Michael B.
Produkt-Analytics-Berater – Trust & Safety
Erfahrungen
Aug. 2023 - Apr. 2024
9 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Analytics-Berater – Trust & Safety
Kleinanzeigen
- Erkennen von Betrugsmustern durch aggressive Anti-Fraud-Regeln bei akzeptablen False-Positive-Raten – dadurch bis zu 80 % weniger Betrugsrisiko für Nutzer
- Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung neuer Trust-&-Safety-Funktionen, um betrügerische Aktivitäten zu blockieren und das Bewusstsein für Betrug zu stärken
- Zusammenarbeit mit Produkt, Entwicklung und Kundensupport mittels BI-Reports und Beratung zur Erkennung und Bekämpfung von Betrug und Richtlinienverstößen
Mai 2022 - Juni 2023
1 Jahr 2 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Analytics-Berater
mobile.de GmbH
- Begleitung des Roll-outs des neuen Produkts Online-Kauf, Deutschlands größtem Online-Fahrzeugmarkt
- Aufbau eines KPI-Frameworks und Reports zur Messung des Kundenerfolgs für Käufer und Verkäufer, Identifizierung von Pain Points und Sicherung hoher Kundenzufriedenheit
- Erstellen eines Sales-Funnels und Analyse von Drop-offs zur Verbesserung der Conversion-Rate
Dez. 2021 - Bis heute
3 Jahren 9 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Analytics-Berater
Gamebook Studio
- Konzeption der Daten- & Analytics-Frameworks für Gamebooks verschiedene Titel
- Visualisieren der End-to-End-Player-Journey von Installation bis aktivem Kunden, Aufdecken von Pain Points und Reduzierung von Spieler-Abwanderung
- Beratung von Marketing- und Spieldesign-Teams durch datengetriebene Inhaltserstellung und Optimierung für Spielinhalte und Kampagnen
Sept. 2021 - Apr. 2022
8 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Analytics-Berater – Trust & Safety
eBay Kleinanzeigen
- Unterstützung beim Roll-out der Telefonnummernverifizierung auf Deutschlands größter Kleinanzeigen-Website – führte zu 50 % weniger Betrug und Richtlinienverstößen
- Erstellen eines Verifizierungs-Funnels, um Reibungspunkte zu finden und den Prozess für Nutzer reibungslos zu gestalten
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Devs und Kundensupport zur Erkennung und Bekämpfung von Betrugsmustern
Apr. 2021 - Okt. 2021
7 MonatenBerlin, Deutschland
Datenberater
TAMSCHICK MEDIA+SPACE
- Unterstützung bei Datenerfassung und -verarbeitung für die Ausstellung „Invisible Worlds“ im American Museum of Natural History
- Sammlung von Standortdaten von Twitter-Feeds, Taxi- und Fahrradrouten am Earth Day 2020 und Aufbereitung für Visualisierungen
März 2021 - Nov. 2021
9 MonatenBerlin, Deutschland
Tableau-Berater
Trendence Institut
- Unterstützung bei der Visualisierung hochwertiger Studien, Statistiken und Trends zu Arbeitsmärkten
- Aufbau erstklassiger, kundenorientierter Tableau-Dashboards
Nov. 2020 - Feb. 2021
4 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Analytics-Berater
Beelinguapp
- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern bei User-Lifecycle-Analysen
- Steigerung der Kundenbindung und Verringerung von Abwanderung
- Förderung von Abonnements durch Identifikation wertvoller Kundensegmente für Marketingkampagnen
Jan. 2020 - Sept. 2021
1 Jahr 9 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Analytics-Berater
idealo internet GmbH
- Analyse von Customer-Lifecycle-Journey- und Lifecycle-Value-Daten für eine der führenden Preisvergleichsplattformen in Europa
- Gewinnung von Insights aus Funnels und Kundensegmentierung
- Unterstützung von Produkt- und Aftersales-Teams zur Verbesserung der Customer Experience durch Produktänderungs- und Feature-Empfehlungen
Jan. 2020 - Apr. 2020
4 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Analytics-Berater
Small Improvements
- Unterstützung des Managements durch Erstellen eines Customer-Health-Scorings und Aufbau eines Churn-Prediction-Modells
- Steigerung der Kundenbindung und Neukundengewinnung
- Aufbau eines erweiterten Revenue-Reportings
Okt. 2019 - Jan. 2020
4 MonatenBerlin, Deutschland
Marketing-Analytics-Berater
mobile.de GmbH
- Unterstützung von Marketingkampagnen Deutschlands größtem Online-Fahrzeugmarkt zur Steigerung des Website-Traffics
- Implementierung fortgeschrittener Lead-Tracking-Lösungen und Erstellung eines Sales-Conversion-Funnels
Apr. 2019 - Apr. 2022
3 Jahren 1 MonateBerlin, Deutschland
Tableau-Berater
LBD-Beratungsgesellschaft mbH
- Erstellung von Tableau-Dashboards für das Top-Management zur Visualisierung von Verkaufserfolgen und Identifikation von Geschäftschancen
