Uwe B.
Projektleitung UX „Neues Banking Frontend“ NBF
Erfahrungen
Aug. 2021 - Bis heute
4 Jahren 1 MonateProjektleitung UX „Neues Banking Frontend“ NBF
S-Communication Services GmbH
- Konzeption und technische Umsetzung des neuen Frontends im Sparkassenverbund.
- Entwicklung eines Neuen Banking Frontends für Privat- und Firmenkunden.
- Optimierung der Prozesse zwischen Konzeption und Entwicklung innerhalb des Sparkassenverbundes.
- Optimierung der digitalen Touchpoints für Kunden und Sparkasseninstitute.
- Projektsteuerung in den Projekten Neues Banking Frontend für Privat- und Firmenkunden – UX Teams.
- Projektsteuerung für Prozessoptimierungen im Team und zu den Schnittstellen im Firmenverbund.
- Optimierung des agilen Entwicklungsmodells in der Konzeption zur Entwicklung.
- Sicherstellung der UX und UI Dokumentation.
- Etablierung einer transparenten Projekt- und Meilensteinplanung für Team & Gremien.
- Projektleitung der UX Teams Privat- und Firmenkunden.
- Fachliches Consulting der Product Owner.
- UX- und Requirementworkshops.
- Finanz Informatik (Entwicklung und Multikanalarchitektur).
- Gremien des Sparkassenverbundes.
- Steuerung der externen Dienstleister (Agenturen für Konzeption und Research).
- Planung und Steuerung der Ressourcen und des Budgets.
März 2018 - Juli 2021
3 Jahren 5 MonatenProjekt- und Requirementsmanagement KION Social Intranet
KION Group AG (KION Group IT)
- Umsetzung, Optimierung und Sicherstellung des KION Social Intranet (KSI) - Sharepoint.
- Evaluierung und Implementierung eines unternehmensweiten Intranet auf Basis von O365.
- Aufbau eines Identity & Access Management Systems.
- Multi-Projektmanagement (Global HR / Identity Access Management / Social Intranet).
- Projektsteuerung in den Projekten KION Social Intranet & Global Collaboration.
- Optimierung der Providersteuerung.
- Einführung eines agilen Entwicklungsmodells.
- Sicherstellung der technischen Dokumentation & Handover Service.
- Umsetzung einer unternehmensweiten Intranetplattform auf Basis von Office 365 / Sharepoint Online inkl. Yammer.
- Aufbau eines Identity & Access Management Systems.
- Global Collaboration (HR–IT–Communication).
- IT-Projektleitung / Requirementsmanagement.
- Consulting der fachlichen und technischen Product Owner.
- Einführung einer agilen Projektmethodik.
- Steuerung der externen Dienstleister.
- Kommunikationslead, u.a. ins Senior Management (Steering Committee) und Programm Management.
- Controlling (Budget & Ressourcen).
- Prozessanalyse und Regelaufbau eines unternehmensweiten Identity & Access Management Systems.
März 2017 - Apr. 2018
1 Jahr 2 MonatenConsulting Projektmanagement & Requirementmanagement Relaunch mainova.de
Mainova AG (Online Marketing)
- Optimierung der Mainova Website, inkl. aller Online Services für Mobile Endgeräte unter Berücksichtigung einer neuen Applikationsplattform und neuem CMS.
- Einführung einer agilen Projektmethodik.
- Relaunch der bestehenden Website für mobile Endgeräte (Responsive Design).
- Einführung eines Continuos Delivery Modells.
- Optimierung der Kunden UX (Verschlankung des Kundenportals).
- Optimierung der digitalen Antragsstrecken.
- Optimierung der internen Redaktionsprozesse.
- Einführung eines Mainova agile Flow (agiles Vorgehensmodell).
- Scaled Scrum.
- Kanban.
- Festlegung der strategischen Ziele für den Relaunch.
- Erstellung Ausschreibung und Auswahlempfehlung für die UX & Development Agentur.
- Consulting der Gesamtprojektleitung, insbesondere beim Aufbau agiler Methodiken.
- Fachliche UX Konzeptionsworkshops.
- Requirements Workshops.
- Consulting der Product Owner.
- Consulting CMS Auswahlprozess.
März 2016 - Dez. 2016
10 MonatenTransformation Manager des Fachbereichs im Gesamtprogramm Digital Leadership
ING–DiBa AG (Digital Channels)
- Vertretung des Senior Management „Digital Channels“ in allen der Transformation betreffenden Fragen.
