Hisham E.
System Engineer Netzwerk & Sicherheit
Erfahrungen
Jan. 2024 - Aug. 2025
1 Jahr 8 MonatenLemgo, Deutschland
System Engineer Network & Security
Isringhausen GmbH
- Betrieb, Wartung und Administration der globalen Netzwerk- und Sicherheits-Systemlandschaft
- Fehlerbehebung und Support im 2nd- und 3rd-Level sowie technische Beratung anderer Abteilungen
- Konfiguration komplexer LAN-/WAN-/SD-WAN- und WLAN-Netzwerkinfrastrukturen (N5K, N9K, ASR 8000, Wireless Controller WLC9800, AP C91xx und VMware Velo Cloud)
- Steuerung externer Dienstleister im Rahmen des Service- und Eskalationsmanagements
- Implementierung und Überwachung von Systemupdates (Software-Upgrades, kleinere und größere Änderungen)
Mai 2023 - Okt. 2024
1 Jahr 6 MonatenHannover, Deutschland
Senior Technical Consultant
HR Solutions GmbH
- Verwaltung einer Infrastruktur im öffentlichen Sektor mit etwa 3.000 Access Points, 250 Switches und 80 Firewalls
- Betrieb, Ticketannahme und -bearbeitung sowie Weiterleitung an den Vor-Ort-Servicepartner für Incident-Handling/Troubleshooting
- Konfiguration und Installation von Netzkomponenten (Nexus N9K, ASR 8000-Serie)
- Support für Juniper-Produkte, einschließlich Access Points (AP12, AP32E, AP43E), Switches (EX2300-24MP, EX2300-48MP) und Firewalls (SRX300, SRX340, SRX345)
- Erstellung und Pflege der Dokumentation (Betriebsanleitung)
Jan. 2022 - Sept. 2023
1 Jahr 9 MonatenDüsseldorf, Deutschland
Senior Technical Consultant, Mercedes-Benz Account
Infosys
- Technischer Support für das Mercedes-Benz-Netzwerk in Sindelfingen bezüglich Cisco LAN-, WAN/SD-WAN- und WLAN-Netzwerken
- Agieren als L3-Eskalationsstelle für Netzwerkvorfälle und Troubleshooting bei P1-/P2-Tickets
- Erstellung von Root-Cause-Analysen und technische Beratung bei Kundenanfragen sowie Behebung verschiedener Netzwerk-Konnektivitätsprobleme mithilfe von Cisco DNA
- Überprüfung von Netzwerkänderungen (Scope) und Durchführung von Risikoanalysen
Apr. 2019 - Dez. 2021
2 Jahren 9 MonatenRatingen, Deutschland
Senior Network Consultant, Versatel 1&1 Account
STF Tele Consult GmbH
- Konfiguration und Implementierung verschiedener Geschäftskundenanschlüsse (Internet, IP-VPN) im Versatel-Netzwerk (Cisco ASR1K, ASR9K, C7600, ISR 4000-Serie, C880), Juniper MX960 und Huawei BRAS ME60/NE40/NE80E
- Implementierung von Systemkomponenten für IP, NGN, BNG/BRAS und MPLS-Backbone
- Technischer Support und Fehlerbehebung bei verschiedenen Geschäftskunden-Störungen im MPLS/IP-Backbone innerhalb der vereinbarten SLA-Zeiten
Apr. 2018 - März 2019
1 JahrEssen, Deutschland
Network Connectivity Expert
RWE Supply&Trading GmbH
- Bereitstellung der Netzwerk-Konnektivität für alle RWE-Konzernnetze mit Fokus auf LAN, WAN, WLAN sowie Cisco ACS, Palo Alto- und Fortinet-Firewalls
- Betrieb von Cisco ISE für Wi-Fi-Geräte und Nutzer der RWE-Gruppe an verschiedenen Standorten sowie Konfiguration aller erforderlichen Autorisierungsrichtlinien
- Unterstützung bei der Bewertung von Connectivity-Projekten sowie Bereitstellung von Support und Behebung architektonischer/technischer Konnektivitätsprobleme für das Business
Feb. 2015 - März 2018
3 Jahren 2 MonatenDüsseldorf, Deutschland
Senior IP Network Engineer
Huawei Technologies Deutschland GmbH
- Volkswagen Financial Service: Planung und Umsetzung eines Data Center Fabrics (VXLAN, BGP EVPN, M-LAG) mit Huawei CloudEngine Switches (CE6800 und CE12800 in Leaf-, Spine- und Edge-Topologie)
- Stadtwerk Merseburg, Ropa: Planung und Umsetzung eines End-to-End-ISP-Netzwerks über NE40/ME60 BRAS mit Redundanz über Core MPLS und BGP für VDSL IPoE/PPPoE Dual Stack IPv4/IPv6-Nutzer via NAT444 & DS-Lite
- Verbesserung des Post-Sales-Supports im Bereich IP-Datacom-Produkte für Huawei Carrier, Partner und Unternehmenskunden, Unterstützung bei Produktvalidierung, Ausschreibungen und Rollout
- Durchführung von Proof-of-Concept-Tests (POC) für Huawei-Kunden mit dem Spirent-Tool
- Untersuchung, Isolierung und Behebung von Problemen, die von Huawei-Kunden gemeldet wurden
- Erstellung verschiedener Dokumentationen, einschließlich HLD, LLD, Problem-Analysebericht etc.
