Christoph Linß
General Manager / Vice President E-Commerce
Experience
Oct 2023 - Present
1 year 7 months Berlin, Germany
General Manager / Vice President E-Commerce
igefa E-Commerce GmbH & Co. KG
Volle Verantwortung (strategisch, operativ, P&L) für das neu aufgesetzte E-Commerce-Geschäft des marktführenden B2B-Großhändlers für Hygiene- und Reinigungsprodukte, mit direkter Berichtslinie an den Konzern-CSO.
- Organisation & Steuerung: Einführung einer performanten Aufbau- und Ablauforganisation (Marketing, Product, Category Management, Engineering, Operations, Controlling) mit cross-funktionaler Steuerung basierend auf sinnvollen KPIs und gemeinsamer Zielstruktur
- Team & Kultur: Fachliche Stärkung und kultureller Wandel durch gezielte Rekrutierung von 12 Schlüsselpositionen in weniger als 6 Monaten, Aufbau eines leistungsfähigen Führungsteams sowie Performance- und Motivationsmanagement für die 10 bestehenden Mitarbeitenden
- Go-to-Market: Monatliche Reduzierung der Marketing- und Logistikkostenquote um 1-2 Prozentpunkte durch u.a. Shop-Optimierung, effizientere Marketingsteuerung und Sortimentsausbau; AOV-Erhöhung um 40 % und Steigerung des Zielkundenanteils um 50 % – bei fortlaufendem monatlichem Umsatzwachstum (Prognose: ~5 Mio. EUR)
- Positionierung & Strategie: Erarbeitung von Marktpositionierung und Strategie unter Beteiligung aller relevanten Stakeholder
- Business Case: Überführung des übernommenen Business Cases in ein optimiertes Modell mit validierten Annahmen
- Exit-Management: Aus konzernstrategischen Gründen notwendige Abwicklung strukturiert und begleitet, inklusive unvermeidbarem Personalabbau
Jan 2020 - Jul 2023
2 years 7 months Hamburg, Germany
Director E-Commerce
onlyfy by Xing
Verantwortung für den Aufbau, die Skalierung und letztendlich Verankerung von E-Commerce (Umsatz ~10 Mio. EUR) im Sinne von Omnichannel in einer zuvor offline dominierten Organisation.
- Organisationsaufbau: Transformation eines Teams aus 1,4 generalistischen Marketing FTE zu einem Bereich mit 20 Experten (Performance Marketing, Product Owner, Software Engineering, UX Designer, E-Commerce Manager)
- Strategie & Digitale Transformation: Ganzheitlicher Ansatz mit u.a. Sales, Operations und Produktmanagement zur gemeinsamen Erschließung des E-Commerce Potenzials und Definition einer langfristigen Roadmap für digitales Wachstum und Verzahnung der Kanäle
- Umsatzwachstum: Jeweils Verdopplung des Onlineumsatzes für Subscription-Produkten in 2021 und 2022 durch Optimierungen bei Marketing, Website, Angebot und Pricing
- Neuausrichtung: Iterativer Relaunch der E-Commerce-Plattform aus Technik- und Nutzersicht
- Integration: E-Commerce nach ca. 2 Jahren auf allen zentralen Ebenen erfolgreich in der Gesamtorganisation verankert
Sep 2019 - Dec 2020
1 year 4 months Hamburg, Germany
Leiter Angebotsstrategie & -Steuerung
OTTO
Neuer, übergreifender Steuerungsbereich innerhalb von Retail & Marketplace, um stärkeres strategisches und operatives Alignment zu schaffen.
- Team-Change: Übernahme und Entwicklung einer dysfunktionalen Vorgängerorganisation (4 FTE) zu einer kleinen und wirkungsvollen Stabsstelle insbesondere durch Rekrutierung und Personalführung
- Strategieerstellung: Konzeption und Etablierung einer erstmalig übergreifenden und kundenorientierten Angebotsstrategie für sämtliche Categories sowie Handel und Marktplatz, mit gemeinsamer Zielstruktur und neuen KPIs
- Steuerung & Transformation: Hohe Akzeptanz der neuen Vorgehensweise durch sehr intensives Stakeholder-Management, bereichsübergreifende Partizipation und Fokus auf das Aufbrechen von Silos sowie das konstruktive Austragen von Konflikten – dabei gesteigerte Verbindlichkeit durch Einführung von Steuerungsinstrumenten
Oct 2013 - Aug 2019
5 years 11 months Hamburg, Germany
Abteilungsleiter Corporate Strategy & Development
Otto Group Holding
Interne Strategieberatung für den Konzernvorstand der Otto Group (14 Mrd. EUR Familienunternehmen mit diversen E-Commerce-, Handels- und Dienstleistungsbeteiligungen).
Projekte:
- Beyond Touch: Leitung eines cross-funktionalen Teams zur Entwicklung einer konzernweiten Conversational-Commerce-Strategie sowie Umsetzung mehrerer MVPs für Voice Commerce und Conversational AI
- Mobile First: Ausarbeitung einer gruppenweiten Mobile-Strategie, Beratung diverser Konzerngesellschaften zu ihren Mobile-Aktivitäten sowie Aufbau einer zentralen Mobile-Unit
- Digital New Business Development: Analyse von Marktpotenzialen und Erstellung eines Business Cases samt Umsetzungsplan
- Kulturwandel 4.0: Gesamtkonzeption und Umsetzung des konzernweiten Kulturtransformationsprozesses
- Digitalisierungsstrategie: Entwicklung des USP sowie einer dreijährigen Transformationsstrategie
- Leitbild der Otto Group: Konzeption und Durchführung eines innovativen, partizipativen Prozesses zur Purpose-Entwicklung unter Einbindung von über 2.000 Mitarbeitenden
Dec 2012 - May 2013
6 months Hamburg, Germany
Product & Business Development Intern
VitaBote
Corporate Startup mit dem Geschäftsmodell "Lieferando für Apotheken"
Jan 2010 - Sep 2012
1 year 9 months Copenhagen, Denmark
Digital Advisor / Project Manager
Nodes GmbH
Agentur-Startup für Social Media & Mobile
Summary
Ich kombiniere das Handwerkszeug aus der Strategieberatung mit meiner operativen Führungserfahrung in der digitalen Praxis – von komplexen Konzernumfeldern bis hin zu hochdynamischen Startups. Diese Mischung erlaubt es mir, starke Brücken zwischen Business und Technologie sowie Strategie und Umsetzung zu schlagen, sodass digitale Transformation wirklich gelingen kann.
Ich arbeite mich schnell in komplexe Herausforderungen ein und bewege die kritischen Hebel für schnelle, messbare Ergebnisse. Gleichzeitig verstehe ich es, Teams durch Veränderung zu führen, Stakeholder auf gemeinsame Ziele auszurichten sowie Prozesse und Organisation anzupassen, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten.
Als Führungskraft verbinde ich einen hohen Leistungsanspruch mit der Freude am Menschen. Ich kommuniziere klar und lebe dabei einen offenen Umgang miteinander vor. Mir ist es wichtig, dass Mitarbeitende Verantwortung tragen können und ich unterstütze sie dabei, an ihren Herausforderungen zu wachsen.
Languages
Danish
Native
German
Native
English
Advanced
Spanish
Elementary
Education
Sep 2010 - Jun 2013
Copenhagen Business School
Economics & Business Administration, Strategic Market Creation · Copenhagen, Denmark
Oct 2007 - Aug 2010
Universität Hamburg
BWL, Schwerpunkt Marketing & Medien · Hamburg, Germany
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