Silke Daroglou
Requirements Engineer
Experience
Requirements Engineer
Bereitstellung von Schnittstellen zur Datenlieferung aus Altsystemen zur Ablösung dieser. Analyse der Altsysteme und Mapping auf die Anforderungen des neuen Systems.
- Analyse der Altsysteme, Nachvollziehen der Datenstrukturen
- Umsetzung der Datenstrukturen in das neue System
- Umsetzung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen zu TAF/TAP/TSI, ETCMS
- Abstimmung mit externen Systemen
- Fachliche Abnahme von Funktionalitäten
- Analyse der Daten zur Umsetzung der DSGVO für Benutzerdaten
- Konzeption Features/ User Stories
- Fachliche Klärung offener Fragen
- Definition von Prozessen und Datenstrukturen
- Abstimmung mit angeschlossenen Teams innerhalb des ART
Technologien/ Methoden: SAFE, JIRA, Confluence, MSTeams, Mindmanager, PlantUM, IntelliJ, DBT, AWS
Requirements Engineer
Erweiterung bestehender Systeme um neue Funktionalitäten.
- Fachliche Verantwortliche für die Umsetzung der Anforderungen der DSGVO
- Abstimmung mit Stakeholdern von BSS und OSS
- Überprüfung der Löschläufe/ Fehleranalyse
- Umsetzung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen
- Abstimmung mit externen Systemen
- Fachliche Abnahme von Funktionalitäten
- Konzeption/ Umsetzung von CRs
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte
- Erstellung Migrationsanforderungen
- Machbarkeitsstudien
- Fachliche Klärung offener Fragen
- Definition von Prozessen und Datenstrukturen
- Abstimmung mit angeschlossenen Teams
- Arbeit in hybriden Strukturen
- Koordination von Anforderungen in Wasserfall – und agiler Organisation
Technologien/ Methoden: Wasserfall Projektorganisation, SCRUM, JIRA, WebEx, MSTeams, Mindmanager, PlantUML, Confluence, Gard, Siebel, APEX, Oracle-Datenbanken
Business Analyst
Erweiterung OnlineHandelsplatform Telekommunikationsprodukte im Geschäftskundenumfeld für Neukunden.
- Business Epic Owner für das Thema Kundendaten
- Fachliche Erarbeitung des Themas Neukundendaten und Neukundenverifikation gemäß fachlicher, rechtlicher und regulatorischer Anforderungen
- Umsetzung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen für Neukunden und Telekommunikationsprodukte
- Abstimmung mit Stakeholdern von BSS und OSS
- Abstimmung mit externen Systemen zur Datenablage in einer API-Architektur
- Fachliche Abnahme von Funktionalitäten
- Erarbeitung von Testszenarien
- Erfassung/ Weiterverarbeitung von Neukundendaten
- Erstellung von EPICs/ US für das Team
- Fachliche Klärung offener Fragen
- Definition von Prozessen und Datenstrukturen
- Abstimmung mit angeschlossenen Teams
- Anbindung eines OnlineIdents für Neu-Geschäftskunden
Technologien/ Methoden: SAFE, JIRA, TMF-Framework, API-Architektur, TARDIS, AWS, WebEx, MSTeams, Mindmanager, PlantUML, Confluence, Gard, PurpleView, Swagger, Postman
Business Analyst
Einführung OnlineHandelsplatform für Telekommunikationsprodukte im Geschäftskundenumfeld; Aufbau Kundendatenmanagement.
- Business Epic Owner für das Thema Kundendaten
- Abstimmung mit Stakeholdern von BSS und OSS
- Fachliche Definition von Kundendatenstrukturen für Vertragskunden
- Anbindung von diverser Datenpools mit Bestandskundendaten, Addressdaten
- Einführung eines PartyRoleManagements zur Abbildung der Kundendatenstrukturen
- Abstimmung mit externen Systemen zur Datenablage
- Fachliche Abnahme von Funktionalitäten
- Erarbeitung von Testszenarien
- Erstellung von EPICs/ US für das Team
- Fachliche Klärung offener Fragen
- Definition von Prozessen und Datenstrukturen
- Abstimmung mit angeschlossenen Teams
Technologien/ Methoden: SAFE, JIRA, TMF-Framework, API-Architektur, TARDIS, AWS, WebEx, MSTeams, Mindmanager, PlantUML, Confluence, Gard
Business Analyst
Einführung OnlineHandelsplatform für Hardware im Geschäftskundenumfeld.
