Chizu U.
Projektmanager für Generative KI im Datenteam
Erfahrungen
Projektmanager für Generative KI im Datenteam
Outsourcing
- Verwaltung von Zeitplänen, Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen und Kontakt zu Kunden und Datenunternehmen, um als Projektmanager des Generative-KI-Entwicklungs-Datenteams einen reibungslosen und termingerechten Ablauf zu gewährleisten.
Kundenteam
Tec Mahindra Ltd.
- Kundenbetreuung im E-Commerce.
Serviceabteilung, englisches Team
Concentrix Japan Co., Ltd.
- Bearbeitung von Bestellungen für IT-Produkte.
Qualitätssicherungsteam
Everise Japan Co., Ltd.
Verantwortlich für die Analyse und Bewertung der Servicequalität der Agents und ob Fälle gemäß den Vorgaben des Kunden bearbeitet wurden.
Durchführung von 80 bis 100 Audits und etwa 20 DSAT pro Woche.
Kundenteam
GBJ Services Co., Ltd.
Kundenbetreuung und Inspektion von Produktionsstandorten, um sicherzustellen, dass das Feedback der Qualitätsanalysten in den Arbeitsabläufen und der Wissensdatenbank umgesetzt wurde.
Unterstützung und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden effizient und professionell gemäß den Bedürfnissen und Anforderungen des Kunden.
Abteilung Qualitätssicherung
Aliment Co., Ltd.
Bearbeitung von Produktanfragen durch Untersuchung der zugehörigen Sachverhalte.
Durchführung von Rechtsrecherchen (in- und Ausland) und Vergleich mit japanischen Gesetzen und Standards.
Erfassung von Daten mit den firmeneigenen Systemen und Erstellung von Qualitätszertifikaten.
Logistik/Materialteam
Terumo Co., Ltd.
Ausführung administrativer Tätigkeiten wie Bestellungen, Rechnungserstellung, Abwicklung von Lieferangelegenheiten und Erstellung der dazugehörigen Unterlagen.
Planung von Aufgaben für das Projekt zur Verlagerung des Materialwerks (Verlagerung in ein Auslandswerk).
Englisch-Konversationslehrer
Selbstständig
- Unterricht von Englisch-Konversation (zur Zertifizierung) für Kinder.
Fertigungsabteilung
Bandai Entertainment Co., Ltd.
Lagerverwaltung durchgeführt und wöchentliche, monatliche sowie jährliche Berichte für sieben Firmenkunden erstellt.
Unterschiede zwischen den Werten in den wöchentlichen Inventurberichten von sieben Lieferanten und dem internen ERP-System analysiert, Erklärungen von den Lieferanten eingeholt, Ergebnisse zusammengefasst und dem Manager und dem Finanzcontroller berichtet.
Abteilung Japanisches Geschäft
PricewaterhouseCoopers, Taiwan
Unterstützung der Audit-Abteilung bei Prüfungen von über 400 japanischen Unternehmen und Beantwortung von Fragen.
Verwaltung von Prüfungsplänen und Umsatzzahlen für vier japanische Fertigungskunden.
Betreuung des Kundensupports.
Abgleich und Kontrolle von Lagerbeständen, physischen Inventurmengen und Buchbeständen.
Kommunikation mit Kundenunternehmen und Bearbeitung ihrer Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
Ursachenanalyse zur Verbesserung von Arbeitsprozessen und Servicequalität.
Zusammenfassung
- Hohe analytische Fähigkeiten; detaillierte Bestandsanalysen sowie Qualitätsanalysen in Callcentern und OEM-Firmen der Gesundheitslebensmittelbranche.
- Erfahren in der Kundenbetreuung, Unterstützung bei verschiedenen Anfragen/Problemen von Firmen- und Privatkunden entsprechend deren Anforderungen, Planung von Gegenmaßnahmen, Bearbeitung von Anliegen/Beschwerden durch Abstimmung mit Kunden und in Zusammenarbeit mit Teams und anderen Abteilungen.
- Verantwortungsbewusst und flexibel, um Anfragen und Probleme effizient und professionell zu bearbeiten.
- Teamplayer, der Situationen versteht, um Aufgaben und Ziele zu erreichen.
- Sehr gut darin, Mitarbeiter zu motivieren und zu führen, zum Vorteil des gesamten Teams.
Sprachen
Ausbildung
Nihon University
Bachelor der Rechtswissenschaften · Rechtswissenschaften · Japan
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