Efrain Pacheco

SAP RE-FX Berater

Medellín, Kolumbien

Erfahrungen

Nov. 2024 - März 2025
5 Monaten
Kolumbien

SAP RE-FX Berater

Accenture Colombia

  • Implementierung von Lease-In und Lease-Out zur Verwaltung von Mietwagen, Industrieanlagen und Maschinen zur Energieerzeugung sowie von Immobilienflächen wie Containern, Gebäuden und Grundstücken.
  • Nutzung von Kundenverträgen für die Abrechnung von Solarpanel-Leasing sowie Erfassung des Energieverbrauchs für die spätere Rechnungsstellung.
  • Einrichtung von Finanz-Lease-Out und Nutzungsrecht-Lease-In für Verträge, die internationalen Vorschriften unterliegen.
Jan. 2024 - Dez. 2024
1 Jahr
Peru

SAP FSM- und EAM/APM-Berater

NTT Data Perú

  • SAP EAM-Implementierung bei Luz del Sur in Peru (Energieumwandlung und -verteilung).
  • Analyse der Integration zwischen SAP EAM, SAP FSM und APM (Asset Performance Management), Architektur- und Prozessdesign.
  • Erstellung technischer Spezifikationen für EAM, APM und Legacy-Integration, Auftragsverwaltung, Messpunkte, Messdokumente und Equipment.
Jan. 2022 - Dez. 2023
2 Jahren
Costa Rica

SAP Field Service Architekt

Inetum

Solution-Architekt für SAP FSM-Prozesse, integriert mit E-Commerce und ERP CS, Modellierung von Serviceprozessen in der Luftfahrtindustrie für costa-ricanische Flughäfen durch Rollout von SAP FSM zusammen mit Commerce- und ERP CS/SD-Lösungen.

Jan. 2022 - Dez. 2023
2 Jahren
Kolumbien

SAP FSM- und C4C-Berater

SAP Colombia

SAP-Berater für Field-Service-Prozesse in der Finanzdienstleistungsbranche, außerdem Arbeit am Integrationsfluss zwischen SAP C4C, SAP FSM Mobile und S4HANA SOM mithilfe von Standard- und individuellen Integrationsflüssen.

Jan. 2021 - Dez. 2024
4 Jahren

SAP Berater für FSM, CX Kurzprojekte

C2S Consulting, NTT Data, Keyrus, VisionOne

  • Funktionaler und technischer SAP-Berater für Standard- und kundenspezifische Abläufe bei verschiedenen Kunden in Kolumbien, Puerto Rico, Chile und Brasilien.
  • Prozessberatung zu S4HANA Services, technische Lösungsvorschläge für Serviceauftragsreplikation zu FSM.
  • Erweiterung von ODATA-Services und CPI-iFlows, Integrationstests zwischen S/4HANA und FSM per RESTful API und SOA.
  • Integration SAP Analytics Cloud und FSM, Entwurf der Datenextraktion.
  • Entwicklung kundenspezifischer Lösungen zur Verwaltung des Technikerlagers, serialisierte Materialien in der mobilen Ausführung.
  • Definition des Integrationsflusses und integrierte Tests von S/4HANA zu FSM.
  • C4C Service-Ticket-Konfiguration für Reklamations- und Rückgabeprozesse, Workflow-Abläufe für Ticketlösung, Reporting und Monitoring.
  • C4C Sales-Erweiterungen für Produktion und Betrieb bei Polpaico (Zement).
  • Preisfindungskonfiguration und Integration in S/4HANA SD, API-Bereitstellung für Geolokalisierung zur Optimierung der Lieferzeiten zwischen Vertriebszentren und Kunden.
Jan. 2021 - Dez. 2021
1 Jahr
Mexiko