- Gesamtverantwortlich für erfolgreiche Transformation im internen Bereich (Business und IT).
- Umbauziele für den Bereich Digital Channels erarbeiten und das Zielbild definieren.
- Dabei Veränderung der Linie mit einbeziehen und Transformation am Ziel schlanker Regelprozesse ausrichten.
- Gesamtportfolio des Bereichs so gestalten, dass Umbau möglich wird.
- Kommunikationslead Digital Channels im Senior Management.
- Abbildung aller relevanten Anforderungen in Top Level Requirements für das Portfolio Management und deren Umsetzung in diversen Projekten/Teams.
- Übergeordnete Koordination / PMO aller Mitarbeiter/Tätigkeiten in den Projekten.
- Gewährleistung „Business Readiness" bei Projekteinführung in diversen Projekten.
- Berücksichtigung und Umsetzung der Anforderungen und Randbedingungen dritter Bereiche (IT, Services, Compliance, Risk, Legal).
Okt. 2015 - März 2016
6 MonatenHead of Public Web (Interim Management)
ING–DiBa AG (Digital Channels)
- Operative Führung des Public Web Teams im Bereich Digital Channels.
- Neuausrichtung der Arbeitsprozesse, Change Management der Mitarbeiter und Planung einer Roadmap als Vorbereitung zum digitalen Transformationsprojekt.
- Steuerung der Mitarbeiter inkl. Durchführung von Jahresgesprächen.
- Umbau der Arbeitsprozesse & -methoden.
- Kosten- und Komplexitätsreduzierung in der Zusammenarbeit externer Dienstleister.
- Erarbeitung eines Stufenplans für das Inhousing von Konzeptions- und Entwicklungsaufgaben.
- Vorbereitung zur Neuausrichtung für das digitale Transformationsprogramm.
- Budget- und Kostenkontrolle.
- Steuerung der externen Agenturen.
- Beratung der internen Abteilungen (Vertrieb, Marketing, Service, Produktgruppen).
- Kommunikationslead, u.a. ins Senior Management.
- Vertragsgestaltung mit externen Agenturen.
- Umfangreiche Recruitingmaßnahmen.
Nov. 2013 - Sept. 2015
1 Jahr 11 MonatenProjektleitung Mobile 2.0
ING–DiBa AG (Digital Channels)
- Optimierung der Public Website, inkl. Schnittstelle zum Banking System für Mobile Endgeräte (Responsive Design).
- Einführung eines neuen Content Management Systems auf neuer IT Infrastruktur.
- Optimierung der bestehenden Website für mobile Endgeräte (Responsive Design).
- UX auf den Kundenbedarf mobiler Endgeräte.
- Einführung eines neuen (dynamischen) Content Management Systems.
- Optimierung der digitalen Touchpoints für Kunden.
- Optimierung der digitalen Antragsstrecken.
- Optimierung der Redaktionsprozesse, Verschlankung der Websites.
- Neuausrichtung der IT-Infrastruktur für den Bereich Public Web.
- Gesamtprojektleitung.
- Fachliches Consulting der Product Owner.
- UX- und Requirementsworkshops.
- Einführung der agilen Projektmethodik.
- Steuerung der externen Dienstleister.
- Beratung der internen Abteilungen (Vertrieb, Marketing, Service, Produktgruppen).
- Kommunikationslead, u.a. ins Senior Management.
- Vertragsgestaltung, Controlling.
Jan. 2013 - März 2014
1 Jahr 3 MonatenMarket Place Management (One Stop Shopping - OSS)
Otto Versand GmbH
- Integration neuer externer Handelspartner.
- Sicherstellung der fachlichen und technischen Prozesse mit OSS-Partnern.
- Weiterentwicklung der Standardprozesse.
- Reibungslose fachliche und technische Integration neuer Handelspartner (Handelsmarken, Shops,..).
- Beratung der Handelspartner im gesamten Integrationscycle.
- Sicherstellung eines voll integrierten Hand-over in den Betrieb.
- Optimierung der Standardprozesse zur Integration neuer OSS-Partner.
- Projektleitung, inkl. Integrationsplanung & Controlling.
- Fachliches Consulting der Handelspartner.
- Anschlussmöglichkeiten.
- Datenformate.
- Rechnungs- und Auftragsverarbeitung.
- Logistikprozess.
- Shopstruktur.
- Vertriebsoptimierung.
