Projektdetail
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Leiter Kundenservice
Projekt Info
- Dauer16.04.2023 - 31.10.2023
- AuslastungAb 90%
- Tagessatz800 - 960€
- StandortHamburg, Deutschland
- Remoteanteil0%
Beschreibung
- Kundenkommunikation - Auftragsauskunft, Fehlersuche, Lieferstatus, Warenversand
- Kundenerlebnis schaffen
- Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation etablieren und einführen
- Upselling und Cross-Selling im Blick behalten
Anforderungen
- Starke Erfahrung im Kundenmanagement
- Erfahrung in einer Leitungsposition in diesem Bereich
- Internationale Erfahrung mit Kunden
- Ausgeprägte Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (C1/C2)
- Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil