Heinz-Dieter Lühmann

Senior Berater

Düsseldorf, Germany

Experience

Dec 2022 - Jun 2023
7 months

Berater

CH Crypto Group

Beratung zu den Themen Governance Information Security BAIT MaRisk Erstellen der Governance Dokumente (Leitlinien, Richtlinien)

Erstellung Notfallhandbücher

auf Basis BSI Grundschutz Standard 200-4 ISO2700x

Aug 2022 - Sep 2022
2 months
Lorem ipsum dolor sit amet

CH-Konzern

Entwurf und Erstellung Notfallhandbuch auf Basis BSI Grundschutz Standard 200-4 ISO2700x

Jan 2021 - Present
3 years 5 months

Geschäftsführung

Aitus UG

Nov 2021 - Present
3 years 7 months
Lorem ipsum dolor sit amet

Finanzgruppe und KVG im Großen Schweitzer Versicherung Konzern

  • Beratung und Unterstützung zu den Themen Governance Information Security KAIT KamRisk KAGB
  • Beratung und Unterstützung zu Datenschutz Themen im Zuge des Governance Optimierungs-Projekt
  • Neuschreiben der Governance und IT-Governance Dokumente (Leitlinien, Richtlinien)
  • Erstellung Notfallhandbücher BCM Konzept nach Anforderung der KAIT auf Basis BSI Grundschutz Standard 200-4 und ISO 27001
  • Vorbereitung der Dokumente zur PwC Prüfung
  • Neugestaltung Berechtigungsmanagement nach KAIT mit Funktionstrennung
  • Administration und User Verwaltung und Einrichtung RE-VC und Immopac
  • Dienstleister Steuerung
  • SOC für die KVG Stakeholder Erstellung und Pflege der Informationsverbünde
Nov 2020 - Oct 2021
1 year

2/3 RD Level Support

IT Dienstleister

Domino Notes, Linux, Jira, Confluence

Administration / Installation von Domino Servern auf Windows Server und Linux Server Einrichtung von Clustern

Administration von Atlassian Jira Service Desk Aufbau und Konfiguration Neues Service Desk Anpassen der und Neue anlegen der Request types, Issue types und Portal Groups, SLA Erstellen Anpassungen Einrichten und Testen Neuer Apps.

Administration und Einrichtung von Atlassian Confluence Anlegen von Kunden Aufbau der Kunden Spaces Anlegen der von Dokumentation Seiten und FAQs Anlegen und Konfigurieren von Meetings Sites

Jun 2020 - Nov 2020
6 months
Düsseldorf, Germany

2/3 RD Level Support

Agentur

Linux MySql Azure tenant Gitlab DNS Pimcore Nginx Dev-Ops O365

Administration von VM Ubuntu Servern unter Microsoft Azure, Fehlerbehebungen Maping von Daten speicher zu den VM.

Administration von Mysql Anlegen von DB und Usern erstellen von Dumps und Zurückspielen

Administration von Gitlab Anlegen von Variables und ausführen der pipeline Fehlerbehebung und Anpassung

Administration von O365 Einrichten von Mailverteilern Anlegen von Gruppen Räumen Kalender Berechtigungen

Verwaltung und Administration der Sonic Wall Einrichten von VPN Tunnel, Jocker DNS Verwaltung

Mit Folgenden Tools Jira Git aad.portal Admin Center Puty Keepass WinScp nano

Jun 2019 - Apr 2020
11 months
Münster, Germany

2RD Level Support

LBS West

Lotus Notes und Domino 8 und 9 und Travler

Administration von Mailindatenbanken, Weiterleitungen Verteilerlisten Fehlerbehebungen Mailfiles und Kalender

MDM Administration mit Blackberry UEM Administration (Iphone Ipad)

Verwaltung und Administration der Ironport Cisco C300V Email Security Applinace Version 11.1.2

15 Domino Server mit 2000 Usern in 3 Domänen

Mit Folgenden Tools Domino Admin Panagenda(Marvel Client Config) Helpline Ticket Tool

Jan 2018 - Mar 2019
1 year 3 months
Erfurt, Germany

3RD Level Support

Dbsystel für Deutschebahn AG

Betriebsführung Lotus Notes 9

Administration von Mailindatenbanken, Weiterleitungen Verteilerlisten Fehlerbehebungen Mailfiles und Kalender

ca. 80 Domino Server mit 132000 Usern

Mit Folgenden Tools Domino Admin HP Service Manager Katalog Plus Bindford 6200 Nsh DB Catalog Acat Putty

Donino Administration unter SLES 09 -11 und REDHAT OS Systemen

Sep 2017 - Dec 2017
4 months
Erfurt, Germany

3RD Level Support

Dbsystel für Deutschebahn AG

Betriebsführung Lotus Notes 9

Administration von Mailindatenbanken, Weiterleitungen Verteilerlisten Fehlerbehebungen Mailfiles und Kalender

ca. 80 Domino Server mit 132000 Usern

Mit Folgenden Tools Domino Admin HP Service Manager Katalog Plus Bindford 6200 Nsh DB Catalog Acat Putty

Donino Administration unter SLES 09 -11 und REDHAT OS Systemen

Jun 2017 - Aug 2017
3 months
Berlin, Germany
Lorem ipsum dolor sit amet

VKBIT für die Feuersozität Berlin und VKB München /Sparkassen Finanzgruppe

Feb 2015 - Dec 2016
1 year 11 months
Berlin, Germany
Lorem ipsum dolor sit amet

VKBIT für die Feuersozität Berlin und VKB München /Sparkassen Finanzgruppe

Benutzer Gruppen und Verzeichnis Administration Berechtigungsvergabe unter Beachtung der Datenschutz und Revisionsvorgaben Im Umfeld von Lebens und Krankenversicherungsbereich

Ca. 5000 Benutzer

Ticket und Auftrags Verwaltung über BMC Remedy

Tools IManager SCCM Hyenar Domino Administrator

Administration Novell Administration Windows Server Administration Lotus Domino Server

Server und Client Seite User Help Desk Beratung der User zum Erstellen Datenschutz und Revision sicherer AMS Aufträge

Feb 2014 - Jun 2014
5 months
Berlin, Germany
Lorem ipsum dolor sit amet

GaVi für die Feuersozität Berlin und VKB München /Sparkassen Finanzgruppe

Redisign der Novell Verzeichnisstruktur zur Vorbereitung auf die Windows 8 Migration Benutzer Gruppen und Verzeichnis Administration Berechtigungsvergabe unter Beachtung der Datenschutz und Revisionsvorgaben Im Umfeld von Lebens und Krankenversicherungsbereich

Ca. 5000 Benutzer

Ticket und Auftrags Verwaltung über BMC Remedy

Tools IManager SCCM Hyenar Domino Administrator

Administration Novell Administration Windows Server Administration Lotus Domino Server

Server und Client Seite User Help Desk Beratung der User zum Erstellen Datenschutz und Revision sicherer AMS Aufträge

Oct 2013 - Jan 2014
4 months
Munich, Germany
Lorem ipsum dolor sit amet

GaVi für Versicherungskammer BAYERN /Sparkassen Finanzgruppe

Redisign der Novell Verzeichnisstruktur zur Vorbereitung auf die Windows 8 Migration Benutzer Gruppen und Verzeichnis Administration Berechtigungsvergabe unter Beachtung der Datenschutz und Revisionsvorgaben Im Umfeld von Lebens und Krankenversicherungsbereich

Ca. 5000 Benutzer

Ticket und Auftrags Verwaltung über BMC Remedy

Tools IManager SCCM Hyenar Domino Administrator

Administration Novell Administration Windows Server Administration Lotus Domino Server

Server und Client Seite User Help Desk Beratung der User zum Erstellen Datenschutz und Revision sicherer AMS Aufträge

Jan 2013 - Jul 2013
7 months
Lorem ipsum dolor sit amet

AOK Rheinland-Pfalz, Hessen, Saarland, Baden-Würtenberg

Zentrale Benutzerverwaltung Benutzer Gruppen und Rollen Administration Berechtigungsvergabe unter Beachtung der Datenschutz und Revisionsvorgaben Im Umfeld von Lebens und Krankenversicherungsbereich Administration der Administratoren