SAP RE-FX Architekt für Business Process Transformation

EY México

  • Gestaltung eines End-to-End-Geschäftsprozesses für Planung, Konstruktion und Betrieb von Gebäuden und Anlagen, um effizient zu planen, entwerfen, bauen und managen.
  • Beratung von Projektteams, Identifikation von Geschäftslücken zur Empfehlung integrierter SAP-Lösungen.
  • Integration der Geschäftsprozesse von Vertragsverwaltung in Bau und Instandhaltung, Portfoliomanagement und Verbindung zu operativen und kommerziellen Bereichen.
Jan. 2020 - Dez. 2024
5 Jahren

SAP Berater für RE-FX IFRS16 Kurzprojekte

Tivit, Loyic, Qualtop, Axity

  • SAP-Support zur IFRS16-Lösung in Branchen wie Öl & Gas, Bankwesen und Gesundheit in Costa Rica, Mexiko, Spanien und den USA.
  • Erweiterung der Asset Accounting-Funktionen, Anpassung bestehender Erweiterungen zur Prozessoptimierung.
  • Implementierung von TCI-Hinweisen und Regressionstests für Kurz- und Langzeit-Umbuchung, Mehrwährungsbewertungen, Untervermietung, vorzeitige Vertragsbeendigung und Anreizszenarien.
  • Erstellung funktionaler Spezifikationen, Tests und Auslieferung von Erweiterungen für massenhaftes Kopieren von IFRS16-Verträgen.
  • Test der SAP RE-FX Migration von S/4HANA 1609 auf 2020.
  • Integration SAP RE-FX und MM für ein großes Weingut in LATAM.
  • Konfiguration des RE-Moduls und Integration mit MM durch Prozesse zur Anlage von Bestellungen, Rahmenverträgen und Kontenfindung in MM & RE.
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 Jahr
Kolumbien

SAP Berater

Indra Colombia

SAP RE-FX IFRS16-Implementierung für den Rohöltransporteur OCENSA in Kolumbien. Prozessdesign für die Integration der IFRS-Lösung mit FI, MM und AM.

Jan. 2019 - Dez. 2019
1 Jahr
Monterrey, Mexiko

SAP RE-FX Berater

EY México

  • Konzeption und Implementierung von Geschäftsverbesserungen in SAP RE-FX für das Handelsunternehmen Soriana.
  • Gestaltung von Workflows für Erneuerung und Fristfunktionen, Vertragsangebot, Genehmigung der Kreditkonditionen, Prozessvereinfachung durch einmalige Kredit- und Lastschriftermittlung sowie umsatzbasierte Periodenbuchungen.
Dez. 2017 - Juni 2018
7 Monaten
Kolumbien

SAP CRM- und RE-FX Berater

Perceptio

  • Öffentlicher Sektor: Middleware-Troubleshooting bei COMFAMA-Integration ins ERP: Vertragskonten, PSOB, Vertragspartner.
  • Bankwesen: SAP CRM- und S/4HANA-1509-Geschäftspartnerintegration über CRM-Middleware und neue BP-Ansätze in S/4HANA (CVI), Eingliederung von Debitoren/Kreditoren, Datenreplikation und Incident-Troubleshooting.
  • Handel: SAP RE-FX bei Grupo EXITO zur Suche von Mietobjekten, Vertragsangebot und -anpassung, BP-Integration und Synchronisation.
  • Anpassungen der Kontenfindung für RE-FX Lease-In und Lease-Out; Tests und Einrichtung des Buchungs- und Abrechnungsprozesses für Mietobjekte und -verträge bei SURAMERICANA.
Apr. 2017 - Feb. 2019
1 Jahr 11 Monaten
Peru

CRM Berater

IBM

  • CRM-Berater für Service- und Vertriebsprozesse bei Ferreyros (CAT-Händler) basierend auf der vereinfachten CRM-Lösung in S/4HANA.
  • Gestaltung von Serviceauftragsprozessen für Inhouse-Reparaturen und Field Service für Geräte vor Ort nach Standardzyklus: Anfrage, Inhouse-Auftrag, Diagnose, Angebot und Auftragsbestätigung.
Okt. 2016 - Mai 2017
8 Monaten
El Salvador

