Testprozesses mit allen Stakeholdern, einschließlich Umfang, Quality Gates, Meilensteine, Zeitplan und Ressourcenanforderungen.
- Festlegung des Testumfangs im Kontext jeder Projektfreigabe/-lieferung.
- Koordination der Entwicklung und Prüfung einer ganzheitlichen Teststrategie und von Testplänen mit Projektmanagement und Stakeholdern.
- Aufwandsschätzung für alle Testing-Aktivitäten.
- Wöchentliche Testfortschritts- und Statusmeetings.
- Sicherstellung der Testfalldeckung und Nachverfolgbarkeit zu Anforderungen und Spezifikationen.
- Identifikation, Analyse und Dokumentation aller Defects in Jira und Abweichungen von Anforderungen/Design.
- Web-Tests (Sauce Labs, SoapUI).
- Performance-Tests (JMeter).
- Tests von Smartphones/Tablets (Android, Robotium).
- Erstellung von Testdaten, Anforderungen und Features in Absprache mit Product Owner und Analyst (Business Flow in Visio/SmartDraw).
- Nutzung von MySQL zur Testdatengenerierung, Aktualisierung und Fehlerbehebung auf Datenbankebene.
- Verantwortung für Analyse, Reporting und Kommunikation der Testergebnisse in allen Projekten.
- Unterstützung bei der Bewertung und Empfehlung von Korrekturen für Kundenfehler.
- Erstellung automatisierter Testfälle (BDD) und Skripte mit Selenium-IDE & RC, FitNesse (Java) und Shell-Skripting.
- Testplanung und Koordination neuer Features, Aufwandsschätzung und Risikoanalysen.
- Zusammenarbeit mit Entwicklern (Java, Shell, Maven, Jenkins, Git, Bamboo, Ansible) nach Scrum und CI bei Anforderungsdefinition, Fehlerbehebung, Testfallerstellung und Nachverfolgung.
- Implementierung und Empfehlung neuer Technologien: Cucumber (Ruby).
Juni 2010 - Dez. 2011
1 Jahr 7 MonatenAmsterdam, Niederlande
Test Coordinator-Analyst
Capgemini - ING Bank
- Mitarbeit bei ING Bank in Amsterdam in der Operations- und IT-Abteilung (Payments) für das SEPA-Projekt.
- Erstellung, Überprüfung, Freigabe und Pflege von Testplänen, ‑szenarien, ‑skripten und Testfällen (Mercury Quality Center).
- Organisation und Koordination aller Testaktivitäten unter Berücksichtigung von Stakeholdern und Release-Kalender.
- Einsatz von UML-Techniken zur Sicherstellung höchster Produktqualität.
- Management aller Testaktivitäten (Vorbereitung, Design, Ausführung, Abschluss) für alle Teststufen und ‑typen.
- Überprüfung von Business-Dokumenten und proaktive Verbesserungsvorschläge.
- Überprüfung und Freigabe von Testplänen/-strategien gemäß Projektumfang und Terminen.
- Aufwandschätzung für Tests und Planung.
- Definition und Durchführung der Teststrategie.
- Teilnahme an Design-Reviews zur Einbringung funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen (Caliber).
- System- und Anwendungstests neuer Softwareversionen.
- Webanwendungstests mit XMLSpy und TOAD.
- Erstellung von Testszenarien und ‑skripten basierend auf funktionalen Beschreibungen.
- Pflege und Ausführung von Tests in SAT, FAT, UAT, PRD.
- Durchführung funktionaler Abnahmetests, System- und Integrationstests und Erstellung von Testausführungsberichten.
- Fehler-Logging, Nachverfolgung und eigenverantwortliche Behebung mit 3rd-Line Entwicklern, Analysten und Anwendern.
- Erstellung und Pflege von Dokumentation (SharePoint) und Verfahren nach Waterfall/iterativer Methodik.
- Mitwirkung bei Abnahme-, Regressions-, Integrations-, Performance- und Lasttests.
Sept. 2009 - Mai 2010
9 MonatenTest Analyst
NovaBase - Social Security
- Tätigkeit bei NovaBase als Berater für das Sozialversicherungsamt, das sozialen Schutz, Sozialversicherung, Einkommenssicherung und weitere Leistungen (medizinische Versorgung, Sozialarbeit, Arbeitsbeziehungen) bietet.
