Deborah F.

Interim-Direktorin für HR-Transformation

Boston, Schweden

Erfahrungen

Feb. 2023 - Dez. 2024
1 Jahr 11 Monaten

Interim-Direktorin für HR-Transformation

Sinch AB

  • Module: Core HR, Nachfolgeplanung, Leistungsmanagement, Recruiting, Onboarding, Lernmanagement, Abwesenheit, HR-Helpdesk
  • Leitete den Aufbau und Rollout eines neuen Oracle Cloud HCM in 67 Ländern
  • Steuerte den Aufbau, Test und die Bereitstellung zahlreicher Integrationen mit verschiedenen IT-Systemen
  • Durchführung von Maßnahmen in bereichsübergreifenden Arbeitsgruppen zur Standardisierung von Prozessen und Abläufen
  • Leitete den RFI-/RFP-Auswahlprozess zur Auswahl eines Systemintegrators für den Kunden
  • Entwarf und implementierte ein neues HR-Target Operating Model im Einklang mit den strategischen Zielen des Kunden
  • Pflege der Beziehungen zu allen internen und externen Parteien, um eine solide Governance für das Programm sicherzustellen, einschließlich des Systemintegrators Capgemini
  • Strategische Leitung für Change Management, Kommunikation und Schulung
Jan. 2019 - Apr. 2022
3 Jahren 4 Monaten

Interim-Direktorin für HR-Transformation

ASSA ABLOY

  • Module: HR, Gehaltsabrechnung, Nachfolgeplanung, Leistungsmanagement, Recruiting, Onboarding, Lernmanagement, Vergütung, Zeit- und Anwesenheitsmanagement, Mitarbeiteranalysen, HR-Helpdesk
  • Leitete den Aufbau und Rollout eines neuen SAP SuccessFactors HRIS in 74 Ländern
  • Steuerte den Aufbau, Test und die Bereitstellung zahlreicher Integrationen mit verschiedenen IT-Systemen
  • Durchführung von Maßnahmen in bereichsübergreifenden Arbeitsgruppen zur Standardisierung von Prozessen und Abläufen
  • Überarbeitete die IAM-Strategie und -Prozesse mit Einführung eines globalen Systems in der IT-Infrastruktur
  • Erstellte die Governance-Struktur des PMO und Risikomanagementkontrollen
  • Pflege der Beziehungen zu allen internen und externen Parteien, um eine solide Governance für das Programm sicherzustellen, einschließlich des Systemintegrators GP Strategies
  • Leitete den RFI-/RFP-Auswahlprozess zur Auswahl eines globalen Gehaltsabrechnungsdienstes für den Kunden
  • Leitete die Konsolidierung zahlreicher Gehaltsabrechnungssysteme zu einer integrierten Lösung für Schweden
  • Strategische Leitung für Change Management, Kommunikation und Schulung
Juli 2018 - Nov. 2018
5 Monaten

Interim-ERP-Management-Beraterin

Xoserve

  • Module: HR, Gehaltsabrechnung, Altersvorsorge, Reporting
  • Leitete das Wiederherstellungsprojekt für Aufbau und Rollout eines neuen SAP SuccessFactors HRIS
  • Leitete das Wiederherstellungsprojekt für die Implementierung des iTrent-Gehaltsabrechnungssystems einschließlich Paralleltests
  • Erstellte die Governance-Struktur des PMO und Risikomanagementkontrollen
  • Pflege der Beziehungen zu allen internen und externen Parteien, um eine solide Governance für das Programm sicherzustellen, einschließlich des Systemintegrators PricewaterhouseCoopers
  • Strategische Empfehlungen für Change Management, Kommunikation und Schulung
Nov. 2017 - Juni 2018
8 Monaten

Interim-ERP-Management-Beraterin

Optum International

  • Module: HR, Gehaltsabrechnung, Altersvorsorge, Hauptbuch, Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung, Budgetierung und Forecasting, Beschaffung, Reporting
  • Beratete beim Aufbau eines neuen ERP-Systems mit klinischer Schnittstelle, das im gesamten Vereinigten Königreich in NHS-geführten Praxen eingesetzt werden sollte
  • Bereitete die Kunden auf die Implementierung von GP Empower, einer neuen IT-ERP-Suite, im Rahmen eines umfassenderen Transformationsprogramms im privaten Sektor, das den NHS beliefert, vor
  • Erstellte die Governance-Struktur des PMO und Risikomanagementkontrollen
  • Pflege der Beziehungen zu allen internen und externen Parteien, um eine solide Governance für das Programm sicherzustellen
  • Strategische Empfehlungen für Change Management, Kommunikation und Schulung
  • Bereitete ein Shared-Service-Modell vor und implementierte es, um unterschiedliche NHS-Praxen zu versorgen und zu betreuen
Feb. 2017 - Sept. 2017
8 Monaten

