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Stephanie Graf

Online-Marketing-Berater

Stephanie Graf
Berlin, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2019 - Bis heute
6 Jahren 8 Monaten

Online-Marketing-Berater

Selbstständig

  • Unterstützung von Marken im Digital- und E-Commerce-Bereich beim Aufbau ihrer Marke durch Entwicklung und Umsetzung von Full-Funnel-Online-Marketing-Strategien
  • Strategische Beratung zu laufenden Kampagnen und Kanal-Erweiterungen
  • Nutzung des persönlichen Netzwerks zum Aufbau neuer Geschäftspartnerschaften
  • Einrichtung von Reporting-Strukturen
  • Verantwortung für die Verwaltung von siebenstelligen Online-Media-Budgets
  • Aufbau visueller Marken-Kampagnen durch Briefing von visuellen Konzepten an Stakeholder
  • Übernahme der Verantwortung für die Gestaltung und Erstellung von Inhalten für Social Ads
  • Entwicklung von Tracking-Konzepten und allgemeine technische Unterstützung
  • Leitung von Kundenworkshops und Vermittlung von Online-Marketing-Know-how

Kunden, mit denen ich gearbeitet habe: GUD.berlin, ärzte-markt.de, Rosekick GmbH, Newman Agency, Bündnis für eine enkeltaugliche Landwirtschaft e.V., K-New Media, myToys, Mirapodo, Glambou, Klenico Health AG

Mai 2018 - Juni 2019
1 Jahr 2 Monaten

Senior Online-Marketing-Manager

DCMN

  • Konzeption von performance- und markenorientierten Online-Marketing-Kampagnen über verschiedene Kanäle (z. B. SEA, Socials, klassische Display, RTB, Retargeting, Video-, OTT- und Mobile-Kampagnen) und vielfältigen Marketingmöglichkeiten
  • Management, Einrichtung, Controlling und fortlaufende Optimierung internationaler Online-Marketing-Kampagnen für (digitale) E-Commerce-Kunden (z. B. McFIT Global Group/RSG Group)
  • Verantwortung für siebenstellige Kunden-Online-Media-Budgets
  • Media Buying über RTA und Publisher-/Partnernetzwerke
  • Entwicklung von Tracking-Konzepten zur Erfolgsmessung von Marketingkampagnen sowie Unterstützung der Kunden bei der Implementierung der Tracking-Lösungen
  • Analyse von Kampagnenergebnissen und Erstellung umfassender Kundenberichte und Präsentationen
  • Erläuterungen und Diskussionen der Kampagnenergebnisse direkt mit den Kunden
  • Aufbau guter, nachhaltiger und ertragreicher Kundenbeziehungen durch Top-Leistung der Kampagnen
  • Teamverantwortung für alle HR-bezogenen Themen (z. B. Recruiting, Onboarding, Offboarding)
  • Aufbau und Stärkung strategischer Partnerschaften mit globalen digitalen Partnern
  • Übernahme von Verantwortung in verschiedenen Sales-Pitches für digitale Angebote (Konzeption, Kalkulation und Präsentation)
Aug. 2016 - Apr. 2018
1 Jahr 9 Monaten

Performance-Marketing-Manager

Ticketmaster Deutschland & Österreich

  • Konzeption und Umsetzung aller Performance-Kampagnen auf Facebook, Twitter und Instagram
  • Professionelles Management der Mitglieder des Digital-Marketing-Teams
  • Hauptverantwortung für Planung, Management und Reporting des jährlichen Digital-Budgets in Deutschland und Österreich
  • Hauptverantwortung für den gesamten Affiliate-Bereich (Planung und Umsetzung von Affiliate-Kampagnen)
  • Teilnahme an und Leitung von Workshops für interne und externe Kunden
  • Entwicklung neuer (kreativer) Anzeigenformate für Social Ads
  • Strategische Weiterentwicklung digitaler Kommunikationskanäle mit Fokus auf Traffic und Conversions
  • Identifikation und Gewinnung potenzieller Partner
  • Koordination von Agenturen (SEA und Advertising) und externen Partnern
  • Erstellung von Management-Reports und Performance-Analysen mit speziellen Analysetools (Google Analytics und SimilarWeb)
  • Akquise von Influencern und Management von Influencer-Kampagnen
  • Zielgruppenspezifische Entwicklung neuer Wachstumsstrategien mithilfe von Digital-Marketing-Konzepten
  • Entwicklung von KPIs zur Leistungsmessung
  • Management von Social-Media-Posts
Feb. 2016 - Juli 2016
6 Monaten

