Georgios Gavrikoudis
Consulting | Support | Trainer | Coaching | Management
Experience
Aug 2021 - Oct 2022
1 year 3 months Germany
ALM Lead Consultant Codebeamer
Gitsysteme
- Abläufe für den Codebeamer definieren
- Mitarbeiter einlernen und schulen
- Jira als Ticketsystem
- Agiles und ITIL geführtes Projekt.
Jun 2021 - Aug 2021
3 months Germany
Dynatrace Monitoring Consultant
Gitsysteme
- Abläufe für das Dynatrace Monitoring definieren
- Mitarbeiter einlernen und schulen
- Agiles und ITIL geführtes Projekt.
May 2021 - Jun 2022
1 year 2 months Germany
Customer Service Spezialist Azure / 365
Gitsysteme
- Abläufe für den 1st, 2nd und 3rd lvl definieren
- Mitarbeiter einlernen und schulen
- Cinc Servicedesk als Ticketsystem
- Agiles und ITIL geführtes Projekt.
Sep 2019 - Jul 2021
1 year 11 months Germany
Customer Service Spezialist KPS/CPS /BI-Chanel and Nacos (SAP)
Gitsysteme
- Abläufe für den 1st, 2nd und 3rd lvl definieren
- Mitarbeiter einlernen und schulen
- Service Now als Ticketsystem
- Agiles und ITIL geführtes Projekt.
Sep 2019 - Apr 2021
1 year 8 months Germany
Customer Support Spezialist Codebeamer
Gitsysteme
- Abläufe für den 1st, 2nd und 3rd lvl definieren
- Mitarbeiter/Stakeholder einlernen und schulen in HP-ALM / Codebeamer und Ticketsystem
- Agiles und ITIL geführtes Projekt
- Testfälle und User Stories für die Fachbereiche und Zulieferer erstellt und ausgeführt.
Jan 2019 - Dec 2020
2 years Germany
Dynatrace Monitoring
Gitsysteme
- Überprüfung unterschiedlicher Umgebungen PROD/INT/TEST/DEV
- Analyse über User Sessions/Problems/Logs/Smartscape Topology/Diagnostic Tools
- Erstellen von Dashboards, Reports und „Create Custom Charts“.
Jul 2018 - Dec 2020
2 years 6 months Germany
DOORS Schulungen (IHK-Zertifizierter-Trainer)
Gitsysteme
- Vor-Ort Schulungen in kleinen Gruppen
- Schulungsunterlagen und Dokumentation in Absprache mit den Stakeholdern erstellt
- Teilnehmer wurden in Theorie und Praxis geschult.
Jul 2018 - Dec 2020
2 years 6 months Germany
DanTe HP QC/ALM Schulungen (IHK-Zertifizierter-Trainer)
Gitsysteme
- Vor-Ort Schulungen in kleinen Gruppen
- Schulungsunterlagen und Dokumentation in Absprache mit den Stakeholdern erstellt
- Teilnehmer wurden in Theorie und Praxis geschult.
Jan 2013 - Dec 2020
8 years Germany
Support / Anwendungsberater HP-Quality Center (DanTe) HP ALM und Codebeamer Migration
Gitsysteme
- 1st/2nd lvl Help-Desk HP-Quality-Center
- Administration und Anwendungsberatung
- Migration von HP-Quality Center auf HP ALM
- XMLSPY 2014 Schema Dateien bearbeiten/Validieren und Pflegen
- DOORS (Anforderungsmanagement Tool von IBM) Administration/Beratung und Schulung
- CISM oder auch Remedy Ticketsystem Administration und Entwicklung
- Migration von HP-ALM nach Codebeamer
- Anwendungsberater/Prozessmanagement.
Oct 2012 - Dec 2013
3 months Germany
Software-Rollout Daimler
Gitsysteme
- Projektplanung vom Angebot bis zur Fertigstellung
- Windows Server 2008 R2 und Clients Windows XP
- Drucker Samsung und Brother, Monitore von Acer und Dell.
Oct 2011 - Sep 2012
1 yearCNC-Frästechnik KMU EDV erneuern
Gitsysteme
- Planung IST und SOLL Situation
- Angebot, Bestellung und Rechnungserstellung
- Installation und Konfiguration der Hard- und Software
- Festnetz und Mobilfunkverträge nach Kundenwunsch.
Apr 2011 - Present
13 years 11 months Germany
IT-Systemkaufmann (Selbständig)
Gitsysteme
- Planung, Installation und Konfiguration der Netzwerkinfrastruktur
- Systemadministration Windows XP/Vista/7/2003/2008/2011 und Linux
- Clientsupport Windows und Linux, MAC OS
- Fernwartung mit TeamViewer.
Apr 2011 - Sep 2011
6 monthsTransportunternehmen EDV erneuern
Gitsysteme
- Projektplanung vom Angebot bis zur Fertigstellung
- Windows Server 2008 R2 und Clients Windows XP
- Drucker Samsung und Brother, Monitore von Acer und Dell.
Jul 2008 - Jan 2011
2 years 7 months Germany
Key Account Manager und Abteilungsleiter
Mercedes Benz AG
- DOORS Schulungen (IHK-Zertifizierter-Trainer)
- Vor-Ort Schulungen in kleinen Gruppen
- Schulungsunterlagen und Dokumentation in Absprache mit Stakeholdern
- Teilnehmer wurden in Theorie und Praxis geschult.
Jan 2007 - Jul 2008
1 year 7 monthsAusbildung als IT-System-Kaufmann
Comtech GmbH
- Kontaktpflege zu Stammkunden
- Beratung und Betreuung von Hardware Projekten
- Verkauf von Elektronikartikeln
- PC-Reparatur und Notebook
- Administration im Bereich AD und Druckerrechte.
Nov 2003 - Dec 2006
3 years 2 monthsVerkauf und Kundenberatung
Comtech GmbH
- Leitung, Koordination, Motivation und allgemeine Führung
- Kontaktpflege zu Stammkunden
- Beratung und Betreuung von Hardware Projekten
- Verkauf von Elektronikartikeln
- PC-Reparatur und Notebook
- