Anja Topalovic - Operations/ Projektmanager

Q: Wo ist Anja ansässig?

Anja ist in Belgrad, Serbien ansässig und bevorzugt 100% Remote -Projekte.

Q: Welche Sprachen spricht Anja?

Anja spricht folgende Sprachen: Serbisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Deutsch (Fortgeschritten), Italienisch (Fortgeschritten) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Anja?

Anja hat mindestens 9 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Anja in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 2 Monate . Beachten Sie, dass Anja möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Anja?

Die neueste Position von Anja ist Operations/ Projektmanager bei Chipstars Online Casino .

Q: Für welche Unternehmen hat Anja in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Anja für Chipstars Online Casino , SEO Monsters , GetSwift und Freelance gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Anja die meiste Erfahrung?

Anja hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie , Werbung und Medien und Unterhaltung . Anja hat auch etwas Erfahrung in Tourismus und Transport .

Q: In welchen Bereichen hat Anja die meiste Erfahrung?

Anja hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb , Marketing und Personalwesen . Anja hat auch etwas Erfahrung in Projektemanagement und Kundendienst .

Q: In welchen Industrien hat Anja kürzlich gearbeitet?

Anja hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie , Werbung und Medien und Unterhaltung gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Anja kürzlich gearbeitet?

Anja hat kürzlich in Bereichen wie Marketing , Projektemanagement und Personalwesen gearbeitet.

Recommended expert

Belgrad, Serbien

Erfahrungen

Okt. 2023 - Bis heute

2 Jahren 5 Monate

Operations/ Projektmanager

Chipstars Online Casino

Leitung der täglichen Abläufe und Sicherstellung der reibungslosen Durchführung von Online-Casino-Projekten.
Direkte Berichterstattung an die Gesellschafter mit detaillierten Projekt-Updates und Leistungskennzahlen.
Betreuung der HR-Services, einschließlich Recruiting, Mitarbeiter-Onboarding und Performance-Management.
Einführung neuer Projektmanagement-Tools, was zu einer 15%igen Steigerung der Teamproduktivität führte.
Verbesserung der operativen Effizienz um 12% durch Prozessoptimierung und proaktive Problemlösung.

Jan. 2023 - Bis heute

3 Jahren 2 Monate

Operations Manager

SEO Monsters

Überwachung der täglichen internen und externen Prozesse für ein internationales Team mit 15 Mitgliedern.
Planung und Steuerung von E-Mail- und Social-Media-Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit.
Erstellung von Styleguides und Werbemitteln zur Verbesserung der Konsistenz und Qualität der Marketingunterlagen.
Identifikation und Test neuer HR-Tools zur Optimierung von Recruiting- und Onboarding-Prozessen.
Erreichte Ergebnisse: 10% Steigerung der Teamproduktivität, 15% Verbesserung der operativen Effizienz und 8% Senkung der Betriebskosten.

Apr. 2022 - Okt. 2023

1 Jahr 7 Monate

Projektmanager

GetSwift

Einführung agiler Praktiken in drei unterschiedlichen Teams zur reibungslosen Projektdurchführung.
Leitung mehrerer Monatsprojekte mit Scrum- und Kanban-Methoden.
Durchführung agiler Zeremonien und Nutzung von Tools wie Asana, JIRA und Confluence für das Task-Management.
Erreichte Ergebnisse: 20% Reduzierung der Projektverzögerungen, 15% Steigerung der Team-Effizienz und 85% termingerechte Projektlieferungen.

März 2021 - Bis heute

5 Jahren

Content- und Copywriter

Freelance

Erstellung, Korrekturlesen und SEO-Optimierung von Inhalten für Kunden wie Digital Silk und Avocado.

Jan. 2021 - Apr. 2022

1 Jahr 4 Monate

Onboarding Manager

GetSwift

Gestaltung reibungsloser Onboarding-Erfahrungen mit individuellen Prozessen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse.
Koordination abteilungsübergreifend, um nahtlose Kundenübergänge zu gewährleisten.
Durchführung von Schulungen für neue Kunden zur Software-Nutzung und Sicherstellung hoher Anwenderakzeptanz.
Überwachung des Kundenfeedbacks und Anpassung der Onboarding-Strategien zur Steigerung der Zufriedenheit.
Erreichte Ergebnisse: 18% höhere Zufriedenheit beim Kunden-Onboarding, basierend auf positivem Feedback und Umfragen.

Sept. 2018 - Dez. 2020

2 Jahren 4 Monate

Operations-Assistent

Karisma Hotels and Resorts

Assistierte den Operations Manager bei der Analyse von Daten zur Verbesserung der Betriebsstrategien und der Gästeerlebnisse.
Koordinierte mit verschiedenen Abteilungen, um Abläufe zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern.
Entwickelte und implementierte Standardarbeitsanweisungen (SOPs), um Konsistenz und hohe Servicestandards sicherzustellen.
Unterstützte die Umsetzung von Prozessverbesserungen, um die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken.
Erfolge: Verbesserung der Betriebseffizienz um 12%, was zu höherer Gästezufriedenheit und eingesparten Betriebskosten beitrug.

