Axel Zimmermann
Projektmanager
Experience
Sep 2024 - Present
10 months Frankfurt, Germany
Projektmanager
NTT Global Data Centers
- Projektleitung
- Koordination des Rollouts von 148 Firewalls (Palo Alto) für 74 Gebäude an über 14 Standorten in EMEA
- Steuerung des Teams (8 MA)
- Kommunikation mit Senior Management (lokal) und Site Manager (EMEA)
- Sicherstellung der termin- und anforderungsgerechten Fertigstellung von Arbeitspaketen, und deren formalen Abnahme
- Intensive Nutzung der einschlägigen Microsoft Tools
- Wrike (Projektmanagement)
Sep 2023 - Sep 2024
1 year 1 month Wiesbaden, Germany
Interim Manager / Gruppenleiter
DG Nexolution (ehemals DG Verlag)
- Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams in der IT (7 MAK)
- Begleitung der Transformation und Restrukturierung des Bereichs
- Beschaffung und monatliches Reporting wesentlicher Kennzahlen an das Management
- Betreuung von Standard software (Support und Change Requests/Customizing)
- Vendor Management (u.a. Neuverhandlung Vertrag mit Monotype (Fonts): 50% Einsparung; Chili Publishing: 30% Einsparung)
- Release Management
- Account Management für Tochtergesellschaften
- Recruiting und Ressourcenplanung
- Intensive Nutzung der einschlägigen Microsoft Tools
- Jira / Confluence
- Alfresco (DMS)
- Magnolia (Web CMS)
- Adito CRM (xRM)
- 4AllPortal
Oct 2022 - Jun 2023
9 months Frankfurt, Germany
Outsourcing Management Consultant
Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC Bank EU AG)
- Koordination bestehender und neuer Outsourcing Verträge in enger Zusammenarbeit mit Legal, den verantwortlichen Fachbereichen sowie Subject Matter Experts wie IT Security, BCM, Datenschutz etc. in unterschiedlichen Standorten (z.B. Dublin, Hong Kong, Singapur, Tokio)
- Service Criticality Assessments
- Third Party Risk Management
- Periodische Prüfung bestehender Auslagerungsvereinbarungen (weltweit)
- Beratung der Fachbereiche hinsichtlich der EBA-Anforderungen
- Planung und Durchführung von Workshops zu Fachthemen (insb. GDPR/DSGVO)
- Erstellen der erforderlichen Dokumentation zur Sicherstellung der EBA Compliance
- Fortschritts-Nachverfolgung
- Beschaffung und monatliches Reporting wesentlicher Kennzahlen an das Management
- Intensive Nutzung der einschlägigen Microsoft Tools
- Third Party Risk Management (TPRM) Tool
Apr 2022 - Mar 2023
1 year Frankfurt, Germany
Outsourcing Management Consultant
BNP Paribas
- Koordination neuer Outsourcing Verträge in enger Zusammenarbeit mit Legal, den verantwortlichen Fachbereichen sowie Subject Matter Experts wie IT Security, BCM, Datenschutz etc.
