Interim Manager / Senior Project Manager

Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams in der IT (7 MAK) Begleitung der Transformation und Restrukturierung des Bereichs Beschaffung und monatliches Reporting wesentlicher Kennzahlen an das Management Betreuung von Standardsoftware (Support und Change Requests) Vendor Management Release Management Account Management für Tochtergesellschaften Recruiting und Ressourcenplanung Intensive Nutzung der einschlägigen Microsoft Tools Jira / Confluence Alfresco Magnolia 4AllPortal.

Koordination neuer Outsourcing Verträge in enger Zusammenarbeit mit Legal, den verantwortlichen Fachbereichen sowie Subject Matter Experts wie IT Security, BCM, Datenschutz etc. Beratung des Fachbereichs hinsichtlich der EBA-Anforderungen und Single Resolution Board ("SRB") Erstellen der erforderlichen Dokumentation Fortschritts-Nachverfolgung anhand von KPI Pflege der vorgegebenen Gruppentools Reporting Intensive Nutzung der einschlägigen Microsoft Tools MS Sharepoint 360 Arrangement Service Now.

Unterstützung des COO WM Deutschland bei der Koordinierung seiner täglichen Aufgaben Verfolgung und Koordination der Governance (Vertretung, Ausschuss-Sitzungen, ...) für WM Deutschland mit allen Stakeholdern als Branchenfunktionen (Finanzen, Recht, Compliance,...) oder im Rahmen des WM Europe IT und Operations Hub (Portugal, Schweiz, Indien) Unterstützung bei der Entwicklung von Arbeitsanweisungen und Verfahren für WM Deutschland Unterstützung der Fachbereiche bei der Umsetzung von 1st-Level-Kontrollen und Kontrolle eingeleiteter Maßnahmen zur Risikominimierung Gewährleistung einer vollständigen und transparenten Koordination zwischen Geschäfts- und Unterstützungsfunktionen Projekte und Verbesserungsinitiativen der Front-Office/Geschäftsüberwachungsinstrumente (z.B. Lean Management) Implementierung von KPIs und Steuerung der kommerziellen & Vertriebsleistung, Analyse der KPIs Unterstützung des Operational Risk and Permanent Control Officers (OPC) bei unterschiedlichen Themen (z.B.: Aufbereitung von Informationen für Kontrollen, Gremien-Betreuung, Steuerung Neu-Produkt-Prozess inkl. Kontrolle der Einhaltung von Auflagen etc.) Sicherstellen, dass die Regulierungsprojekte in Übereinstimmung mit den geschäftlichen Entwicklungen durchgeführt werden Unterstützung und Steuerung im Auftrag des COO WM Deutschland die Umsetzung strategischer Entwicklungen und das Follow-up von Schlüsselprojekten (Digitale Initiativen, ...) Einführung eines Workflow Tools (auf MS Sharepoint Basis) mit dem Ziel, den Kundenanbindungsprozess vollständig zu digitalisieren Erstellung des Lastenhefts, Definition der use cases und Testfälle, Testmanagement Einführung eines KVP/CIP für Kundenanbindungsprozess Lean Management Projekt für Optimierung Kundenanbindungsprozess Intensive Nutzung der einschlägigen Microsoft Tools MS Sharepoint NORKOM AML Olympic 360 Arrangements (Risikomanagement, Outsourcing Verträge) DocuSign (elektronische Signatur).