Interim-ERP-Management-Beraterin

Cheshire Council

  • Module: HR, Gehaltsabrechnung, Altersvorsorge, Hauptbuch, Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung, Budgetierung und Forecasting, Beschaffung, Projekte, Reporting
  • Beratete zum vertraglichen Inhalt der Implementierung
  • Bereitete die Kommunen auf die Implementierung von Unit4 Business World im Rahmen eines umfassenderen Transformationsprogramms über zwei unterschiedliche Kommunen vor
  • Erstellte die Governance-Struktur des PMO und Risikomanagementkontrollen
  • Pflege der Beziehungen zwischen Cheshire East, Cheshire West und Cheshire Councils sowie dem Systemintegrator Agilisys, um eine solide Governance für das Programm sicherzustellen
  • Strategische Empfehlungen für Change Management, Kommunikation und Schulung
  • Bereitete den Kunden auf die Einführung eines gemeinsamen IT-Supportmodells vor und implementierte dafür ein Target Operating Model sowie standardisierte Prozesse und Abläufe an allen Standorten
Okt. 2016 - Dez. 2016
3 Monaten

Interim-Berater für Transformationsmanagement

Brantano-Jones

  • Module: Personalwesen, Gehaltsabrechnung, Zeit- und Anwesenheitserfassung
  • Leitung des Ausschreibungsprozesses zur Auswahl eines Dienstleisters
  • Beratung bei der Einführung des ADP Freedom-Systems im Rahmen eines umfassenderen Transformationsprogramms für Personalwesen und Gehaltsabrechnung
  • Erstellung der PMO-Governance-Struktur und Risikomanagementkontrollen
  • Beziehungsmanagement zwischen Brantano-Jones und dem Systemintegrator ADP, um eine stabile Governance für das Programm sicherzustellen
  • Strategische Empfehlungen für Change Management, Kommunikation und Schulung
  • Vorbereitung des Unternehmens auf die Einführung von Shared Services
Juli 2016 - Okt. 2016
4 Monaten

Interim-Berater für Transformationsmanagement

Interserve Justice

  • Erstellung der PMO-Governance-Struktur und Risikomanagementkontrollen
  • Erfolgreiche Steuerung der Migration mehrerer ERP-Finanz-, Personal- und Gehaltsabrechnungssysteme in ein Shared-Service-Center
  • Erstellung umfassender Dokumentation zur Prozessoptimierung von Systemabläufen, einschließlich Prozessabläufen in der gesamten Abteilung
Okt. 2015 - Juni 2016
9 Monaten

Interim-ERP-Projektleiter

Taylor Wimpey UK Ltd

  • Module: Personalwesen, Gehaltsabrechnung, Zeit- und Anwesenheitserfassung, Recruiting, Talentmanagement, Altersvorsorge, Flexible Zusatzleistungen, Reporting
  • Erfolgreiche Steuerung der Wiederaufnahme von User-Acceptance-Tests und parallelem Gehaltsabrechnungslauf, um den geplanten Livegang der Lösung zu erreichen
  • Erzielte 99,99 % Genauigkeit beim ersten Gehaltsabrechnungslauf für ca. 4.500 Personen
  • Implementierung einer erfolgreichen Strategie für Business Change, Kommunikation und Schulung zur Einbindung interner und externer Kunden
  • Steuerung der Test-, Migrations-, Cutover- und Übergangsphasen des Programms einschließlich Bereitstellung von Skripts, Zeitplänen und Berichtswesen
Apr. 2015 - Sept. 2015
6 Monaten

Interim-Projektleiter

Kier Group Plc

  • Module: Gehaltsabrechnung, Flexible Zusatzleistungen, Altersvorsorge, Reporting
  • Rationalisierung des Gehaltsabrechnungsangebots vor der Implementierung von Oracle ERP (v12.1.3)
  • Leitung des Senior-Stakeholder-Managements in der Partnerschaft
  • Strategische Leitung des HR Shared Service Centers, um eine erfolgreiche Programmumsetzung sicherzustellen
  • Strategische Gesamtverantwortung für die Implementierung einschließlich Change Management, Kommunikation und Schulung
  • Erfolgreiche Umsetzung des Projektplans und der Steuerungsmechanismen für die Implementierung
Dez. 2014 - März 2015
4 Monaten

