Arbeitsproben: E-Commerce, Wordpress, Google, Amazon, Marketing

• Digitalisierung der Geschäftsprozesse: Beratung und Umsetzung, insbesondere im Vertrieb inkl. Erstellung eines Webshops, Erschließung verschiedener Online-Vertriebskanäle wie Amazon und Ebay. Es handelt sich um 4 Apotheken in der Metropolregion München mit insgesamt 60 Mitarbeitern, die von einem Inhaber geführt werden.

Anfangszustand: Rückläufige Umsätze seit 4 Jahren und Gewinneinbruch 2023; Online-Vertriebsaktivitäten beschränken sich auf einen veralteten Webshop ohne Schnittstellen; Amazon-Konto gesperrt (aus Unkenntnis); teilweise verkrustete, veränderungsunwillige Personalstruktur.

Bisherige Leistungen:

• Analyse der Gründe für die Sperrung des Amazon-Kontos inkl. Bearbeitung, in der Folge wurde das Amazon-Konto entsperrt.
• Erstellung eines Konzepts zur Digitalisierung der Vertriebsaktivitäten online inkl. Abwicklung.
• Empfehlung für den Aufbau diverser Artikel auf Amazon, dadurch Umsatzsteigerung.
• Beantragung einer Lizenz für den Verkauf apothekenpflichtiger Medikamente auf Ebay, Aufbau der Eigenmarken-Artikel auf Ebay, Empfehlung für den massenhaften Aufbau weiterer Artikel auf Ebay, dadurch Umsatzsteigerung.
• Einführung der Standardsoftware „Afterbuy" zur automatisierten Abwicklung der auf Amazon und Ebay getätigten Verkäufe, dadurch Zeitersparnis im Versand, sodass die vorhandenen Mitarbeiter die zusätzlichen Bestellungen mit abwickeln können, dadurch ohne zusätzliche Personalkosten und mit Steigerung des Gewinns.
• Erstellung eines Webshops mit Schnittstellen zu den Marktplätzen Amazon und Ebay sowie zu diversen Preis- und Vergleichsportalen für Arzneimittel, dadurch Steigerung des Umsatzes im Webshop.
• Aufbau von Wissen beim Personal über neue Vertriebsmöglichkeiten sowie deren Notwendigkeit.
• Aufbau weiterer Produkte, Social-Media-Konzept inkl. teilweiser Automatisierung.
• Erstellung einer App zum Einlesen von Rezepten inkl. Implementierung.
• Beratung des Inhabers zu weiteren Möglichkeiten, den Vertrieb und die internen Geschäftsprozesse durch Digitalisierung und Automatisierung zu optimieren und das Unternehmen damit weiter zu stabilisieren.

• Es handelt sich um ein Unterstützer-Netzwerk mit einer komplexen Struktur und einem Affiliate-System, das außerhalb des Standards für solche Systeme liegt.

Anfangszustand: Geschäftsidee vorhanden, rechtliche Rahmenbedingungen durch die Unternehmensgründer geprüft, rudimentäre Vorstellung von der Umsetzung.

Leistungen:

• Modellierung der Geschäftsprozesse im Dialog mit dem Kunden.
• Erstellung eines detaillierten Pflichtenheftes als Grundlage zur Programmierung als Web-App.
• Implementierung als Individualsoftware mit Webtechnologien (Node JS, Express, MariaDB, Javascript, selbst erstelltes Datenbank-Framework Igrid).
• Abbildung der Struktur der Vereinsmitglieder inkl. komplexem Berechtigungssystem.
• Erfassung von erhaltenen Zahlungen.
• Dashboard/Übersicht von Mitgliedern in der Vereinsstruktur.
• Mitgliederbindung durch Nutzung der Web-App als Self-Service-Portal.

• Produkte und Kenntnisse: Microsoft Access, VBA, Datenmodellierung, Geschäftsprozessautomatisierung.

Datenmodell:

• Servicekräfte mit Verfügbarkeit (Wochentage, Arbeitsstunden, Urlaubs- und Krankzeiten).
• Standardtätigkeiten mit Planzeiten sowie bevorzugter Ausführungsperson und Vertreter.
• Raumspezifische Tätigkeiten.
• Mehrsprachige Übersetzungen der Standardtätigkeiten.
• Gebäudestandorte, Wohneinheiten, Räume.
• Belegung.

