Kelly D.
Virtuelle Assistenz
Erfahrungen
Feb. 2019 - Aug. 2025
6 Jahren 7 MonatenVirtuelle Assistenz
Prestige Properties
- Verwaltete und pflegte die CRM-Datenintegrität für Immobilienprozesse.
- Recherchierte Objekte, Eigentümer und Kontaktdaten für gezielte Ansprache.
- Entwarf Marketingmaterialien und bearbeitete Immobilienbilder in Photoshop.
- Leistete tägliche administrative Unterstützung für Eigentümer und Mitarbeitende, einschließlich E-Mail- und Dokumentenverwaltung.
Dez. 2015 - Juni 2017
1 Jahr 7 MonatenMetadaten-Qualitätskontrolle & Autor
Crawford Media Services
- Führte die Qualitätskontrolle durch und schrieb Metadaten für über 65.000 Medieninhalte im MTV Vault-Projekt von Viacom.
Feb. 2015 - Feb. 2015
1 MonateMitarbeiter im Kundenservice
ProFlowers
- Bearbeitete zahlreiche Kundenbeschwerden und wickelte Rückerstattungen sowie Ersatzlieferungen ab.
Feb. 2014 - Juli 2017
3 Jahren 6 MonatenSpezialist für Kundenservice und Recherche
CarGurus
- Sicherte die Qualität von Kundenbewertungen und Kommentaren auf der Webseite.
- Pflegte die Datenbankgenauigkeit, transkribierte Kundenanrufe und beantwortete Anfragen per E-Mail.
Okt. 2012 - Jan. 2014
1 Jahr 4 MonatenRecherche-Analyst
Relationship Science
- Recherchierte und erstellte Führungskräfteprofile für eine globale Datenbank.
Aug. 2011 - Sept. 2012
1 Jahr 2 MonatenTranskribierer / QA-Spezialist
TranscribeMe
- Audiodateien von Kunden transkribiert und Qualitätssicherungsprüfungen durchgeführt.
Juni 2010 - Mai 2012
2 JahrenBüroleiter
Access Title
- Titelrecherchen durchgeführt, Kundenkommunikation verwaltet und Termine koordiniert.
Apr. 2006 - Aug. 2017
11 Jahren 5 MonatenVorstandsmitglied (ehrenamtlich)
Danbury Community Center
- Alle Spendenaktionen geleitet, strategische Planung durchgeführt und Governance-Aufgaben als Vorstandsschriftführer übernommen.
Juni 1999 - Jan. 2007
7 Jahren 8 MonatenEigentümer / Betreiber
Crystal Clean Interiors
- Alle Abläufe überwacht, Personal eingestellt, Kundenkonten betreut und Servicequalität sichergestellt.
Zusammenfassung
Detailorientierte virtuelle Assistenz mit mehr als 17 Jahren Erfahrung in administrativer Unterstützung, Online-Recherche, Datenverwaltung und Qualitätssicherung. Geschickt in CRM-Organisation, Metadatenverwaltung, Transkription und Kundenservice für verschiedene Branchen. Nachweisliche Fähigkeit, in vollständig remote Rollen erfolgreich zu arbeiten und dabei genaue, effiziente und hochwertige Ergebnisse zu liefern.
Sprachen
Englisch
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