Ravi (Kishore) Kalepu

Da Pega CLM/KYC als globale KYC-Lösung ausgewählt wurde, musste Nordea die Taxonomie und die Organisationsstruktur in der Anwendung definieren und konfigurieren.

Die Definition der Taxonomie und Organisationsstruktur verbindet die Standard-Organisationsstruktur mit Arbeitsgruppen und Workbaskets. So können Abteilungen und Arbeitswarteschlangen jeder Betriebsebene zugeordnet werden, was das Management und Weiterleiten von Aufgaben einfach und eindeutig macht.

Steuert, auf welche Produkte die Operatoren je nach ihrer Zuordnung zu einer Betriebsebene zugreifen können.

Allgemeine Entwickleraufgaben.

Designanalyse und Codereviews.

Fachliche und technische Analyse.

Ansprechpartner für alle technischen Diskussionen.

Sprintplanung und Aufgabenverfolgung.

Verwaltung der Sprint-Releases von Dev bis Prod sowie QA- und UAT-Abnahmen.

Betreuung des Postproduktions-Supports und Durchführung von Wissenstransfers für das Prod-Support-Team.

Steuerung des Scrum-Prozesses über Sprint-Zyklen.

Regelmäßige Überwachung von PDC-Warnungen.

Durchführung regelmäßiger Sitzungen mit den Teams zur Verbesserung des Designs.

Da Pega CLM/KYC als globale KYC-Lösung ausgewählt wurde, musste Nordea die Taxonomie und die Organisationsstruktur in der Anwendung definieren und konfigurieren.

Die Definition der Taxonomie und Organisationsstruktur verbindet die Standard-Organisationsstruktur mit Arbeitsgruppen und Workbaskets. So können Abteilungen und Arbeitswarteschlangen jeder Betriebsebene zugeordnet werden, was das Management und Weiterleiten von Aufgaben einfach und eindeutig macht.

Steuert, auf welche Produkte die Operatoren je nach ihrer Zuordnung zu einer Betriebsebene zugreifen können.

Allgemeine Entwickleraufgaben.

Designanalyse und Codereviews.

Fachliche und technische Analyse.

Ansprechpartner für alle technischen Diskussionen.

Sprintplanung und Aufgabenverfolgung.

Verwaltung der Sprint-Releases von Dev bis Prod sowie QA- und UAT-Abnahmen.

Betreuung des Postproduktions-Supports und Durchführung von Wissenstransfers für das Prod-Support-Team.

Steuerung des Scrum-Prozesses über Sprint-Zyklen.

Regelmäßige Überwachung von PDC-Warnungen.

Durchführung regelmäßiger Sitzungen mit den Teams zur Verbesserung des Designs.

NEOBrain ist die Omni-Channel-Entscheidungsplattform. Es handelt sich um ein zentrales Kampagnenstrategie-Framework, das sowohl Inbound-Kanäle (Mobile, Online-Banking, NEOCrm) als auch Outbound-Kanäle (E-Mail, Outbound-Anrufe) bedient.

Vor NEOBrain gab es keine automatisierte Kampagnenplattform, und Kampagnenaktivitäten basierten auf manuellen Auswahlen für Inbound- und Outbound-Kanäle mit Einschränkungen in Bezug auf Skalierbarkeit, Kanalverbindungen, Effizienz und Relevanz der Kundenkommunikation.

Die NEOBrain-Plattform brachte erweiterte Fähigkeiten in den Bereichen Kundendaten, Entscheidungsregeln (einschließlich selbstlernender Modelle), Automatisierung, Produktivität und Kanalverknüpfung/-orchestrierung.

Allgemeine Entwickleraufgaben.

Designanalyse und Codereviews.

Fachliche und technische Analyse.

Ansprechpartner für alle technischen Diskussionen.

Tägliche Unterstützung des Kampagnenentwicklungsteams.

Verantwortung für technische Deliverables.

Code- und Designreviews.

Hauptansprechpartner zwischen Kunde und Coforge.

Verwaltung der Anwendungs-Releases von Dev bis Prod sowie QA- und UAT-Abnahmen.

Betreuung des Postproduktions-Supports und Durchführung von Wissenstransfers für die Nutzer.

Steuerung des Scrum-Prozesses über Sprint-Zyklen.

Überwachung der Kibana-Logs auf mögliche Fehler.

Erstellung und Pflege von Seed-Kunden und Model-Office-Props für Strategie- und Kampagnentests.

Mobile Versicherungsanwendung für Kunden wie KPN, 3UK, Tesco, Virgin, Rogers und Fido weltweit.

Der Endanwender ist der Agent, der mobile Versicherungsansprüche für Asurion-versicherte Kunden bearbeitet und verwaltet.

Leitung der Asurion-EU-Pega-Abteilung.

Koordination mit den Teamleitern bei Asurion in den USA.

Verbesserung der Codequalität der Anwendung durch Befolgung von Best Practices.

Durchführung von Code-Reviews und Dokumentation von Lösungen zum Wissensaustausch zwischen den Teams.

Schulung des Teams zu neuen Funktionalitäten nach Bedarf.

Technischer Support für den Product Owner zur besseren Übersicht über das Endprodukt.

Zusammenarbeit mit Teams bei verschiedenen Kunden, um eine gemeinsame Codebasis zu pflegen und die Anwendung stabiler zu machen.

Technischer Support während der Produktionsdeployments und Behebung von Produktionsproblemen mithilfe von Logs, Tracer, Clipboard und anderen Tools.

Erfolgreicher Go-Live der KPN- und 3UK-Kunden erreicht.

Entwickelte Omega, das erste Pega-Projekt von Mindtree für Global Markets, mit Pega 5.2.

Behandelte das Datenbank-Speicherplatzproblem für hochgeladene Dokumente durch Implementierung des DGB CMS V5-Webservice zum Hochladen und Abrufen von Dokumenten.

Entwickelte eine webbasierte Credit Estimates-Lösung zur Unterstützung des End-to-End-S&P-Kreditwürdigkeitsprozesses für nicht bewertete Vermögenswerte in bestimmten CDO-Portfolios.

Externe Firmenkunden stellen Anfragen für Kreditwürdigkeitsprüfungen und das interne S&P-Team stellt Anfragen im Namen externer Nutzer.

Manager weisen nicht bewertete CE-Anfragen geeigneten Analysten zu und Analysten führen die Kreditwürdigkeitsprüfungen durch.

Entwickelte das Authoring – Unified Admin Toolkit Version 1 für FIS, ein modulares Toolkit für Releases der Banking-Plattform, das kundenseitig erstellte Änderungen vor dem produktiven Einsatz simuliert und testet.

Ermöglichte die Erstellung wiederverwendbarer Workflows, die aus Schritten und Seiten bestehen, mit optionalen Gruppen für spezifische Abläufe.