Claus R.
Scrum Master | Product Owner | UX/UI-Designer | Forschung
Erfahrungen
Jan. 2023 - Mai 2025
2 Jahren 5 MonatenScrum Master
j&s-soft AG
- Planung und Moderation von Scrum-Meetings (Daily, Sprint-Planung, Sprint-Review, Sprint-Retrospektive)
- Beratung des Product Owners bei der Festlegung von Sprintzielen, Ausarbeitung von User Stories/Backlog-Items, Zielerreichung und Stakeholder-Management
- Verfolgung und Steuerung der definierten Sprint-Ziele
- Lösung von Problemen und Konflikten im Team
- Erstellung, Präsentation und Nachverfolgung von Informationen, um alle Beteiligten (Product Owner, Entwicklungsteam, Management) auf dem Laufenden zu halten
Sept. 2020 - Dez. 2022
2 Jahren 4 MonatenProduct Owner
NÜRNBERGER Versicherungsgruppe
- Anforderungsmanagement
- Technische Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Konzepts und der Roadmap
- Erstellung von User Stories und Verwaltung des Product Backlogs
- Zusammenarbeit mit und Steuerung von drei externen Dienstleistern (teilweise englischsprachig) und Koordination der Zeitpläne
Mai 2020 - Aug. 2020
4 MonatenUX-Berater
Mediengruppe Oberfranken MGO
- Erfassung der Anforderungen durch Interviews mit Stakeholdern
- Durchführung einer heuristischen Evaluation des bestehenden Systems
- Erstellung eines neuen Nutzungskonzepts
- Entwicklung eines neuen Geschäftsmodells in Zusammenarbeit mit dem CDO
- Iterative Erstellung eines Prototyps/Mockups
Nov. 2018 - Feb. 2020
1 Jahr 4 MonatenProduct Owner, UX-Berater
NÜRNBERGER Versicherungsgruppe
- Sammlung von Anforderungen durch ca. 25 Interviews mit verschiedenen Nutzergruppen (interne und externe Vertriebsmitarbeiter, Makler, Generalagenten, Redakteure)
- Entwicklung eines neuen Nutzungskonzepts, Definition der Informationsarchitektur und Erstellung erster Prototypen
- Optimierung der Prototypen durch Usability-Tests als Grundlage für spätere Epics und User Stories
- Strukturierung der Anforderungen und Zusammenführung von sechs zuvor getrennten Vertriebsplattformen
- Erstellung der Roadmap und Abstimmung mit Stakeholdern auf C-Level
- Erstellung von Epics und User Stories
- Durchführung von Daily Scrums, Backlog-Verfeinerungen, Sprint-Meetings, Sprint-Reviews und Sprint-Retrospektiven
- Koordination zwischen externen und internen Teams, Fach- und technischen Abteilungen sowie Stakeholdern
Jan. 2017 - Okt. 2018
1 Jahr 10 MonatenProduct Owner, UX-Berater
NÜRNBERGER Versicherungsgruppe
- Durchführung von über 60 Interviews und 10 Contextual Inquiries zur Anforderungserhebung und Erstellung erster Prototypen/Klickdummies
- Überzeugung der Geschäftsführung und des Betriebsrats, ein Social Intranet einzuführen, was zu einer fünffachen Nutzungssteigerung führte
- Anforderungsengineering einschließlich Ist-Analyse und Identifikation aktueller Nutzeranforderungen
- Benchmarking mit Marktentwicklungen
- Entwicklung von Empfehlungen und einer Roadmap
- Konzeption und Usability-Tests
- Entwicklung des UI-Designs
- Planung und Umsetzung der Einführungsstrategie
- Befüllung des Backlogs mit User Stories
- Abstimmung mit dem CEO, dem Leiter HR und dem Betriebsrat
- Steuerung der internen IT, externer Dienstleister und interner Fachbereiche
Apr. 2016 - Dez. 2016
9 MonatenUX-Berater
NÜRNBERGER Versicherungsgruppe
- Konzipierte den ersten digitalen Antragsprozess für die NÜRNBERGER Versicherung
- Erstellte Wireframes und einen Prototypen in Abstimmung mit Fach- und Technikabteilungen
- Leitete das UX-Team
- Koordinierte UX-Aktivitäten
Nov. 2015 - März 2016
5 MonatenIntranet-Berater
Allgemeines Rechenzentrum GmbH
- Führte eine Intranet-Bestandsaufnahme durch
- Führte Management-Interviews und Nutzerinterviews/Kontextbefragungen durch
- Moderierte Scoping-/Design-Thinking-Workshops für das Intranet
- Entwickelte die Informations-/Portalarchitektur sowie das Seiten- und Navigationskonzept
- Erstellte einen klickbaren Prototypen
Jan. 2013 - Dez. 2015
3 JahrenSenior Principal Consultant, UX-Berater, Account Manager, Projektmanager
Namics
- Bot UX-Beratung und Account Management
- Leitete Projekte von Anfang bis Ende, einschließlich Konzeption, Strategie und Kundenkoordination
Jan. 2008 - Dez. 2013
6 JahrenLeiter Beratung (UX-Schwerpunkt)
Namics
- Leitete die Beratungsabteilung mit Schwerpunkt auf User Experience
- Betreute Kundenprojekte, entwickelte Strategien und setzte Lösungen um
Jan. 2005 - Dez. 2008
4 JahrenSenior UX-Manager
Sapient
- Leitete UX-Teams und Projekte von der Strategie bis zur Umsetzung
- Koordinierte funktionsübergreifende Teams und Stakeholder
Jan. 2004 - Dez. 2005
2 JahrenDozent Medien-System-Design (msd)
Hochschule Darmstadt
- Unterrichtete Kurse im Medien-System-Design
- Entwickelte Lehrpläne und bewertete Studentenprojekte
Jan. 2003 - Dez. 2004
2 JahrenSenior Berater, Teamleiter Webportale
Avinci
- Leitete ein Team, das für die Entwicklung von Webportalen zuständig war
- Beriet in Architektur, Design und Implementierung
Jan. 2000 - Dez. 2003
4 JahrenLeiter Informationsarchitektur
Pixelfactory GmbH
- Leitete den Bereich Informationsarchitektur
- Entwarf und implementierte IA-Strategien für Kundenprojekte
Jan. 1996 - Dez. 2000
5 JahrenGründungsmitglied, Berater
neustart corporate medialab
- Mitbegründete das Corporate Medialab und erbrachte Beratungsleistungen
- Entwickelte interaktive Oberflächen und UX-Lösungen für Kunden
Zusammenfassung
Projektsteuerung
- Scrum Master, Product Owner, Agile Coach
- Coaching, Scrum, Kanban, DevOps
- Atlassian Jira, Atlassian Confluence
Nutzererfahrung
- Digitales Prototyping
- Benutzertests
- Nutzerforschung
- Designsysteme, Atomic Design, visuelles Design
- UX-Strategie, Produktvision und Anforderungsmanagement
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 1993 - Juni 1997
HTW Dresden
Dipl. Des. (FH) · Produktgestaltung · Dresden, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Scrum Master
scrum.org
OKR-Zertifizierung: Führung und Zielsetzung
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