- Business Epic Owner für das Thema Kundendaten
- Fachliche Definition von Kundendatenstrukturen für Gastbesteller
- Abstimmung mit Stakeholdern von BSS und OSS
- Abstimmung mit externen Systemen zur Datenablage
- Fachliche Abnahme von Funktionalitäten
- Erarbeitung von Testszenarien
Technologien/ Methoden: SAFE, JIRA, TMF-Framework, API-Architektur, TARDIS, AWS, WebEx, MSTeams, Mindmanager, PlantUML, Confluence, Gard
Business Analyst
Transformation Wasserfall Projektorganisation auf SAFE Framework (Ordermanagement im Telekommunikationsbereich).
- Verantwortlicher BA in einem agilen Team
- Integration agiler Prozesse in die tägliche Arbeitsweise
- Abstimmung mit Stakeholdern von BSS und OSS
- Prozessautomatisierungen innerhalb der Orderkette
- Vorbereitung von Product Increment Plannings
- Erarbeitung von Product Backlogs
- Umsetzung von Anforderungen im agilen Modus
- Erarbeitung von Testszenarien, Testautomatisierung
Technologien/ Methoden: SAFE, JIRA, Innovator, Siebel, Siebel Tools, SQL-Developer, Schnittstellensimulator, Insomnia, Scenariomanager, ADP, Confluence, Slack
Solution Designer, Business Analyst
Definition und Umsetzung neuer Prozesse in ein bestehendes CRM System (Ordermanagement im Telekommunikationsbereich).
- Ableitung von Userstories aus EPICs und Umsetzung in fachliche sowie technische Anforderungen
- Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern angeschlossener Systeme (BSS und OSS) zur Impactanalyse
- Prozessautomatisierung innerhalb der Orderkette
- Modellierung der Prozesse mit Innovator
- Erstellung von Dokumenten zum KnowHowTransfer der fachlichen Anforderungen an das Entwicklungsteam
- Qualitätskontrolle der Entwicklungsarbeit über BA-Tests
- Anwender- und Supporterschulung
- Fachliche und technische Unterstützung der Produktionseinführung
- Ticketanalyse und -bearbeitung
Eingesetzte Technologien: JIRA, HP ALM, Polarion, Innovator, Siebel, Siebel Tools, SQL-Developer, Schnittstellensimulator
Solution Designer, Business Analyst
Machbarkeitsstudie zur Einführung einer neuen Produktstruktur sowie erweiterterter und angepasster fachlicher Anforderungen (Ordermanagement im Telekommunikationsbereich).
- Prüfung existierender Prozesse auf die Adaptierbarkeit hinsichtlich des neuen Produktmodells
- Ableitung von Userstories aus EPICs und Umsetzung in fachliche sowie technische Anforderungen
- Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern (BSS und OSS) angeschlossener Systeme zur Impactanalyse
- Prozessautomatisierung innerhalb der Orderkette
- Aufwandsschätzung nach Function-Point-Analyse
- Modellierung der Prozesse mit Innovator
- Erstellung von Dokumenten zum KnowHowTransfer der fachlichen Anforderungen an das Entwicklungsteam
- Qualitätskontrolle der Entwicklungsarbeit über BA-Tests
Eingesetzte Technologien: HP ALM, Polarion, Innovator, Siebel, Siebel Tools, SQL-Developer, Schnittstellensimulator
Business Analyst, Team Lead
Anbindung neuer Services an ein bestehendes CRM-System (Ordermanagement im Telekommunikationsbereich).