Aufgaben des Systems:

• Automatische Ausführungsplanung (wer? wann? was? wo?) mit automatischer Anpassung bezüglich Belegung, Personalressourcen, Urlaubs- und Fehlzeiten.
• Überwachung der Personalressourcen: Automatische Warnung bei Ressourcenknappheit (falls die Personalressourcen aufgrund hoher Belegungszahlen nicht ausreichen, um alle Aufgaben zu bewältigen).
• Anbindung der Servicekräfte per Tablet über eine App zur Qualitätssicherung und Arbeitszeiterfassung (Vorgabe und Abhaken der zu erledigenden Tätigkeiten).
• Tätigkeitsbeschreibungen für die ausführenden Servicekräfte werden übersetzt ausgegeben (in der Muttersprache der Servicekraft).
• Auswertungen unter anderem der Arbeits- und Fehlzeiten sowie gefahrener Kilometer für die Lohnabrechnung.
• Diverse Filtermöglichkeiten.

• Kenntnisse und Fähigkeiten: WordPress, Webdesign, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics
• Entwicklung der Positionierung.
• Erstellung von Texten für Zielseiten.
• Gestaltung einer Google Ads Kampagne mit Conversion Tracking und drei Anzeigenerweiterungen.
• Integration des Google Tag Managers in die Website.
• Einrichtung der Conversions in Google Ads.
• Erstellung der Auslöser.
• Einrichtung eines Tools zur Cookie-Zustimmung auf der Website.

• Produkte und Kenntnisse: Microsoft Access, VBA, Microsoft Excel, Geschäftsprozessautomatisierung.
• Schnittstellenentwicklung.
• Design eines regelbasierten Optimierungsalgorithmus.
• Automatisierung der Amazon-PPC-Werbung (PPC = „Pay per Click“).
• Gebotsautomatisierung.
• Automatisierte Erstellung von Kampagnen und Keywords.

• Geschäftszweck: Herstellung und Vertrieb von Design-Altholzprodukten. Das Unternehmen wurde zwischenzeitlich in „Altholz-Werkstatt GmbH" umbenannt.
• Unternehmensaufbau
• Tätigkeit als Interims-Geschäftsführer von 2019 bis zum Ausstieg Ende 2020: Gründung, Unternehmensaufbau, Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb, Geschäftsführung
• Produktentwicklung (Herstellungsverfahren, Produktnamen, Texte, Bilder)
• Einstellung und Führung des Personals, Arbeitsorganisation, rechtliche Aspekte
• Vertrieb
• Erstellung der Website und einer Werbebroschüre
• Produktfotografie und teilweise Projektfotografie (nach Montage bei den Kunden)
• Retusche von Fotos mit minderer Qualität, die von Kunden selbst mit Handys aufgenommen wurden

• Produkte und Kenntnisse: Microsoft Access, VBA, SQLite, Metatrader 5, MQL5.
• Konzeption, Entwicklung und Betrieb eines automatischen Börsenhandelssystems (,,Robo Advisor"), insbesondere für die Indizes DAX, Dow Jones und S&P 500.
• Automatisierte Datenanalyse des Marktgeschehens mit statistischen Verfahren.
• Automatisierte Simulation (Backtesting) und automatisierte fortlaufende Optimierung von Handelsstrategien.

Sonstiges:

• Migration von Metatrader 4 auf Metatrader 5.

• Entwicklung einer Kindersicherung für Steckdosen und Aufbau der Marke „Magic Mama", Herstellung in China, Vertrieb über Amazon, Ebay und den eigenen Webshop.
• Quasi-Herstellung eines Displayschutzes für iPhones (USP: integrierte Handyhalterung), Aufbau und Registrierung der Marke „Flyliks", Herstellung in China, Vertrieb über Amazon, Ebay und den eigenen Webshop.