- Durchführung technischer Präsentationen/Workshops und Schulungen für Kunden und Partner
Nov. 2012 - Jan. 2015
2 Jahren 3 MonatenDüsseldorf, Deutschland
2nd line Network Engineer
Vodafone Group Services GmbH
- 24/7-Betrieb aller netzwerkbezogenen Komponenten, darunter Router, Switches, Infoblox für Vodafone-Büro-Netzwerke und WLAN-Infrastrukturen
- Management von Incidents, Bereitschaftssupport und Changes rund um die Uhr; Behebung von Incidents innerhalb der vereinbarten SLAs
- IP-Management aller Vodafone-Büro-Netzwerke via Infoblox in verschiedenen Clustern
- Proaktive Wartung durch IOS-Image-Upgrades auf verschiedene Cisco-Modelle wie Cisco C2960G, C3750, 4500, 6500, 7600 Series an mehreren Standorten
- Sicherstellung der end-to-end SLA- und OLA-Erfüllung
- Umsetzung des LAN-Refresh-Projekts von Vodafone Deutschland, das Folgendes umfasst:
- Ersetzen aller veralteten LAN-Komponenten des Vodafone-Deutschland-Büronetzwerks durch Cisco-Komponenten und Konfiguration neuer Features wie IPv6 und 802.1x-Authentifizierung
- Rollout von WLAN-Access Points für Mitarbeiter und Gäste sowie Durchführung aller notwendigen WLC-Konfigurationen
Juli 2009 - Okt. 2012
3 Jahren 4 MonatenDüsseldorf, Deutschland
Mobile & Data Service Engineer
Vodafone Group Services GmbH
- Fehlerbehebung bei Vodafone-Kunden im internationalen MPLS-IP-Backbone-Kernnetz (Juniper MX Series, Cisco XR Series) mit Option A/B
- Überwachung des Signalisierungs-Roaming-Traffics, Sicherstellung der 24/7-Alarmüberwachung des Netzwerks und Reaktion auf End-to-End-Service-Schwellenalarme/Incidents basierend auf vereinbarten Service-KPIs
- Überwachung von Unified-Communication-Kunden mit Cisco Unified OM/SM
- Erstellung monatlicher technischer Berichte zu den vereinbarten SLA-KPIs
- Mitarbeit an internationalen Vodafone-Projekten wie Vodafone IP Exchange, Vodafone One Net Global Enterprise, M2M und IPVPN Verizon
Juni 2006 - Juni 2009
3 Jahren 1 MonateÄgypten
Fixed Network Engineer
VodafoneEgypt
- Unterstützung von Geschäftskunden bei ihren MPLS-VPNs und Standleitungen vom CE-LAN des Kunden ins Vodafone-MPLS-Netz
- Fehlerbehebung bei Kundenproblemen (VPN, Internet) und Ermittlung der Ursache
- Behebung von Konfigurationsproblemen an Routern (Cisco, Alcatel, 3Com)
- Umsetzung von Konfigurationsanfragen der Kunden (z. B. CE-Router)
Zusammenfassung
+18 Jahre Berufserfahrung in Planung, Implementierung und Betrieb von IP-Datennetzwerken. Durchführung verschiedener IP-Projekte für ein breites Spektrum von Kunden, von kleinen/mittleren Unternehmen bis hin zu ISPs/Carriern und Rechenzentrumsumgebungen. Durchführung von Workshops und Proof-of-Concept-Tests.
Sprachen
Arabisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Universität Duisburg-Essen
Master of Science in Informatik und Kommunikationstechnik, International Studies in Engineering · Informatik und Kommunikationstechnik · Deutschland · 2.3
Zagazig University
Bachelor of Science in Elektronik und Kommunikationstechnik · Elektronik und Kommunikationstechnik · Ägypten
Zertifikate & Bescheinigungen
CCDE-written
CCIE-Service Provider# 60634
CCIP- BGP/MPLS/QoS
CCNA/CCNP- R&S/Enterprise
Cisco Certified Specialist - Enterprise Core
Cisco Certified Specialist - Service Provider Core
HCIE-R&S #5687
HCNA/HCNP-R&S Fast Track
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