SAP CRM Berater für IS-U (Versorgung) EHP7.3

Ayesa

  • Anpassung und Verbesserung der CRM-Stammdatenreplikation über CRM-Middleware.
  • Optimierung des Initialdownloads durch Features zur Verbesserung der Synchronisation von Daten und Transaktionen.
  • Grundkenntnisse SAP CRM und SAP IS-U für Stammdatenreplikation: Verträge, Geschäftsvereinbarungen, Geschäftspartner und technische Objekte wie Anschluss, Installation (iBase).
Jan. 2016 - Dez. 2016
1 Jahr
Santiago, Chile

SAP RE-FX Berater

EY Chile

  • SAP RE-FX für Luftfahrt- und Handelsflächen am Flughafen Santiago SCL.
  • Erhebung von Anforderungen, Design und Implementierung der RE-FX-Lösung, Testfallentwicklung, Testplanung und -durchführung, Key-User-Schulung, Go-Live- und Post-Go-Live-Support.
  • Kommerzielle Lease-Out-Periodenbuchung.
  • Umsatzbasierte Abrechnung bei Lease-Out.
  • Stammdatenmodellierung für Handels- und Luftfahrtflächen.
  • FI- und RE-FX-Integration für Debitorenbuchungen (periodisch, umsatz- und kreditbasiert).
Jan. 2015 - Dez. 2015
1 Jahr
Medellín, Kolumbien

SAP CRM Berater für Finanzdienstleistungen

SAP Colombia

  • Lösung von Account-Origination-Problemen in BANCOLOMBIA.
  • Strategie für Data Cleansing zum Anlegen und Löschen von ca. 45 Millionen Datensätzen.
  • Webservice-Tests und Definition.
  • Web UI-Erweiterungen und Anpassungen.
  • Fach- und technische Spezifikationen für Web UI, Schnittstellen, Batch-Inputs und Legacy-Integrationen über SOA.
Aug. 2014 - Dez. 2014
5 Monaten
Lima, Peru

SAP CRM Berater

Celeritech Solutions International

Beratung für RIMAC, eine peruanische Versicherungs- und Rückversicherungsgesellschaft (Brescia-Gruppe), spezialisiert auf Kranken- und Lebensversicherung.

Jan. 2014 - Dez. 2015
2 Jahren
Medellín, Kolumbien

SAP RE-FX Berater für IFRS17

Everis

  • Anpassung der IFRS-NIC17 Leasingregeln in SAP RE-FX bei UNE Telecom.
  • Design, Konfiguration und Entwicklung einer funktionalen und technischen IFRS-konformen Leasing-Buchungslösung mit Standardkonfiguration und integriertem linearem Verfahren.
Jan. 2014 - März 2014
3 Monaten
Medellín, Kolumbien

SAP ISA Berater (B2B ERP E-Commerce)

Grupo Nutresa

Upgrade des SAP ISA B2B-Szenarios auf 7.3 bei Grupo NUTRESA, einem der größten Lebensmittelunternehmen in Kolumbien.

Jan. 2012 - Dez. 2012
1 Jahr
Lima, Peru

SAP CRM/SD Berater Web Channel B2C Commerce

Deloitte

Leitender SAP CRM-Berater für Vertrieb, Middleware und Web Channel (CRM E-Commerce) bei BELCORP, dem größten Hautpflegeunternehmen Lateinamerikas.

Jan. 2012 - Dez. 2012
1 Jahr
Costa Rica

SAP CRM Berater für IT-Branche

GBM (IBM Alliance)

CRM-Beratung für Stammdatenreplikation über Middleware sowie Unterstützung in Vertriebs- und Serviceprozessen.