Anlegen, ändern, löschen der Benutzerkonten von externen Supportusern Vergabe von Berechtigungen für W2K, IDVS II / RACF, Oscare/ SAP Oracle Anwendungen, sonstige Anwendungen Second-Level-Support bei Zugriffsproblemen Vergabe von Rollen und Berechtigungen (SAP) Projektunterstützung Citrix-Systeme Evidian IBM Contentmanager

Sep 2012 - Oct 2012
2 months
On-site

Onsite Service

IT-Dienstleister

Onsite Service in einer Windows 2008 / Domäne Terminalserver Konfiguration Xen Ap unter Windows 7 und MAC Troubleshooting im LAN (Ethernet) User Help Desk Einrichten von Netzwerkdruckern ( auf Client und Host ) Windows 7 Und MAC Installation von Standard - und Individualsoftware

Feb 2010 - Jul 2011
1 year 6 months

Leitung Service Desk für SAPV

Aitus

Branche: Medizinische Dienste Gesellschaft in privater Hand, 11-50 Mitarbeiter EDV Support Beratung Hard- und Software inkl. Garantieabwicklung. Schulung und Unterstützung der Außendienst Mitarbeiter. Auf Basis von Windows 7 und Server 2008 Fernwartung Lieferung von Hard- und Software. Rufbereitschaft.

Jun 2009 - Mar 2012
2 years 10 months

Director

Aitus

Jan 2009 - Dec 2013
4 years

Geschäftsführung

Aitus Active IT und Support LTD

Jan 2009 - Mar 2009
3 months
Lorem ipsum dolor sit amet

Bundes Ministerium

(Geheim)

Dec 2008 - Mar 2012
3 years 4 months

Trading Floor Support

Rufbereitschaft 16x 5 und 2x7 unter Windows 7 Sun Solaris Server 2008

Jun 2008 - Nov 2008
6 months

Linux- / DB-Administrator, Consultant

T-Systems Enterprise Services GmbH

Branche: Informationstechnologie & -dienste, 10.001 oder mehr Mitarbeiter Systemadministration SLES 9, 10 SP1 Datenbankadministration (Oracle, PostgreSQL, SQL)

Jul 2007 - Mar 2008
9 months

Lotus Domino LEI Administration

Troubleshooting, Rechtenvergabe Migration Vorbereitungen und Begleitung der Selben für Interne Domino Server Umzüge

Feb 2007 - Jul 2007
6 months

Lotus Domino Server Administration

Administration diverser Domino Cluster Umgebungen und ca.5000User Zugriffs Berechtigungen, Datenbankverwaltung, Troubleshooting Server Seite User Help Desk (Domino,Novell,XP) Einrichtung und Rechte Vergabe Ticket und Auftrags Verwaltung über Notes Unter Verwendung der Folgen den Tools ( Tivoli, Domino Administrator, Design, Netwareadministrator, Console One

Jun 2005 - Dec 2006
1 year 7 months

Primärverantwortlicher für die Sicherstellung der Lan Dienste

Energie Konzern

  • Novell NDS mit 17 Servern und der Domino Umgebung 10Server
  • Administration einer Domino Cluster Umgebung mit10 Domino Servern an 8 Standorten mit insgesamt ca.500 Usern
  • Planung und Umsetzung einer Neuen Domino Infrastruktur
  • Zugriffs Berechtigungen, Datenbankverwaltung, Troubleshooting
  • Server Seite User Help Desk (Domino5x 6x, Novell 4x 5x 6x, Windows 2000/2003)
  • Verzeichniseinrichtung und Rechte Vergabe
  • Ticket und Auftrags Verwaltung über Notes ComIT
  • Unter Verwendung der Folgen den Tools ( ND Cerberus, Charon, Domino Administrator, Console on, Netzwerkadministrator,
Apr 2005 - May 2005
2 months
Stuttgart, Germany

Lotus Domino Server Administration

Administration einer Domino Cluster Umgebung mit insgesamt 100 Anwendung`s Servern und ca.30 000 Datenbanken sowie 150.000 Usern Operations Management und Reporting Environment Setup & Installation Basic Installation Middleware Installation Initial Environment Configuration Setup Monitoring Environment Operation Configuration Management Change Management System Administration Middleware Administration Performance & Availability Management System Monitoring Problem Management Rufbereitschaft 3RD Level Support System 3RD Level Support Middleware Application Support 3rd Level Support Application Unter Verwendung der Folgen den Tools ( Tivoli Storage Management, Domino Administrator,

