Tessa Mäder

Freiberuflicher Product Owner & User Researcher

Granadilla de Abona, Spanien

Erfahrungen

Nov. 2023 - Bis heute
1 Jahr 9 Monaten

Freiberuflicher Product Owner & User Researcher

  • Als Freiberufler helfe ich Unternehmen, ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem ich nahtlose Nutzererlebnisse auf Basis von Erkenntnissen und Daten gestalte.
Dez. 2021 - Okt. 2023
1 Jahr 11 Monaten

Product Owner & User Researcher

femtasy / Pink Internet GmbH

  • Femtasy ist eine Audio-Streaming-Plattform für weiblich-zentrierte Audio-Erotik mit Fokus auf den deutschen und französischen Markt.
  • In meiner Doppelrolle als User Researcher und Product Owner finde ich die perfekte Balance zwischen Nutzerzufriedenheit und Geschäftschancen.
  • Ich arbeite eng mit unseren hybriden Design-, Content- und Marketing-Teams zusammen, um Nutzererkenntnisse umzusetzen und das Roadmap-Management für unser Remote-Inhouse-Entwicklungsteam zu übernehmen.
  • Erhöhte den Anteil der Jahresabonnenten von 70% auf über 85%.
  • Reduzierte Kundensupport-Anfragen zu Kündigungen um 30%.
  • Einrichtung und Management unserer Research Knowledge Base.
  • Erhöhte die Conversion-Rate unserer Haupt-Landingpage um 28%.
  • Steigerte die Anzahl der vollständigen Abspielungen pro Nutzer – als Hauptkennzahl – um 50%.
  • Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team, um unsere bestkonvertierenden Kampagnen in den Produktfluss zu integrieren.
Jan. 2020 - Dez. 2021
1 Jahr

Charité – Product Concept

Mermaid Studios GmbH

  • Ich habe Usability-Tests mit Jugendlichen für ein Tool konzipiert, geplant und durchgeführt, das bei der Diagnose von Computerspiel- und Internetabhängigkeit hilft.
  • Ergebnisse ausgewertet und den Auftraggebern präsentiert, um die kontinuierliche Nutzung des Produkts zu sichern.
  • Ergebnis: Usability-Verbesserungen und Anpassungen der Roadmap.
Jan. 2020 - Dez. 2021
1 Jahr

ERGO Digital Ventures – Onboarding Concept

Mermaid Studios GmbH

  • Planung und Durchführung mehrerer Usability- und Content-Tests für ein Virtual-Reality-Lernerlebnis für Vertriebsmitarbeiter.
  • Ergebnis: Definition der zentralen Verbesserungsbereiche für Inhalt und Konzeption eines nutzerfreundlichen Onboarding-Erlebnisses.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 Jahr

AUDI Denkwerkstatt - Concept Test

Mermaid Studios GmbH

  • Entwicklung einer Strategie zum Test der Marktakzeptanz und Zahlungsbereitschaft für eine neue Produktidee.
  • Einrichtung, Überwachung und Auswertung von Social-Media-Kampagnen.
  • Ergebnis: Buchungs-Conversion-Rate des Produkts 9%, Newsletter-Conversion-Rate 1,3%.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 Jahr

Mobil Krankenkasse – Website Redesign

Mermaid Studios GmbH

  • Vorbereitung und Durchführung mehrerer Studien inklusive Card Sorting und Design-Präferenztests, Priorisierung der Aufgaben für mein Team sowie Organisation und Moderation von Kundenworkshops, um die Nutzererfahrung bei minimalen technischen Änderungen zu optimieren.
  • Ergebnis: Verringerung der Fehlerquote in den Hauptinformationsflüssen von 51% auf 25%.
  • Verbesserung der Wahrnehmung des visuellen Designs von 2,8 auf 1,9 (Schulnoten).
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 Jahr

SIEMENS AG - Product Concept

Mermaid Studios GmbH

  • Verfassen von Marktforschungsfragen zur Erstellung eines ersten Produktkonzepts für transparente Lieferketten im Hinblick auf den PCF.
  • Identifikation, Interviews und Pflege der Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern.
  • Priorisierung von Features und Koordination des Konzepts.
  • Ergebnis: Prototyp der Hauptfunktionen.
Nov. 2019 - Nov. 2021
2 Jahren 1 Monate

Product Experience Manager

Mermaid Studios GmbH

  • Mermaid Studios ist eine User-Experience-Agentur.
  • Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten von der User Research bis zur Produktentwicklung.
  • Erstellung von User Stories und Backlog.
  • Koordination der Arbeit von 5 Designern und externer Produktentwicklung sowie Abstimmung mit Stakeholdern in Kundenworkshops.
  • Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse und Weiterentwicklung der Teamkultur.
Okt. 2018 - Okt. 2019
1 Jahr 1 Monate

Marketing & Account Manager

Mermaid Studios GmbH

  • Umsetzung der Unternehmensstrategie und Kommunikation inklusive Benchmarking, Verfassen von PR- und Blogbeiträgen, Entwicklung von Videokonzepten, Betreuung der Website-Entwicklung und Koordination der Social-Media-Inhalte.
Jan. 2018 - Dez. 2019
1 Jahr

ADWEKO - Innovation Bootcamp

Mermaid Studios GmbH

  • Konzipierung, Koordination und Co-Moderation eines fünftägigen Design Sprints.
  • Ergebnis: Entwicklung einer neuen Produktidee und Erstellung eines ersten Click-Dummies.

Zusammenfassung

Erfahrener Product Owner und User Researcher mit starkem Fokus darauf, Nutzerbedürfnisse und strategische Ziele zu verbinden. Ich kombiniere eine nutzerzentrierte Denkweise mit betriebswirtschaftlichem Wissen, um wirkungsvolle Ergebnisse zu liefern.

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 2017 - Juni 2018

Halmstad University

Halmstad, Schweden

Okt. 2016 - Juni 2018

Hochschule Ludwigshafen a.R.

Master, Internationales Marketing Management · Ludwigshafen, Deutschland · 1,9

Okt. 2013 - Juni 2016

Hochschule Ludwigshafen a.R.

Bachelor, Marketing · Ludwigshafen, Deutschland · 1,8

Zertifikate & Bescheinigungen

Product Psychology Masterclass

design.growth

Professional Scrum Master 1

scrum.org

Basics of Design Testing

openSAP