Wei ping (Ping) Tong
VP – Digitale Tools & KI-Implementierung
Erfahrungen
VP – Digitale Tools & KI-Implementierung
JPMorgan Chase
- Leitete APACs erste interne LLM-basierte Banking-Lösung zur Automatisierung der Mittelverteilung – sparte 1 FTE ein und verbesserte die operative Genauigkeit.
- Implementierte LLM-Automatisierung für APAC Digital Platform Change Services und verwandelte das vollständige Projektstatus-Reporting – automatisierte Datenerfassung, Berichtserstellung und Bewertung für über 80 Projekte, die nun von APAC-Projektmanagern eingesetzt werden, um Reporting und Kontrolle zu optimieren.
- Implementierte eine Assistant-UI mit LLM-Agenten, die per Chatbot japanische Eskalationsformulare automatisch ausfüllten, beseitigte Datenqualitätsprobleme durch Sprachbarrieren und reduzierte den Zeitaufwand für Compliance- und Betriebsteams um 30 %.
- Kooperierte mit Compliance-, Betriebs- und Schadensregulierungsteams, um eine LLM-gestützte Multi-Postfach-Anfrageklassifizierung einzuführen, die Kundenanfragen und Stimmungen analysierte, aufwändige Fokusbereiche identifizierte und gezielte Aktionspläne erstellte – sparte 15 FTE ein und beschleunigte die Kundenreaktionszeiten.
- Führte groß angelegte Schulungen zu digitalen Tools (Alteryx und UiPath StudioX) für mehr als 200 Teilnehmer in den APAC-Operations durch, förderte die Einführung von Automatisierungslösungen und qualifizierte die Belegschaft weiter.
- Förderte bereichsübergreifende Zusammenarbeit durch Präsentation von Demos in den monatlichen APAC AI-Governance-Sitzungen, vernetzte KI-Experten und stärkte die Kultur des Wissensaustauschs.
- Leitete ein Team von 4 Entwicklern in einem agilen Sprintmodell, gab technische Anleitung und übernahm Projektaufsicht, um die rechtzeitige Lieferung von LLM-Automatisierungsinitiativen sicherzustellen.
Gründer & autodidaktischer Full-Stack-KI-Entwickler
Self
- Startete FD MarketPulse, eine Full-Stack-LLM-Anwendung (React, FastAPI, PostgreSQL), die Privatanlegern Echtzeit-Markteinblicke bietet.
- Gründete Pixio AI, eine generative KI-Plattform für Sticker, Kleidung und Bilderbücher; testete sie über einen 10-tägigen Live-Stand mit mehr als 200 direkten Kundeninteraktionen, die die Produkt-Roadmap prägten.
- Entwickelte Werbevideos und Fotokampagnen für Instagram, TikTok und RedNote und stärkte die Markenpräsenz sowie Reichweite durch kreatives visuelles Marketing.
- Entwickelte eine skalierbare React-UI, die mit maßgeschneiderten Python-Generativmodellen integriert ist.
Solution Architect für digitale Plattformen
JPMorgan Chase
- Leitete APAC-weite Automatisierungsinitiativen in FX-Abwicklung und Callback-Workflows, implementierte PEGA- und UiPath-Lösungen, die 10 FTE manuelle Arbeit eliminierten und Compliance verbesserten, wodurch die Arbeitsbelastung um 15 FTE sank.
- Entwarf und rollte Dokumentenverarbeitungs-Bots für Sanktions-Screening und E-Mail-Triage in APAC aus, wodurch monatlich 2 FTE eingespart wurden.
- Erhielt den JPMorgan CEO Award für die Automatisierung der China LVB Code-Reparatur (mit Python, Web Scraping und UiPath) und steigerte die Effizienz um 50 % – das einzige Nicht-APAC-Projekt in dieser Rolle.
Enterprise-Technologie-Manager
Lazada (Alibaba Group)
- Verringerte die interne Self-Service-Zykluszeit um 30 % mit JavaScript-gesteuerten Self-Service-Workflows.
- Führte die regionale Automatisierungsstrategie in den Bereichen Finanzen, Kundenbetreuung und Sicherheit und erzielte monatliche Einsparungen von 10 FTE.
- Leitete UiPath-Schulungen in IT-Abteilungen, entdeckte über 10 Automatisierungsanwendungsfälle mit hoher Wirkung, um Prozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
UiPath RPA-Fachexperte & Leiter Geschäftsprozessautomatisierung
Micron
- Etablierte ein RPA Centre of Excellence in APAC, betreute über 50 Entwickler und leitete Projekte, die 20 FTE einsparen.
- Optimierte SAP-Transaktionen durch Automatisierung von Versand-, Rechnungs- und Fehlerdokumentationsprozessen mittels RPA.
Ingenieur für Betriebsabläufe
Micron
- Leitete ein Nachtschichtteam von fünf Technikern, um die Produktqualität zu sichern, indem Unregelmäßigkeiten an Werkzeugen und Prozessen erkannt und behoben wurden.
- Modifizierte SQL-Berichte in der Datenbank und beschleunigte damit den Prüfprozess um 20 Arbeitsstunden pro Monat.
- Erstellte tägliche Schichtberichte mit HTML und Excel-Makros, sparte so 30 Arbeitsstunden pro Monat und verbesserte die Genauigkeit der Berichte.
Zusammenfassung
Full-Stack-KI-Ingenieur und VP, Innovationsleiter bei JPMorgan mit über 10 Jahren Erfahrung in KI, Automatisierung und digitaler Transformation. Experte im Aufbau von unternehmensgerechten LLM-Pipelines, Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Systemen und Full-Stack-Anwendungen. Nachweisliche Erfolge bei messbaren Effizienzsteigerungen (Einsparung von über 20 FTE), Verbesserungen der regulatorischen Compliance und positiven Kundenauswirkungen in der APAC-Region. Gründer von Pixio AI und FD MarketPulse und verbindet dabei Forschung mit verbraucherorientierten KI-Produkten. Gestützt auf eine formale Ausbildung in Datenanalyse und Data Science (MTech, NUS) und bekannt dafür, funktionsübergreifende KI-Initiativen anzuführen, die Einführung zu skalieren und Entwickler zu betreuen, um wartbare, produktionsreife Systeme zu entwickeln.
Fähigkeiten
- Ki & Daten: Llm-pipelines, Langgraph, Rag, Openai-apis, Prompt-engineering, Datenanalyse, Data Science
- Cloud & Devops: Docker, Gcp, Aws
- Führung & Strategie: Innovationsprogramme, Bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Team-mentoring
- Full-stack-entwicklung: React, Typescript, Node.js, Fastapi, Flask, Postgresql
- Automatisierung & Unternehmensplattformen: Uipath, Pega, Power Apps, Tableau, Alteryx
Sprachen
Ausbildung
NUS ISS
MTech in Unternehmens-Geschäftsanalytik · Unternehmens-Geschäftsanalytik · Singapur
First Media Design School
Diplom in visueller Kommunikation · Visuelle Kommunikation · Singapur
NUS
B.Eng. in Chemieingenieurwesen · Chemieingenieurwesen · Singapur
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