- Testen neuer Releases des Finanzsoftwaremoduls; Regression- und Patch-Tests in FAT, UAT und Pre-Production.
- Koordination und Coaching der Teammitglieder.
- Koordination von UAT, SAT und Pre-Production User Acceptance Tests.
- Definition des Gesamt-Testansatzes für End-to-End-Lösungen und Management der Testdurchführung (Unit, Integration, UAT, Pre-Prod, Volume, Regression, Penetration, Operational/Functional Acceptance).
- Festlegung des Einsatzes von Testtools pro Projekt/Programm.
- Funktions- und Anwendungstests neuer Softwareversionen.
- Aufbau und Pflege von Dokumentation (PVCS Version Manager) und Prozessen nach RUP.
- Verwaltung und Definition von QA-Verfahren in einem sich ständig ändernden Umfeld nach Prince2.
- Mitarbeit in Projektteams zur Unterstützung von Teaminitiativen, inkl. UAT.
- Automatisierung täglicher Aufgaben mit Unix-Shell-Skripten und Regressionstests (Compuware TestPartner).
- Durchführung von Load/Stress-Tests (Compuware QA Load).
- Erstellung/Pflege/Optimierung von Testfällen (QA Director), Use Cases, Testplänen, Testskripten.
- Erfassung, Nachverfolgung und Reporting von Defects/Bugs (Compuware Track Record, Bugzilla).
- Erstellung und Ausführung von Testscripts mit Shell, PL/SQL (Data Warehouse) Abfragen und VB-Skripten.
- Technische Analyse der Business Rules, Use Cases, technischen und funktionalen Anforderungen und Vorschläge zur Verbesserung.
- Web-Tests neuer Releases/Patches: Funktion, Load (NeoLoad), Kompatibilität und Webservice-Tests (SoapUI).
Sept. 2008 - Juli 2009
11 MonatenRotterdam, Niederlande
Test Specialist - Cards business analyst
Accenture - Shell
- Tätigkeit bei Accenture als Berater für Shell Rotterdam, einen globalen Energie- und Petrochemiekonzern mit rund 102.000 Mitarbeitern in über 100 Ländern. Shell bietet weltweit Retail-Kartenservices für Privat- und Geschäftskunden mit länderspezifischen Strukturen.
- Testen neuer Releases, Regression- und Patch-Tests in FAT, UAT und Pre-Production.
- Funktions- und Anwendungstests.
- Definition und Überwachung von Testumfang und Testtypen.
- Second-Level-Support für Incidents (HP ServiceCenter, ITIL), Problemuntersuchung und Management.
- Aufbau und Pflege von Dokumentation (PVCS Version Manager) und Prozessen nach Agile.
- Erstellung, Pflege und Optimierung von Testfällen, Use Cases und Testscripten (Robot).
- Analyse identifizierter Probleme, Bestimmung von Eskalationswegen und Eskalation an technischen Support, DBA oder Entwicklungsteam.
- Unterstützung der Shell Card Business-Abteilung bei Problemen mit Systemen, relationalen Datenbanken, Servern und Umgebungen (Windows, Unix, Linux).
- Ausführen von SQL-Abfragen und Unix-Skripten zur Fehlerbehebung in der Produktion (Data Warehouse).
- Abgleich von Geschäftsprozessen mit Systemfähigkeiten und Entwicklung von Anwendungslösungen.
- Mitarbeit in Projekten zur Identifikation technischer Risiken vor Implementierung.
- Kontrolle und Management durchgeführter Tests (HP Quality Center).
- Fehlerregistrierung und Nachverfolgung der Behebung durch neue Versionen oder Patches (HP Test Director).
Nov. 2007 - Juli 2008
9 MonatenApplication Support Specialist/Tester
Accenture - Fortis Bank
- Tätigkeit bei ForMetis als Berater für Fortis Bank; Hauptaufgabe: Testen der Versicherungsanwendung zur Verwaltung aller Kundentarife.
- Second-Level-Support (Remedy ARS, ITIL) für die entwickelte Software im Versicherungsbereich Fortis ARS Verzekeringen.
- Technischer Support in allen Bereichen des ForMetis-Produkts (Content-Management-Software).
- Planung und Management von Releases und Änderungen nach Prince2.
- Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Einträgen und Dokumentation (TortoiseSVN).
- Teilnahme an Reviews neuer Produktreleases und QC-Aktivitäten.
