Stephanie Graf
Online-Marketing-Berater
Erfahrungen
Juni 2019 - Bis heute
6 Jahren 2 Monaten Berlin, Deutschland
Online-Marketing-Berater
Self employed
- Unterstützung von Marken im digitalen und E-Commerce-Sektor beim Aufbau ihrer Marke durch Entwicklung und Implementierung von Full-Funnel-Online-Marketing-Strategien
- Strategische Beratung zu Kampagnenführung und Channel-Extensions
- Nutzung des persönlichen Netzwerks zur Entwicklung neuer Geschäftspartnerschaften
- Aufbau von Reporting-Strukturen
- Verantwortung für siebenstellige Online-Media-Budgets
- Umsetzung visueller Brand-Kampagnen durch Briefing visueller Konzepte an Stakeholder
- Übernahme der Verantwortung für Design und Content-Erstellung von Social Ads
- Entwicklung von Tracking-Konzepten und allgemeiner technischer Support
- Leitung von Kundenworkshops und Vermittlung von Online-Marketing-Know-how
- Kunden, mit denen ich gearbeitet habe: GUD.berlin, ärzte-markt.de, Rosekick GmbH, Newman Agency, Bündnis für eine enkeltaugliche Landwirtschaft e.V., K-New Media, myToys, Mirapodo, Glambou, Klenico Health AG
Mai 2018 - Juni 2019
1 Jahr 2 Monaten Berlin, Deutschland
Senior Online-Marketing-Manager
DCMN
- Konzeption performance- und markenorientierter Online-Marketing-Kampagnen über verschiedene Kanäle (z.B. SEA, Socials, klassische Display-, RTB-, Retargeting-, Video-, OTT- und Mobile-Kampagnen) und diverse Marketingmöglichkeiten
- Management, Setup, Controlling und fortlaufende Optimierung internationaler Online-Marketing-Kampagnen für (digitale) Commerce-Kunden (z.B. McFIT Global Group/RSG Group)
- Verantwortung für siebenstellige Kunden-Online-Media-Budgets
- Media Buying über RTA und Publisher-/Partnernetzwerke
- Entwicklung von Tracking-Konzepten zur Erfolgsmessung von Marketingkampagnen sowie Unterstützung der Kunden in der Implementierungsphase
- Analyse von Kampagnenergebnissen und Erstellung umfangreicher Kundenreports und Präsentationen
- Erläuterung und Diskussion der Kampagnenergebnisse direkt mit den Kunden
- Aufbau guter, nachhaltiger und ertragsstarker Kundenbeziehungen durch Top-Performance der Kampagnen
- Teamverantwortung für alle HR-bezogenen Themen (z.B. Recruitment, Onboarding, Offboarding)
- Aufbau und Stärkung strategischer Partnerschaften mit globalen Digitalpartnern
- Übernahme von Verantwortung in verschiedenen Sales-Pitches zu digitalen Angeboten (Konzeption, Kalkulation und Präsentation)
Aug. 2016 - Apr. 2018
1 Jahr 9 Monaten Berlin, Deutschland
Performance Marketing Manager
Ticketmaster Deutschland & Osterreich
- Konzeption und Umsetzung aller Performance-Kampagnen auf Facebook, Twitter und Instagram
- Fachliche Leitung von Teammitgliedern im digitalen Marketing
- Hauptverantwortung für Planung, Steuerung und Reporting des jährlichen Digitalbudgets in Deutschland und Österreich
- Hauptverantwortung für den gesamten Affiliate-Bereich (Planung und Umsetzung von Affiliate-Kampagnen)
- Mitwirkung an Workshops und deren Leitung für interne und externe Kunden
- Entwicklung neuer (kreativer) Anzeigenformate für Social Ads
- Strategische Entwicklung digitaler Kommunikationskanäle mit Schwerpunkt auf Traffic und Conversions
- Identifikation und Gewinnung potenzieller Partner
- Koordination von Agenturen (SEA und Werbung) sowie externen Partnern
- Erstellung von Management-Reports und Performance-Analysen mit spezifischen Analysetools (Google Analytics, SimilarWeb)
- Akquise von Influencern und Management von Influencer-Kampagnen
- Zielgruppenorientierte Entwicklung neuer Wachstumsstrategien unter Einsatz digitaler Marketingkonzepte
- Entwicklung von KPIs zur Messung der Performance
- Betreuung von Social-Media-Posts
Feb. 2016 - Juli 2016
6 MonatenCustomer Success Manager
test IO
- Entwicklung von Retentionsstrategien für Bestandskunden
- Zusammenarbeit mit wichtigen funktionsübergreifenden Teams zur Leitung von Post-Sales-Implementierungen und Projektmanagement
- Entwicklung und Umsetzung von Customer-Success-Plänen sowie Tracking/Reporting zentraler Kennzahlen zur Kundenadoption und zum Erfolg
- Identifikation von Upsell- und Wachstumschancen und enge Zusammenarbeit mit den Sales-Teams zur Zielerreichung
- Aufbau einer Trusted-Advisor-Beziehung zu Kunden und Entwicklung dieser zu Referenzkunden
