Product Owner & Requirements Engineer | IT-Delivery-Leiter

Kurzbeschreibung

• Leitung eines funktionsübergreifenden Delivery-Teams (8 Entwickler, 4 Tester, 1 RE) zur Umsetzung komplexer Anforderungen im Rahmen einer Rechenzentrumsfusion und Kernbanksystemmigration. Start als Requirements Engineer, später Übernahme der PO-Rolle sowie der technischen Leitung mehrerer Squads.

Kernaufgaben & Schwerpunkte

• End-to-End-Verantwortung für die Analyse, Priorisierung und Umsetzung von fachlichen Anforderungen in einem stark regulierten und transaktionalen Umfeld
• Einführung und Ownership eines Dokumentenmigrations-Tools zur strukturierten Übertragung von Kunden- und Kontodaten aus S3 inkl. Metadatenmanagement
• Produktverantwortung für einen neuen Microservice zur automatisierten Kundenkommunikation (Briefversand), angebunden über diverse Schnittstellen
• Koordination der Migration auf einen neuen PSD2-Provider inkl. API-Anpassungen und begleitender End-to-End-Tests
• Umsetzung einer Workflow-Engine für kreditbezogene Versicherungsprodukte – Entkopplung vom Monolithen, Einführung von State Machines
• Technische Konzeption und Steuerung der Anbindung einer neuen Automaten-/Endpunkt-Lösung über Microservice-Middleware an Diebold Nixdorf
• Squad-übergreifende Qualitätssicherung: Planung und Leitung eines umfassenden Reviews aller Unit- und Integrationstests
• Umsetzung von komplexem regulatorischem Reporting auf Basis umfangreicher Datenquellen (AWWPI Reporting auf Basis von GEOS Daten)

Ergebnisse

• Erfolgreiche Sicherstellung der regulatorisch kritischen Datenmigration vor Deadline
• Reduktion von manuellen Kundenkontaktprozessen durch skalierbare Versandlösung
• Stärkung der Testabdeckung und Wartbarkeit durch teamübergreifende Teststrategie

Kurzbeschreibung

• Verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung eines organisationsübergreifenden Service-Management-Frameworks zur Unterstützung der österreichischen e-ID-Infrastruktur. Fokus auf Governance, Betriebsübergaben und technische Integration.

Kernaufgaben & Schwerpunkte

• Analyse und Strukturierung technischer Anforderungen für komplexe digitale Serviceprozesse (e-ID)
• Definition und Abstimmung von Produktübergabekriterien mit mehreren Ministerien und Behördenpartnern
• Aufbau eines Incident-Synchronisations-Frameworks für den reibungslosen Betrieb in föderierten und hochvernetzten IT-Umgebungen
• Unterstützung bei der Einführung von Servicekatalogen und Betriebshandbüchern
• Modellierung technischer und organisatorischer Schnittstellen zur Sicherstellung der Betriebsverantwortung

Ergebnisse

• Erfolgreiche Etablierung eines skalierbaren Übergabeprozesses für neue digitale Komponenten (e-ID)
• Verbesserung der Betriebssicherheit durch präzise Anforderungsspezifikation und technische Koordination
• Anerkennung durch das BMF und BMI für effektives Stakeholder-Management und lösungsorientiertes Vorgehen

Kurzbeschreibung

• Konzeption und Umsetzung eines unternehmensweiten IT-Monitoring- und Servicekatalog-Frameworks zur Verbesserung der Servicequalität und Auditfähigkeit. Enge Zusammenarbeit mit Digitalisierung und HR zur Einführung moderner Tools und Ablösung veralteter Anwendungen.

Kernaufgaben & Schwerpunkte

• Anforderungsanalyse und Strukturierung von IT-Services zur Abbildung im Servicekatalog
• Design und Einführung zentraler Metriken, Dashboards und Alarmierungsprozesse für kritische Services
• Steuerung von Dienstleistern im Rahmen der Jira- und Confluence-Einführung sowie Notes-Migration
• Unterstützung des organisatorischen Wandels durch Einführung neuer Tools und Methoden

Ergebnisse

• Aufbau eines konsistenten Servicekatalogs als Grundlage für Monitoring, Reporting und Auditierungen
• Verbesserung der Zusammenarbeit durch Einführung moderner Collaboration-Tools
• Ablösung veralteter Anwendungen durch automatisierte, wartbare Lösungen mit klaren Verantwortlichkeiten

• Konzeption und Implementierung eines unternehmensweiten Monitoring-Frameworks zur Steigerung der Servicequalität.
• Aufbau von Dashboards und Alerting-Strategien für Business Services.
• Schulung von über 40 Solution Managern in Monitoring-Strategien.
• Abdeckung gesteigert von 10 % auf 90 % der produktiven Systeme.

• Entwurf von MQ-gestützten Architekturen & Automic-Jobs zur Optimierung systemkritischer Prozesse.

• Leitung der Anforderungsaufnahme, Datenmigration und Batch-Automatisierung im Rahmen einer Kernbanksystem-Migration.

• Verantwortung für Architektur, Betrieb und Automatisierung von J2EE-basierten Finanzsystemen.