Cristian T.
Product Owner
Erfahrungen
Aug. 2022 - Bis heute
3 Jahren 1 MonateProduct Owner
Suvoda
- Verantwortlich für die Definition von User Stories und der Definition of Done für den zugewiesenen Produktbereich
- Leitung der Scrum-Meetings vom Sprint Planning bis zum Sprint Retrospective für termingerechte Releases
- Verfolgung und Berichterstattung über die Velocity des Scrum-Teams
- Stimme des Scrum-Teams nach außen
- Zusammenarbeit mit Product Managern zur Unterstützung der Planung
- Erstellung und Pflege der Release-Dokumentation und Koordination mit dem Entwicklungsteam
- Unterstützung der Product Manager während des gesamten Produkt-Lifecycle
- Pflege von Metriken für Produktnutzung, Feature-Wünsche und kritische Bugs
- Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zu Demos und Diskussionen aktueller und geplanter Produktlösungen für bestehende und potenzielle Kunden
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Erarbeitung der Produktvision und des Backlogs des Produkts
Nov. 2021 - Aug. 2022
10 MonatenProduct Owner
Zitec
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Entwicklung von Vision und Konzept eines Produkts
- Führung von Scrum-Teams, Definition von Produktvision, Roadmap und Wachstumschancen, Kommunikation mit Stakeholdern während des Projekts
- Enge Abstimmung mit Produktmanagement und Fachbereichen zur Erstellung und Pflege des Product Backlogs nach Business Value oder ROI
- Planung und Priorisierung des Feature-Backlogs und der Entwicklung
- Erstellung detaillierter Produktspezifikationen und Sicherstellung, dass sie vom Entwicklungsteam klar verstanden werden
- Bewertung des Nutzens, Erstellung von Business Cases und Priorisierung von Stories, Epics und Themen, um die Übereinstimmung mit der Produktstrategie zu gewährleisten
- Leitung der Produkt-Release-Pläne und Setzen von Erwartungen für die Lieferung neuer Funktionen
- Interner und externer Produktbotschafter, Wissensaustausch und Beantwortung von Fragen zum Produkt
Dez. 2020 - Nov. 2021
1 JahrProduct Manager
METRO.digital
- Product Manager für eine Pricing-Lösung in einem agilen Team mit SCRUM, Jira und Confluence
- Steuerung des Produkt-Lifecycles von der Konzeption über Entwicklung und Go-live bis hin zu Wartung und Erweiterungen
- Pflege des Projektumfangs, Priorisierung des Backlogs, Iterationsplanung und Ausarbeitung von User Stories
- Definition der Produktanforderungen und Sicherstellung, dass sie Kundenanforderungen abdecken
- Unterstützung des Entwicklerteams durch Bereitstellung von Kontext zu Zielen und Hintergründen
- Entwicklung der Produktstrategie und Vision zur termingerechten Lieferung hochwertiger Produkte und Funktionen, die den Zielen der Stakeholder entsprechen
- Feedback an technische Beteiligte im Software-Lifecycle zur Ausrichtung der Entwicklung auf Geschäftsbedürfnisse
- Festlegung von Business-Kennzahlen für Entscheidungen zu weiteren Produktverbesserungen
- Unterstützung bei der Definition von Objectives and Key Results und Anleitung des Produktteams zur Zielerreichung
Juni 2019 - Dez. 2020
1 Jahr 7 MonatenRumänien
Business Analyst
METRO SYSTEMS Romania
- Erfassung der Geschäftsanforderungen an Informationen, Funktionen und Kommunikation an das Entwicklungsteam
- Proaktive Abstimmung mit Kunden zur Analyse von Informationsbedarf und funktionalen Anforderungen und Erstellung von: Functional Requirements Document, Testfällen, Bildschirm- und Schnittstellendesigns, Datenbankdesign
- Zusammenarbeit mit Entwicklern, anderen Abteilungen (z. B. Data Warehouse) und Fachexperten zur Festlegung der technischen Vision und Abwägung zwischen Usability und Performance
- Bindeglied zwischen Fachbereichen, Entwicklungsteams und Support-Teams in Rumänien, Deutschland und China