Aufbau Organisationseinheit (bis zu 8 Mitarbeiter) Übernahme Vorgabenverantwortung für IT-Betriebsprozesse nach ITIL-Standard V3 (Incident-, Problem, Change-, Configuration Management, inkl. Weiterentwicklung und Durchsetzung (Kontrollen) Übernahme Vorgabenverantwortung für den Prozess IT Service Continuity Management, inkl. Verantwortung für Weiterentwicklung und Durchsetzung (Kontrollen, u.a. Wiederanlaufpläne), sowie Abstimmung mit Business Continuity Management Definition von Governance-Strukturen (insb. Bei ITSCM) Etablierung Prozess-Steuerung (KPI Definition und Umsetzung im ITSM-Tool) Kapazitätsplanung (inkl. Rekrutierung) Budgetplanung Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen (KRITIS, BAIT, interne Revision, Wirtschaftsprüfer) Einführung von Kommunikationsstrukturen Inhaltliche Gestaltung des Internetauftritts der Organisationseinheit Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen für Mitarbeiter und Führungskräfte (incident, Problem und Change Management) (Tool: u.a. Project Journey/Canvas) Leitung des Projekts zur Implementierung der ITIL-Prozesse Incident, Problem, Change und Configuration Management (Budget > 1 Mio €, PT > 1.000) Leitung des Projekts zur Optimierung der Bestellprozesse von diversen IT-Services aus der Cloud unter Einbindung des IT-Einkaufs und Berücksichtigung/Anpassung der Procurement-Prozesse und Systeme des Einkaufs (fachlich, technisch und kaufmännisch) (Budget > 500 TEUR, ca. 300 PT) Definition und Implementierung des Bestellprozesses von Cloud-Services vom IT-Dienstleister Definition von Rollenkonzepten und Aufgabenbeschreibungen Erstellung Lastenheft und Definition use-cases Planung und Durchführung der Projektteam-Sitzungen Projektkommunikation Vorbereitung und Durchführung von Workshops (Tool: Project Journey/Canvas) Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter Pflege der Projektdokumentation Vorbereitung und Durchführung von Sitzungen der Projektlenkungsausschusses bei Meilensteinentscheidungen Rekrutierung von neuen Mitarbeitern Durchführung von Personalgesprächen (Entwicklung und Beurteilung) Clarity Jira BMC Service Management Tool Kanban Boards Project Canvas.

Durchführung von Self-Assessments Gap-Analyse Ableitung fachliche Anforderungen und Einbindung von zentralen Abteilungen zur Sicherstellung der erforderlichen Informationen (Provider Management, Test- und Release Management, Berechtigungsmanagement, externe Dienstleister) Planung und Durchführung von Workshops Ermittlung Umsetzungsgrad Basismaßnahmen Cyber Security.

Verbesserung der Unterstützung des institutionellen Vertriebs für Verwahrstellen-Services. Prozessanpassung Einführung von Kommunikationsstrukturen Planung und Durchführung von Workshops und Jour Fixe Aufnahme der Anforderungen des Vertriebs Überarbeitung Vertriebsunterlagen Anpassung Informationen in Vertriebsdatenbank Überarbeitung der Angebotsunterlagen. Ergebnis: Reduzierung der Prozesslaufzeit für die Erstellung von Angeboten für Verwahrstellen-Services um bis zu 50 Prozent.

Unterstützung von Projektleitung und Vorstand bei der internen und externen Kommunikation (Mitarbeiter, LBB Invest, Personalrat, Verwaltungsrat, DSGV, weitere Gremien der Sparkassenorganisation) Steuerung der externen Berater (RA, WP, Investment-bank, Unternehmensberater) Vorbereitung und Durchführung Workshops mit LBB und LBB Invest Durchführung administrativer Aufgaben (Projekt Office).

Operative Verantwortung (Time, Budget und Quality) für das Gesamtprojekt (Budget ca. 4 Mio EUR) Kommunikation und Reporting in die Linie und Gremien (Programm, Fachausschuss, Lenkungsausschuss) Führung der drei Teilprojektleiter Auswahl, Beauftragung und Steuerung von externen Beratern Projektauftrag: Ergebnisse des Vorprojekts (Assessment der IT Produktion in 2009) aufbereiten und die beschlossenen Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Produktion hinsichtlich Stabilität, Risiko, Qualität, Transparenz und Ausrichtung nach Geschäftsprozessen umsetzen. Projektumfang: Einführung eines einheitlichen und verbindlichen Test- Managements, Konzeptionierung Release-Management mit eindeutigen und verbindlichen Schnittstellen der IT-Produktion gegenüber den Entwicklungs- und Fachbereichen (Quality Gates), Integration des überarbeiteten Rollout-Prozesses in den Change Management Prozess, Optimierung des etablierten Incident Management Prozesses speziell bei Massenstörungen, Eskalationen; u.a. Einführung eines Bildschirm-Tickers, Optimierung des Problem Management Prozesses, Konzeptionierung und Einführung eines Configuration Management Systems Konzeptionierung einer funktionalen Einheit mit dem Ziel einer effizienten Steuerung von Ressourcen und Prozessen (Service Control Center) Definition der Aufgaben der neu geschaffenen Einheit Provider Management für IT-Services sowie technische Steuerung des neuen Providers (Rollendefinition, Aufgaben, Kompetenzen, Kennzahlen) Definition eines Kennzahlensystems mit IT-Produktion spezifischen Steuerungs- und Messgrößen in Abstimmung mit den Anforderungen des bereichsweiten Kennzahlensystems Kenntnisse: ITIL V2.