Hiromi O.
Lösungsberater für Analytik
Erfahrungen
Nov. 2024 - Bis heute
1 Jahr 1 MonateLösungsberater für Analytik
NiCE Japan Co., Ltd.
- Entwarf und implementierte Analyse-Lösungen, die speziell für Callcenter zugeschnitten sind, um Sentiment-Analyse und Ursachenforschung aus Multichannel-Daten zu ermöglichen.
- Führte Schulungen durch und bot laufenden Support, um eine effektive Nutzung sicherzustellen.
- Entwickelte eine cloudbasierte Demo-Webanwendung (Python + Flask), die Drittanbieter-APIs kombiniert, um Spracherkennung, Sentiment-Analyse und Visualisierung für Kundenangebote zu automatisieren.
Okt. 2023 - Okt. 2024
1 Jahr 1 MonateSprachspezialist
Aceolution Japan (abgestellt bei Google Japan)
- Bewertete die generierten KI-Ergebnisse von Gemini auf Genauigkeit, Faktentreue und Klarheit.
- Kuratierte und validierte Datensätze, um die ASR- und NLP-Leistung im Google Assistant zu verbessern.
- Führte QA durch und behob Fehler im japanischen Korpus.
- Arbeitete teamübergreifend zusammen, um eine sprachübergreifende Integration sicherzustellen.
Feb. 2022 - Sept. 2023
1 Jahr 8 MonatenGeschäftsanalyst
Uniphore Technologies Japan
- Konfigurierte ASR- und NLP-Engines für Unternehmenslösungen.
- Entwickelte Gesprächsabläufe und analysierte Transkripte von Anrufen, um Muster und zusammenfassende Entitäten zu extrahieren.
- Führte Ursachenanalysen und QA durch, um die Leistung zu verbessern.
- Sammelte Kundenanforderungen und gab Empfehlungen für Produktdesign und UX.
Apr. 2021 - Feb. 2022
11 MonatenAssistent im Bereich Geschäftsentwicklung
PeopleCert International Ltd.
- Führte Marktanalysen durch und identifizierte neue Partner in den Bereichen IT, Projektmanagement und Sprachzertifizierungen.
- Unterstützte beim Onboarding und Beziehungsmanagement neuer Partner.
- Unterstützte Vertriebs- und Business-Development-Manager bei der Erschließung des japanischen Marktes.
Juli 2020 - Jan. 2021
7 MonatenSprachwissenschaftler
LINE Japan
- Erstellte und annotierte Korpora, um die ASR-Modelle von Clova (Smart Speaker) zu verbessern.
- Führte Qualitätstests und linguistische Fehleranalysen durch.
- Arbeitete mit interdisziplinären Teams zusammen, um ASR-Funktionen zu verfeinern.
März 2018 - März 2019
1 Jahr 1 MonateProjektmanager für maschinelle Intelligenz und analytische Linguistik
Google Japan (befristet über Robert Walters)
- Datensätze kuratiert, um ASR/NLP für Google Assistant zu optimieren.
- Japanische Abfragen für QA-Systeme entworfen und die Genauigkeit bewertet.
- Korpus-QA durchgeführt und Fehler behoben.
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu NLP-Datenproblemen koordiniert.
Apr. 2016 - März 2018
2 JahrenLinguistischer Experte
Apple Japan
- Daten des japanischen Eingabesystems annotiert, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Annotierungsrichtlinien entwickelt und externe Dienstleister verwaltet.
- Qualitätsprüfungen durchgeführt, um die Datenintegrität sicherzustellen.
Zusammenfassung
Dozent und NLP-Spezialist mit Erfahrung im Japanischunterricht, bei KI-basierter Sprachtechnologie und in internationaler Zusammenarbeit. Erfahren darin, Lernende zu praktischen Sprachkenntnissen zu führen und Anwendungen zu entwickeln, die sprachliche Erkenntnisse mit modernen KI-Methoden verbinden. Motiviert, diese einzigartige Kombination aus Pädagogik, Technologie und Wirtschaftskompetenz einzusetzen, um Lösungen zu schaffen, die Menschen helfen, effektiv zu kommunizieren und zu lernen.
Sprachen
Japanisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherFranzösisch
GrundkenntnisseAusbildung
Lancaster University
Master · Sprachunterricht in angewandter Linguistik · Vereinigtes Königreich
The Prefectural University of Kumamoto
Master · Japanische Linguistik und Japanisch als Fremdsprache · Japan
Nara Institute of Science and Technology
Ph.D., Informationswissenschaft · Computerlinguistik · Japan
...und 1 Weitere
Zertifikate & Bescheinigungen
Python-3-Engineer-Zertifikat für Datenanalyse
Test zur Lehrbefähigung im Japanischunterricht
Japanisches Bildungsministerium
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