Leon Liepe
IT-Spezialist & IT-Administration
Experience
Feb 2024 - Aug 2024
7 months Germany
RemoteIT-Spezialist/2nd Level Support
Hasomed/ITCOS
- Clientmanagement
- Personalmanagement
- Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
- Beratung & Kundenbetreuung
- Infrastruktur Betreuung von Arztpraxen
- Firewall Einrichtung
- End Point Protection Installation und Verwaltung
- Installation Client-Server Infrastruktur
- Installation von VPN
- Anpassung, Wartung und Aktualisierung von bestehenden Systemen und Geräten
- Telematikinfrastruktur (TI)
- Konfiguration von VM-Konnektoren
- Kommunikation im Medizinwesen
- Freischaltung von HBA und SMC-B
- Fehleranalyse und Behebung von Fehlern
- Mitarbeiter Support von Business spezifischer Software
- Weitergabe von Tickets an 3rd-Level-Support
- Inbetriebnahme von Kartenterminals (z.B. Orga, Cherry, etc.)
- EasyTI Installation/Einstellung
- Troubleshooting & Terminierung
- Deregistrierung alter Hardware/Konnektoren
- Datenbankverwaltung
Jun 2023 - May 2024
1 year2nd & 3rd-Level-Support, IT-Spezialist
Tüv Süd
Client Support:
- Windows 10/11 Administration
- Clientmanagement
- Active Directory
- System Center Configuration Manager
- MS-Exchange Administration
- BMC – Service Desk Express (Ticketsystem)
- VIP-Support (Vor-Ort)
- Mobilie Device Management
- Datensicherung
- Workspace Management
- Software Asset Management
- Fehlermanagement
- Routing von Servicefällen
- Durchführung des Eskalationsmanagements
- Migration von Neugeräten
- Inventarisierung & Dokumentation
- Telefonischer Support
- Remotesupport via SCCM
- Kundeneinweisung
- Systembetankungen
Jun 2023 - May 2024
1 year Germany
IT-Spezialist
Tüv Süd
Top Support:
- Internantionales Druckermanagement
- Installation von Druckern
- Planung von Einsätzen der Außendienstler
- Remotesupport via SCCM
- Troubleshooting & Terminierung
- Inventarisierung & Dokumentation
- Durchführung des Eskalationsmanagements
- VIP-Betreuung
Feb 2023 - Jun 2023
5 months Germany
2nd & 3rd-Level-Support
Artzpraxis Steinbring
- Windows 10 Administration
- Softwareverteilung über AD
- 2nd-Level-Support
- Umsetzung neuer Sicherheitsrichtlinien (KV)
- Mobilie Device Management
- Troubleshooting & Terminierung
- Datenbankpflege
- Datenschutzprüfung
- Installation Windows Server/Clients
- Backup von Kundendaten
- Remote Support
- Ticketsupport
- E-Mail-Support
- Lizenzmanagement
- Eskalationsmanagement
Feb 2022 - Jun 2023
1 year 5 months Germany
IT-Koordinator, IT-Spezialist
Würth-IT
- Projektcontrolling (WSL)
- Personalrecruiting
- Mitarbeiter Controlling
- Aufgabenverteilung verschiedener Mitarbeiter
- Lösung von Konflikten
- Prozessoptimierung & Troubleshooting
- Planung & Terminierung von Projekten
- Durchführung des Eskalationsmanagements
- VIP-Betreuung (Adolf Würth Airport, Adolf Würth GmbH & Co. KG, Stiftung Würth, Würth Group)
- SAP-Administration
- AD-Administration
- Windows 10/11 Administration
- SLA Bearbeitung (Würth Systems)
- Helpdesk-Support (WSL, Hardware & Software)
- Erstellung von Präsentationen
- Lizenzmanagement
- Software Verteilung über Matrix42
- Stellen und Einspielen von Backups
- Dokumentation Würth Systems
- Software Asset Management
- Personalisierung von Geräten (Mutter & Tochter Gesellschaften)
- Durchführung von Tests der Neugeräte
- Domainchange
- Fehlermanagement
- Prüfung und Abnahme mit dem Kunden
- Prüfung und Abnahme mit dem Anwenderbetreuer
Jan 2021 - Feb 2022
2 months Germany
IT-Koordinator
Aida
- Projektcontrolling
- Lösung von Konflikten
- Prozessoptimierung
- Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
- Mobilie Device Management
- VIP-Betreuung
- Mitarbeiter Controlling
- Inventarisierung
- Troubleshooting & Terminierung
- Durchführung des Eskalationsmanagements
- Prüfung & Abnahme mit dem Kunden
Sep 2021 - Dec 2021
4 months Germany
Systemadministrator
Aareal Bank
- Windows 10 Administration
- Active Directory
- DSM Software-Shop
- BMC – Service Desk Express
- Datensicherung
- Workspace Management
- Software Asset Management
- Logs und Alarme
- Erstellung von Systemdokumentationen
- Pflege interner Datenbank (Confluence)
- Fehlermanagement
- Teammeeting
- Durchführung des Eskalationsmanagements
- Inventarisierung & Dokumentation
- Helpdesk (International)
- Telefonischer Support
- Remotesupport
- Kundeneinweisung
