Produktverantwortlicher & Nutzerforscher

Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten von der Nutzerforschung bis zur Produktentwicklung.

Erstellung von User Stories und Pflege des Backlogs.

Koordination der Arbeit von fünf Designern und externer Produktentwicklung sowie Abstimmung mit Stakeholdern in Kunden-Workshops.

Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse und Weiterentwicklung der Teamkultur.

ERGO Digital Ventures – Onboarding-Konzept (2021): Planung und Durchführung mehrerer Usability- und Content-Tests für ein Virtual-Reality-Lernerlebnis für Vertriebsmitarbeiter. Ergebnis: Definition wichtiger Verbesserungsfelder für die Inhalte und Konzeption einer nutzerfreundlichen Onboarding-Erfahrung.

Charité – Produktkonzept (2021): Konzeption, Planung und Durchführung von Usability-Tests mit Jugendlichen für ein Tool, das bei der Diagnose von Computerspielsucht und Internetabhängigkeit hilft. Auswertung und Präsentation der Ergebnisse für die Auftraggeber, um die kontinuierliche Nutzung des Produkts sicherzustellen. Ergebnis: Usability-Verbesserungen und Anpassungen der Roadmap.

Mobil Krankenkasse – Website-Redesign (2020): Vorbereitung und Durchführung mehrerer Studien (Card Sorting und Design Preference Tests), Bewertung und Priorisierung von Aufgaben für das Team sowie Organisation und Moderation von Kunden-Workshops zur Optimierung der Nutzererfahrung bei minimalen technischen Änderungen. Ergebnis: Reduktion der Nutzerfehlerquote bei den Hauptinformationsflüssen von 51% auf 25% und Verbesserung der Wahrnehmung des visuellen Designs von 2,8 auf 1,9.

SIEMENS AG – Produktkonzept (2020): Erstellung von Marktforschungsfragen zur Entwicklung eines ersten Produktkonzepts für transparente Lieferketten im Hinblick auf den PCF. Identifikation, Befragung und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern. Priorisierung von Funktionen und Koordination des Konzepts. Ergebnis: Prototyp der Hauptfunktionen.

AUDI Denkwerkstatt – Konzepttest (2020): Entwicklung einer Strategie zur Prüfung der Marktakzeptanz und Zahlungsbereitschaft für eine neue Produktidee. Einrichtung, Überwachung und Auswertung von Social-Media-Kampagnen. Ergebnis: Conversion-Rate für Produktbuchungen 9%, Conversion-Rate für Newsletter-Anmeldungen 1,3%.

ADWEKO – Innovation Bootcamp (2018): Konzeption, Koordination und Co-Moderation eines fünftägigen Design Sprints. Ergebnis: Entwicklung einer neuen Produktidee und Erstellung eines ersten Click-Dummys.