Tessa Mäder

Freiberuflicher Product Owner & User Researcher

Granadilla de Abona, Spanien

Erfahrungen

Nov. 2023 - Bis heute
1 Jahr 9 Monaten

Freiberuflicher Product Owner & User Researcher

  • Als Freelancer helfe ich Unternehmen, ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem ich nahtlose Nutzererlebnisse auf Basis von Erkenntnissen und Daten gestalte.
Dez. 2021 - Okt. 2023
1 Jahr 11 Monaten

Product Owner & User Researcher

femtasy / Pink Internet GmbH

  • Femtasy ist eine Audio-Streaming-Plattform für frauenzentrierte Audio-Erotik mit Fokus auf den deutschen und französischen Markt.
  • In meiner Doppelfunktion als User Researcher und Product Owner finde ich die Balance zwischen Nutzungszufriedenheit und Geschäftspotenzialen.
  • Ich arbeite eng mit unseren hybriden Design-, Content- und Marketing-Teams zusammen, um Nutzererkenntnisse in die Umsetzung zu bringen und manage die Roadmap für unser Remote-Inhouse-Entwicklungsteam.
  • Steigerung des Anteils der Jahresabonnenten von 70 % auf über 85 %.
  • Reduzierung der Supportanfragen zu Kündigungen um 30 %.
  • Aufbau und Pflege unserer Research Knowledge Base.
  • Erhöhung der Conversion-Rate unserer Haupt-Landingpage um 28 %.
  • Steigerung der Anzahl vollständiger Wiedergaben pro Nutzer – als wichtigste Erfolgsmetrik – um 50 %.
  • Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Umsetzung unserer erfolgreichsten Kampagnen durch Integration in den Produktablauf.
Jan. 2020 - Dez. 2021
1 Jahr

Charité – Produktkonzept

Mermaid Studios GmbH

  • Ich habe Usability-Tests mit Jugendlichen für ein Tool konzipiert, geplant und durchgeführt, das bei der Diagnose von Computer- und Internet­spiel­sucht hilft.
  • Auswertung und Präsentation der Ergebnisse gegenüber den Auftraggebern, um die fortlaufende Nutzung des Produkts sicherzustellen.
  • Ergebnis: Usability-Optimierungen und Anpassungen der Roadmap.
Jan. 2020 - Dez. 2021
1 Jahr

ERGO Digital Ventures – Onboarding-Konzept

Mermaid Studios GmbH

  • Planung und Durchführung mehrerer Usability- und Content-Tests für ein Virtual-Reality-Learning-Erlebnis für Vertriebsmitarbeiter.
  • Ergebnis: Definition der wichtigsten Verbesserungsbereiche für Inhalte und Konzeption einer nutzerfreundlichen Onboarding-Erfahrung.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 Jahr

AUDI Denkwerkstatt – Konzepttest

Mermaid Studios GmbH

  • Entwicklung einer Strategie, um Marktakzeptanz und Zahlungsbereitschaft für eine neue Produktidee zu testen.
  • Einrichtung, Überwachung und Auswertung von Social-Media-Kampagnen.
  • Ergebnis: Conversion-Rate für Produktbuchungen 9 %, Conversion-Rate für Newsletter-Anmeldungen 1,3 %.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 Jahr

Mobil Krankenkasse – Website-Relaunch

Mermaid Studios GmbH

  • Vorbereitung und Durchführung mehrerer Studien, darunter Card Sorting und Designpräferenz-Tests, Priorisierung der Aufgaben für mein Team sowie Organisation und Moderation von Kunden-Workshops zur Optimierung der Nutzererfahrung bei minimalen technischen Änderungen.
  • Ergebnis: Senkung der Fehlerquote der Haupt-Informationsflüsse von 51 % auf 25 %.
  • Verbesserung der Wahrnehmung des visuellen Designs von 2,8 auf 1,9 (Schulnoten).
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 Jahr

SIEMENS AG – Produktkonzept

Mermaid Studios GmbH

  • Verfassen von Marktforschungsfragen zur Entwicklung eines ersten Produktkonzepts für transparente Lieferketten im Hinblick auf den PCF.
  • Identifizierung, Interviewführung und Pflege der Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern.
  • Priorisierung von Features und Koordination des Konzepts.
  • Ergebnis: Prototyp der Hauptfunktionen.
Nov. 2019 - Nov. 2021
2 Jahren 1 Monate

Product Experience Manager

Mermaid Studios GmbH

  • Mermaid Studios ist eine User-Experience-Agentur.
  • Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten von der Nutzerforschung bis zur Produktentwicklung.
  • Erstellung von User Stories und Backlog.
  • Koordination der Arbeit von fünf Designern und externer Produktentwicklung sowie Abstimmung der Stakeholder in Kunden-Workshops.
  • Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse und Weiterentwicklung der Teamkultur.
Okt. 2018 - Okt. 2019
1 Jahr 1 Monate

Marketing & Account Manager

Mermaid Studios GmbH

  • Umsetzung der Unternehmensstrategie und -kommunikation inklusive Benchmarking, Verfassen von PR- und Blogbeiträgen, Entwicklung von Videokonzepten, Steuerung der Website-Entwicklung und Koordination von Social-Media-Inhalten.
Jan. 2018 - Dez. 2019
1 Jahr

ADWEKO – Innovation Bootcamp

Mermaid Studios GmbH

  • Konzeption, Koordination und Co-Moderation eines fünftägigen Design Sprints.
  • Ergebnis: Entwicklung einer neuen Produktidee und Erstellung eines ersten Click-Dummys.

Zusammenfassung

Erfahrener Product Owner und User Researcher mit starkem Fokus auf die Verbindung von Nutzerbedürfnissen und strategischen Zielen. Ich kombiniere eine nutzerzentrierte Denkweise mit betriebswirtschaftlichem Know-how, um wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen.

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 2017 - Juni 2018

Halmstad University

Halmstad, Schweden

Okt. 2016 - Juni 2018

Hochschule Ludwigshafen a.R.

Master, Internationales Marketingmanagement · Ludwigshafen, Deutschland · 1,9

Okt. 2013 - Juni 2016

Hochschule Ludwigshafen a.R.

Bachelor, Marketing · Ludwigshafen, Deutschland · 1,8

Zertifikate & Bescheinigungen

Product Psychology Masterclass

design.growth

Professional Scrum Master 1

scrum.org

Grundlagen des Design-Testings

openSAP