- Erstellung von Spezifikationen für Systementwicklungsinitiativen sowie Reporting und Empfehlungen für Rationalisierung, Integration und Bereitstellung der Infrastruktur.
- Ausführen von SQL-Abfragen und Unix-Skripten zur Fehlerbehebung in der Produktion.
- Analyse und Verbesserungsvorschläge für Fortis-Infrastruktur und Software (SQL-Queries, Data Warehouse, Workflow-Analyse).
- Unit-Tests entwickelter Anwendungen.
- Erstellung von Testscripten und Testfällen (QA Director, Compuware) und Definition von Testszenarien und Testplänen.
- Durchführung von Integrations- und Funktionstests sowie Erstellung und Pflege der Dokumentation.
- Überprüfung und Präsentation von Änderungen an Geschäftsregeln und funktionalen Spezifikationen nach Agile.
- Durchführung von Black-Box/Funktionstests der ForMetis-Anwendung bei Fortis Bank (Bug-Fixes, neue Releases, Regressionstests (HP WinRunner), Stress/Load (HP LoadRunner), Performance-Tests).
- Erstellung von Testberichten für Stakeholder.
- Management von Servicekatalogen, SLAs, Servicebereitstellung (Verfügbarkeit, Kontinuität, Kapazität, Asset Refresh), Serviceverbesserungen und Kosteneinsparungen sowie zugehöriger Kostenmodelle.
- Kontrolle und Nachverfolgung von Bugs/Defects (HP TestDirector) und wöchentliche Fehlerberichte.
März 2007 - Aug. 2007
6 MonatenNiederlande
Application/Functional Support Analyst
Accenture - ING Bank
- ING Bank ist ein niederländisches Finanzinstitut mit Bank-, Versicherungs- und Investmentservices in über 40 Ländern; ING ist das zehntgrößte Unternehmen der Welt.
- Second-Level-Support (ARS, ITIL) für die Corporate Credit Risk Management Infrastruktur.
- Verwaltung der Ops&IT-SLA-Vereinbarungen.
- Analyse identifizierter Probleme, Eskalation an technischen Support, DBA oder Entwicklung.
- Überwachung und Wartung der Systemperformance mit verschiedenen Kennzahlen und Monitoring-Tools.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Prozessen.
- Unterstützung bei Problemen mit Systemen, relationalen Datenbanken (Oracle, Sybase), XML, MQ Series, Servern, Websphere und Umgebungen (Windows, Unix, Linux).
- Ausführen von SQL-Abfragen und Unix-Skripten zur Fehlerbehebung.
- Abgleich von Geschäftsprozessen mit Systemfähigkeiten und Entwicklung von Anwendungslösungen.
- Analyse, Konfiguration und Optimierung von QA-, Defect-Tracking- und SCM-Tools.
- Mitarbeit in Projekten zur Identifikation technischer Risiken vor Implementierung.
- Überwachung der Produktionsumgebung und Reporting zu Performance und Verfügbarkeit.
- Definition und Management technischer Abnahmekriterien für Projekte und Entwicklung.
- Planung und Steuerung von Releases und Änderungen sowie Durchführung operativer Änderungen in Produktion.
März 2006 - März 2007
1 Jahr 1 MonateNiederlande
Application Support Analyst/ Tester
Accenture - RaboBank International
- Rabobank International (Niederlande) ist der Wholesale- und Investmentbanking-Bereich der Rabobank Gruppe und zählt zu den weltweit fünfzehn größten Finanzinstituten.
- Second-Level-Support (Remedy ARS) für Strategic Message Bus Architecture und Systemintegrationslösungen (Calypso, Kondor) nach AGILE.
- Analyse von Vorfällen, Reproduktion in UAT & Pre-Production und Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.
- Unterstützung bei System-, DB-, XML-, MQ Series- und Umgebungsproblemen (Windows, Unix, Linux).
- Planung von Releases und Changes.
- Erstellung von Testscripten für Unit-Tests.
- Unterstützung von Chain- und DR-(Disaster-Recovery)Tests.
- Erstellung von Support-, Monitoring- und Implementierungsverfahren für Produktionsplattformen.
- Erstellung/Ausführung von Testplänen, Regression-, Stress/Load- und Funktionstests.
- Mitwirkung bei detaillierten Testspezifikationen für verschiedene Szenarien.
- Unit-Testing entwickelter Anwendungen.
- Entwicklung von UNIX-Shell-Skripten und SQL-Abfragen zur Systemoptimierung, Fehlerbehebung und Überwachung.