Reisen in Thailand

Sabbatical

Juli 2012 - Nov. 2014
2 Jahren 5 Monaten

Interims-ERP-Programmmanager

London Borough of Croydon

  • Module: HR, Gehaltsabrechnung, Renten, Hauptbuch, Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung, Liquiditätsmanagement, Beschaffung, Projekte, Reporting
  • Unterstützte Vertragsverhandlungen und ermöglichte die Freigabe innerhalb von zwei Wochen nach Projektbeginn
  • Etablierte die Governance-Struktur des PMO und die Risikomanagement-Kontrollen
  • Fungierte als leitender Programmmanager der gemeinsamen Partnerschaft (sechs Londoner Bezirksverwaltungen) zur Implementierung von Oracle ERP (v12.1.3)
  • Führte das Programm und den Systemintegrator Capgemini erfolgreich bis zum Abschluss und zur Abnahme, koordinierte Prozesse und standardisierte Verfahren für sechs Bezirke
  • Implementierte eine erfolgreiche Change-, Schulungs- und Kommunikationsstrategie zur Einbindung interner und externer Kunden
  • Erreichte 99,96 % Genauigkeit beim ersten Gehaltslauf für ca. 92.000 Personen
  • Verantwortete die IT-Teams für die Umsetzung von über 340 Integrationen
  • Führte die Test-, Migrations-, Cutover- und Übergangsphasen des Programms durch und stellte Skripte, Zeitpläne und Reporting-Mechanismen bereit
Jan. 2012 - Mai 2012
5 Monaten

Interims-ERP-Projektmanager

Cornwall County Council

  • Module: HR, Gehaltsabrechnung, Renten, Zeit- und Anwesenheitserfassung, Talentmanagement, Reporting
  • Proaktiv umstrukturiert und implementierte eine parallele Gehaltsabrechnungsstrategie zur Projektstabilisierung
  • Erstellte umfassende Dokumente zur Prozessoptimierung inklusive Prozessabläufen für interne Shared-Services-Kunden
  • Initiierte eine Kommunikationsstrategie zur Einbindung interner und externer Kunden, verbesserte die Beziehungen innerhalb von drei Monaten und verringerte Beschwerden um 38 %
  • Führte die Test-, Migrations-, Cutover- und Übergangsphasen des Programms durch und stellte Skripte, Zeitpläne und Reporting-Mechanismen bereit
Apr. 2011 - Dez. 2011
9 Monaten

Interims-ERP-Programmmanager

London Borough of Havering

  • Module: HR, Gehaltsabrechnung, Talentmanagement, Renten, Hauptbuch, Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung, Beschaffung, Projekte, Reporting
  • Implementierte erfolgreich die Oracle ERP Suite (v12.1.3) einschließlich Migration, Cutover und Übergang in den Live-Betrieb
  • Reduzierte erfolgreich die Mitarbeiterzahl um 15 % und erreichte dabei über 99 % KPI- und SLA-Erfüllung
  • Verringerte die Debitorenlaufzeit von 78 auf 28 Tage innerhalb von sechs Monaten
  • Verantwortete die Einführung eines CRM-Work-Management-Systems im Shared-Service-Center
  • Erstellte umfassende Dokumentationen zur System- und Prozessverbesserung einschließlich Prozessabläufen für die gesamte Abteilung
Juni 2008 - März 2011
2 Jahren 10 Monaten

IT-Betriebsleiter

Aon

  • Leitete das Software-Upgrade des Aquila Administrator-Pensionssystems
  • Lag Prozesse erfolgreich an einen externen Dienstleister aus, steigerte die Produktivität um 15 % und reduzierte die Mitarbeiterzahl um 20 %
  • Erstellte umfassende Dokumentationen zur System- und Prozessverbesserung inklusive Prozessabläufen für die gesamte Abteilung
  • Plante und implementierte erfolgreich ein internes Schulungsprogramm für Systeme
  • Baute Business-Analyse- und Abnahmetest-Teams auf und integrierte sie in die Abteilung mit Verantwortung für Rollout, Migration, Cutover, Prozessoptimierung und Change Management
  • Implementierte ein CRM-Work-Management-System und entwickelte ein Schulungsprogramm für die Anwender
Okt. 2007 - Juni 2008
9 Monaten

