Renata I.
Integrierter Digital-Spezialist
Erfahrungen
Nov. 2023 - Bis heute
1 Jahr 10 MonatenWien, Österreich
Integrierter Digital-Spezialist
Peter Drucker Society Europe
- Entwickelte eine breite Palette digitaler Fähigkeiten durch praktische Erfahrungen in der Content-Erstellung und IT-Unterstützung.
- Verwaltete und erstellte ansprechende Inhalte für Newsletter, Blogs und YouTube-Kanäle.
- Pflegte digitale Plattformen und unterstützte E-Mail-Kampagnen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Koordinierte die technischen Aspekte virtueller Veranstaltungen und sorgte für einen störungsfreien Ablauf.
Dez. 2020 - Bis heute
4 Jahren 9 MonatenLjubljana, Slowenien
Technischer Support-Spezialist
Setronica
- Bot umfassenden Nutzersupport in mehreren Ländern, darunter Slowenien, Kasachstan, Russland, Serbien, Türkei und Thailand, und steigerte so die Kundenzufriedenheit und Support-Effizienz.
- Unterstützte Nutzer bei der Auswahl und Beschaffung von Geräten für das Homeoffice und optimierte den Prozess für Hardware-Reparaturen durch die Identifizierung zuverlässiger Anbieter.
- Installierte wichtige Software und führte Datenanalysen der Kommunikation in Slack-Kanälen durch, um Teamproduktivität und Kommunikation zu verbessern.
- Unterstützte HR-Initiativen durch das Zusammenstellen von Daten für Umzugsprogramme und die Verwaltung von Stellenanzeigen auf verschiedenen Online-Plattformen.
- Arbeitete an der Entwicklung und fortlaufenden Pflege einer Knowledge Base mit, um sie als wichtige Ressource für Nutzeranleitungen und Support zu erhalten.
Dez. 2020 - Bis heute
4 Jahren 9 MonatenWashington, Vereinigte Staaten
Technischer Support-Spezialist (Mittelstufe)
ThinkWell
- Half bei der Einführung und dem Betrieb des Helpdesks unseres Unternehmens und bot internen technischen Support für Niederlassungen weltweit, darunter in Bangladesch, Burkina Faso, Indonesien, den Philippinen, Mosambik, Pakistan, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und den USA.
- Bot fortlaufend technischen Support, löste Probleme und beantwortete Fragen zu Software, Hardware und Netzwerken.
- Verwaltete Onboarding- und Offboarding-Prozesse und organisierte wichtige Daten in Asset-Management-Systemen.
- Entwickelte PowerBI-Dashboards zur Verbesserung der Datenvisualisierung und Berichtsfunktionen, was die Entscheidungsfindung und Nutzerzufriedenheit steigerte.
Mai 2019 - Sept. 2019
5 MonatenVereinigte Staaten
Teilnehmer im Work-and-Travel-Studentenaustauschprogramm
Chico Hot Springs Resort
- Nahm am Work-and-Travel-Programm in den USA teil und überzeugte im Kundenservice bei einer lebhaften Gastronomieeinrichtung in Montana.
- Beherrschte Multitasking und Priorisierung, indem ich Arbeitsaufgaben mit bereichernden kulturellen Austauschaktivitäten in Einklang brachte.
- Sammelte praktische Erfahrungen in der Hotellerie, vom Gäste-Check-in bis zur Überwachung der Zimmervorbereitung.
- Blühte in einem vielfältigen Teamumfeld auf und verbesserte dabei meine Kommunikationsfähigkeiten und mein kulturelles Verständnis.
Sprachen
Russisch
MutterspracheDeutsch
FortgeschrittenEnglisch
FortgeschrittenAusbildung
Sept. 2023 - Bis heute
Fachhochschule des BFI Wien
Projektmanagement und IT · Wien, Österreich
Sept. 2016 - Juli 2020
Staatliche Samara-Universität für Sozialwissenschaften und Erziehung
Bachelor of Arts · Samara, Russische Föderation
Sie suchen Freelancer?Passende Kandidaten in Sekunden!
FRATCH GPT testenWeitere Aktionen
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.
- English
- Deutsch
2025 © FRATCH.IO GmbH. All rights reserved.