- Testen von Software-Upgrades (OS, DB, Tools).
- 24/7-Support aller Systeme/Anwendungen per Remote-Support (On-Call/Standby).
Juni 2003 - Jan. 2004
8 MonatenBragança, Portugal
Networking/Hardware assistant
Nordinfor
- Nordinfor ist ein mittelständisches IT-Geschäft in Bragança (Portugal), das IT-Dienstleistungen im Einzelhandel anbietet.
- Leitung des IT-Teams (Sicherstellung termingerechter Aufgabenerledigung).
- Mitarbeit im Team zur Bereitstellung von Support.
- First-Level-Support für Produktivitäts- und Business-Anwendungen.
- Hardware-Upgrades.
- Fehlerbehebung bei Software/Hardwarekundenproblemen.
- Betriebssystempflege.
- Aufbau von Ethernet-LANs.
- Führung und Mentoring des technischen Personals.
- Hochwertiger technischer Support für Kunden (Red Hat AS/ES, Apache, Sendmail, Postfix, PHP, MySQL, Firewalls, Web- und DB-Server).
- Support zu TCP/IP, Switching- und Routing-Grundlagen.
Apr. 2002 - Mai 2003
1 Jahr 2 MonatenBragança, Portugal
Informatics Technician
Evolvenet
- Evolvenet ist ein mittelgroßes bis großes IT-Geschäft in Bragança (Portugal).
- Unterstützung des Vertriebsmanagements bei Backoffice-Aktivitäten und Auftragsabwicklung.
- Betriebssystempflege.
- Erstellung (ASP, XML) und Pflege der Evolvenet-Website.
- Erstellung und Test von Kundenanwendungen in Java und C++.
- Internet-Support.
Okt. 2001 - März 2002
6 MonatenBragança, Portugal
Costumer Service Assistant
DataDesign
- DataDesign ist ein mittelgroßes bis großes IT-Geschäft in Bragança (Portugal).
- Unterstützung des Vertriebsmanagements bei Backoffice-Aktivitäten und Auftragsabwicklung.
- Identifikation und Behebung von Softwareproblemen.
- Mitarbeit im Ladengeschäftsverkauf.
- Arbeit in einem kleinen Entwicklerteam an Kundensoftware.
Jan. 2000 - Juni 2001
1 Jahr 6 MonatenPortugal
Sales representative
Vianord
- Vianord ist ein großes Bau- und Einzelhandelsgeschäft in Portugal.
- Unterstützung der IT-Infrastruktur.
- Verhandlung von Verträgen und mit externen Anbietern.
- Backoffice-Aktivitäten.
- Ladengeschäftsverkauf.
Zusammenfassung
Ich bin ein selbstmotivierter Informatikingenieur mit Erfahrung in der IT-Branche, im Finanz-/Bankwesen, Öl/Energie, E-Commerce, Post-, öffentlichen und Versicherungssektor. Allgemeines Wissen über Bankprozesse und bankspezifische Produktkenntnisse. Hohe persönliche Integrität und fähig, Beziehungen aufzubauen und Vertrauen bei allen zu schaffen. Sehr wortgewandt, flexibel, selbstbewusst und überzeugender Team-Bildner, in der Lage, eigenständig zu arbeiten, zu motivieren und zu kommunizieren, um außergewöhnliche Geschäftsergebnisse zu erzielen, kunden- und zielorientiert. Zuverlässig und beständig in der Unterstützung und Förderung von Teamarbeit für eine echte langfristige, nachhaltige Entwicklung. Ich arbeite sehr gerne mit Menschen (Teams), weil ich gern kommuniziere und die Meinungen anderer aufnehme, um exzellente Problemlösungen, Urteilsvermögen und Entscheidungsfindung zu erreichen.
Sprachen
Portugiesisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherSpanisch
VerhandlungssicherNiederländisch
FortgeschrittenFranzösisch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 2000 - Juni 2004
Universität Bragança
Informatikingenieurwesen – Software · Bragança, Portugal
Okt. 1992 - Juni 1998
Gymnasium Bragança
Informationstechnologie · Bragança, Portugal
Okt. 1986 - Juni 1992
Grundschule
Zertifikate & Bescheinigungen
ISTQB Fortgeschrittenenstufe Testmanager
ISTQB
ISTQB-ISEB Einstiegslevel
Java
Grundlagen der Netzwerktechnik
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