Interims-Shared-Services-Betriebsleiter

NorthgateArinso

  • Module: HR, Gehaltsabrechnung, Renten, Rekrutierung, Talentmanagement, Reporting
  • Aufbau eines Shared-Service-Centers, das monatlich Dienstleistungen für ca. 30.000 Kunden erbringt
  • Leitung des RFP-Antwortprozesses für potenzielle Kunden
  • Erbrachte vollständig getestete und integrierte HR-, Gehaltsabrechnungs- und Rekrutierungsleistungen für neue Kunden, einschließlich Migration, Cutover und Übergang, mit einer durchschnittlichen Erfolgsquote des ersten Gehaltslaufs von über 99 %
  • Lag interne Prozesse erfolgreich an externe Dienstleister aus, steigerte die Produktivität um 30 % und reduzierte die Mitarbeiterzahl um 15 %
  • Steigerte die Kundenzufriedenheit von 60 % auf 90 % innerhalb von drei Monaten
  • Erstellte umfassende Dokumentationen zur Prozessverbesserung inklusive Prozessabläufen im gesamten Shared-Service-Center
  • Implementierte ein CRM-Work-Management-System mit vollständiger Dokumentation und Schulung
Aug. 2004 - Sept. 2007
3 Jahren 2 Monaten

Senior ERP Shared Services Projektmanager

Ministerium für Umwelt, Ernährung und ländliche Angelegenheiten (DEFRA)

  • Aufbau eines Shared Service Centers zur Bereitstellung verbesserter Services für ca. 25.000 Kunden pro Monat, Steigerung der Transaktionsgenauigkeit von 74% auf über 95% und gleichzeitige Reduzierung der Mitarbeiterzahl um 20%
  • Implementierung neuer HR- und Gehaltsabrechnungsprozesse entsprechend den Kundenanforderungen und Erreichung einer Lohn- und Gehaltsgenauigkeit von 99,36% im ersten Monat
  • Erfolgreiche Übertragung der operativen Rekrutierungsservices für ca. 15.000 Kunden
  • Einführung von Oracle i-Recruitment (v11i) im Unternehmen gemäß den Anforderungen der Kunden und des Managements an Informationen
  • Eintreibung von über £3 Mio. Schulden durch Einrichtung robuster Prüfprozesse

Zusammenfassung

Deborah verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung im privaten und öffentlichen Sektor. Sie hat eine Reihe von digitalen Transformationsprogrammen von der RFP-Phase bis zur Implementierung geleitet, die Finanz-, Beschaffungs-, Gehaltsabrechnungs-, HR-, Recruiting-, Talent-, Pensions- und Reporting-Prozesse umfassten. Sie hat umfangreiche Erfahrung im operativen Management, einschließlich Prozessreengineering und Aufbau von Shared-Service-Centern. Mit ihrem Hintergrund im Change Management kennt sie viele Bereiche der Unternehmensservices aus erster Hand.

Deborah besitzt umfassende Programm- und Projektmanagementfähigkeiten. In ihrer letzten Rolle arbeitete sie bei Sinch AB als Director of HR Transformation. Dort konzentrierte sie sich auf die Implementierung von Oracle Cloud HCM, die Standardisierung der HR-Prozesse, das Management des Aufbaus und der Bereitstellung globaler Integrationen in der IT-Infrastruktur sowie die Stilllegung zahlreicher HR-Systeme.

Deborahs Expertise liegt in der Transformation von Betriebsmodellen von Kunden durch Beschaffung, Design, Einrichtung, Migration, Cutover und Übergabe von Systemen, Prozessen und Funktionen. Sie hat tiefgehende technische Kenntnisse in IT-Architekturen und hat Projekte mit Budgets von bis zu 50 Mio. £ und über 70 Mitarbeitenden geleitet. In einem Zeitraum von 17 Jahren hat sie erfolgreich verschiedene funktionale Verbesserungen für eine namhafte Kundenliste umgesetzt, was Einsparungen von rund 40 Mio. £ brachte.

Sprachen

Englisch
Muttersprache

Ausbildung

Okt. 1993 - Juni 1996

Open University

Abschluss in Kriminologie · Kriminologie · Milton Keynes, Vereinigtes Königreich

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