- Beratung des Fachbereichs hinsichtlich der EBA-Anforderungen und Single Resolution Board („SRB“)
- Erstellen der erforderlichen Dokumentation
- Fortschritts-Nachverfolgung anhand von KPI
- Pflege der vorgegebenen Gruppentools
- Reporting
- Intensive Nutzung der einschlägigen Microsoft Tools
- MS Sharepoint
- 360 Arrangement
- Service Now
Nov 2021 - Mar 2022
5 months Frankfurt, Germany
Fachlicher Projektleiter
ING-Diba AG
- Teilprojektleitung im regulatorischen Umfeld
- Steuerung der Systemharmonisierung (lokal/global)
- Koordination der projektrelevanten Bereiche (lokal)
- Kommunikation mit Senior Management (lokal) und rollout manager (global)
- Sicherstellung der termin- und anforderungsgerechten Fertigstellung von Arbeitspaketen, und deren formalen Abnahme
- Planung und Durchführung von Workshops zu Fachthemen
- Intensive Nutzung der einschlägigen Microsoft Tools
- MS Sharepoint
- KYCO
- Confluence
- Service Now
May 2020 - Sep 2021
1 year 5 months Frankfurt, Germany
Chief of Staff (Interim Management) und Projektleiter Digitalisierung
BNP Paribas
- Unterstützung des COO WM Deutschland bei der Koordinierung seiner täglichen Aufgaben
- Verfolgung und Koordination der Governance (Vertretung, Ausschuss-Sitzungen, ...) für WM Deutschland mit allen Stakeholdern als Branchenfunktionen (Finanzen, Recht, Compliance,...) oder im Rahmen des WM Europe IT und Operations Hub (Portugal, Schweiz, Indien)
- Unterstützung bei der Entwicklung von Arbeitsanweisungen und Verfahren für WM Deutschland
- Unterstützung der Fachbereiche bei der Umsetzung von 1st-Level-Kontrollen und Kontrolle eingeleiteter Maßnahmen zur Risikominimierung
- Gewährleistung einer vollständigen und transparenten Koordination zwischen Geschäfts- und Unterstützungsfunktionen
- Projekte und Verbesserungsinitiativen der Front-Office/Geschäftsüberwachungsinstrumente (z.B. Lean Management)
- Implementierung von KPIs und Steuerung der kommerziellen & Vertriebsleistung, Analyse der KPIs
- Unterstützung des Operational Risk and Permanent Control Officers (OPC) bei unterschiedlichen Themen (z.B.: Aufbereitung von Informationen für Kontrollen, Gremien-Betreuung, Steuerung Neu-Produkt-Prozess inkl. Kontrolle der Einhaltung von Auflagen etc.)
- Sicherstellen, dass die Regulierungsprojekte in Übereinstimmung mit den geschäftlichen Entwicklungen durchgeführt werden
- Unterstützung und Steuerung im Auftrag des COO WM Deutschland die Umsetzung strategischer Entwicklungen und das Follow-up von Schlüsselprojekten (Digitale Initiativen, ...)
- Einführung eines Workflow Tools (auf MS Sharepoint Basis) mit dem Ziel, den Kundenanbindungsprozess vollständig zu digitalisieren
- Erstellung des Lastenhefts, Definition der use cases und Testfälle, Testmanagement
- Einführung eines KVP/CIP für Kundenanbindungsprozess
- Lean Management Projekt für Optimierung Kundenanbindungsprozess
- Intensive Nutzung der einschlägigen Microsoft Tools
- MS Sharepoint
- NORKOM AML
- Olympic
- 360 Arrangements (Risikomanagement, Outsourcing Verträge)
- DocuSign (elektronische Signatur)
Jan 2020 - Mar 2020
3 months Offenbach, Germany
Projektleiter und Interim Manager
Landesbank Hessen-Thüringen (Helaba)
- Fortsetzung des Projekts zur Implementierung von ITIL-Prozessen
- Design und Implementierung der Prozesse Service Request, Event, Capacity und Availability Management
- Untersuchung von Sourcingoptionen
- Definition der auszulagernden Services
- RFI und Vorbereitung RFP
- Verhandlungen mit potenziellen Sourcing-Partnern
- Erstellung des Lastenhefts, Definition use-cases
- Budgetverfolgung, Kostenschätzung
- Vorbereitung und Durchführung von Sitzungen der Projektlenkungsausschusses bei Meilensteinentscheidungen
Jan 2019 - Dec 2020
1 year Offenbach, Germany
Projektleiter und Interim Manager