- Schulung und Mentoring von Stakeholdern beim Umstieg von Excel-Pivot-Tabellen auf ein professionelles BI-Tool
Feb. 2019 - Okt. 2019
9 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Analytics-Berater
Clue by Biowink
- Unterstützung beim Wachstum der führenden, von Ärzten empfohlenen Periode- und Zyklus-Tracking-App
- Aufbau umfassender Customer-Lifecycle-Funnels in Amplitude zur Identifikation von Abbruchpunkten und Marketingchancen
- Einrichten und Auswerten von A/B-Tests zur Verbesserung der Nutzererfahrung
Aug. 2016 - Apr. 2018
1 Jahr 9 MonatenBerlin, Deutschland
Senior Analyst – Customer Lifecycle
PayPal
- Unterstützung bei Design, Einrichtung und Roll-out einer neuen Segmentierung für PayPals globale Endkundenbasis
- Erstellung von Datensätzen und Self-Service-Dashboards für Produktdurchdringung, Segmentmigration und Customer Lifecycle
- Generierung von Insights zur Reduzierung von Aktivierungshürden und Steigerung neuer aktiver Nutzer
Jan. 2013 - Juli 2016
3 Jahren 7 MonatenBerlin, Deutschland
Produkt-Analyst
PayPal
- Unterstützung von Produkt-, Business- und Marketing-Teams bei Roll-outs, darunter:
- Next-Gen-Checkout von eBay mit tiefer PayPal-Integration
- kostenfreie P2P-Zahlungen in Deutschland
- „Payment upon Invoice“ – PayPals Rechnungsprodukt in Deutschland
- „PayPal Plus“ – Rundum-Lösung für kleinere Händler; Neugestaltung des Onboarding-Funnels
- Aufbau eines KPI-Frameworks und Durchführung von A/B-Tests zur Optimierung der Nutzererfahrung
Juni 2012 - Sept. 2012
4 MonatenLondon, Vereinigtes Königreich
Produkt-Analytics-Praktikant
PayPal
- Masterarbeit zur Analyse der Auswirkungen von Preisänderungen auf PayPals Top-Kunden
Feb. 2011 - Juli 2011
6 MonatenHamburg, Deutschland
Consultancy-Praktikant
PwC Advisory
- Aufbau einer umfassenden Datenbank für Offshore-Windparks
- Mitwirkung an einer Fallstudie für den Bundesverband der Deutschen Industrie
- Durchführung einer Marktanalyse für Offshore-Windenergie
Aug. 2010 - Feb. 2011
7 MonatenHamburg, Deutschland
Controlling-Praktikant
Nordex
- Unterstützung der Budgetplanung für das Geschäftsjahr 2011
- Mitwirkung bei Investitionsplanung und HR-Controlling
- Durchführung von Wettbewerbsanalysen
Nov. 2009 - Mai 2010
7 MonatenBerlin, Deutschland
Product Management-Praktikant
SponsorPay (now Fyber)
- Unterstützung der Feature-Entwicklung durch Datenanalysen
- Erstellung von KPI-Reports für Managemententscheidungen
- Entwicklung eines Qualitätssicherungsprozesses
Jan. 2007 - Dez. 2009
3 JahrenMannheim, Deutschland
Tutor für Analysis und Produktionsmanagement
Mannheim University
- Vermittlung von Grundlagen und Anwendung der Analysis in Wirtschaft und BWL
- Lehre der Produktionstheorie und Kostentheorie, optimale Produktionspläne und effizientes Produktionsmanagement
Zusammenfassung
Erfahrener Produkt-Analytics-Experte mit Fokus auf Fintech, E-Commerce und Gaming.
Meine Expertise:
- Analysieren wichtiger Kundendaten und Beratung von leitenden Stakeholdern aus Business, Produkt, Marketing und Betrieb für datengetriebene Entscheidungen
- Visualisieren von Customer-Lifecycle-Journeys und Identifizieren von Pain Points – dadurch Erhöhung der Kundenbindung und Reduzierung der Abwanderung
- Erstellen verschiedener Funnel-Analysen zur Verbesserung der Nutzererfahrung – z. B. Kontoerstellung, Checkout, Passwortwiederherstellung, Telefonnummernverifizierung etc.
- Einrichten von A/B-Tests und Nutzung der Ergebnisse für Produkt- und Marketingentscheidungen
- Sparringspartner für verschiedene Business-Stakeholder bei Analytik-Themen: diskutieren, testen und beraten
- Übersetzen technischer Analyse- und Statistikdetails in nicht-technische Handlungspunkte für Stakeholder
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherSpanisch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 2011 - Juni 2012
London School of Economics and Political Science
Master of Science, Operational Research · Management Science · London, Vereinigtes Königreich
Juli 2008 - Nov. 2008
UNSW
Business · Sydney, Australien
Okt. 2006 - Juni 2009
University of Mannheim
Bachelor of Science · Betriebswirtschaftslehre · Mannheim, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Improving Deep Neural Networks: Hyperparameter Tuning, Regularisierung und Optimierung
Machine Learning
Neural Networks and Deep Learning
Sequence Models
Structuring Machine Learning Projects
Sie suchen Freelancer?Passende Kandidaten in Sekunden!
FRATCH GPT testenWeitere Aktionen
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.
- English
- Deutsch
2025 © FRATCH.IO GmbH. All rights reserved.