Jan 2004 - Dec 2004
1 year
Paderborn, Germany

Lotus Domino Server Administration/DFS Administration

Administration einer Domino Cluster Umgebung und zwei Domino Domänen in 2 anderen Standorten mit insgesamt 5 Mailservern und 7 Anwendungsservern und ca.2500 User Zugriffs Berechtigungen, Datenbankverwaltung, Troubleshooting Server Seite User Help Desk (Domino,Novell,W2K,NT) DFS Verzeichniseinrichtung und Rechte Vergabe Ticket und Auftrags Verwaltung über Remedy Unter Verwendung der Folgen den Tools ( Tivoli, Domino Administrator, Design, Netwareadministrator,

Jan 2004 - Dec 2006
3 years

1st/2nd Level Support

Installation/Administration MS NT/2000/2003 Server/Exchange/SQL/Outlook, Citrix

Sep 2003 - Dec 2004
4 months
Paderborn, Germany

Lan Basis Dienste

Novell NT4.0, w2k und Migration von Notes Server Seite User Help Desk (Domino,Novell,W2K,NT) Einrichten von Netzwerkdruckern ( auf Client und Host ) incl. Troubleshooting Migration von 370 Usern von Exchange nach Notes Administration von 2 Notes Domänen mit insgesamt 1800 Usern Zugriffs Berechtigungen, Datenbankverwaltung, Troubleshooting Unter Verwendung der Folgen den Tools ( Remcon, Daem-Ware,VNC, Netwareadministrator, Net Installer, Remedy

Aug 2003 - Sep 2003
2 months
On-site

Onsite Service

Bank

Onsite Service in einer Windows NT / Domäne Troubleshooting im LAN (Ethernet) User Help Desk Einrichten von Netzwerkdruckern ( auf Client und Host ) Mappen von Netzlaufwerken Imageinstallationen Assemblierung, Troubleshooting von Hardware Installation von Standard - und Individualsoftware

Mar 2003 - May 2003
3 months

Support und Migration

Stahl Konzern

Support und Migration NT4.0 Server u. Clients auf W2k u. XP Umstellung von Tokenring auf Ethernet, Dokumentation Installation von Standard - und Individual Software (SAP\R3, Office XP, C3 Fax, IBM 3270, Staffware, Crypto card, Virtual CD, McAfee) Troubleshooting im LAN (Ethernet) Mappen von Netzlaufwerken Imageinstallationen Assemblierung, Troubleshooting von Hardware Einrichten der Backups Optimierung der Clientcomputer ( PC & Notebook ) Einbindung von Clients und Notebook in das Netzwerk

Feb 2003 - Mar 2003
2 months

Projektleitung

IT - Dienstleister

Projektleitung Migration NT4.0 Server u. 60 Clients auf W2k u. XP Erstellen der Image Installationen, Dokumentation Imageinstallationen, Einrichten der Freigaben, Mappen der Netzlaufwerke Einrichten von Netzwerkdruckern ( auf Client und Host ) incl. Troubleshooting Installation von Standard - und Individual Software (SAP\R3, Office XP, Norton, McAfee) Einbinden der Clients in die Domäne User Einweisung, Einweisung der Administratoren

May 2002 - Oct 2002
6 months

Projektarbeit

Competence Center

Aufbau einer heterogenen Netzwerkumgebung mit Windows 2000 und Suse Linux8.0 Planung der Netzinfrastruktur Installation und Konfiguration eines 2000 Servers als DC (gleichzeitig auch WWW + FTP Server) Aufsetzen eines Samba-File Server und Mail-Server mit Sendmail unter Linux Einrichten eines Linuxservers als Router, DHCP- und DNS- Server Anbindung der Clients unter Windows 2000 Benutzerverwaltung Troubleshooting Windows 2000 Advanced Server / Lotus Domino Server 5 Aufbau einer homogenen MS Windows 2000 Netzwerkumgebung mit 24 Domänencontrollern in der Gesamtstruktur Installation und Konfiguration von 4 Domino Servern in der Gesamtstruktur Installationen der Notes Clients Einrichten der Replikaktionen der Domino Server Einrichten von Vertrauensstellungen Konfiguration der Verzeichnisreplikration Client-Installation über das Netzwerk / Automatische Installation Novell NetWare 5.1 Installation und Konfiguration eines Novell NetWare 5.1 Servers Installation von Novell – Clients Benutzer und Systemverwaltung Installation von Z.E.N.works Erstellen von Login Scripts

