Karoline Mess

Freiberufliche Senior UX Researcherin & Designerin • Bessere Produktentscheidungen durch User Research & schlanke UX-Prozesse

Berlin, Deutschland
Erfahrungen
Apr. 2023 - Bis heute
2 Jahren 4 Monaten

UX Researcher & Designerin

GC-GRUPPE

  • UX Research & Design für eine neue Photovoltaik-Plattform
  • Aufgaben:
  • UX-Strategie
  • Interviews
  • Workshops
  • Konzeption
  • Prototyping
  • Testing
Aug. 2022 - Apr. 2023
9 Monaten
Berlin, Deutschland

UX Researcher & Designerin

Craftnote - Handwerker App

  • UX Research & Design für die Craftnote Handwerker-App (Web, iOS & Android)
  • Aufgaben: Von Recherche & Anforderungsanalyse bis zu Prototyping & Visual Design Handover
  • Unterstützung von Junior Designern
Juli 2022 - Dez. 2022
6 Monaten
Berlin, Deutschland

UX Designerin

Great Place to Work® Deutschland

  • Website-Redesign
  • Meilensteine:
  • UX-Audit
  • Google Analytics
  • UX-Heuristische Analyse
  • Usability-Tests
  • UX-Benchmarking
  • Personas
  • JTBD
  • User Journey
  • Sitemap & Card Sorting
  • Mid- & High-Fidelity Wireframes
März 2022 - Bis heute
3 Jahren 5 Monaten
Berlin, Deutschland

UX Researcher & Designerin

modulr.design GmbH

  • UX Research & Design u. a. für die GermanZero Wissensdatenbank
  • Aufgaben:
  • Recherche
  • Workshops
  • Konzeption & Validierung
  • User Interviews
  • Wireframing
  • Usability Testing
Nov. 2021 - Bis heute
3 Jahren 9 Monaten
Deutschland

Freelance UX Researcher & Designerin

Karoline Mess

Ich biete UX-Research/Design Unterstützung & Beratung für SaaS-Unternehmen an.

Nach einigen Jahren Agenturerfahrung habe ich mich 2021 selbstständig gemacht, um SaaS-Firmen dabei zu helfen, ein begeisterndes Nutzererlebnis zu kreieren, stärkere Kundenbindung aufzubauen und mehr Umsatz zu erwirtschaften.

Als UX Researcher & Designerin finde ich heraus, was die größten Pain Points der Zielgruppe sind und welche konzeptionellen & visuellen Änderungen nötig sind, damit Nutzer ein perfektes Erlebnis haben.

Wer meine Arbeitsweise sehen möchte, schaut am besten auf meiner Website vorbei.

Weitere Infos: [link]

Apr. 2019 - Juli 2022
3 Jahren 4 Monaten
Deutschland

Specialist User Experience Designer

denkwerk

Nach meiner Ausbildung bei Ironhack konnte ich bei denkwerk richtig durchstarten. Ich bin als Junior Experience Designer eingestiegen und habe an vielen Projekten mitgearbeitet (Deutsche Telekom Privatkunden, Storck, Pitches).

Mittlerweile gestalte ich als Specialist User Experience Designer das Nutzererlebnis für verschiedene Anwendungen, die auf Geschäftskunden der Deutschen Telekom ausgerichtet sind. Der Fokus liegt auf der Konzeption:

  • UX Research
  • Erstellung von User Journeys & User Flows
  • Wireframing
  • Prototyping
  • User Testing
  • Implementierungsbegleitung
Feb. 2017 - Dez. 2017
11 Monaten
Utrecht, Niederlande

Research Assistant

Utrecht University

Als wissenschaftliche Mitarbeiterin habe ich selbstständig mehrere Projekte im Bereich Sozialpsychologie aufgesetzt und durchgeführt.

Meine Hauptaufgaben:

  • Rekrutierung der Teilnehmer
  • Teilnehmer-Screening
  • Fragebogenentwicklung
  • Qualitative & quantitative Datenerfassung
  • Datenanalyse in SPSS und R
  • Präsentation der Forschungsergebnisse
Zusammenfassung

Hi, ich bin Karo und unterstütze SaaS-Unternehmen dabei, ein begeisterndes Nutzererlebnis zu schaffen, um so stärkere Kundenbindung aufzubauen und mehr Umsatz zu generieren.

WAS ICH MACHE Mit UX Research finde ich heraus, was die größten Pain Points deiner Nutzer sind und wie wir das Erlebnis gezielt optimieren, damit du ressourcenschonend nur das entwickelst, was echten Mehrwert bringt.

ERGEBNISSE: WIE ICH UNTERSTÜTZE

  • Mehr Sicherheit bei Design- & Entwicklungsentscheidungen
  • Statt vieler Meinungen Fakten, über die man nicht diskutieren muss
  • Erfolgssteigerung durch einen schlanken, zielgerichteten UX-Ansatz

FÜR WEN ICH DAS MACHE?

  • Ambitionierte Agenturen & Softwarehäuser: Ich helfe euch, UX-optimierte SaaS-Produkte zu entwickeln und so das Bestmögliche für eure Kunden abzuliefern.
  • Start-ups & KMUs: Gemeinsam identifizieren wir die größten Pain Points eurer Nutzer und optimieren das Erlebnis, damit eure Nutzer begeistert bleiben und immer wieder zurückkommen.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Italienisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Okt. 2019 - Bis heute

Siemens Professional Education

UX/UI Design

Okt. 2019 - Juni 2019

Ironhack

UX/UI Design Academy

Okt. 2016 - Juni 2018

Utrecht University

Master of Science (MSc) · Sozial- und Gesundheitspsychologie

...und 2 Weitere
Zertifikate & Bescheinigungen

Kurs HTML-Grundlagen

Mapping & Diagrammerstellung

Miro Grundlagen

CSS-Grundlagenkurs

Mitgliedschaftszertifikat

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