- End-to End Tests.
März 2008 - Dez. 2012
4 Jahren 10 MonatenProgramm- und Projektmanagement
Otto Versand GmbH
- Optimierung & Sicherstellung des Onlineshops otto.de.
- Launch internationaler Online Shops (AT, NL, PL) und Aufbau einer neuen Online Plattform für otto.de.
- Einführung neuer Projektmanagementmethoden (PMI und Agile Frameworks).
- Fachlicher und technischer Ausbau der Handelsplattform otto.de.
- Einführung neuer Tools zur Steuerung der Websites (Suche, Web-Analyse, Empfehlung).
- Ausbau der Plattform für internationale Shops.
- Optimierung der Methoden zur effizienteren Umsetzung von Projekten.
- Kommunikationsaufbau – und Optimierung in der Schnittstelle zu internen Stake-holdern und betroffenen Fachabteilungen.
- Projektleitung, Requirementsmanagement, Transformation Management & PMO.
- Steuerung der Konzeptions- und Entwicklungsteams, inkl. Test.
- Fachliches Consulting der Product Owner.
- Auszug wichtiger Projekte:
- Neuentwicklung eines Shop-Systems.
- Entwicklung / Launch von internationalen Shop-Systemen.
- Einführung Web-Analysetool (DE, AT).
- MV- und A/B- Testingtool /-methodik.
Jan. 2005 - Dez. 2015
11 JahrenDeutschland
Business Development, Projektleitung, Interim Management
Messe Frankfurt, Deutschland Card GmbH, Amadeus Germany, Adriatic Travel Design
- Beratung der Geschäftsleitung.
- Aufbau neuer Geschäftsfelder.
- Geschäftsentwicklung für touristische Vertriebskanäle.
- Projektleitung.
- Einführung neuer Technologien, Arbeitsmethoden und Systeme.
- Analyse, Planung und Umsetzung.
- Interim Management.
- Management Consulting.
- Business Analyse.
- Requirementsmanagement.
- Erstellung Business Case.
- Gesamtprojektleitung.
- Steuerung der Konzeptions- und Entwicklungsteams, inkl. Testmanagement.
- Fachliches Consulting.
- Durchführung/Steuerung von Fachworkshops.
- Marketingberatung B2C – Travel Industry.
Jan. 2005 - Dez. 2008
4 JahrenBusiness Development
Ticket Online GmbH
- Geschäftsentwicklung für touristische Vertriebskanäle.
- Ausbau technischer Rahmenbedingungen.
- Beratung der Geschäftsleitung.
- Geschäftsentwicklung sowie technischer und prozessualer Aufbau eines neuen Vertriebsweges über führendes Reisevertriebssystem.
- Erstellung Feasibility Study für den Anschluss weiterer touristischer Anbieter in das Vertriebsportfolio.
- Aufbau eines eCommerce Systems für Messebetreiber, inkl. elektronischer Einlasskontrolle und Integration eines Service Centers (Logistik und Call-Center).
- Business Analyse.
- Requirementsmanagement.
- Erstellung Business Case.
- Gesamtprojektleitung.
- Steuerung der Konzeptions- und Entwicklungsteams, inkl. Testmanagement.
- Fachliches Consulting.
- Marketingberatung B2C – Travel Industry.
- Begleitung diverser 2nd Line Prozesse, z.B. Legal, Controlling, Purchase.
Jan. 2004 - Dez. 2004
1 JahrRelaunch Website, inkl. Intranet
Romantik Hotels & Restaurant International GmbH
- Relaunch der Website inkl. Intranet.
- Bereitstellung neuer Redaktionsprozesse.
- Beratung der Geschäftsleitung bei der Auswahl der Agenturen.
- Relaunch der Website, insbesondere die Zusammenführung aller Destinationen in eine globale Dachmarke.
- Einheitliche Customer Journey über alle Produkte & Services, inkl. Integration einer Booking Engine (Real-Time).
- Vereinfachter und unabhängiger Contentpflegeprozess.
- Erstellung Ausschreibung und Auswahlempfehlung für.
- Content Management System.
- Entwicklungspartner.
- Lead Agentur.
- Gesamtprojektleitung, insbesondere Steuerung der Konzeptions- und Entwicklungsteams, inkl. Testmanagement.
- Fachliche Konzeption der UX für die Booking Engine.
- Beratung der Geschäftsleitung.
- Handover in den Tagesbetrieb.
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