- Konzeption und Umsetzung fachlicher Prozesse zum Wholesalegeschäft im Telekommunikationsmarkt nach gesetzlichen Regelungen
- Konzeption und Umsetzung neuer rechtlicher Regelungen zum Umzugsprozess von Festnetzanschlüssen
- Weitere Schnittstellenanpassungen
- Aufwandsschätzung nach COCOMO und Function-Point-Analyse
- Abstimmung der Schnittstellenstruktur
- Abstimmung mit Stakeholdern von BSS und OSS
- Anpassung der Darstellung und Weiterverarbeitung der Daten innerhalb des CRM-Systems
- Prozessautomatisierung innerhalb der Orderkette
- Erstellung/ Erweiterung eines fachlichen Funktionsmodells in Rational Rose
- Erstellung von Dokumenten zum KnowHowTransfer der fachlichen Anforderungen an das Entwicklungsteam
- Qualitätskontrolle der Entwicklungsarbeit über BA-Tests
- Test der Umsetzung der Anforderungen in der Applikation
- Unterstützung des Systemtests und des CIT
- Fachliche/ technische Unterstützung bei der Produktionseinführung
- Ticketanalyse
- Teilprojektleitung für bis zu 10 Mitarbeiter
- Einarbeitung, Coaching für neue Mitarbeiter
Eingesetzte Technologien: HP ALM, Polarion, Innovator, Siebel, Siebel Tools, SQL-Developer, Schnittstellensimulator
Business Analyst, Siebel Developer, Team Lead
Erweiterung der initialen Version eines Ordermanagementsystems im Telekommunikationsbereich um weitere Funktionalitäten, Einbindung neuer Produktstrukturen, Prozessdefinition.
- Anforderungen zu neuen fachlichen Prozessen in Workshops aufgenommen und analysiert
- Fachliche Abstimmung der technischen Machbarkeitsstudien
- Abstimmung mit Stakeholdern von BSS und OSS
- Prozessautomatisierung innerhalb der Orderkette
- Aufwandsschätzung nach COCOMO und Function-Point-Analyse
- Erstellung/ Erweiterung eines fachlichen Funktionsmodells in Rational Rose
- Erstellung von Dokumenten zum KnowHowTransfer der fachlichen Anforderungen an das Entwicklungsteam
- Qualitätskontrolle der Entwicklungsarbeit über BA-Tests
- BA-Test der Umsetzung der Anforderungen in der Applikation
- Unterstützung des Systemtests und des CIT
- Fachliche/ technische Unterstützung bei der Produktionseinführung
- Unterstützung des indischen Entwicklerteams vor Ort in Pune/ Indien
- Teilprojektleitung für bis zu 6 Mitarbeiter
- Einarbeitung, Coaching neuer Mitarbeiter
Eingesetzte Technologien: Clear Quest, Rational Rose, Siebel, Siebel Tools, SQL-Developer, Schnittstellensimulator
Siebel Developer, Business Analyst
Aufbau unternehmenspezifischer Order Management Prozesse in einem neuen CRM-System zur Unterstützung des stationären Handels sowie als Call Center Applikation für die Festnetzsparte eines führenden deutschen Telekommunikationsunternehmens.
- Initialer Aufbau von Orderprozessen in einem neu aufzusetzenden Ordermanagementsystem nach unternehmensspezifischen Anforderungen
- Prozessautomatisierung innerhalb der Orderkette
- Aufwandsschätzung nach COCOMO
- Technische Umsetzung der Anforderungen mittels Customizing, Scripting und Workflowdesign
- Fachliche Klärung unklarer Prozesse und Abhängigkeiten
- Unterstützung der Produktionseinführung
- Ticketanalyse/ -behebung
Eingesetzte Technologien: Clear Quest, Rational Rose, Siebel, Siebel Tools, SQL-Developer, Schnittstellensimulator
Siebel Developer, Business Analyst
Erstellung Schnellerfassungsmasken mit Folgebearbeitung.
- Abstimmung der fachlichen Anforderungen
- Support bei der Definition und Abbildung der betrieblichen und Vertriebsprozesse
- Erarbeitung alternativer Designvorschläge zur Umsetzung von Businessanforderungen
- Aufwandsschätzung nach COCOMO
- Configuration, Customizing, Scripting
- Performanceanalyse
- Testunterstützung
- Sicherstellung Datenkonsistenz
Eingesetzte Technologien: Siebel 7.8 Siebel Sales, Siebel Tools, SQL Navigator, Toad, Oracle RDBMS
Siebel Developer, Business Analyst
Customizing und Rollout einer multilingualen ePharma Application (auch Siebel-non-Standard Languages) in EMEA, Australien, Canada.