- Kritische Auswertung gesammelter Informationen, Konfliktlösung, Detaillierung und Abstraktion von Inhalten, Unterscheidung zwischen Nutzerwünschen und tatsächlichen Bedürfnissen
- Unterstützung von Projektmanagern und Product Ownern bei der Aufteilung von Lösungen in Aktivitäten und Aufwandsschätzungen für Budgetplanung
- Verantwortung für die technische Lösung in Definitions- und Lieferphase, Management von Scope, Risiken, Änderungen und Kundenerwartungen
Mai 2017 - Mai 2019
2 Jahren 1 MonateSenior Technical Support Engineer
Oracle
- Verwaltung und Lösung von Service Requests interner und externer Kunden zu Oracle-Produkten und Beitrag zu proaktiven Support-Aktivitäten gemäß Support-Strategie
- Eigenverantwortliche Problemlösung und Steuerung der Kundenerwartungen während des gesamten Service Request-Lebenszyklus nach globalen Standards
- Pflege der Produktexpertise im Team
- Reduzierung von Eskalationen
- Mitarbeit an und Übernahme neuer Prozesse und Tools (Diagnosemethodik, Health Checks, Skripting-Tools)
- Beitrag zur Erstellung und Pflege von Knowledge-Management-Inhalten
- Zusammenarbeit mit Entwicklung bei Produktverbesserungsprogrammen (Tests, Beta-Programme)
- Einhaltung von Oracle-Geschäftsprozessen und -Verfahren
- Reaktion und Lösung von Kundenproblemen innerhalb der KPI-Ziele
- Pflege umfassender Kenntnisse neuer Produkte im Supportbereich
- Sicherstellung der fristgerechten Erledigung geplanter proaktiver Aufgaben und Service Requests
- Bearbeitung von Bug-bezogenen Service Requests nach Bug-Diagnose- und Eskalationsrichtlinien
Mai 2016 - Mai 2017
1 Jahr 1 MonateRumänien
Oracle Ops. Team Leader - Technical Support Analyst
METRO SYSTEMS Romania
- Sicherstellung, dass Teammitglieder motiviert sind und Leistungen nach Kundenbedarf und Standards gemessen werden; Identifikation und Behebung von Leistungslücken; Erstellung von Performance-Berichten für Senior Management
- Tägliche Arbeitsplanung und Koordination der Aufgabenverteilung mit Kanban-Methoden
- Teilnahme an wöchentlichen Meetings mit anderen DevOps-Leads
- Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen
- Vertretung des Scrum Masters in Daily Meetings
- Koordination eines gemeinsamen Teams in Shanghai und eines lokalen Teamleiters
- Motivation des Teams zu hohen Standards
- Mentoring und Schulung neuer Mitarbeiter
- Umsetzung neuer Initiativen
- Pflege aller administrativen und IT-Aufzeichnungen
- Lieferung zeitnaher und genauer Informationen zur individuellen Leistung
- Mitwirkung an fachlichen und technischen Projekten für Kundenanforderungen, Durchführung von Analysen und kontinuierliche technische Unterstützung
Juli 2014 - Mai 2016
1 Jahr 11 MonatenRumänien
Oracle Developer
METRO SYSTEMS Romania
- 2nd-Level-Support-Spezialist
- Support für oracle-basierte Anwendungen (Forms, Reports, Datenbank-Objekte)
- Analyse von Kundenmeldungen nach Priorität und Bereitstellung von Workarounds, Datenkorrektur-Skripten oder Anwendungshinweisen
- Wartung
- Analyse von Kundenproblemen mit Incident- und Problem-Management-Tools und Umsetzung von Softwarekorrekturen
- Suche und Behebung von Bugs in der Anwendungsoberfläche (Forms, Reports) und Datenbank (PL/SQL-Prozeduren, Funktionen, Trigger)
- Erstellung technischer Spezifikationen auf Basis funktionaler Anforderungen
- Durchführung von Testszenarien und Modultests für geänderte Pakete, Forms oder Reports zur Sicherstellung der Kundenanforderungen
- Integritätstests für geänderte Komponenten zur Gewährleistung der Gesamtfunktionalität
- Enge Abstimmung mit dem First-Level-Support zur Bereitstellung von Lösungen für das Land
Mai 2013 - Juli 2014
1 Jahr 3 MonatenRumänien
System Engineer Linux/Unix
METRO SYSTEMS Romania