May 2021 - Jun 2021
2 months Germany
IT-Leiter (Urlaubsvertretung)
Müpro
- Projektcontrolling
- VIP-Betreuung
- Lösung von Konflikten
- Prozessoptimierung
- Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
- Troubleshooting & Terminierung
- Durchführung des Eskalationsmanagements
- Mobilie Device Management
- Inventarisierung & Dokumentation
- Active Directory
- Asset Management
- Betankung & Migration von Neugeräten
- Datensicherung
- Migration von VPN Profilen
- Kundeneinweisung
- Analysieren von Risiken und Chancen
- Fehlermanagement
Jan 2020 - Jan 2022
1 year 1 month Germany
IT-Spezialist
Porsche AG
- VIP-Betreuung
- System Analysieren
- Systemadministration
- Image Verwaltung
- Anpassung, Wartung und Aktualisierung von bestehenden Systemen und Geräten
- Betankung & Migration von Neugeräten
- Workspace Management
- Konfiguration von Display Advertising
- Troubleshooting & Terminierung
- Konfiguration von Firmware & Hardware
- Inventarisierung & Dokumentation
- Prüfung & Abnahme mit dem Kunden
- Ansprechpartner für Fach-/IT-Bereiche und unterstützt in komplexen technischen Fragestellungen
- Erstellung von Systemdokumentationen
Jun 2020 - Feb 2021
9 months Germany
IT-Koordinator
Europäische Zentralbank
- Teamkoordinator
- Betreuung und Schulung von Mitarbeitern
- Systemadministrator
- System Center Configuration Manager
- Software Asset Management
- Workspace Management
- Troubleshooting & Terminierung
- Konfiguration von Firmware
- Durchführung des Eskalationsmanagements
- Patchen von Netzwerkdosen
- Installation von Switches
- Logs und Alarme
- Betankung & Migration von Neugeräten
- Inventarisierung & Dokumentation
- Dokumentation in Readyworks
Feb 2020 - May 2020
4 months Germany
Junior-Projektmanager
1&1 Versatel
- Projektplanung
- Projektcontrolling
- Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
- Lösung von Konflikten
- Betreuung und Schulung von Mitarbeitern
- Troubleshooting & Terminierung
- Durchführung des Eskalationsmanagements
- Analysieren von Risiken und Chancen
- Fehlermanagement
- Domänen Transfer
- Inventarisierung & Dokumentation
- Prüfung & Abnahme mit dem Kunden
Jul 2019 - Dec 2020
6 months Germany
Systemadministrator
Syntax
- Windows 10 Administration
- Troubleshooting & Termienierung
- Active Directory
- System Center Configuration Manager
- Software Asset Management Datensicherung
- Mobilie Device Management
- Domainchange
- Rolloutkoordination
- Datensicherung & Rückspiegelung beim Anwender
- Prüfung & Abnahme mit Kunden
- Dokumentation Checkliste
- Ticketpflege & Telefonischer Support
- Fehlermanagement
- Inventarisierung & Dokumentation
- Transport der Neugeräte/Altgeräte
- Betreuung und Schulung von Mitarbeitern
Sep 2018 - Jun 2019
10 months Germany
IT-Koordinator, Systemadministrator
IBM / Lufthansa
- Projektplanung & Projektcontrolling
- Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
- Lösung von Konflikten
- Betreuung und Schulung von Mitarbeitern
- Troubleshooting & Terminierung
- Durchführung des Eskalationsmanagements
- Systemadministration
- Systembetankungen
- Clientmanagement
- Matrix42 Empirum Client Management
- System Center Configuration Manager
- Active Directory
- Datensicherung
- Software Asset Management
- Fehlermanagement
- Routing von Servicefällen
- Migration von Neugeräten
- Inventarisierung & Dokumentation
VIP-Support:
- Airport Frankfurt am Main Sicherheitsbereiche (Airport, The Squaire – Vorstands Etage)
- Zulassung: LuftSiG - Zuverlässigkeitsüberprüfungen (ZÜP) Bezirksregierung Düsseldorf
Jan 2018 - Aug 2018
8 months Germany
Rollouttechniker
KfW
- Auf-/ & Abbau von Arbeitsplätzen
- Floorwalking
- Helpdesk
- Telefonischer Support
- Kundeneinweisung
- Datenübernahme, Abholung (Demontage) von Altgeräten
- Mobilie Device Management
- Verkabelung nach Kundenvorgaben
- Inventarisierung & Dokumentation
- Datensicherung und Rückspiegelung beim Anwender
- Mitarbeitereinweisung
Summary
Seit 2017 habe ich ein umfassendes Netzwerk aus Partnern, Experten und renommierten Kunden etabliert. Zu meinem Kundenstamm gehören Währungsbehörden, Logistikunternehmen, Fluggesellschaften, IT-Beratungsfirmen, Banken, die Automobilindustrie, das Gesundheitswesen, technische Prüforganisationen sowie diverse Dienstleistungsbetriebe.
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Jan 2014 - Jan 2015