Maya M.
Manager für regulatorische Compliance
Erfahrungen
Juni 2024 - Okt. 2025
1 Jahr 5 MonatenJapan
Manager für regulatorische Compliance
Amazon
- Verwaltete Compliance-Angelegenheiten, einschließlich Berichterstattung und Kommunikation mit Aufsichtsbehörden, internen Untersuchungen und Projektmanagement für Verbesserungsmaßnahmen im Zusammenhang mit dem Zahlungsdienstegesetz.
- Überwachte monatliche und periodische Berichterstattung an die Finanzdienstleistungsbehörde und arbeitete mit internen Stakeholdern zusammen, um die Einhaltung des Zahlungsdienstegesetzes sicherzustellen.
- Leitete den Aufbau von Datenschutz- und Cybersicherheitsrahmen für die Amazon Geschenkkarte Japan, um volle Übereinstimmung mit dem Zahlungsdienstegesetz und den globalen Standards von Amazon zu gewährleisten.
Juli 2022 - März 2024
1 Jahr 9 MonatenJapan
Programmmanager für Partner-Risiko-Business-Enablement
Stripe
- Managte Risikopartnerschaften im Bereich Banking und lokale Zahlungen in mehreren Regionen und stellte die Einhaltung von regulatorischen, vertraglichen und Service-Level-Vereinbarungen sicher.
- Identifizierte Lücken in Systemen, Prozessen, Richtlinien und Strategien und schlug datenbasierte Verbesserungen vor, um aufkommende Risiken zu mindern und Effizienz sowie Qualität zu optimieren.
- Analysierte historische Datensätze auf dringende Anfrage von US-Bankpartnern und verhinderte massive kommerzielle Verluste und betriebliche Störungen durch enge Kommunikation mit internen Stakeholdern.
Juni 2021 - Juli 2022
1 Jahr 2 MonatenJapan
Manager für Partnerstrategie und Operations
Stripe
- Arbeitete bereichsübergreifend mit regionalen und globalen Stripe-Teams zusammen, um Integrationen mit Stripes Finanzpartnern in der APAC-Region (Japan, Australien und Neuseeland) umzusetzen.
- Bearbeitete Anfragen zu regulatorischen und Risiko-Untersuchungen mit japanischen Finanzpartnern und leitete Prozessverbesserungen sowie partnerseitige Optimierungen als Kernmitglied eines APAC-weiten Risikopräventionsprojekts.
- Kooperierte mit externen Geschäftspartnern, um einen reibungslosen Prüfungs- und Betriebsprozess für die Einführung neuer Zahlungsmethoden in Japan zu schaffen und Störungen für Nutzer und Prüfer zu vermeiden.
Dez. 2019 - Juni 2021
1 Jahr 7 MonatenJapan
Policy Operations Spezialist II
- Arbeitete mit mehreren Stakeholdern zusammen, um weltweit operative Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen, und gab als erste Anlaufstelle Richtlinienempfehlungen für sensible Ereignisse.
- Kooperierte mit dem Greater China Sales Team, um ein Compliance-Programm für richtlinienwidrige Entitäten zu erstellen, was zu Umsatzzuwächsen von über 1,5 Millionen USD beitrug.
- Analysierte historische Daten zu Umsatzverlusten während der Einschränkungen bei COVID-19-Promotionen und arbeitete mit der APAC-Vertriebsleitung und Trust and Safety zusammen, um Lockerungen der Richtlinien zu prüfen.
Feb. 2016 - Nov. 2019
3 Jahren 10 MonatenJapan
Senior Compliance Operations Projekt-Spezialist
Square
- Arbeitete bereichsübergreifend mit Risk Operations, Customer Success und Business Development zusammen, um operatives Know-how zu teilen und bei Compliance-Anfragen zu beraten.
- Analysierte historische Datensätze, um das Compliance-Programm zu überprüfen und an Marktgesetze sowie vertragliche Verpflichtungen von Geschäftspartnern anzupassen.
- Verantwortete die tägliche und monatliche Datenübermittlung an Geschäftspartner zur Einhaltung aktueller Vorschriften und arbeitete dabei mit Entwicklern und Partnern zusammen.
Jan. 2015 - Juli 2015
7 MonatenHongkong
Mitarbeiter Kundenservice
Standard & Poor’s Capital IQ
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und dem Account-Management, um globale und regionale Buy-Side-, Sell-Side-, Unternehmens- und Schlüsselkunden zu verbessern.
- Analysierte die Nutzung durch Kunden und die Produktverwendung, um die Geschäftsanforderungen zu verstehen.
- Gab qualitative Antworten auf Kundenanfragen.
- Kooperierte mit Teams in Indien, London, New York und Denver bei Daten- und technischen Überprüfungen.
Apr. 2014 - Okt. 2014
7 MonatenJapan
Analyst
Ernst & Young (Advisory Department)
- Arbeitete als Kernmitglied bei der Implementierung des Salesforce-Systems für Caterpillar Inc. mit Ernst & Young America nach agilen Methoden.
- Verantwortlich für die Unterstützung des Change-Management-Plans durch die Erstellung eines Schulungshandbuchs für die Mitarbeitenden, die die Software nutzen.
- Tätig als Mitglied des Projektmanagement-Office für AIG (American Home Assurance Company) bei der Installation des Salesforce-Systems.
- Kommunizierte eng mit dem Kunden und den IT-Dienstleistern und überwachte den Projektzeitplan, um den Installationstermin einzuhalten.
Sprachen
Englisch
MutterspracheJapanisch
MutterspracheAusbildung
Aug. 2012 - Bis heute
University of Brighton
Projektmanagement · Brighton and Hove, Vereinigtes Königreich
Waseda University
Bachelor in Medienkommunikation · Medienkommunikation · Japan
Zertifikate & Bescheinigungen
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