Customer-Success-Manager

test IO

  • Entwicklung von Kundenbindungsstrategien
  • Zusammenarbeit mit wichtigen, abteilungsübergreifenden Teams zur Führung von Post-Sales-Implementierung und Projektmanagement-Aktivitäten
  • Erstellung und Umsetzung von Customer-Success-Plänen sowie Tracking/Reporting der wichtigsten Kennzahlen für Kundenakzeptanz und -erfolg
  • Identifikation von Upsell- und Wachstumsmöglichkeiten sowie Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Erreichung der Wachstumsziele
  • Aufbau einer vertrauensvollen Beraterbeziehung zu Kunden und Entwicklung zu Referenzkunden
  • Sicherstellung hoher Zufriedenheit durch Kundenbefragungen und Anpassungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit basierend auf deren Feedback
  • Koordination interner Ressourcen, die mit jedem Kunden interagieren
  • Begleitung von Renewal-Prozessen bis zum erfolgreichen Abschluss in enger Zusammenarbeit mit Sales, Projektmanagement und den Stakeholdern des Kunden
Apr. 2015 - Jan. 2016
10 Monaten

Junior-Account-Manager

Ve Interactive DACH GmbH

  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Bereitstellung konkreter und messbarer Empfehlungen, um Kunden bei der Optimierung ihrer Kampagnen zu unterstützen
  • Erkennung von Upsell-Möglichkeiten
  • Recherche und Analyse von Kundenaktivitäten
  • Identifikation und Lösung von Kundenproblemen mit oder ohne Unterstützung des Teams
  • Erstellung und Analyse schriftlicher Berichte (unter Nutzung interner und Affiliate-Netzwerke)
Okt. 2014 - Juni 2015
9 Monaten

Freiberuflicher Berater für Marketing und Vertrieb

Ingenieurbüro Wolfert

  • Entwicklung und Betreuung neuer und bestehender Produkte
  • Entwicklung von Geschäftsideen allgemein
  • Online-Marketing
  • Event-Marketing
  • Redaktionelle Aufgaben
  • Vertriebsberatung
Sept. 2014 - März 2015
7 Monaten

IT-Projektmanager

Berliner Wasserbetriebe

  • Strategische Planung der Telekommunikation
  • Steuerung interner und externer (Bau-)Projekte
  • Budgetüberwachung
  • Vorbereitung und Koordination von Bauprojekten
  • Planung von Release-Änderungen und Updates
  • Technischer Support
Jan. 2012 - Sept. 2014
2 Jahren 9 Monaten

Trainee – Kombinierte Berufsausbildung und Studienprogramm

Berliner Wasserbetriebe

  • Mitarbeit in verschiedenen Abteilungen: Key Account Management; Marketing und Vertrieb (Wasserspender); Interne Kommunikation und Marketing; IT
  • Bachelorarbeit in der IT-Abteilung über Scrum als innovative Managementmethode geschrieben
Okt. 2011 - Dez. 2011
3 Monaten

Trainee Produktmanagement

Palabea GmbH

Juni 2011 - Sept. 2011
4 Monaten

Praktikant im Bereich Betriebswirtschaft und Service-Management

Palabea GmbH

  • Unterstützung der Geschäftsleitung als Assistenz
  • Einarbeitung und Koordination der Produzenten
  • Organisation von Sprachkursen
Dez. 2010 - Mai 2011
6 Monaten

Redaktionspraktikant

ParisBerlin Magazine

  • Unterstützung des Redaktionsteams bei allen Arbeitsschritten bis zur Veröffentlichung, einschließlich Assistenz für die verantwortlichen Redakteure und der Überwachung der Aufgaben
  • Abstimmung mit anderen internen Teams, Autoren, Fotografen, Druckereien, Designern und Produktionsmitarbeitern, um Zeitpläne für die einzelnen Schritte im Veröffentlichungsprozess zu verhandeln und zu überwachen
  • Verfassen von Artikeln und Berichten (Deutsch, Französisch)
  • Überarbeiten und Korrigieren von Artikeln
  • Zusammenstellen der Beiträge mehrerer Autoren
  • Hochladen von Texten und Bildern auf eine Website mit einem Content-Management-System
  • Gewinnung von Abonnenten und Werbekunden
Okt. 2010 - Nov. 2010
2 Monaten

Praktikum

Sprachenatelier Berlin

  • Unterstützung internationaler Studierender
  • Vorbereitung verschiedener Veranstaltungen

Zusammenfassung

Mehr als 7 Jahre Erfahrung im Ad-Tech- und E-Commerce-Bereich, mit starkem Hintergrund in Werbung und Beratung. Fähigkeit, abteilungsübergreifend mit anderen Teams zusammenzuarbeiten und ein eigenes Team zu führen.

Fähigkeiten

  • Social Media
  • Digitales Marketing
  • Marketing

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse
Latein
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 2011 - Sept. 2014

Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin

Bachelor of Arts, duales Studium - Betriebswirtschaft, Service Management · Betriebswirtschaft, Service Management · Berlin, Deutschland

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