Karoline Mess

Freelance Senior UX Researcher & Designer • Bessere Produktentscheidungen durch User Research & schlanke UX Prozesse

Berlin, Deutschland

Erfahrungen

Apr. 2023 - Bis heute
2 Jahren 4 Monaten

UX Researcher & Designer

GC-GRUPPE

  • UX Research & Design für eine neue Photovoltaik-Plattform
  • Aufgaben:
  • UX-Strategie
  • Interviews
  • Workshops
  • Konzeption
  • Prototyping
  • Testing
Aug. 2022 - Apr. 2023
9 Monaten
Berlin, Deutschland

UX Researcher & Designer

Craftnote - Handwerker App

  • UX Research & Design für die Craftnote Handwerker-App (Web, iOS & Android)
  • Aufgaben: Von Recherche & Anforderungsanalyse bis zu Prototyping & Übergabe des visuellen Designs
  • Unterstützung von Junior Designer
Juli 2022 - Dez. 2022
6 Monaten
Berlin, Deutschland

UX Designer

Great Place to Work® Deutschland

  • Website-Neugestaltung
  • Meilensteine:
  • UX-Audit
  • Google Analytics
  • UX-Heuristische Analyse
  • Usability-Tests
  • UX-Benchmarking
  • Persona
  • JTBD
  • User Journey
  • Sitemap & Card Sorting
  • Mid- & High-Fidelity-Wireframes
März 2022 - Bis heute
3 Jahren 5 Monaten
Berlin, Deutschland

UX Researcher & Designer

modulr.design GmbH

  • UX Research & Design für u. a. die GermanZero Wissensdatenbank
  • Aufgaben:
  • Recherche
  • Workshops
  • Konzeption & Validierung
  • Nutzerinterviews
  • Wireframing
  • Usability-Tests
Nov. 2021 - Bis heute
3 Jahren 9 Monaten
Deutschland

Freelance UX Researcher & Designer

Karoline Mess

Ich biete UX-Research-/Design-Unterstützung & Beratung für SaaS-Unternehmen an.

Nach einigen Jahren Agenturerfahrung habe ich mich 2021 selbständig gemacht, um SaaS-Unternehmen dabei zu unterstützen, ein begeisterndes Nutzererlebnis zu kreieren und so eine stärkere Kundenbindung aufzubauen und mehr Umsatz zu generieren.

Als UX Researcher & Designer finde ich heraus, was die größten Pain Points der Zielgruppe sind und welche konzeptionellen & visuellen Änderungen vorgenommen werden müssen, damit Nutzer ein perfektes Nutzererlebnis haben.

Wer sich ein Bild über meine Arbeitsweise verschaffen möchte, schaut am besten mal auf meiner Website vorbei.

Weitere Informationen: [link]

Apr. 2019 - Juli 2022
3 Jahren 4 Monaten
Deutschland

Specialist User Experience Designer

denkwerk

Nach meiner Ausbildung bei Ironhack konnte ich nun beim denkwerk so richtig loslegen. Ich bin als Junior Experience Designer eingestiegen und habe am Anfang bei vielen unterschiedlichen Projekten unterstützt (Deutsche Telekom Privatkunden, Storck, Pitches).

Mittlerweile gestalte ich als Specialist User Experience Designer das Nutzererlebnis für unterschiedliche Anwendungen, die auf die Geschäftskunden der Deutschen Telekom ausgerichtet sind. Der Fokus dabei liegt auf der konzeptionellen Gestaltung:

  • UX Research
  • Erstellung von User Journeys & User Flows
  • Wireframing
  • Prototyping
  • User Testing
  • Implementierungsbegleitung
Feb. 2017 - Dez. 2017
11 Monaten
Utrecht, Niederlande

Research Assistant

Utrecht University

Als wissenschaftliche Mitarbeiterin habe ich selbständig mehrere Projekte im Bereich der Sozialpsychologie aufgesetzt und durchgeführt.

Meine Hauptaktivitäten:

  • Rekrutierung der Teilnehmenden
  • Screening der Teilnehmenden
  • Entwicklung des Fragebogens
  • Qualitative & quantitative Datenerfassung
  • Datenanalyse mit SPSS und R
  • Präsentation der Ergebnisse von Forschungsprojekten

Zusammenfassung

Hi, ich bin Karo und ich unterstütze SaaS-Unternehmen dabei, ein begeisterndes Nutzererlebnis zu kreieren, um so eine stärkere Kundenbindung aufzubauen und mehr Umsatz zu generieren.

WAS ICH MACHE Mit UX Research finde ich heraus, was die größten Pain Points deiner Nutzer sind und wie wir das Nutzererlebnis gezielt optimieren können, damit du ressourcenschonend nur das entwickelst, was einen Mehrwert bringt.

ERGEBNISSE: WIE ICH UNTERSTÜTZE

  • Entscheidungssicherheit bei Design- & Entwicklungsentscheidungen.
  • Anstatt viele Meinungen gibt es Fakten, über die man nicht diskutieren muss.
  • Erfolgssteigerung durch einen schlanken und zielgerichteten UX-Ansatz.

FÜR WEN ICH DAS MACHE?

  • Ambitionierte Agenturen & Software-Entwicklungshäuser: In der Zusammenarbeit unterstütze ich euch dabei, UX-optimierte SaaS-Produkte zu entwickeln, um so das bestmögliche Ergebnis für eure Kunden abzuliefern.
  • Ambitionierte Start-ups & KMUs: Gemeinsam identifizieren wir die größten Pain Points eurer Nutzer und optimieren gezielt das Nutzererlebnis, damit eure Nutzer absolut begeistert sind und immer wieder zurückkommen.

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Italienisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 2019 - Bis heute

Siemens Professional Education

UX/UI Design

Okt. 2019 - Juni 2019

Ironhack

UX/UI Design Academy

Okt. 2016 - Juni 2018

Utrecht University

Master of Science (MSc) · Sozial- und Gesundheitspsychologie

Zertifikate & Bescheinigungen

HTML-Grundlagen-Kurs

Mapping & Diagramm-Erstellung

Miro-Grundlagen

CSS-Grundlagen-Kurs

Mitgliedschaftszertifikat