Landesbank Hessen-Thüringen (Helaba)
- Aufbau Organisationseinheit (bis zu 8 Mitarbeiter)
- Übernahme Vorgabenverantwortung für IT-Betriebsprozesse nach ITIL-Standard V3 (Incident-, Problem, Change-, Configuration Management, inkl. Weiterentwicklung und Durchsetzung (Kontrollen)
- Übernahme Vorgabenverantwortung für den Prozess IT Service Continuity Management, inkl. Verantwortung für Weiterentwicklung und Durchsetzung (Kontrollen, u.a. Wiederanlaufpläne), sowie Abstimmung mit Business Continuity Management
- Definition von Governance-Strukturen (insb. Bei ITSCM)
- Etablierung Prozess-Steuerung (KPI Definition und Umsetzung im ITSM-Tool)
- Kapazitätsplanung (inkl. Rekrutierung)
- Budgetplanung
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen (KRITIS, BAIT, interne Revision, Wirtschaftsprüfer)
- Einführung von Kommunikationsstrukturen
- Inhaltliche Gestaltung des Internetauftritts der Organisationseinheit
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen für Mitarbeiter und Führungskräfte (incident, Problem und Change Management) (Tool: u.a. Project Journey/Canvas)
- Leitung des Projekts zur Implementierung der ITIL-Prozesse Incident, Problem, Change und Configuration Management (Budget > 1 Mio €, PT > 1.000)
- Leitung des Projekts zur Optimierung der Bestellprozesse von diversen IT-Services aus der Cloud unter Einbindung des IT-Einkaufs und Berücksichtigung/Anpassung der Procurement-Prozesse und Systeme des Einkaufs (fachlich, technisch und kaufmännisch) (Budget > 500 TEUR, ca. 300 PT)
- Definition und Implementierung des Bestellprozesses von Cloud-Services vom IT-Dienstleister
- Definition von Rollenkonzepten und Aufgabenbeschreibungen
- Erstellung Lastenheft und Definition use-cases
- Planung und Durchführung der Projektteam-Sitzungen
- Projektkommunikation
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops (Tool: Project Journey/Canvas)
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter
- Pflege der Projektdokumentation
- Vorbereitung und Durchführung von Sitzungen der Projektlenkungsausschusses bei Meilensteinentscheidungen
- Rekrutierung von neuen Mitarbeitern
- Durchführung von Personalgesprächen (Entwicklung und Beurteilung)
- Clarity
- Jira
- BMC Service Management Tool
- Kanban Boards
- Project Canvas
May 2018 - Dec 2019
8 months Cologne, Germany
Multiprojektleiter
Flughafen Köln-Bonn
- Ermittlung und Abstimmung der Projektziele mit dem Auftraggeber
- Durchführung Stakeholder- sowie Risikoanalyse
- Erstellung Projektstrukturplan (Tool: MindManager)
- Erstellung Terminplan (Tool: MS Project 2016)
- Abstimmung Projektauftrag
- Projektsteuerung
- Planung und Durchführung der Projektteam-Sitzungen
- Projektkommunikation
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops (Tool: Project Journey/Canvas)
- Pflege der Projektdokumentation
- Budgetverfolgung, Kostenschätzung
- Vorbereitung und Durchführung von Sitzungen der Projektlenkungsausschusses bei Meilensteinentscheidungen
Aug 2017 - Dec 2017
5 months Frankfurt am Main, Germany
Projektleiter
Deutsche WertpapierService Bank AG (dwpbank)
- Durchführung von Self-Assessments
- Gap-Analyse
- Ableitung fachliche Anforderungen und
- Einbindung von zentralen Abteilungen zur Sicherstellung der erforderlichen Informationen (Provider Management, Test- und Release Management, Berechtigungsmanagement, externe Dienstleister)
- Planung und Durchführung von Workshops
- Ermittlung Umsetzungsgrad Basismaßnahmen Cyber Security
Dec 2016 - Apr 2017
5 months Frankfurt, Germany
Projektleiter (fachlich)
DekaBank
- Machbarkeitsstudie über die Einsatzmöglichkeiten von Robotic Process Automation zur Reduzierung von Prozessdurchlaufzeiten und operationellen Risiken bei der Bearbeitung von Wertpapieren (effektive Stücke).
