Abdul B.
Senior Instructional Designer / Technischer Redakteur
Erfahrungen
Senior Instructional Designer / Technischer Redakteur
UTDS Optimal Choice
- Erstellung umfassender Schulungsmaterialien, Benutzerhandbücher und E-Learning-Inhalte für SaaS-, CRM- und Buchungsplattformen, um eine nahtlose Nutzeradoption und Produktaktivierung zu unterstützen.
- Überprüfung und Überarbeitung von Dokumentationen, Berichten und digitalen Inhalten zur Gewährleistung grammatikalischer Genauigkeit, Konsistenz und Angleichung an Produktton und didaktische Standards.
- Zusammenarbeit mit Produkt-, Design- und Entwicklungsteams, um komplexe Funktionen in strukturierte, benutzerfreundliche Lernressourcen zu übersetzen.
- Gestaltung von Infografiken, Prozessabläufen und Schnellreferenzleitfäden zur Verbesserung der Wissensspeicherung und visuellen Klarheit.
- Pflege zentraler Dokumentationsrepositorien, um aktuelle und leicht navigierbare Lernressourcen sicherzustellen.
Senior Content Editor
UTDS Optimal Choice
- Redaktion von Pressemitteilungen, Blogs, Angeboten und Berichten mit Fokus auf grammatikalische Genauigkeit, Klarheit und Markenabgleich.
- Entwicklung von Handbüchern, Onboarding-Leitfäden und Produktschulungsinhalten für SaaS- und CRM-Systeme.
- Zusammenarbeit mit Produkt-, Vertriebs- und Supportteams zur Erfassung technischer Einblicke und Nutzerfeedback.
- Erstellung von Infografiken und visuellen Inhalten mit Canva und Adobe Express für digitale Schulungs- und Marketingunterlagen.
- Sicherstellung, dass Tonalität und Aufbau auf Nutzerintention und Funnel-Stufe abgestimmt sind, zur Verbesserung von Engagement und Verständnis.
- Optimierung der Lesbarkeit und Struktur von Dokumentationen, Steigerung der Nutzerakzeptanz und Verständnismetriken.
- Lieferung redaktioneller Ergebnisse mit einer Genauigkeitsrate von 99 % in digitalen und gedruckten Ausgaben.
- Straffung des Redaktionsprozesses zur Verkürzung der Content-Durchlaufzeiten.
UX- und Technischer Redakteur
Yaali
- Erstellung von In-App-Anleitungen, Tooltips und Wissensdatenbank-Dokumentationen für eine SaaS-Plattform zur Bestell- und Lagerverwaltung, Verbesserung der Klarheit und Nutzer-Selbsthilfe.
- Zusammenarbeit mit Design- und Entwicklungsteams, um Produkterminologie, Interface-Sprache und Tonalität mit UX- und Markenrichtlinien in Einklang zu bringen.
Zusammenfassung
Fachmann für Instructional Design und technische Dokumentation mit über 4 Jahren Erfahrung in SaaS-, CRM- und KI-gesteuerten Produktumgebungen, der nutzerzentrierte Inhalte liefert, um komplexe Systeme zu vereinfachen und Lernergebnisse zu verbessern.
Derzeit leite ich Instructional-Design-Initiativen bei UTDS Optimal Choice und erstelle wirkungsvolle Schulungsmaterialien, Onboarding-Module und interaktive Dokumentationen für SaaS- und Buchungsplattformen.
Nachgewiesene Expertise in UX Writing, Inhaltsstrukturierung und visueller Dokumentation – Steigerung der Produktakzeptanz, Nutzerbindung und Wissenszugänglichkeit für diverse Zielgruppen.
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Instructional-Frameworks an Produktziele anzupassen und Klarheit, Konsistenz sowie eine herausragende Endnutzererfahrung zu gewährleisten.
Sprachen
Ausbildung
Al Ameen Engineering College
B.E. · Maschinenbau · Shoranur, Indien
Zertifikate & Bescheinigungen
IT-Sicherheit
Mastercard (Forage)
IT-Sicherheitsanalyst
Tata Group (Forage)
Grundlagen der IT-Sicherheit
IBM
Fortinet-zertifizierte Grundlagen der Cybersicherheit
Fortinet
Einstieg in die Cybersicherheit 2.0
Fortinet
Einführung in die Cybersicherheit
Commonwealth Bank (Forage)
Einführung in die Bedrohungslandschaft 2.0
Fortinet
Junior Penetrationstester
TryHackMe
Einführung in IT-Sicherheit
TryHackMe
Google Ads-Zertifizierung (Display, Mobile, Suche, Video)
HubSpot-SEO-Zertifizierung
LinkedIn- & Instagram-Marketing-Grundlagen
Semrush-Zertifizierung (Workflow & SEO)
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