Business Analyst, Proxy Product Owner, Epic Owner, Qualitätssicherung

Gestaltung und Begleitung der Umsetzung, Tests und des Rollouts von End-to-End-Prozessen und Systemintegrationen (Frontend und Backend).

Fachliche und technische Einbindung von OEMs wie Daimler, BMW/MINI und Charge Point Operators (CPOs) wie Ionity und anderen.

Einführung von CPO-Rabattpaketen mit Lifecycle-Prozessen.

Zustimmungsprozess für AGB-Updates, Tarifänderungen und Marketing-Opt-Ins mit SAP Emarsys.

Integration von MS Dynamics als CRM-System und eines proprietären Tools für 3rd Level.

Migration und Go-Live eines neuen Flottenkundenportals.

Payment Service Provider Migration (Datatrans zu Adyen für Kreditkarte und PayPal).

SEPA/BACS-Integration mit Adyen.

Betreuung und Support der Mediation-, Rating- und Billing-Engine OpenInformer.

Datenbankmigration von Oracle 12 zu PostgreSQL als Azure Managed Service.

Upgrade der PostgreSQL-Datenbank und Optimierungsmaßnahmen bei Ausfällen und Performance-Problemen.

Erkennung von Fraud-Fällen und Einleitung von Gegenmaßnahmen.

Problemmanagement, Incident-Support und Hypercare nach Rollouts.

Erstellung und Verfeinerung von Product-Backlog-Items wie Epics, User Stories und Tasks.

Unterstützung von Entscheidungen durch Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen.

Use-Case-Spezifikationen, Zielprozessgestaltung und Schnittstellenabstimmung.

Test und Abnahme von Software; Troubleshooting.

Koordination von Migrationsmaßnahmen und Performance-Optimierungen.

Methoden:**

SAFe, Scrum, WSJF, BPMN, EPK, UML, ERM

Tools:**

Teams, Confluence, Jira, OpenAPI/Swagger, REST, JSON, XML, cURL, OIDC, MS Office, MS Visio

Technology Stack:**

MS Azure Cloud Services, MS Azure Portal, PostgreSQL als Azure Managed Service, Prometheus, Grafana, Postman, Insomnia, OpenInformer als zentrale Billing- & Process-Engine, Liferay, Git, MS SQL Server

Integration von Front- und Backends der Kunden in eine zentrale Customer Data Management Plattform.

Beratung und Weiterentwicklung der Plattform.

Anforderungen supporten, Arbeitsstruktur zerlegen, Arbeitspakete vordefinieren und Aufwand schätzen.

Erstellung von Epics, User Stories, Tasks und Feature-Beschreibungen.

Koordination und Umsetzung mit Entwicklungsteams.

Konfiguration und Test von Software-Lieferungen.

Methoden:**

Hybrides Projektmanagement, Agile Festpreisprojekte, Scrum und Kanban

Tools:**

Confluence, Jira, HP ALM, ITSM Suite, Meta ITA Templates, MS Office, MS Visio, OpenAPI/Swagger

Technology Stack:**

AngularJS, JEE, PostgreSQL, LDAP, Axway API Gateway, SVN, Jenkins

Integration von eMobility-Content in Fahrzeug-Online-Apps.

Onboarding und Support von Content-Providern.

Spezifikation von Verträgen, SLAs und Change Requests.

Koordination und Tests der Systeme.

Methoden:**

ITPM

Tools:**

SoapUI, REST-Client, proprietäre Tools

CBD- und WSA-Projektgestaltung und Rollout.

Wartung und Optimierung von B2B-Applikationen.

Modellierung von linearen Optimierungsproblemen.

IT-Template-Rollout und Methodik-Weiterentwicklung.

Methoden:**

Wasserfall, lineare Modelloptimierung

Tools:**

MS Office, OR Optimizer