Patrick (Tshamalenga) K.
Pharmazeutisch-technischer Assistent
Erfahrungen
Feb. 2024 - Bis heute
1 Jahr 10 MonatenGilbert, Vereinigte Staaten
Pharmazeutisch-technischer Assistent
hims & hers
- Verantwortlich für die gesamte Apothekenlogistik mit Fokus auf Qualitätssicherung und Systemeffizienz.
- Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Automatisierung der Rezeptverwaltung und Optimierung der Arbeitsabläufe.
- Anwendung von STEM-Methoden zur Verbesserung der Bestandsverfolgung und Datenanalyse in der Pharmazie.
- Unterstützung von Patientensicherheitsinitiativen durch datenbasierte Prozessoptimierungen.
Okt. 2023 - Feb. 2024
5 MonatenVereinigte Staaten
Lagerspezialist
Apostrophe
- Überwachung der Logistikprozesse mit systemgestützter Nachverfolgung und Qualitätskontrolle.
- Einsatz computergestützter Datenmodelle zur Optimierung der Lagerabläufe und der Auftragsabwicklung.
- Anwendung von STEM-Prinzipien bei der Verwaltung von Automatisierungstools und der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften.
März 2022 - Aug. 2022
6 MonatenVereinigte Staaten
Koordinator Kundensupport
Crafco, Inc.
- Umfassenden Kundensupport und technisches Troubleshooting in digitalen Systemen bereitgestellt.
- Verwaltung der Datensynchronisation zwischen Kundendatenbanken und Logistiksystemen.
- Zusammenarbeit mit Ingenieuren zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Produktverfolgungssoftware.
Apr. 2020 - Okt. 2023
3 Jahren 7 MonatenMitarbeiter im Kundenservice
The Home Depot
- Hervorragenden Kundenservice mithilfe von CRM-Tools und digitalen Kommunikationsplattformen bereitgestellt.
- Mitgewirkt an der Entwicklung datenbasierter Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheitskennzahlen.
- Integration von KI- und Analysetools in den täglichen Serviceablauf zur Steigerung der Produktivität.
Zusammenfassung
Erfolgreiche und zukunftsorientierte Fachkraft mit einem Master-Abschluss in Informatik und einem soliden Hintergrund in STEM-Umfeldern. Nachgewiesene Expertise in Technologieintegration, Datenanalyse und operativer Exzellenz im Gesundheitswesen, in der Logistik und im Einzelhandel. Erfahren in der Leitung digitaler Prozessverbesserungen, der Nutzung datenbasierter Erkenntnisse und STEM-Methoden zur Leistungs- und Innovationssteigerung. Sehr anpassungsfähig und begeistert davon, Technologie zu nutzen, um Gesundheits- und Bildungssysteme miteinander zu verbinden.
Sprachen
Englisch
MutterspracheAusbildung
Okt. 2001 - Juni 2003
American InterContinental University
Master of Science · Informatik · Chandler, Vereinigte Staaten
DeVry University
Bachelor of Science · Computer- und Informationssicherheit / Informationsschutz · Pomona, Vereinigte Staaten
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifikat in Computersystem- und Informationssicherheit
Zugelassener Pharmazeutisch-technischer Assistent
Arizona State Board of Pharmacy
Grundlagen des technischen Supports
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