Dirk Schulze
Senior Consultant
Experience
Senior Consultant
SCURE Consulting GmbH
IT-Berater bei der Volkswagen Bank
Entwicklung und erfolreiche Umsetzung von Reporting-Konzepten 'Middleware'. Etablierung standardisierter Verfahren, welche die Grundlage für das Patch Management Webserver/JAVA sowie das Monitoring CIS Hardening Webserver der im Unternehmensbereich Finance (international) eingesetzten Softwarekomponenten bildet. Wesentlicher Bestandteil der Entwicklungen war hierbei Datenanalyse, Datenaufbereitung und Visualisierung.
Verfahren
- DWH-Export, Datenbereinigung und Datenaufbereitung (ETL, semi-strukturierte Daten)
- Implementierung der aufbereiteten Daten
- Prüfung und Überarbeitung der Zuordnungsdaten
- Bearbeitung neuer/unbekannter Versionen
- Implementierung zusätzlicher Reports aus unterschiedlichen Quellen
- Zuordnungs- und Plausibilitätsprüfungen, Finalisierung
- Übersichten, statistische Auswertungen, Diagramme
Die jeweiligen Basistabellen beinhalten u.a. folgende Funktionalitäten:
- automatisierte Sequentierung potentieller Adressaten "Responsible"
- Priorisierung definierter Rollen
- mehrstufige, automatisierte Zuordnung der verantwortlichen Instanz (Responsible)
- automatisierte, übergeordnete Zuordnung Systembetrieb
- automatisierte Bewertung und Kennzeichnung Patch-Status
- automatisierte Bewertung Hardening-Status pro Score-Level
- Dashboard Patch Management/Dashboard Hardening
- Verlaufsstatistik, Pivot-Tabellen, Diagramme, Ranking Hardening pro Unit/pro CI
Dokumentation
- Verarbeitungsablauf, Aufbereitung Rohdaten, Prüfung neuer/unbekannter Versionen (Confluence)
- Zuordnungsschema “Responsibility” (grafische Darstellung)
Technologien HP Service Manager, HPE Universal CMDB, SAP LeanIX, Alfabet PlanningIT, MS Excel, MS Power Query, MS Power Point, Confluence (Atlassian)
Eingesetzte Qualifikationen Reporting, Confluence, Datenanalyse, ETL, Incident-Management, IT-Berater, It-Beratung, IT Service Management (ITSM), IT Sicherheit (allg.), Konzeption (IT), Umsetzungsberater
Senior Consultant
Einzelunternehmer
IT-Berater (AMS) bei der Volkswagen Bank
Unterstützung bei der für die Bereitstellung der betreuten Applikationen (Banking, CMS, Finanzierungen) angeforderten Application Management Services unter Nutzung der kundenspezifischen Prozesse. Kernaufgaben sind Störungsprävention (Monitoring), Störungsanalyse/-behebung (in der Rolle Software Manager), Systeminstandhaltung inkl. Deployment Management/Release Management und Servicedokumentation.
Aufgaben Incident Management, Problem Management, Release Management Project & Development Support Test and Quality Management Application Support
Technologien HP Service Manager, HP BSM APM, HP Site Scope, Logfile Viewer, HP ALM, CyberArk Vault
Projektleiter, Fachinformatiker Systemintegration
MKC IT GmbH
Erfolgreiche Inbetriebnahme des KIS „Clinic Control“ in einer privaten Fastenklinik. Datenmigration und ‚Go-Live‘ erfolgte nach mehrmonatigen Projektphasen mit Umsetzung der spezifischen Kundenanforderungen, Workshops und Schulungen der Fachbereiche Ärzte, med. Personal, Verwaltung, Controlling.
Aufgaben
- Installation und Konfiguration Testsystem
- Durchführung von neun Workshops mit allen beteiligten Fachbereichen
- Aufnahme der fachlichen Kundenanforderungen
- Umsetzungsprüfung der Kundenanforderungen und Aufbereitung für Development
- Abruf Sourcen, Kompilierung und Funktionstests
- Implementierung und Konfiguration der programmtechnischen Umsetzungen
- Schnittstellenspezifikation und Funktionstests
- Schulungen der Fachbereiche Ärzte, med. Personal, Verwaltung, Controlling
- Datenmigration und „GoLive“
Technologien MS .NET Framework, MS Visual Studio 2012, MS SQL Server 2012, MS Reporting Services, IIS, VPN, XML, Teamviewer
Competence Center Analyst
InterComponentWare AG
In Arztpraxen von ca. 700 teilnehmenden Hausärzten wird eine technische Lösung für die Verwaltung und sichere Abrechnung von medizinischen Leistungen installiert. Softwarekomponente ist ein Praxisverwaltungssystem mit einer SQL-Datenbank. Hardwarekomponente ist ein sogenannter Healthcare Connector, eine Firewall mit VPN-Client-Funktionalität basierend auf einem CISCO-Router mit zusätzlichem Applikations-Board. Die Übermittlung der Abrechnungsdaten erfolgt über eine VPN-Verbindung, wobei der Connector nicht von extern angesteuert werden kann, sondern in zeitlichen Intervallen selbstständig Verbindung zu einem Radius-Server (RMS) aufnimmt. Die technische Lösung wird von beauftragten Systemhäusern in die bestehende Infrastruktur integriert.