- Arbeit mit AIX- und Linux-Systemen
- Arbeit mit ORACLE-Datenbanken
- Bearbeitung von High-Priority-Tickets und geplanten Aufgaben
- Erstellung/Anpassung von Shell-Skripten zur Performance-Steigerung für Kollegen im Schichtbetrieb
- Arbeit mit TWS und Erstellung notwendiger Jobs (TWS WebAdmin)
- Lösung von Vorfällen und Defekten per Mail bei Transferproblemen (ftp, sftp, connect:direct), Dateisystemproblemen und abgestürzten Skripten
- Vorbereitung von Wartungsaufgaben
- Bewältigung kritischer Situationen in Produktionsumgebungen
- Nutzung von HP Quality Center zur Fehlerermittlung und -lösung
Sept. 2011 - Mai 2013
1 Jahr 9 MonatenRumänien
Application Administrator Linux/Unix and Database Administrator
METRO SYSTEMS Romania
- Arbeit mit AIX- und Linux-Systemen
- Arbeit mit ORACLE-Datenbanken
- Arbeit mit HP Service Management für die Erstellung und Lösung von Incidents und Interaktionen
- Bearbeitung von Tickets und geplanten Aktivitäten
- Installation und Anpassung von Patches, Datenkorrektur- und Release-Patches
- First-Level-Support für Kunden aus 15 Ländern
- Nutzung von HP Quality Center zur Fehlererfassung und -lösung
- Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter
- Erstellung von Dokumentationen
- Ausführung von Sonderaufgaben auf Anfrage
- Vorbereitung von Wartungsaufgaben
- Dispatcher-Rolle
- Event-Handling in PreProduction, QA und Production
- Teilnahme am 24/7 On-Call-Dienst
Feb. 2011 - Juli 2011
6 MonatenBusiness Developer
Machteamsoft
- Business Development für sentimente.ro
- Erstellung neuer Business-Layouts
- Aufbau neuer Kooperationen mit Drittunternehmen
- Optimierung der Website-Performance
- Erweiterung der Site-Funktionen und Entwicklung neuer Business-Elemente
Mai 2010 - Jan. 2011
9 MonatenPHP Programmer & IT Developer
Precision Media SRL
- Entwicklung von Online-Anwendungen für verschiedene Websites
- Serverwartung
- Datenbankadministration
Feb. 2010 - Apr. 2010
3 MonatenTrader Analyst
TELETRADE EUROPE
- Trader auf dem internationalen Forex-Markt
März 2008 - Mai 2009
1 Jahr 3 MonatenSalesman
Kirby Company
- Direktvertrieb von Staubsaugern
Zusammenfassung
Zertifizierter Agile Product Owner mit nachweislicher Erfahrung im Aufbau solider Beziehungen durch angepasste Lösungen für verschiedenste Business-Anwendungen. Ich gehe die Extrameile, um Projekte erfolgreich abzuschließen, indem ich für die Organisationen die besten Chancen nutze. Ich verstehe Geschäftsprozesse gut und kann sie in Softwareanforderungen übersetzen.
Ich bin freundlich, kundenorientiert und flexibel bei den vorgeschlagenen Lösungen. Ich bin immer bereit, mich Herausforderungen zu stellen, und arbeite gerne im Team in unterschiedlichen Umgebungen. Nachgewiesene Erfahrung in agilen Methoden mit starkem Schwerpunkt auf SCRUM.
Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Business Analysis, direkte Zusammenarbeit mit diversen Stakeholdern für Anforderungserhebung, Analyse, Design und Umsetzung von Softwarelösungen.
Sprachen
Rumänisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2007 - Juni 2010
Academia de Studii Economice din București
Bachelor · Computerprogrammierung, spezifische Anwendungen · Bukarest, Rumänien
Zertifikate & Bescheinigungen
Certified Scrum Product Owner® (CSPO®)
Scrum Alliance
Change Management
Harvard Business Publishing
Coaching
Harvard Business Publishing
Developing Employees
Harvard Business Publishing
Feedback Essentials
Harvard Business Publishing
Finance
Harvard Business Publishing
Intercultural communication skills
Ascendis
Process Improvement
Harvard Business Publishing
Strategic Thinking
Harvard Business Publishing
Strategic Thinking
Team Leadership
Harvard Business Publishing
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