David (Cheng) D.
Policy-Spezialist & Analyst
Erfahrungen
Mai 2023 - Bis heute
2 Jahren 7 MonatenPolicy-Spezialist & Analyst
Tiktok GmbH / Bytedance Ltd.
- Moderationsstrategie und Prozessoptimierung: Bewertung von Schwachstellen im Moderationsprozess und in der Strategie. Einführung eines schlanken Moderationsprozesses und Integration von Policy-Themen zur Verbesserung der wichtigsten Kennzahlen (KPIs), der Moderationsgenauigkeit und -konsistenz
- Operative Exzellenz: bereichsübergreifende Zusammenarbeit zur Sicherung des Plattform-Ökosystems durch Bearbeitung von kritischen Eskalationen, inklusive agiler Mechanismen zur Vermeidung schädlicher Inhalte wie Hassrede, Falschmeldungen (Fake News) bei Ereignissen wie der Bundestagswahl 2025, den Olympischen Spielen Paris 2024 und schädlichen AIGC
- Anwendung von KI & LLM im Moderationsprozess und in der Policy-Entwicklung: Zusammenarbeit mit Produkt- und Data-Science-Teams zur Steigerung der Effizienz und Genauigkeit KI-gestützter Moderationsprozesse, einschließlich RLHF mit hochwertiger Datenkennzeichnung, Prompt-Engineering, Modellverfeinerung durch Übersetzung von Policy-Formulierungen in Entscheidungsbäume sowie Python-Codierung zur Automatisierung. Erstellung von SOPs und Metriken für Modelliterationen und Ergebnistracking
Nov. 2021 - Mai 2023
1 Jahr 7 MonatenSpezialist für den DACH-Markt
Tiktok GmbH / Bytedance Ltd.
- Qualitätsmanagement: Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams zur tiefgehenden Analyse zentraler Qualitätskennzahlen (FNP/FPR, Genauigkeit, F1-Score) und Leitung von Initiativen, die messbare Verbesserungen erzielten, einschließlich schlanker Moderationsprozesse für mehr Agilität und Steuerbarkeit
- Datenvisualisierung & Datenanalyse: Erstellung maßgeschneiderter Dashboards und Datensätze mit SQL, um Rohdaten in klare Visualisierungen und umsetzbare Erkenntnisse für die Qualitätsüberwachung zu verwandeln
- Eskalationsmanagement: Überwachung des End-to-End-Eskalationsprozesses bei kritischen Inhalten und Unterstützung der unternehmensweiten Einführung neuer Moderationsrichtlinien
Nov. 2020 - Okt. 2021
1 JahrQualitätsanalyst
Tiktok GmbH / Bytedance Ltd.
- Management der Inhaltssicherheit: Überprüfung und Verbesserung der Qualität der Inhaltsmoderation, um Übermoderation und unbemerkte Verstöße zu vermeiden
- Datenanalyse & Verbesserung zentraler Kennzahlen: Definition messbarer Qualitätskennzahlen, einschließlich Moderationsgenauigkeit (DMAIC-Methode), und signifikante Verbesserung der Werte durch Ursachenanalyse
- Anwendung von SQL und fortgeschrittenen Tabellenkalkulationsfähigkeiten: Entwicklung von Tools zur Gewinnung aussagekräftiger Erkenntnisse aus Rohdaten, zur Erkennung von Anomalien und zur Berechnung der Moderatorenleistung
Nov. 2019 - Juni 2020
8 MonatenPraktikum und Bachelorarbeit
Fraport AG
- Prozessoptimierung: Analyse und Verbesserung des Flughafenbetriebs durch Reduzierung und Optimierung der Durchlaufzeiten (TAT) von Flugzeugen
- Anfertigung der Bachelorarbeit zur Simulation der Flugzeugkapazität aus Flughafensicht unter Anwendung von Operations-Research-Modellen mit Excel VBA
Okt. 2018 - Juli 2019
10 MonatenWerkstudent
QuaRisMa GmbH
- Programmierung neuronaler Netze mit Python – Mustererkennung
- Anwendung statistischer Methoden mit R und Python
- Qualitätsmanagement – Lean-Six-Sigma-Ansatz mit Minitab
Sprachen
Deutsch
MutterspracheChinesisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2016 - Juli 2020
Hochschule Darmstadt (University of Applied Sciences)
Bachelor of Science · Angewandte Mathematik · Darmstadt, Deutschland
Okt. 2013 - Juli 2016
TU Darmstadt
Elektrotechnik und Informationstechnik · Darmstadt, Deutschland
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