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Umfragen und Anpassung der Maßnahmen basierend auf Feedback
- Koordination interner Ressourcen, die mit jedem Kunden interagieren
- Steuerung von Verlängerungen bis zum erfolgreichen Abschluss in enger Zusammenarbeit mit Sales, Projektmanagement und den Stakeholdern des Kunden
Apr. 2015 - Jan. 2016
10 Monaten Berlin, Deutschland
Junior Account Manager
Ve Interactive DACH GmbH
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Gezielte und messbare Beratung der Kunden zur Optimierung ihrer Kampagnen
- Aufdeckung von Upsell-Potenzialen
- Recherche und Analyse der Aktivitäten von Kunden
- Identifikation und Lösung von Kundenproblemen mit oder ohne Unterstützung des Teams
- Erstellung und Analyse schriftlicher Reports (unter Nutzung interner und Affiliate-Netzwerke)
Okt. 2014 - Juni 2015
9 MonatenTeilzeitjob | Freelancer Consultant Marketing und Sales
Ingenieurbüro Wolfert
- Während meiner Zusammenarbeit mit Karsten Wolfert, CEO des Ingenieurbüros, hatte ich die Möglichkeit, ihn im Business Development zu unterstützen
- Entwicklung und Management neuer und bestehender Produkte
- Generierung von Geschäftsideen
- Online-Marketing
- Event-Marketing
- Redaktionelle Aufgaben
- Vertriebsberatung
Sept. 2014 - März 2015
7 Monaten Berlin, Deutschland
IT-Projektmanager
Berliner Wasserbetriebe
- Nach Abschluss meines Studiums begann ich als IT-Projektmanager und erhielt Einblicke in Telekommunikationsnetze
- Strategische Planung der Telekommunikation
- Leitung interner und externer (Bau-)Projekte
- Budgetkontrolle
- Vorbereitung und Koordination von Bauprojekten
- Planung von Release-Änderungen und Updates
- Technischer Support
Jan. 2011 - Sept. 2014
2 Jahren 9 Monaten Berlin, Deutschland
Trainee – Studium mit dualer Ausbildung
Berliner Wasserbetriebe
- Während meines Studiums an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin arbeitete ich alle drei Monate Vollzeit bei den Berliner Wasserbetrieben
- Ich hatte die Möglichkeit, in verschiedenen Abteilungen zu arbeiten:
- Key Account Management
- Marketing und Vertrieb (Wasserspender)
- Interne Kommunikation und Marketing
- IT
- Ich schrieb meine Bachelorarbeit in der IT-Abteilung zum Thema Scrum als innovatives Managementverfahren
Okt. 2011 - Dez. 2011
3 MonatenTrainee Produktmanagement
Palabea GmbH
- Beginn meines dualen Studiums an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
- Betriebswirtschaft und Service Management
Juni 2011 - Sept. 2011
4 MonatenPraktikant
Palabea GmbH
- Während meines Praktikums bei der Palabea GmbH unterstützte ich das Management als Executive Assistant. Meine Aufgaben umfassten die Einarbeitung und Koordination von Produzenten sowie die Organisation von Sprachkursen.
Dez. 2010 - Mai 2011
6 MonatenRedaktionspraktikant
ParisBerlin Magazine
- Unterstützung der Redaktion bei allen publizierungsbezogenen Aktivitäten, einschließlich Assistenz der Ressortleiter und Überwachung von Aufgaben
- Abstimmung mit internen Teams, Autoren, Fotografen, Druckern, Designern und Produktionsmitarbeitern zur Verhandlung und Überwachung von Zeitplänen im Publikationsprozess
- Verfassen von Artikeln und Berichten (Deutsch, Französisch)
- Korrektur und Überarbeitung von Artikeln
- Zusammenführung der Beiträge mehrerer Autoren
- Hochladen von Text und Bildern auf eine Website mittels Content-Management-System
- Akquise von Abonnenten und Werbekunden
Okt. 2010 - Nov. 2010
2 Monaten Berlin, Deutschland
Praktikant
Sprachenatelier Berlin
- Unterstützung internationaler Studierender sowie Vorbereitung verschiedener Veranstaltungen an dieser Sprachschule.
Zusammenfassung
Über 7 Jahre Erfahrung im Ad-Tech- und E-Commerce-Sektor mit fundiertem Hintergrund in Werbung und Beratung. Fähigkeit, funktionsübergreifend mit anderen Teams eng zusammenzuarbeiten und ein eigenes Team zu leiten.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Verhandlungssicher
Englisch
Fortgeschritten
Latein
Grundkenntnisse
Spanisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Okt. 2011 - Juni 2014
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Bachelor of Arts, duales Studium · Betriebswirtschaft und Service Management · Berlin, Deutschland
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