Cemil Erdogan
Chief Customer Officer, Vorstandsmitglied
Erfahrungen
Sept. 2023 - Bis heute
2 Jahren 5 MonatenBerlin, Deutschland
Chief Customer Officer, Vorstandsmitglied
powercloud
- Verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der Beratungs- und Kundenmanagementorganisation
- Fokus auf Wachstumspotenziale, maximale Kundenerfolge und Lieferexzellenz über mehrere Funktionsbereiche hinweg
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Softwareentwicklung zur Integration von Kundenbedürfnissen in die Produkt-Roadmap
- Leitung von Transformationsprojekten bei führenden Energieversorgern in der DACH-Region
Apr. 2023 - Bis heute
2 Jahren 10 MonatenBerlin, Deutschland
Leiter Beratung & Kundenmanagement
powercloud
- Aufbau und Führung der Beratungs- und Kundenmanagement-Organisation
- Entwicklung und Implementierung von Wachstumsstrategien für Schlüsselkunden
- Optimierung der durchgängigen Delivery-Prozesse von der Projektinitiierung bis zum Go-Live
- Ausbau von Kundenbeziehungen auf Führungsebene und CxO-Engagements
- Etablierung eines kundenorientierten Account-Management-Rahmenwerks zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Identifizierung neuer Umsatz- und Cross-Selling-Potenziale zur Unterstützung des Umsatzwachstums
- Verkürzung der Projekt-Delivery-Zeiten durch effizientere Governance- und Steuerungsprozesse
- Signifikante Verbesserung des Net Promoter Score (NPS) durch zielgerichtete Service-Initiativen
Apr. 2022 - Sept. 2023
1 Jahr 6 MonatenBerlin, Deutschland
Vizepräsident, Leiter Beratung, Leiter Programm TAP
Capgemini Invent
Jan. 2020 - Apr. 2022
2 Jahren 4 MonatenBerlin, Deutschland
Direktor
Capgemini Invent
- Digitale und IT-Strategie
- Digitale Plattformen
- Digitales Transformationsmanagement
- Produkt- und Innovationsmanagement
Jan. 2019 - Jan. 2020
1 Jahr 1 MonateBerlin, Deutschland
Principal
Capgemini Invent
- Digitale und IT-Strategie
- Digitale Plattformen
- Digitales Transformationsmanagement
- Produkt- und Innovationsmanagement
Juli 2016 - Dez. 2018
2 Jahren 6 MonatenBerlin, Deutschland
Leitender Manager
Capgemini Invent
- Operative Exzellenz
- IT-Strategie
- Governance und Organisation
- Geschäftsentwicklung
- Digitale Strategie
- Organisationsdesign
- Energie & Versorgung
- Öl & Gas (Exploration & Produktion)
Jan. 2015 - Juni 2016
1 Jahr 6 MonatenBerlin, Deutschland
Manager
Capgemini Invent
- Energie & Versorgung
- Operative Exzellenz
- IT-Strategie & Organisation
- Energiehandel & Risikomanagement
- Exploration & Produktion
- Geschäftsstrategie
- Organisationsdesign
- Geschäftsentwicklung
Jan. 2012 - Jan. 2015
3 Jahren 1 MonateBerlin, Deutschland
Leitender Berater
Capgemini Invent
- Energie & Versorgung
- Operative Exzellenz
- Energiehandel und Risikomanagement
Apr. 2009 - Sept. 2011
2 Jahren 6 MonatenBerater
ProCom GmbH
- Beratung von Energieversorgern in den Bereichen Trading, Forecasting und Portfoliomanagement
- Implementierung und Customizing der BoFiT-Plattform für Strom- und Gashandel
- Analyse, Modellierung und Optimierung von energiehandelsspezifischen Prozessen
- Entwicklung von Forecasting- und Optimierungsmodellen für Handelsstrategien
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams in Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Erfolgreiche Einführung von BoFiT bei mehreren großen Energieversorgern
- Optimierung der Prognosegüte und Reduktion von Prozesskosten
- Beitrag zur Standardisierung von Handels- und Risiko-Reporting-Prozessen
Jan. 2005 - Jan. 2009
4 Jahren 1 MonateInhaber und Geschäftsführer
CTQ Berlin
Sept. 2004 - Sept. 2008
4 Jahren 1 MonateBerlin, Deutschland
Tutor
Technische Universität Berlin
Zusammenfassung
Als Senior Executive mit mehr als 15 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von SaaS, Energie und Unternehmensberatung begleite ich Unternehmen dabei, digitale Transformationen erfolgreich zu gestalten und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
In meinen Rollen bei Capgemini Invent und powercloud habe ich Organisationen von der Strategieentwicklung bis zur erfolgreichen Umsetzung begleitet – mit Fokus auf skalierbare Softwarelösungen, neue Geschäftsmodelle und Leadership-Exzellenz.
Meine Leidenschaft liegt darin, Unternehmen, Teams und Führungskräfte dabei zu unterstützen, komplexe Transformationen erfolgreich zu meistern – mit klarer Vision, strukturierter Umsetzung und einem starken Fokus auf Kundennutzen.
Zusätzlich teile ich meine Erfahrungen und Perspektiven regelmäßig in meiner Leadership Series, um den Dialog über Führung, Transformation und Innovation aktiv voranzutreiben.
Lassen Sie uns vernetzen, wenn Sie über SaaS-Strategien, Leadership-Kultur oder digitale Geschäftsmodelle sprechen möchten.
Fähigkeiten
- Führung Im Top-management
- Saas-geschäftsstrategie
- Transformation Im Energiemarkt
Sprachen
Deutsch
MutterspracheTürkisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherFranzösisch
GrundkenntnisseAusbildung
Technische Universität Berlin
Diplom, Kombinatorische und lineare Optimierung · Wirtschaftsmathematik · Berlin, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Energy Trading Challenges 2014
Cobit Foundation
Energy Trading 2.0 - A Best Practice Study by Capgemini Consulting
Itil Foundation
Prince 2 Foundation
Professional Scrum Master I (PSM I)
Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
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