Tessa Mäder
Freiberuflicher Product Owner & User Researcher
Erfahrungen
Nov. 2023 - Bis heute
1 Jahr 9 MonatenFreiberuflicher Product Owner & User Researcher
- Als Freiberufler helfe ich Unternehmen, ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem ich nahtlose Nutzererlebnisse auf Basis von Erkenntnissen und Daten gestalte.
Dez. 2021 - Okt. 2023
1 Jahr 11 MonatenProduct Owner & User Researcher
femtasy / Pink Internet GmbH
- Femtasy ist eine Audio-Streaming-Plattform für weiblich-zentrierte Audio-Erotik mit Fokus auf den deutschen und französischen Markt.
- In meiner Doppelrolle als User Researcher und Product Owner finde ich die perfekte Balance zwischen Nutzerzufriedenheit und Geschäftschancen.
- Ich arbeite eng mit unseren hybriden Design-, Content- und Marketing-Teams zusammen, um Nutzererkenntnisse umzusetzen und das Roadmap-Management für unser Remote-Inhouse-Entwicklungsteam zu übernehmen.
- Erhöhte den Anteil der Jahresabonnenten von 70% auf über 85%.
- Reduzierte Kundensupport-Anfragen zu Kündigungen um 30%.
- Einrichtung und Management unserer Research Knowledge Base.
- Erhöhte die Conversion-Rate unserer Haupt-Landingpage um 28%.
- Steigerte die Anzahl der vollständigen Abspielungen pro Nutzer – als Hauptkennzahl – um 50%.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team, um unsere bestkonvertierenden Kampagnen in den Produktfluss zu integrieren.
Jan. 2020 - Dez. 2021
1 JahrCharité – Product Concept
Mermaid Studios GmbH
- Ich habe Usability-Tests mit Jugendlichen für ein Tool konzipiert, geplant und durchgeführt, das bei der Diagnose von Computerspiel- und Internetabhängigkeit hilft.
- Ergebnisse ausgewertet und den Auftraggebern präsentiert, um die kontinuierliche Nutzung des Produkts zu sichern.
- Ergebnis: Usability-Verbesserungen und Anpassungen der Roadmap.
Jan. 2020 - Dez. 2021
1 JahrERGO Digital Ventures – Onboarding Concept
Mermaid Studios GmbH
- Planung und Durchführung mehrerer Usability- und Content-Tests für ein Virtual-Reality-Lernerlebnis für Vertriebsmitarbeiter.
- Ergebnis: Definition der zentralen Verbesserungsbereiche für Inhalt und Konzeption eines nutzerfreundlichen Onboarding-Erlebnisses.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 JahrAUDI Denkwerkstatt - Concept Test
Mermaid Studios GmbH
- Entwicklung einer Strategie zum Test der Marktakzeptanz und Zahlungsbereitschaft für eine neue Produktidee.
- Einrichtung, Überwachung und Auswertung von Social-Media-Kampagnen.
- Ergebnis: Buchungs-Conversion-Rate des Produkts 9%, Newsletter-Conversion-Rate 1,3%.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 JahrMobil Krankenkasse – Website Redesign
Mermaid Studios GmbH
- Vorbereitung und Durchführung mehrerer Studien inklusive Card Sorting und Design-Präferenztests, Priorisierung der Aufgaben für mein Team sowie Organisation und Moderation von Kundenworkshops, um die Nutzererfahrung bei minimalen technischen Änderungen zu optimieren.
- Ergebnis: Verringerung der Fehlerquote in den Hauptinformationsflüssen von 51% auf 25%.
- Verbesserung der Wahrnehmung des visuellen Designs von 2,8 auf 1,9 (Schulnoten).
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 JahrSIEMENS AG - Product Concept
Mermaid Studios GmbH
- Verfassen von Marktforschungsfragen zur Erstellung eines ersten Produktkonzepts für transparente Lieferketten im Hinblick auf den PCF.
- Identifikation, Interviews und Pflege der Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern.
- Priorisierung von Features und Koordination des Konzepts.
- Ergebnis: Prototyp der Hauptfunktionen.
Nov. 2019 - Nov. 2021
2 Jahren 1 MonateProduct Experience Manager
Mermaid Studios GmbH
- Mermaid Studios ist eine User-Experience-Agentur.
- Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten von der User Research bis zur Produktentwicklung.
- Erstellung von User Stories und Backlog.
- Koordination der Arbeit von 5 Designern und externer Produktentwicklung sowie Abstimmung mit Stakeholdern in Kundenworkshops.
- Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse und Weiterentwicklung der Teamkultur.
Okt. 2018 - Okt. 2019
1 Jahr 1 MonateMarketing & Account Manager
Mermaid Studios GmbH
- Umsetzung der Unternehmensstrategie und Kommunikation inklusive Benchmarking, Verfassen von PR- und Blogbeiträgen, Entwicklung von Videokonzepten, Betreuung der Website-Entwicklung und Koordination der Social-Media-Inhalte.
Jan. 2018 - Dez. 2019
1 JahrADWEKO - Innovation Bootcamp
Mermaid Studios GmbH
- Konzipierung, Koordination und Co-Moderation eines fünftägigen Design Sprints.
- Ergebnis: Entwicklung einer neuen Produktidee und Erstellung eines ersten Click-Dummies.
Zusammenfassung
Erfahrener Product Owner und User Researcher mit starkem Fokus darauf, Nutzerbedürfnisse und strategische Ziele zu verbinden. Ich kombiniere eine nutzerzentrierte Denkweise mit betriebswirtschaftlichem Wissen, um wirkungsvolle Ergebnisse zu liefern.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Okt. 2017 - Juni 2018
Halmstad University
Halmstad, Schweden
Okt. 2016 - Juni 2018
Hochschule Ludwigshafen a.R.
Master, Internationales Marketing Management · Ludwigshafen, Deutschland · 1,9
Okt. 2013 - Juni 2016
Hochschule Ludwigshafen a.R.
Bachelor, Marketing · Ludwigshafen, Deutschland · 1,8
Zertifikate & Bescheinigungen
Product Psychology Masterclass
design.growth
Professional Scrum Master 1
scrum.org
Basics of Design Testing
openSAP
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