Mathew Kelcher
Gründer & Leiter Strategisches Design
Erfahrungen
Gründer & Leiter Strategisches Design
Breaking Frames Studio
- Aufbau und Leitung einer Boutique-Beratung, die Unternehmen hilft, Innovationen abzusichern, neue Wachstumschancen zu entdecken und die richtigen Ideen zum Leben zu erwecken
- Zusammenarbeit mit Führungskräften und Venture-Teams in Europa und Nordamerika, Bereitstellung schneller Kunden-Insights, strategischer Neuausrichtung und Opportunity-Design
- Übersetzung vager Ideen in umsetzbare Strategien, um Teams zu helfen, klug zu investieren, schnell zu handeln und sich ändernden Kundenbedürfnissen einen Schritt voraus zu sein
Dozent
CELSA Sorbonne Université
- Vermittlung von Methoden des Service Designs und der Innovation an Masterstudierende
- Unterstützung bei der Entwicklung ihrer Fähigkeit, abteilungsübergreifende, nutzerzentrierte Arbeit zu leiten
Leiter Experience Design
Publicis Luxe
- Aufbau der globalen Design-Funktion für die Luxusdivision von Publicis von Grund auf
- Einstellung und Leitung eines Teams aus Strategen und Designern, das Kreativität mit Geschäftswachstum verbindet
- Leitung von Millionen-Euro-Initiativen für Produkt-, Marken- und Innovationsprojekte für Kunden wie L’Oréal und LVMH
- Entwicklung neuer kommerzieller Angebote und Aufbau interner Kompetenzen, um den strategischen Aufgabenbereich und das Umsatzpotenzial der Agentur zu erweitern
Manager Strategisches & Service Design
PWC Experience Centre
- Leitung internationaler Forschungs- und Designprogramme bei einer auf Design Thinking ausgerichteten Agentur, die von PwC übernommen wurde
- Verkauf und Management von strategischen Projekten im Wert von über 1 Mio. € in den Bereichen Finanzen, Mobilität und öffentlicher Sektor – Kombination aus operativer Führung und praktischer Umsetzung
- Zusammenarbeit mit C-Level-Stakeholdern zur Angleichung der Vision, Identifikation von Wachstumschancen und Steuerung einer kundenzentrierten Transformation
- Mitgestaltung des Geschäftsmodells und der Positionierung während der Expansionsphase nach der Übernahme
Service Designer
HSBC
- Leitung interdisziplinärer Teams, die B2B- und B2C-Services für globale Zahlungen entwerfen, einschließlich eines Tracking-Systems für den gesamten Lebenszyklus von SEPA-Massentransaktionen
- Neugestaltung des globalen Wealth-Management-Erlebnisses auf Kunden- und Beraterplattformen
Digitaler Produktdesigner
HSBC Global Innovation HUB
- Mitwirkung am globalen Redesign veralteter Kernbankdienste und Unterstützung einer strategischen Initiative zur Standardisierung des Kundenerlebnisses und interner Tools weltweit
Service Designer (Freiberuflich)
Metro Vancouver Government
- Neugestaltung interner und kundenorientierter Touchpoints für die Verwaltung kommunaler Abfall- und Umweltgenehmigungen mithilfe abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und Service-Design-Methoden
Business Analyst (Freiberuflich)
TELUS/Accenture
- Optimierte interne Tools für Kundensupport-Teams und verbesserte Usability sowie operative Effizienz in einem Telekom-Umfeld mit hohem Auftragsvolumen
Service Designer
Constructive Strategies Consulting
- Neugestaltung des Kundenerlebnisses und digitaler Tools für einen Anbieter von Industriedienstleistungen zur Straffung der Service-Anfrage- und Erfüllungsprozesse mithilfe eines Service-Design-Ansatzes
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen (8 Jahre), Bank- und Finanzwesen (7 Jahre), Bildung (3 Jahre), Werbung (3 Jahre), Fertigung (1.5 Jahre) und Regierung und Verwaltung (1 Jahr).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Produktentwicklung (19.5 Jahre), Strategie (11 Jahre), Forschung und Entwicklung (10.5 Jahre), Marketing (3 Jahre), Kundendienst (3 Jahre) und Betrieb (1.5 Jahre).
Zusammenfassung
Über 15 Jahre Erfahrung darin, Möglichkeiten in greifbare Ergebnisse zu verwandeln – für globale Marken und ambitionierte Startups. Ich habe Design- und Innovationsteams von Grund auf aufgebaut und geleitet, Projekte im Wert von über 1 Mio. € verkauft und umgesetzt und Milliardeneuro-Ökosysteme neu gestaltet. Ob beim Start neuer Ventures, bei der Marktanalyse, der Identifikation von Wachstumschancen oder der Begleitung von Transformationen – meine Projekte werden tatsächlich realisiert. Ich passe mich den Anforderungen des Moments an: Ich führe Teams oder arbeite selbst mit, um Ideen Wirklichkeit werden zu lassen.
Fähigkeiten
Beratung Von Innovationsteams Bei Globalen Unternehmen: Nestlé, Hsbc, Lvmh, L’oréal Usw.
Lehre Und Mentoring Der Nächsten Generation Von Designthinkern An Der Sorbonne University Pari
Aufbau Von Design-abteilungen Von Grund Auf (0 Bis 12 Personen)
Verkauf Und Management Von Design- Und Strategieprojekten Im Wert Von Über 1 Mio. €
Leitung Eines Internationalen Customer-insight-labors, Durchführung Von Studien In Mehr Als 17 Märkten
Strategisches Design & Innovation: Umsetzung Von Visionen In Reale Ergebnisse Für Produkte, Services Und Ökosysteme. Erfahren In Design Thinking, Roadmap-definition Und Moderation
Kunden-insights & Chancenaufdeckung: Führung Internationaler Forschung Und Service Design, Um Kundenwahrheiten Zu Identifizieren, Die Entscheidungen Absichern Und Wachstum Ermöglichen
Führung & Teambuilding: Zusammenstellung Und Leitung Von Leistungsstarken Teams, Aufbau Einer Kultur Von Neugier, Verantwortung Und Dynamik
Geschäftlicher Impact: Abstimmung Von Designinitiativen Auf Geschäftsergebnisse. Unterstützung Von Teams Beim Schnellen Vorgehen, Klugen Investitionen Und Messbaren Resultaten.
Sprachen
Ausbildung
University of Alberta
Bachelor of Arts in Politikwissenschaften · Politikwissenschaften · Edmonton, Kanada
Profil
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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