- Prozessbeschreibung
- Definition der fachlichen Anforderungen unter besonderer Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen (KYC, Geldwäsche, 4-Augen-Prinzip)
- Erstellung Lastenheft und Definition use-cases
Mar 2015 - Sep 2015
7 months Frankfurt, Germany
Projektleiter (fachlich)
DekaBank
- Verbesserung der Unterstützung des institutionellen Vertriebs für Verwahrstellen-Services.
- Prozessanpassung
- Einführung von Kommunikationsstrukturen
- Planung und Durchführung von Workshops und Jour Fixe
- Aufnahme der Anforderungen des Vertriebs
- Überarbeitung Vertriebsunterlagen
- Anpassung Informationen in Vertriebsdatenbank
- Überarbeitung der Angebotsunterlagen.
- Ergebnis: Reduzierung der Prozesslaufzeit für die Erstellung von Angeboten für Verwahrstellen-Services um bis zu 50 Prozent.
Jun 2014 - Apr 2015
11 months Frankfurt, Germany
Projektleiter (Produktentwickler)
DekaBank
- Konzeption, Entwicklung, Realisierung und Rollout eines neuen Service und Berücksichtigung und Ausnutzung neuer regulatorischer Vorgaben:
- Klärung rechtlicher Anforderungen mit der Regulierungsbehörde in Luxembourg und unternehmensinternen Vorgaben
- Definition der fachlichen Anforderungen
- Überprüfung der IT-Infrastruktur auf Eignung
- Stakeholder Management
- Preiskalkulation
- Prozessanpassung
- Webseitengestaltung (inhaltlich)
- Produktentwicklung
- Prozessmanagement
Apr 2013 - Sep 2013
6 months Frankfurt, Germany
Projektmitarbeiter / PMO
DekaBank
- Unterstützung von Projektleitung und Vorstand bei der internen und externen Kommunikation (Mitarbeiter, LBB Invest, Personalrat, Verwaltungsrat, DSGV, weitere Gremien der Sparkassenorganisation)
- Steuerung der externen Berater (RA, WP, Investment-bank, Unternehmensberater)
- Vorbereitung und Durchführung Workshops mit LBB und LBB Invest
- Durchführung administrativer Aufgaben (Projekt Office)
Mar 2011 - Dec 2013
1 year 10 months Frankfurt, Germany
Projektleiter (fachlich)
DekaBank
- Operative Verantwortung (Time, Budget und Quality) für das Teil-Projekt (Budget ca. 2 Mio EUR)
- Kommunikation und Reporting in die Linie und Gremien (Programm, Fachausschuss, Lenkungsausschuss)
- Führung der 4 Projektmitarbeiter
- Aufnahme aller fachlichen Anforderungen, Geschäftsprozesse, funktionalen Anforderungen an eine auszuwählende technische Lösung
- Erstellung Lastenheft und Definition use-cases
- Auswahl, Beauftragung und Steuerung von externen Beratern
- Aufbau einer neuen Organisationseinheit (Gruppe mit ca. 10 Mitarbeitern, inkl. zwei Sachgebieten)
- Planung, Konzeption und Durchführung aller erforderlichen Tätigkeiten zur Zusammenführung aller dezentralen Einheiten in eine zentrale Einheit
- Definition von Rollenkonzepten und Aufgabenbeschreibungen der Mitarbeiter
- Festlegung von Governance-Strukturen
- Prüfung strategischer Alternativen: Application Service Providing (ASP), Business Process Outsourcing (BPO), Joint Venture
- SW-Auswahl
- Prozess- und Rollendefinition
Feb 2010 - Jan 2011
1 year Frankfurt, Germany
Projektleiter
DekaBank
- Operative Verantwortung (Time, Budget und Quality) für das Gesamtprojekt (Budget ca. 4 Mio EUR)
- Kommunikation und Reporting in die Linie und Gremien (Programm, Fachausschuss, Lenkungsausschuss)
- Führung der drei Teilprojektleiter
- Auswahl, Beauftragung und Steuerung von externen Beratern
- Ergebnisse des Vorprojekts (Assessment der IT Produktion in 2009) aufbereiten und die beschlossenen Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Produktion hinsichtlich Stabilität, Risiko, Qualität, Transparenz und Ausrichtung nach Geschäftsprozessen umsetzen.