Jan. 2011 - Dez. 2011
1 Jahr
Caracas, Venezuela

SAP CRM Middleware

SAP

Integration des SAP CRM Sales/Service-Modells mit ECC-SD über CRM-Middleware für den Abrechnungsprozess bei BANESCO (Bankwesen).

Nov. 2010 - Mai 2011
7 Monaten
Kolumbien

SAP CRM Solution Owner

Sabmiller

CRM Solution Owner bei SABMiller zur Unterstützung der SD- und mDSD-Integration mit CRM und Optimierung der Sales Force Automation (SFA) in Ecuador, Peru und Kolumbien.

Sept. 2010 - Nov. 2010
3 Monaten
Venezuela

SAP SD Berater

IBM Venezuela

  • SAP SD-Beratung zur Modellierung und Anpassung von Intercompany-Szenarien für ein Pharmaunternehmen (Fundacion BADAN) in Venezuela.
  • Durchführung von Tests und Anwenderschulungen.
Juni 2010 - Aug. 2010
3 Monaten
Santiago, Chile

SAP RE-FX Berater

IBM

  • Implementierung von SAP RE-FX bei ENTEL PCS zur Verwaltung von Mietobjekten in der Telekommunikationsbranche.
  • Anpassung von Konditionstypen, Flusstypen und Kontenfindung, Rückstellungen.
  • Kommerzielles/Technisches Lease-Out/In.
  • Immobilienverträge, Mietkonditionen, Mietanpassungen, Kündigungsfristen.
  • Synchronisation Kunden-BP (Mieter- und Vermieterrolle).
Sept. 2008 - Feb. 2009
6 Monaten
Bogotá, Kolumbien

SAP CRM Berater

IBM Venezuela

Unterstützung bei der Konfiguration von Stammdaten: Organisationsstruktur, Kunden, iBase, Aktivitäten, Angebote und Serviceaufträge über das Interaction Center für GECOLSA – Caterpillar.

Apr. 2008 - Aug. 2008
5 Monaten
Caracas, Venezuela

SAP Instandhaltungsberater (Konsolidierungsprojekt)

IBM Venezuela

Beratung für Migration und Anpassung von Instandhaltungsprozessen, Zusammenführung von fünf Werken und neun Geschäftsprozessen bei Empresas Polar, größtes Lebensmittel- und Getränkeunternehmen in Venezuela.

Feb. 2007 - Feb. 2008
1 Jahr 1 Monate
Vereinigte Staaten

SAP Berater für IS-Automotive

IBM US

  • Koordination der globalen Einführung von SAP VMS bei General Motors in Südamerika.
  • General Motors Global Warranty Project: Rollout von VMS, WTY und Händlerportal in Kolumbien, Venezuela, Ecuador, Chile und Argentinien basierend auf den USA.
Apr. 2006 - Okt. 2006
7 Monaten
Caracas, Venezuela

SAP CRM Berater für Marketing und Middleware

IBM Venezuela

  • CRM-Marketing- und Middleware-Beratung für Kampagnen, Marketingpläne, Listenverwaltung und Segmentierung bei E-Gama Supermärkten.
  • Stammdatenmodellierung und Konfiguration für BPs, Preise, Produkte und Kundenhierarchien.
Feb. 2004 - Nov. 2005
1 Jahr 10 Monaten
Madrid, Spanien

SAP PM Fachanalyst

CANTV Telecomunicaciones

  • Technischer Berater für Konfiguration und Modellierung von Telekom-Produkten und -Dienstleistungen über Variant Configuration SD-VC/IPC (CRM 4.0).
  • Modellierung und Konfiguration der installierten Basis: Geräte, Garantien und Einheiten.
  • Design und Aufbau der Organisationsstruktur für Vertrieb und Service und Integration mit HR im ERP.
  • Design des Kundenhierarchiemodells für Personen, Gruppen und Organisationen.
  • CRM-ERP-Integration über CRM-Middleware: serialisierte Geräte, Materialhierarchie (MM), Kunden, Mitarbeiter, HR-Struktur und Aufträge.
  • Design des Case Managements für Vorfälle zu Telekom-Diensten und -Produkten, Abrechnungs- und After-Sales-Reklamationen.
Jan. 2004 - Dez. 2005
2 Jahren
Venezuela

SAP CRM Fachexperte

CANTV telecommunications

Modellierung und Anpassung von iBase, Kundenstammdaten, Vertriebsorganisation, Gebietszuteilung, Erstellung von Fachspezifikationen zur Integration von Stammdaten mit CRM-Service und ‑Vertrieb.