Jan 2001 - Dec 2004
3 years

Support Lotus Notes R5

Migration Lotus CCMail

Aug 2000 - Apr 2002
1 year 9 months

2nd Level Support

IT - Dienstleister

2nd Level Support in verschiedenen Windows NT / 2000 Netzwerken Troubleshooting im LAN (Ethernet) User Help Desk / Call-bearbeitung / 2nd Level Support (Windows, Notes) Einrichten von Netzwerkdruckern ( auf Client und Host ) incl.Troubleshooting Mappen von Netzlaufwerken Imageinstallationen Assemblierung, Troubleshooting von Hardware Installation von Standard - und Individualsoftware Optimierung der Clientcomputer ( PC & Notebook ) Einbindung von PC´s und Notebook in das Netzwerk

Jan 1999 - Dec 2003
3 years

Geschäftsführung

NLL IT Service GmbH

Jan 1999 - Dec 2002
2 years

Administration Lotus Notes/Domino

Nov 1999 - Jul 2001
1 year 9 months

PC Techniker, Leitung Technischer Außendienst

IT - Dienstleister

Einsatzplanung von 8 Internen und bis zu 15 Externen Technikern User und Techniker Help Desk / Call-bearbeitung / 2nd Level Support (Windows 98,NT4) Einrichten von Druckern und Scanner Erfahrung von ca. 1000 Reparierten PC´s der Unterschiedlichsten Hersteller wie zum Beispiel: Fujitsu, Fujitsu-Siemens, Medion, IBM, Haed, IPC, 4MBO, Waibel Imageinstallationen Assemblierung, Troubleshooting von Hardware Installation von Standard - und Individualsoftware Optimierung der Clientcomputer ( PC & Notebook ) Einbindung von PC´s und Notebook an das Internet

Jan 1998 - Dec 2000
3 years

Rollout, Migration, Inventarisierung

Cologne, Germany

Teamleiter Rollout

Ford

Rollout Team 5 Personen In 4 Tagen von 132 Win7 PC Workstations Laptops Einrichten von Netzwerkdruckern ( auf Client und Host ) Installation von Standard - und Individualsoftware An 8 Lokationen

Summary

Fortbildung (TÜV) ISMS Auditor/Lead Auditor nach ISO/IEC 27001:2022 (IRCA). Fortbildung (ISACA) Cyber Security Practitioner (CSP) Fortbildung (TÜV) Datenschutzbeauftragter, Datenschutzmanager, Datenschutz Auditor Fortbildung (TÜV) IT-Security Officer, IT-Security Manager Fortbildung (Modal) EDV Sachverständiger Berufsausbildung im Handwerk (Bäcker) Fortbildung zum Versicherungsfachmann Kundenorientiertes Verhalten, erfolgreiche Argumentation und Akquisition Systembetreuer für Heterogene Netze

Languages

German
Native

Education

Oct 2023 - Jun 2033

ISACA Germany Chapter e.V

Cyber Security Practitioner (CSP)

Oct 2023 - Jun 2023

Isits AG International School of IT Security

TÜV ISMS Auditor/Lead Auditor nach ISO/IEC 27001:2022 (IRCA). Cert ID

DESAG

S

Certifications & licenses

Certified Novell System Administrator 6.5

CNA

Certified Novell System Engineer 6.5

CNE

Cyber Security Practitioner

ISACA

Datenschutz Auditor

TÜV

Datenschutzbeauftragter

TÜV

Foundation Certificate in IT Service Management

ITIL

IBM Certified Associate System Administrator Lotus Notes and Domino 7

CLS

ISMS Auditor/Lead Auditor nach ISO/IEC 27001:2022

TÜV

IT-Security Manager

TÜV

IT-Security Officer

TÜV

MX Level 1

IPC

Microsoft Windows 2000 Certified System Administrator

MCSA

Microsoft Windows 2000 Certified System Engineer

MCSE

Microsoft Windows 2000 Professional

MCP

Microsoft Windows 2000 Server Certified Professional

MCP