David D. - Policy-Spezialist & Analyst

Berlin, Deutschland

Erfahrungen

Mai 2023 - Bis heute

2 Jahren 8 Monaten

Moderationsstrategie und Prozessoptimierung: Bewertung von Schwachstellen im Moderationsprozess und in der Strategie. Einführung eines schlanken Moderationsprozesses und Integration von Policy-Themen zur Verbesserung der wichtigsten Kennzahlen (KPIs), der Moderationsgenauigkeit und -konsistenz
Operative Exzellenz: bereichsübergreifende Zusammenarbeit zur Sicherung des Plattform-Ökosystems durch Bearbeitung von kritischen Eskalationen, inklusive agiler Mechanismen zur Vermeidung schädlicher Inhalte wie Hassrede, Falschmeldungen (Fake News) bei Ereignissen wie der Bundestagswahl 2025, den Olympischen Spielen Paris 2024 und schädlichen AIGC
Anwendung von KI & LLM im Moderationsprozess und in der Policy-Entwicklung: Zusammenarbeit mit Produkt- und Data-Science-Teams zur Steigerung der Effizienz und Genauigkeit KI-gestützter Moderationsprozesse, einschließlich RLHF mit hochwertiger Datenkennzeichnung, Prompt-Engineering, Modellverfeinerung durch Übersetzung von Policy-Formulierungen in Entscheidungsbäume sowie Python-Codierung zur Automatisierung. Erstellung von SOPs und Metriken für Modelliterationen und Ergebnistracking

Nov. 2021 - Mai 2023

1 Jahr 7 Monaten

Qualitätsmanagement: Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams zur tiefgehenden Analyse zentraler Qualitätskennzahlen (FNP/FPR, Genauigkeit, F1-Score) und Leitung von Initiativen, die messbare Verbesserungen erzielten, einschließlich schlanker Moderationsprozesse für mehr Agilität und Steuerbarkeit
Datenvisualisierung & Datenanalyse: Erstellung maßgeschneiderter Dashboards und Datensätze mit SQL, um Rohdaten in klare Visualisierungen und umsetzbare Erkenntnisse für die Qualitätsüberwachung zu verwandeln
Eskalationsmanagement: Überwachung des End-to-End-Eskalationsprozesses bei kritischen Inhalten und Unterstützung der unternehmensweiten Einführung neuer Moderationsrichtlinien

Nov. 2020 - Okt. 2021

1 Jahr

Management der Inhaltssicherheit: Überprüfung und Verbesserung der Qualität der Inhaltsmoderation, um Übermoderation und unbemerkte Verstöße zu vermeiden
Datenanalyse & Verbesserung zentraler Kennzahlen: Definition messbarer Qualitätskennzahlen, einschließlich Moderationsgenauigkeit (DMAIC-Methode), und signifikante Verbesserung der Werte durch Ursachenanalyse
Anwendung von SQL und fortgeschrittenen Tabellenkalkulationsfähigkeiten: Entwicklung von Tools zur Gewinnung aussagekräftiger Erkenntnisse aus Rohdaten, zur Erkennung von Anomalien und zur Berechnung der Moderatorenleistung

Nov. 2019 - Juni 2020

8 Monaten

Prozessoptimierung: Analyse und Verbesserung des Flughafenbetriebs durch Reduzierung und Optimierung der Durchlaufzeiten (TAT) von Flugzeugen
Anfertigung der Bachelorarbeit zur Simulation der Flugzeugkapazität aus Flughafensicht unter Anwendung von Operations-Research-Modellen mit Excel VBA

Okt. 2018 - Juli 2019

10 Monaten