Internationaler Stratege Mit Fokus Auf Innovation, Consumer Experience & Neuromarketing

Abu Dhabi verfolgte das Ziel, alle Regierungsdienstleistungen zu optimieren und zu digitalisieren, um Geschwindigkeit, Komfort, Effizienz und makroökonomischen Wert durch Zeitersparnis für Bürger und Mitarbeitende zu steigern, gemessen an Benchmarks aus Estland und dem Vereinigten Königreich.

"TAMM" fasst bis 2028 alle Regierungsdienstleistungen in intuitive Nutzerreisen zusammen und ermöglicht vollständig digitale Interaktionen von Anträgen bis zur Organisation von Formel-1-Events.

Erstellte eine Wert-Aufwand-Matrix, um wertstarke, schnell umsetzbare Journeys zu priorisieren.

Führte als Head of Strategy ein Lenkungsgremium, das wirtschaftliche Auswirkungen mit benutzerfreundlichem Journey-Mapping und Design ausbalancierte.

Koordinierte vier Beratungen (Publicis Sapient, KPMG, IBM, PwC), um eine agile Organisation einzurichten, Qualitätsstandards zu sichern und die Bereitstellungszeit zu minimieren.

Erbrachte:

Priorisierte Serviceangebote nach Wert/Aufwand

Rapid Prototyping und Testing

Entwicklung eines digitalen "Lifetime Education Account"-Tresors, gekoppelt an den UAE Citizen Pass für kontinuierliche Bildungsförderung

Agile Entwicklung und Bereitstellung der Journeys "Work & Education" und "Culture"

Synchronisierte Fortschritte im Rahmen einer Agile Release Train-Struktur

Bis 2023 erreicht:

Eines der Top-3-Regierungsportale weltweit

108 Nutzerreisen in 10 Anwendungsdomänen, wobei über 60 % der Roadmap umgesetzt wurden

Vom Team generierter wirtschaftlicher Wert von über 3 Millionen USD pro Monat bis 2021

Ging falsche Wahrnehmungen von Ritter Sport als großen, austauschbaren Konzern entgegen, obwohl es sich um ein kleineres, familiengeführtes Unternehmen mit ethischer Lieferkette handelt.

Identifizierte die Sorte „Olympia“ als stark polarisierenden Fan-Liebling mit 1.600 treuen Anhängern, die ihre Rückkehr forderten.

Definierte strategische Ziele:

Relaunch von „Olympia“ als Limited Edition, um Reaktionsfähigkeit gegenüber Fans zu zeigen

Neupositionierung von Ritter Sport als flexibles, ethisches Familienunternehmen

Umsetzung:

Wiedereinführung von „Olympia“ als Limited Edition

Einbindung von Fans als Markenbotschafter durch persönliche Ansprache, Geschenkpakete und Community-Plattform

Einrichtung eines Influencer-Portals, in dem Fans Aktionen und Ideen mitgestalten können

Verstärkung von fan-erstellten Inhalten über kosteneffiziente TV-Spots, Poster und POS-Aktionen

Ergebnisse:

Wachstum der Fanbasis von 1.600 auf über 100.000 in 8 Wochen

Über 2.000 Erwähnungen in Fan-Blogs und Influencer-Kanälen erzielt

Steigerung der Sortenbekanntheit von 21 % auf 67 % innerhalb von 10 Wochen

Erhöhung der allgemeinen Markenbeliebtheit um 25 Prozentpunkte

„Olympia“ wurde während der Kampagne meistverkaufte Sorte und übertraf das Flaggschiff „Vollnuss“

46 % höhere Schokoladenumsätze gegenüber direkten Wettbewerbern erreicht

Top-Verkaufsstatus für 12 Wochen nach Kampagne gehalten, was zur permanenten Aufnahme führte

Gesamtwerbewirkung um 12 % verbessert und dafür den Gold Effie 2010 gewonnen