Richard B.
Senior Manager, Produktmanagement
Erfahrungen
Senior Manager, Produktmanagement
Cox Business
Erfolgreiche Markteinführung des erstklassigen Sprachdienstes IP Centrix von Cox Business durchgeführt
Verschiedene Produktverbesserungen vorangetrieben, darunter die Einführung des Key System-Modells, das das Angebot vereinfacht und die Marktakzeptanz sowie die Verkaufsgeschwindigkeit gesteigert hat
Markt- und Wettbewerbsanalysen durchgeführt und in Entscheidungsfindung, Planung und Strategie für Marketing und Produktentwicklung eingebracht
In beiden Jahren, in denen ich das Angebot betreut habe, die Verbindungs- und Umsatzprognosen übertroffen
Cloud- und Managed-Services-Produktentwicklung sowie Programmmanagement für das Cybersicherheitsportfolio von Cox Business für kleine Unternehmen geleitet
Produkte vom Konzept bis zur Produktion gebracht, indem ich Technologie, Geschäftsentwicklung und Betrieb geleitet habe
Go-to-Market-Strategie für die cloudbasierte MalBlock-DNS-Sicherheitslösung umgesetzt und die Ziele des Business Case im ersten Jahr um 30% übertroffen
Go-to-Market- und Lifecycle-Strategie für das Managed-Router- und Sicherheitsangebot von Cox Business auf Cisco-Basis geleitet
Angebot vereinfacht durch Entwicklung verbesserter Verkaufsschulungen und Leitfäden mit Fokus auf die wichtigsten 85% der Anwendungsfälle, wodurch der Verkaufsprozess gestrafft und die Verkaufsqualität verbessert wurde
Direktor für Produktmarketing und -management, Sprache, Messaging und Anwendungen
Cbeyond
- Strategie, Entwicklung und Ausbau von wirkungsvollen Mehrwertdiensten geleitet – darunter Microsoft Exchange, mobile Apps und Konferenzlösungen – um Kundenbindung zu stärken, Umsatzwachstum zu beschleunigen und Serviceinnovationen zu liefern
- Plattformen optimiert, neue Produkte eingeführt und die Nutzererfahrung in Sprach- und Kollaborationstechnologien verbessert
- Zusatzeinnahmen nach der Anmeldung um 19% gesteigert durch Optimierung des Upgrade-Funnels für Sprachdienste, was 7% zum Gesamtumsatz des Unternehmens beitrug
- Eine Fixed-Mobile-Converged-(FMC)-VoIP-App für iOS und Android entwickelt und eingeführt, was das Gesprächsaufkommen pro Unternehmen gegenüber Nicht-FMC-Nutzern um 6% steigerte
- Plattform- und Web-Optimierungen geleitet, einschließlich responsiver Neugestaltungen, Internationalisierung und Einführung fortschrittlicher Funktionen wie eines dynamischen Telefonanlagenmanagers für zeit- und Anrufer-ID-basiertes Routing
- Einführung der Cisco-basierten WebEx-Konferenzen um 50% gesteigert durch strategisches Bündeln von Sprach- und Konferenzdiensten zu einem wertorientierten Gesamtangebot
Direktor für Produktmanagement
Cypress Communications
- Strategie und Entwicklung einer cloudbasierten UCaaS-Plattform der nächsten Generation geleitet, die Microsofts Hosted Unified Communications-Technologie nutzt
- Investitionen auf Geschäftsführungs- und Vorstandsebene gesichert durch Präsentation eines datenbasierten Businessplans für den Microsoft-basierten UCaaS-Start von Cypress
- Strategische Partnerschaft mit Microsoft aufgebaut und dabei Zugang zu Mengenrabatttarifen für Abonnements sowie Co-Marketing-Unterstützung durch das Führungsteam von Microsoft erhalten
- Sprach-, Video-, Messaging- und Kollaborationsplattformen integriert, um die Unternehmensproduktivität zu steigern, Abläufe zu optimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern
- Funktionsübergreifende Teams geführt, Zustimmung der Geschäftsleitung gesichert und strategische Partnerschaften aufgebaut, um die Markteinführung zu beschleunigen und Umsatzwachstum voranzutreiben
Berater für Cloud- und Managed Services
AbilityONE Consulting Services, LLC
- Geschäfts- und Marktanforderungen ermittelt und entwickelt, was zur Erstellung von Paketlösungen im Bereich Cloud Managed Services für den Franchise-Markt führte
- Eine Desktop-as-a-Service-(DaaS)-Lösung für Velocity Sports Performance konzipiert und aufgebaut, die alle Franchise-Standorte in den USA unterstützt
- Eine IT-Umgebung in einer Box bereitgestellt, die jedem neuen Franchise-Konzept ermöglicht, in weniger als einem Tag vollständig einsatzbereit zu sein
- Jährliche Einnahmen von 3 Millionen Dollar aus der DaaS-Lösung erzielt
Sprachen
Ausbildung
University of Buffalo
Bachelor of Science · Wirtschaftsingenieurwesen · Vereinigte Staaten
Zertifikate & Bescheinigungen
Green Belt, Six Sigma
Pragmatic Marketing® Practical Product Management Certification
Pragmatic Marketing®
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