Baljinder Kaur

• Entwicklung umfassender Mediapläne und Strategien, die an den Zielen der Kunden, Erkenntnissen zur Zielgruppe und den besten Branchenpraktiken ausgerichtet sind
• Überwachung des gesamten Lebenszyklus von PPC- und PSA-Kampagnen, von Planung und Umsetzung bis hin zu Optimierung und Reporting
• Erstellung und Weitergabe detaillierter Berichte zur Kampagnenleistung mit Looker Studio, in denen wichtige Kennzahlen, Erkenntnisse und Empfehlungen hervorgehoben werden
• Nutzung von Projektmanagement-Tools wie dem Asana-Board, um Aufgaben im Zusammenhang mit Kampagnenmanagement und Kundenkommunikation effizient zu organisieren, zu verfolgen und zu priorisieren
• Regelmäßige Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon, um den Kampagnenfortschritt zu besprechen, Anliegen zu klären und als Hauptansprechpartner Updates zu geben
• Vorbereitung und Durchführung monatlicher, vierteljährlicher und jährlicher Geschäfts- oder Strategiegespräche mit Kunden, um die Kampagnenleistung zu überprüfen, strategische Initiativen zu besprechen und gemeinsame Ziele für die Zukunft festzulegen
• Bereitstellung strategischer Empfehlungen und Einblicke, um Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele zu unterstützen und Wachstum zu fördern
• Zusammenarbeit mit internen Teams wie Kreativ-, Text- und Analyseabteilungen, um eine fristgerechte Umsetzung und Lieferung der Kampagneninhalte und -materialien sicherzustellen

Projekte:

• Starke Umsatzsteigerung im Reisebereich: Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden bezahlten Werbekampagne mit Paid Search und Display Advertising für ein führendes Reiseunternehmen. Zielgruppen, die nach Flügen und Urlaubsangeboten suchten, wurden mittels Keyword-Recherche, überzeugender Anzeigentexte und strategischer Gebotsoptimierung angesprochen, um Reichweite und Wirkung zu maximieren.

• Verwaltung und Optimierung von Search- und Display-Kampagnen im Paid Performance Marketing
• Identifizierung der Zielgruppen und Entwicklung digitaler Kampagnen zur Verbesserung des ROAS (CPA, CPD, CPC) bei gleichzeitiger Steigerung des Kundenengagements und der Nutzererfahrung
• Pflege wichtiger Kampagnenelemente wie Keywords, negativen Keywords, Sitelinks, Callouts, Structured Snippets, Zielgruppen, Gebote, Budgets sowie Qualitäts- und Optimierungswerte auf Konto-, Kampagnen- und Anzeigengruppenebene

Ehrenamtliche Tätigkeit:

• Kommunikationsbeauftragter bei Shush Welfare Society seit 2016: Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien, Erstellung ansprechender Inhalte für Website, Social Media, Newsletter und Pressemitteilungen, Verfassen und Verbreiten von Medienmaterialien sowie Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen, Workshops und Kampagnen zur Einbindung der Community und Sensibilisierung.

• Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften, die von britischen Lieferanten erstellt wurden, unter Gewährleistung von Genauigkeit und Einhaltung der festgelegten Prozesse und Verfahren
• Einleitung von Zahlungen für genehmigte Rechnungen und Gutschriften unter Gewährleistung pünktlicher und korrekter Lieferantenzahlungen
• Bereitstellung von Lösungen und Bearbeitung von Lieferantenanfragen per E-Mail und Telefon, mit zeitnaher und professioneller Antwort zur Klärung von Problemen
• Durchführung von Änderungen und Aktualisierungen der Anwendung mit Oracle und VQSM (Vendor Query System Management)