- Customizing, Configuration, Scripting
- Designreview und Redesign von Anforderungen
- Abstimmung mit den Offshore-Partnern
- Zeit- und Kostenschätzungen
- Sicherstellung Datenkonsistenz
Eingesetzte Technologien: Siebel 7.8 ePharma, Siebel Tools, SQL Navigator, Toad, Oracle RDBMS
Siebel Developer, Business Analyst, Customer Support
Umsetzung eines monolingualen auf ein multilinguales System und Vorbereitung Rollout EMEA, Funktionsintegration bei Zusammenführung von Systemen.
- Abstimmung und Koordination mit dem Nearshorepartner
- Ticketbearbeitung/ Tickettracking
- Konfiguration und Test Siebel EIM Funktionalitäten
- Sicherstellung Datenkonsistenz
- Customer first und second Level Support
Eingesetzte Technologien: Siebel 7.8 ePharma, Siebel Tools, SQL Navigator, Toad, Oracle RDBMS
Business Analyst
Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Anwender- und Entwicklerschulungen.
- Erarbeitung von Schulungsmaterialien zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie zur Einführung in neue Themengebiete für bestehende Mitarbeiter
- Durchführung der Schulung
Eingesetzte Technologien: MS Office
Siebel Developer, PL/SQL Specialist
Customizing Siebel, Workflowmanagement, Betreuung, Analyse und Weiterentwicklung von Schnittstellen auf Basis Siebel EAI, Maßnahmen zur Datenkonsistenzsicherung.
- Aufbau eines CRM Systems für eine große deutsche Privatbank
- Anpassung der Benutzeroberfläche nach Kundenanforderungen
- Erstellung von Workflows zur Unterstützung von Geschäftsprozessen
- Konsistenzprüfung von Daten mittels eigenerstellter PL/SQL Routinen
- Auswertung und Korrektur der Daten und Ladeprozeduren
- Konzeption und Erstellung neuer Schnittstellen zum DWH
Eingesetzte Technologien: HP 9000 unter HP-UX 20.0, ORACLE RDBMS, Siebel, Siebel-Tools, SQL-Navigator, PL/SQL, SQL*Loader
Business Analyst, Interface Developer
Analyse des Front-Office-Datenmodells und entsprechende Aufbereitung der Daten im DWH zur Erstellung Reports.
- Gesamtprojektverantwortung in der Konzeptionsphase
- Konzeption der Schnittstelle zum DWH
- Konzeption und Entwicklung der DWH Struktur zur Erstellung fachlich korrekter Reports
- Sicherstellung der Datenkonsistenz zwischen den Systemen
Eingesetzte Technologien: HP 9000 unter HP-UX 20.0, ORACLE RDBMS, Siebel, Siebel-Tools, SQL-Navigator, PL/SQL, SQL*Loader, Business Objects, Baan Front Office
PL/SQL Developer
Integritätsprüfung der Datenlieferung eines Interface zwischen produktivem System und Data-Warehouse mittels PL/SQL.
- Abstimmung der Anforderungen
- Konzeption der Prüfroutinen
- Realisierung
- Test der Anforderungen
Eingesetzte Technologien: HP 9000 unter HP-UX 20.0, ORACLE RDBMS, Siebel, Siebel-Tools, SQL-Navigator, PL/SQL, SQL*Loader
PL/SQL Developer
Erstellung von Prüfroutinen zur Sicherstellung der Datenkonsistenz in einem Logistiksystem.
- Realisierung eines Systems zur Überprüfung/Sicherstellung der Datenintegrität der Datenbasis des Lagerhaltungssystems
- Nutzung der Datenbasis des Reporting Systems
- Ableitung von Integritätsregeln aus vordefinierten Geschäftsprozessen der Lagerhaltung
- Umsetzung der Check-Routinen in PL/SQL-Prozeduren
- Speicherung der Ergebnisse des Integrity Checks in der ORACLE-Datenbank
Eingesetzte Technologien: HP 9000 unter HP-UX 20.0, ORACLE RDBMS, Siebel, Siebel-Tools, SQL-Navigator, PL/SQL, SQL*Loader
Languages
Education
Diplom Kauffrau (FH) · Business Administration · Germany
Certifications & licenses
ISTQB® Tester Foundation Level
Professional Scrum Master I
scrum.org
Siebel Certified Consultant
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