- Einführung eines einheitlichen und verbindlichen Test-Managements
- Konzeptionierung Release-Management mit eindeutigen und verbindlichen Schnittstellen der IT-Produktion gegenüber den Entwicklungs- und Fachbereichen (Quality Gates)
- Integration des überarbeiteten Rollout-Prozesses in den Change Management Prozess
- Optimierung des etablierten Incident Management Prozesses speziell bei Massenstörungen
- Eskalationen; u.a. Einführung eines Bildschirm-Tickers
- Optimierung des Problem Management Prozesses
- Konzeptionierung und Einführung eines Configuration Management Systems
- Konzeptionierung einer funktionalen Einheit mit dem Ziel einer effizienten Steuerung von Ressourcen und Prozessen (Service Control Center)
- Definition der Aufgaben der neu geschaffenen Einheit Provider Management für IT-Services sowie technische Steuerung des neuen Providers (Rollendefinition, Aufgaben, Kompetenzen, Kennzahlen)
- Definition eines Kennzahlensystems mit IT-Produktion spezifischen Steuerungs- und Messgrößen in Abstimmung mit den Anforderungen des bereichsweiten Kennzahlensystems
- ITIL V2
Jun 2008 - Sep 2009
1 year 4 months Luxembourg
Projektleiter
DekaBank
- Operative Verantwortung (Time, Budget und Quality) für das Projekt (Budget ca. 300 TEUR)
- Kommunikation und Reporting in die Linie und Gremien (Management, Lenkungsausschuss)
- Auswahl, Beauftragung und Steuerung von externen Beratern
- Einführung eines konzernweiten Standardprozesses für die Bearbeitung von Incidents und Problems
- Verbesserung des vorhandenen Change Management Prozesses, u.a. zur Beseitigung von Revisionsfeststellungen
- Harmonisierung der Support-Strukturen
- Einführung von KPI und Aufbau eines Service-Reporting
- Schulung von Mitarbeitern
- Analyse Ist-Prozess, Tools und Provider-Vereinbarungen
- Gap-Analyse mit Beschreibung von Risiken unter Berücksichtigung der Revisionsfeststellungen
- Prozessbeschreibung für Incident und Problem Management
- Business Impact und Major Incident Management Definition
- Etablierung Prozess-Steuerung (KPI Definition und Umsetzung im Tool)
- Reporting aufsetzen
- Schulung
- Rollout
- ITIL V2
- Schulungen
- KPI-Definition
- Reporting
- Prozessmanagement
Summary
- erfolgreiche Steuerung von Business- & IT-Projekten
- Outsourcing von Prozessen und Geschäftssegmenten (IT und Fachbereich)
- Produktentwicklung, Business Development
- Business Analys
- Providermanagement, Sourcing, Providerauswahl, SLA-Management
- Regulatorik (DSGVO, BAIT, KRITIS, MiFID)
- Begleitung von Projektaudits und WpHG Prüfungen durch externe Wirtschaftsprüfer oder interne Revision
- Know Your Customer (KYC), Geldwäsche, Anti Money Laundering (AML)
- Risikomanagement (z.B. Operational Risk)
- Business Impact Analyse (BIA), Geschäftsfortführungsplan (GFP)
- Robotic Process Automation (fachlich, Machbarkeitsstudien)
- Vertriebsunterstützung
- Breites Wissen zu Wertpapierprozessen (Front-/Middle-/Back-Office)
- Banken: Wealth Management, Operations, Clearing & Settlement, Verwahrstelle, Fondsmanagement
- ITIL (Servicemanagement Prozesse; insb. Incident, Problem und Change)
- Six Sigma, Lean Management
Unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Professionelles und freundliches Auftreten sowie sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
Kommunikation/Reporting auf Entscheider-/Vorstandsebene
Zielstrebig mit starker Ergebnisorientierung, belastbar und flexibel
Languages
German
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