Business Analyst

• Lead-Analyst für ein Videokonferenz-Managementsystem zur unternehmensweiten Videokommunikation mit Kunden

• Hauptverantwortlich für Requirements Engineering, Backlog-Management und Kommunikation zwischen Testmanagement, Betrieb, Entwicklung und Fachbereich

• Einarbeitung neuer Analysten

• Einrichtung eines strukturierten Ticket-Workflows in Jira und Dokumentation in Confluence

• Vermittlung agiler Prinzipien an die Video-Kommunikations- und MS Teams-Implementierungsteams

Key technologies and skills:

• UCC, öffentlicher Sektor, Skype4B, Pexip, MS Teams, Kafka
• Priorisierung von Anforderungen, Release-Planung und -Management, Scrum-Implementierung
• UX/UI-Tests, Gestaltung von Serviceprozessen, Online-Zugänglichkeit
• Dokumentation, User Stories, Stakeholder-Management, Business-Analyse, Testmanagement-Tools wie Silk Central

• Strategisches Design und UX Research für die Geschäftsentwicklung und Internationalisierungsstrategie eines IT-Start-ups

Key contributions:

• Umfassende Marktanalyse und umfangreiche UX-Forschung
• Entwicklung einer klar definierten Internationalisierungsstrategie
• Prototyping einer Voice-Bot-Lösung

Key technologies and skills:

• Über 50 Kundeninterviews, Experteninterviews, Handlungsempfehlungen
• Marktanalyse, Strategic Design, Scrum, Trello

• UX Research für verschiedene B2B-Produkt-Inkubationsprojekte

Key contributions:

• Durchführung gründlicher UX-Forschung mit über 200 Kundeninterviews
• Ableitung von Konzepten, Prototypen und MVPs aus Erkenntnissen
• Moderation von Ideation-Workshops und Kundenpräsentationen

Key technologies and skills:

• Produktinkubation, Prototypentwicklung, Umsetzung von Requirements Engineering
• Marktanalyse, agile Frameworks, Kanban
• Entwicklung von Geschäftsmodellen, Innovationsberatung
• Jira, Scrum, Kundenkommunikation

• Arbeitete in verschiedenen Rollen, hauptsächlich als Mechatroniker