Konzept Support Knowledge Base
- Konzept, Aufbau und Pflege einer Support Knowledge Base (SKB)
- Erstellung von IMS-Templates als Standardvorlagen für Incidents
- Verlinkung auf Verträge und Internet-Präsenzen der beteiligten Krankenkassen und Verbände
- Dokumentation der Kommunikationskanäle, Servicebedingungen, AGBs, Formulare, Protokolle
- Dokumentation Healthcare Connector (Cisco/SINA), Software, Komponenten, Peripheriegeräte
- Installations- und Konfigurationsanleitungen, Troubleshooting
- Black List von nicht kompatiblen Geräten, White List und Datenblätter kompatibler Geräte
- Dokumentation von Known Errors, Problems und Workarounds
Das Windows Help File umfasst nach 3 Monaten ca. 5.500 Einträge, 200 Topics und 230 Internetlinks. Geringe Dateigröße, schneller Zugriff über Index und Suchfunktion. Nach Projektübergang erfolgte Übergabe der SKB an externen Dienstleister.
Technologien HP Open View Service Desk, Win CHM
Technischer Support
- Technischer Support für Systemtechniker bei Installation und Inbetriebnahme
- Technischer Support für Kunden bei Störungen
- Überprüfung der ordnungsgemäßen Installation und Inbetriebnahme
- Überwachung der Connector-Registrierungen am Remote Management System (RMS)
Reporting
- Täglicher Statusreport an Projektleitung und Vorstand
- Anzahl Konnektoren im RMS (aktiv, nicht angemeldet, defekt)
- Probleme und Lösungen vom Vortag, Aktuell bestehende Problemtickets
- Aktuelle Service Calls und Besonderheiten
Technologien Microsoft SQL Server 2005, Microsoft SQL Management Studio, MS .NET Framework, mmi-Database (Medikamenten-DB), Healthcare Connector based on Cisco AXP
Teamleiter Customer Service
trans-o-flex Customer-Service GmbH
- Key-Kunden-Betreuer für Pharma, Healthcare, Multimedia
- Einführung und Umsetzung einer strukturierten Tagesmeldung mit umfangreichen Sendungs- und Sonderdienst-Informationen
IT-Betreuer im Außendienst
trans-o-flex Customer-Service GmbH
Technische Betreuung von 9 Standorten mit 350 Komponenten und Support für 370 User
- Projektleitung diverser Migrations- und Kostenreduzierungsmaßnahmen
- Planung und Umsetzung von IT-Umzügen inkl. Netzwerkinfrastruktur und Inbetriebnahme von Mainframes, Servern, Clients und Terminals
Eigenverantwortliche Steuerung Installation und Wartung Hardware-/Software-Komponenten Planung und Umsetzung von IT-Umzügen bei Standortwechsel inkl. Netzwerkinfrastruktur Diverse Standortverlagerungen und Neu-Inbetriebnahmen von Standorten Projektmitarbeit bei Planung/Durchführung des Umzugs des IT-Equipments inkl. Patchen der Netzwerkanschlüsse sowie Inbetriebnahme Mainframes, Server, Clients und Terminals
EDV-Verantwortlicher
trans-o-flex Customer-Service GmbH
Support für Client/Server-Anwendungen, Datenerfassung, Statistik
Projektmitarbeit bei Einführung der elektronischen Rollkarte, eigenverantwortliche Anlage und Pflege der Tourenlerndatei für die automatische postalische Sendungszuordnung
Standortwechsel NL Hannover Verantwortlich für Planung und Durchführung des kompletten Umzugs des IT-Equipments inkl. Patchen der Netzwerkanschlüsse sowie Inbetriebnahme Mainframes, Server, Clients und Terminals
Kaufmännischer Angestellter
Handelsvertretung Hubertus Schulze OHG
Kaufmännischer Angestellter
Schlöbcke GmbH
Summary
Operations Optimizer
technischer Background
hohe Datenkompetenz
Reporting E-Health
Konzeptentwicklung Klinikinformationssysteme (KIS)
Datenanalyse, Datentransformation Praxisverwaltungssysteme (PVS)
Dashboarding & Visualisierung elektronische Patientenakte (ePA)
Healthcare Connector
Informationssicherheitsmanagement IT-Service Management
ISO/IEC 27001 Incident Management
IT-Grundschutz nach BSI-Standards Change Management
CERT-Incidents Problem Management
Knowledge Management
Optimierung der administrativen Abläufe
Strukturierte, analytische Vorgehensweise
Klare Kommunikation und positive Rhetorik
Pragmatische Organisationsfähigkeit
Ausgeprägte Anforderungs- und Lösungskompetenz
Languages
Education
IHK Hannover
Geprüfter Wirtschaftsfachwirt · Hanover, Germany
Schlöbcke GmbH
Ausbildung · Groß- und Außenhandelskaufmann · Hanover, Germany
Gymnasium Lehrte
Mittlere Reife · Lehrte, Germany
Certifications & licenses
Data Awareness
StackFuel GmbH
Cybersecurity Basics - Prüfung
openHPI
Data Engineering und Data Science - Klarheit in den Schlagwort-Dschungel
openHPI
IT-Security-Manager (TÜV)
TÜV Rheinland
Web-Technologien
openHPI
Hands-on: Industrie 4.0
openHPI
Sicherheit im Internet
openHPI
Projektmanagement Seminar
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