• 2008 Gründung des Unternehmens „ENERGIEAUTONOM Hartgen“, von 2010 bis 2013 als „ENERGIEAUTONOM GmbH" geführt.
• Die ENERGIEAUTONOM GmbH zählte zu den führenden Anbietern von Erneuerbaren Energien in Ostwestfalen.
• Ziele des Unternehmens: Vertrieb, Planung und Bau von Energieerzeugungsanlagen (Photovoltaikanlagen, Heiztechnik mit Wärmepumpen, Beleuchtungstechnik) auf der Basis intelligenter Energiekonzepte.
• 36 Mitarbeiter im Jahr 2011.
• IT: Planung und Leitung der Entwicklung eines Kalkulations- und Abwicklungssystems für Projekte des Unternehmens.
• Design, Datenmodellierung, Entwicklung und Wartung eines umfangreichen ERP-, Projektmanagement- und Kalkulationssystems auf der Basis von Microsoft Access, VBA mit Backend in Microsoft Sharepoint.
• Produkte und Kenntnisse: Microsoft Access, VBA, Microsoft SQL Server, Word, Excel, Outlook, MS Office Automation, Microsoft Sharepoint.
• Funktionen: Kalkulation, Vertrieb und Abwicklung von Photovoltaik-Projekten, Verwaltung von Dienstleistungen, Generierung von Verträgen, Projektdokumentation, Dokumentenmanagement, Expertensystem zur Vertriebsunterstützung, Aufgabenverwaltung und Controlling.
• Datenbasis in Microsoft-Sharepoint, dadurch Nutzung unabhängig von den Geschäftsräumen möglich.
• Ca. 10-15 User.
• Aufgrund politischer Entwicklungen und dem damit einhergehenden Markteinbruch wurde die Fortführung des Unternehmens als nicht sinnvoll erachtet. Das Unternehmen wurde daher 2014 geschlossen.

• Unternehmensberatung
• Softwareentwicklung

• Kenntnisse und Fähigkeiten: Microsoft Access, VBA, Adobe Photoshop, Entwicklung von Schnittstellen
• Entwicklung eines teilautomatisierten Verschlagwortungssystems für Bildagenturen.

• Kenntnisse und Fähigkeiten: Microsoft Access, VBA, Büroorganisation, Excel, Microsoft Office, Macromedia Dreamweaver
• Konzeption und Implementierung eines Adressverwaltungssystems in MS-Access, Aufbau der Büroorganisation, Entwicklung der Website mit Macromedia Dreamweaver, Planung von Messen, Seminaren und Anzeigen, Durchführung von Mailings.

• Konzeption eines Hauptseminars sowie Neukonzeption weiterer Lehrveranstaltungen.
• Durchführung empirischer Untersuchungen.
• Entwicklung einer Homepage für das Institut.
• Durchführung von Recherchetätigkeiten.
• Teilnahme an fachlichen Diskussionen.
• In meiner Rolle als wissenschaftliche Hilfskraft am Institut für Kommunikationswissenschaft der Ludwig-Maximilians-Universität München arbeitete ich in Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Dorsch-Jungsberger an diversen Projekten. Dazu gehörten die Konzeption des Hauptseminars „Die Bilder in den Massenmedien“, eine empirische Untersuchung zum Bedarf für einen Kinderraum, die Neukonzeption der Lehrveranstaltung „Journalistische Ethik" und die Entwicklung einer Homepage. Diese Tätigkeiten boten mir umfangreiche Möglichkeiten zur Vertiefung meiner Fachkenntnisse.

• Sozialforschungsinstitut für Grundlagen- und Programmforschung.
• Systematisierung des Papierarchivs und Erstellung eines Thesaurus zum „Lebensqualität-Atlas".
• Mitarbeit am Projekt „Pharma-Image".
• Durchführung von Internet-Recherchen.
• Meine Tätigkeit bei der GP-Forschungsgruppe ermöglichte es mir, Einblicke in die empirische Sozialforschung zu gewinnen. Insbesondere die Kodierung von Fragebogenantworten zur Studie „Pharma-Image“ und der Aufbau eines Archivs, das als Grundlage für den „Lebensqualität-Atlas" diente, gehörten zu meinen Aufgaben. Das systematische Ordnen von unstrukturiertem Datenmaterial und die schnelle Erfassung wesentlicher Inhalte von Texten waren zentrale Bestandteile meiner Arbeit.