Tessa Mäder
Freiberuflicher Product Owner & User Researcher
Erfahrungen
Nov. 2023 - Bis heute
1 Jahr 9 MonatenFreiberuflicher Product Owner & User Researcher
- Als Freelancer helfe ich Unternehmen, ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem ich nahtlose Nutzererlebnisse auf Basis von Erkenntnissen und Daten gestalte.
Dez. 2021 - Okt. 2023
1 Jahr 11 MonatenProduct Owner & User Researcher
femtasy / Pink Internet GmbH
- Femtasy ist eine Audio-Streaming-Plattform für frauenzentrierte Audio-Erotik mit Fokus auf den deutschen und französischen Markt.
- In meiner Doppelfunktion als User Researcher und Product Owner finde ich die Balance zwischen Nutzungszufriedenheit und Geschäftspotenzialen.
- Ich arbeite eng mit unseren hybriden Design-, Content- und Marketing-Teams zusammen, um Nutzererkenntnisse in die Umsetzung zu bringen und manage die Roadmap für unser Remote-Inhouse-Entwicklungsteam.
- Steigerung des Anteils der Jahresabonnenten von 70 % auf über 85 %.
- Reduzierung der Supportanfragen zu Kündigungen um 30 %.
- Aufbau und Pflege unserer Research Knowledge Base.
- Erhöhung der Conversion-Rate unserer Haupt-Landingpage um 28 %.
- Steigerung der Anzahl vollständiger Wiedergaben pro Nutzer – als wichtigste Erfolgsmetrik – um 50 %.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Umsetzung unserer erfolgreichsten Kampagnen durch Integration in den Produktablauf.
Jan. 2020 - Dez. 2021
1 JahrCharité – Produktkonzept
Mermaid Studios GmbH
- Ich habe Usability-Tests mit Jugendlichen für ein Tool konzipiert, geplant und durchgeführt, das bei der Diagnose von Computer- und Internetspielsucht hilft.
- Auswertung und Präsentation der Ergebnisse gegenüber den Auftraggebern, um die fortlaufende Nutzung des Produkts sicherzustellen.
- Ergebnis: Usability-Optimierungen und Anpassungen der Roadmap.
Jan. 2020 - Dez. 2021
1 JahrERGO Digital Ventures – Onboarding-Konzept
Mermaid Studios GmbH
- Planung und Durchführung mehrerer Usability- und Content-Tests für ein Virtual-Reality-Learning-Erlebnis für Vertriebsmitarbeiter.
- Ergebnis: Definition der wichtigsten Verbesserungsbereiche für Inhalte und Konzeption einer nutzerfreundlichen Onboarding-Erfahrung.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 JahrAUDI Denkwerkstatt – Konzepttest
Mermaid Studios GmbH
- Entwicklung einer Strategie, um Marktakzeptanz und Zahlungsbereitschaft für eine neue Produktidee zu testen.
- Einrichtung, Überwachung und Auswertung von Social-Media-Kampagnen.
- Ergebnis: Conversion-Rate für Produktbuchungen 9 %, Conversion-Rate für Newsletter-Anmeldungen 1,3 %.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 JahrMobil Krankenkasse – Website-Relaunch
Mermaid Studios GmbH
- Vorbereitung und Durchführung mehrerer Studien, darunter Card Sorting und Designpräferenz-Tests, Priorisierung der Aufgaben für mein Team sowie Organisation und Moderation von Kunden-Workshops zur Optimierung der Nutzererfahrung bei minimalen technischen Änderungen.
- Ergebnis: Senkung der Fehlerquote der Haupt-Informationsflüsse von 51 % auf 25 %.
- Verbesserung der Wahrnehmung des visuellen Designs von 2,8 auf 1,9 (Schulnoten).
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 JahrSIEMENS AG – Produktkonzept
Mermaid Studios GmbH
- Verfassen von Marktforschungsfragen zur Entwicklung eines ersten Produktkonzepts für transparente Lieferketten im Hinblick auf den PCF.
- Identifizierung, Interviewführung und Pflege der Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern.
- Priorisierung von Features und Koordination des Konzepts.
- Ergebnis: Prototyp der Hauptfunktionen.
Nov. 2019 - Nov. 2021
2 Jahren 1 MonateProduct Experience Manager
Mermaid Studios GmbH
- Mermaid Studios ist eine User-Experience-Agentur.
- Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten von der Nutzerforschung bis zur Produktentwicklung.
- Erstellung von User Stories und Backlog.
- Koordination der Arbeit von fünf Designern und externer Produktentwicklung sowie Abstimmung der Stakeholder in Kunden-Workshops.
- Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse und Weiterentwicklung der Teamkultur.
Okt. 2018 - Okt. 2019
1 Jahr 1 MonateMarketing & Account Manager
Mermaid Studios GmbH
- Umsetzung der Unternehmensstrategie und -kommunikation inklusive Benchmarking, Verfassen von PR- und Blogbeiträgen, Entwicklung von Videokonzepten, Steuerung der Website-Entwicklung und Koordination von Social-Media-Inhalten.
Jan. 2018 - Dez. 2019
1 JahrADWEKO – Innovation Bootcamp
Mermaid Studios GmbH
- Konzeption, Koordination und Co-Moderation eines fünftägigen Design Sprints.
- Ergebnis: Entwicklung einer neuen Produktidee und Erstellung eines ersten Click-Dummys.
Zusammenfassung
Erfahrener Product Owner und User Researcher mit starkem Fokus auf die Verbindung von Nutzerbedürfnissen und strategischen Zielen. Ich kombiniere eine nutzerzentrierte Denkweise mit betriebswirtschaftlichem Know-how, um wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Okt. 2017 - Juni 2018
Halmstad University
Halmstad, Schweden
Okt. 2016 - Juni 2018
Hochschule Ludwigshafen a.R.
Master, Internationales Marketingmanagement · Ludwigshafen, Deutschland · 1,9
Okt. 2013 - Juni 2016
Hochschule Ludwigshafen a.R.
Bachelor, Marketing · Ludwigshafen, Deutschland · 1,8
Zertifikate & Bescheinigungen
Product Psychology Masterclass
design.growth
Professional Scrum Master 1
scrum.org
Grundlagen des Design-Testings
openSAP
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