Feb. 2003 - Aug. 2003
7 Monaten
Venezuela

Real Estate Management Berater

CANTV Telecomunicaciones

  • Implementierung von Real Estate Management zur Verwaltung der Immobilien der CANTV-Gruppe (Einführung und Rollout von Real Estate Classic).
  • Konfiguration von Stammdaten, Mietverträgen, Konditionsklassen, Kontenfindung, Anpassungen nach IPC, Prozent, frei.
  • Design, Konfiguration und Laden von Mietobjekten: Antennen, Funkstationen, Büroräume, Gebäude, Vermittlungsstellen, Grundstücke.
  • Integration der Module RE, PM und FI.
  • Funktionaler und technischer Post-Go-Live-Support.
Jan. 2002 - Dez. 2003
2 Jahren
Venezuela

SAP PM Berater

CANTV Telecommunications

Rollout-Projekt für Stammdatenanpassung, Instandhaltungsaufträge, Wartungsplanung und -strategien, Sanierungsprozess des Festnetzes, Störmeldungen, Stücklisten, funktionaler Support nach Go-Live in PM 4.6c und Integration mit MM/FI.

Jan. 1998 - Dez. 2001
4 Jahren
Venezuela

SAP PM Fachanalyst

Movilnet Telecommunications

  • Implementierung von SAP PM 3.1h für den größten Mobilfunkanbieter in Venezuela.
  • Upgrade des PM-Prozesses auf 4.6, Modellierung des aktuellen Prozesses auf Basis neuer Funktionen.
  • Design und Anpassung von Stammdaten und Prozessen: Equipment, Technische Plätze, Stücklisten, Meldungen, Wartungsplanung und -strategien, Arbeitspläne.
  • Konfiguration von Instandhaltungsprozessen für Arbeitsaufträge und Störmeldungen.

Zusammenfassung

Gestaltung, Implementierung und Konfiguration von Anwendungen zur Erfüllung von Geschäftsanforderungen, Arbeit auf verschiedenen SAP-Plattformen und -Lösungen, praktische Erfahrung in SAP ERP und CRM in vielen Branchen wie Konsumgüter, Getränke, Handel, Automobil, Versicherung, öffentlicher Sektor, Gesundheit, Bankwesen, Dienstleistung, Schwermaschinen, Versorgungsunternehmen und Telekommunikation. Volle Ausrichtung auf die Anpassung standardmäßiger SAP-Prozesse, um den größtmöglichen Nutzen aus SAP-Anwendungen zu ziehen.

Sprachen

Spanisch
Muttersprache
Portugiesisch
Verhandlungssicher
Englisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 1995 - Juni 2000

Universidad Central de Venezuela

Bachelor in Informatik · Informatik · Caracas, Venezuela

Okt. 1990 - Juni 1994

Instituto Técnico Superior Universitario Rivero Palacio

Ausbildung zum IT-Techniker, Programmentwicklung · Caracas, Venezuela

Zertifikate & Bescheinigungen

SAP Certified Application Associate – SAP S/4HANA Cloud (public) Service Implementation

SAP Certified Application Professional – Sales with SAP CRM 7.0 EHP1

SAP Certified Application Associate – CRM Fundamentals CRM 7.0 EHP1

SAP Certified Application Associate – SAP Sales Cloud 2011

SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2011

SAP Certified Application Associate – SAP FSM (Field Service Management 2005)

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