Jan. 2017 - Aug. 2018

1 Jahr 8 Monate

Teamleiter

Karisma Hotels and Resorts

Führte ein Team von 15 Kundensupport- und Verwaltungsmitarbeitern, gab Schulungen und kontinuierliche Unterstützung, um hohe Servicestandards zu halten.
Überwachte die Teamleistung und gab Feedback zur Verbesserung der Servicequalität.
Bearbeitete eskalierte Gäste-Beschwerden und löste Probleme zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit.
Entwickelte Schulungsprogramme zur Verbesserung der Teamfähigkeiten in Kundeninteraktion und Problemlösung.
Arbeitete mit der Personalabteilung zusammen, um neue Teammitglieder zu rekrutieren und einzuarbeiten.
Erfolge: Steigerung der Kundenzufriedenheitswerte um 15% durch gezielte Schulungen und Prozessoptimierungen.

Sept. 2016 - Jan. 2017

5 Monate

Support-Mitarbeiter

Karisma Hotels and Resorts

Verwaltung von Zimmerbuchungen und Beantwortung von Gästeanfragen mit dem Ziel eines VIP-Service.
Erfolge: 93% positives Feedback von Gästen.

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Informationstechnologie (5 Jahre), Werbung (5 Jahre), Medien und Unterhaltung (5 Jahre), Tourismus (4.5 Jahre) und Transport (3 Jahre).

Informationstechnologie

Medien und Unterhaltung

Tourismus

Transport

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Betrieb (5.5 Jahre), Marketing (5 Jahre), Personalwesen (4.5 Jahre), Projektemanagement (4 Jahre) und Kundendienst (3 Jahre).

Betrieb

Marketing

Personalwesen

Projektemanagement

Kundendienst

Zusammenfassung

Erfahrener Operations- und Projektmanager mit über 7 Jahren Erfahrung in der Leitung von Projekten, Prozessoptimierung und Steigerung der Teamleistung. Nachgewiesene Erfolge in der Online-Casino-Branche und bei B2B-Softwareprodukten mit messbaren Verbesserungen in der operativen Effizienz und der Kundenzufriedenheit. Versiert im Einsatz von Agile-Methoden und verschiedenen Projektmanagement-Tools. Engagiert für kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und höchste Qualität.

Fähigkeiten

Technische Fähigkeiten

Projektmanagement: Jira, Trello, Asana, Monday.com
Zusammenarbeit: Confluence, Slack, Teams, Zoom
Produktivitätssuiten: Office 365, G-suite
Personalmanagement: Remote.com, Bamboohr
Design: Figma, Adobe Suite
Crm: Salesforce, Zendesk

Kernkompetenzen

Projektmanagement
Softwareentwicklung
Budgetierung Und Kostenanalyse
Enterprise Resource Planning (Erp)
Mitarbeiter- Und Anwenderschulung
Prozessverbesserung

Soft Skills

Kommunikation: Habe Die Kommunikation Mit Stakeholdern Klar Und Konsistent Gestaltet.
Führung: Teams Geleitet, Um Projektziele Zu Erreichen, Und Zusammenarbeit Gefördert.
Problemlösung: Projektprobleme Proaktiv Gelöst Und Verzögerungen Minimiert.
Anpassungsfähigkeit: Habe In Dynamischen Umgebungen Erfolgreich Agiert Und Mich Neuen Herausforderungen Angepasst.
Zeitmanagement: Mehrere Projekte Gleichzeitig Gemanagt Und Stets Fristen Eingehalten.
Emotionale Intelligenz: Hohe Team-moral Aufrechterhalten Und Zwischenmenschliche Konflikte Effektiv Gelöst.

Sprachen

Serbisch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Deutsch

Fortgeschritten

Italienisch

Fortgeschritten

Profil

Erstellt

März 2025

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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Anja ansässig?

Anja ist in Belgrad, Serbien ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.

Welche Sprachen spricht Anja?

Anja spricht folgende Sprachen: Serbisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Deutsch (Fortgeschritten), Italienisch (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Anja?

Anja hat mindestens 9 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Anja in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 2 Monate. Beachten Sie, dass Anja möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Anja am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Anja gut geeignet für Rollen wie: Operations/ Projektmanager, Operations Manager, Projektmanager.

Was ist das neueste Projekt von Anja?

Die neueste Position von Anja ist Operations/ Projektmanager bei Chipstars Online Casino.

Für welche Unternehmen hat Anja in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Anja für Chipstars Online Casino, SEO Monsters, GetSwift und Freelance gearbeitet.

In welchen Industrien hat Anja die meiste Erfahrung?

Anja hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie, Werbung und Medien und Unterhaltung. Anja hat auch etwas Erfahrung in Tourismus und Transport.

In welchen Bereichen hat Anja die meiste Erfahrung?

Anja hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb, Marketing und Personalwesen. Anja hat auch etwas Erfahrung in Projektemanagement und Kundendienst.

In welchen Industrien hat Anja kürzlich gearbeitet?

Anja hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie, Werbung und Medien und Unterhaltung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Anja kürzlich gearbeitet?

Anja hat kürzlich in Bereichen wie Marketing, Projektemanagement und Personalwesen gearbeitet.

Wie ist die Verfügbarkeit von Anja?

Anja ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Anja?

Der Stundensatz von Anja hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Anja beauftragen?

Um Anja zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

800

600

400

200

⌀ Markt: 490-650 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.