IT-Systemberater

• Beratung in den Themen OS-Releasewechsel, PTF-Wechsel, LPAR Migrationen, IBM i Access, Monitoring, Single Sign-On und Systemanbindungen

• Fokus auf Transition von IBM i Systemen von On-Premise in Managed Cloud Service

• Betrieb und Management von IBM i LPARs inklusive Systemperformance, Backup/Restore-Konzepte, Hochverfügbarkeitslösungen und Integration in Datacenter Infrastruktur

• Implementierung und Anbindung von Monitoringlösungen an Servicedesk und Service Level Reporting

• SAP on IBM i Basis Tätigkeiten

• Teamkoordination Bereich IBM POWER i Basis Technology

• Rechenzentrumsbetrieb Platform Service für IBM POWER i

• Ausbau Infrastrukturkapazität, Monitoring, Bereitstellung und Service Level Reporting

• Planung und Durchführung von Workshops zu IBM i Basis Technology bei Bestands- und Neukunden

• Einbinden und Koordinieren von Partnern für Kundenprojekte

• Service Transition Management, Kick-off, Übergang, Go Live und Serviceabnahme für IBM POWER i Projekte

• Service Management, Aufnahme, Qualifikation und Adressierung von Requests und Changes sowie PreSales Unterstützung

• On-Premise Beratung IBM i Basis Technology

Erfolge:

• Abschluss und Umsetzung von über 20 langjährigen Managed Service Verträgen

• Verzehnfachung des Jahresumsatzes im Managed Service Bereich auf ca. 1 Mio. EUR

• Neuentwicklung und Integration von Monitoring- und Reportinglösungen sowie Anbindung an Supportdesk

• Neubezug Rechenzentrum mit zwei unterbrechungsfreien Rechenzentrumsmigrationen

• Erhöhung des SLA auf 99,9 % im Monat

• Betreuung und Unterstützung von Menschen mit Behinderung im Arbeitsalltag

• Reparatur und Installation gebrauchter PCs für den Verkauf

Erfolge:

• Stabilisierung und Aufrechterhaltung der PC-Reparatur und des Verkaufs trotz halbjährigem Ausfall des Abteilungsleiters

• Integration eines weiteren Mitarbeiters mit Behinderung ins Team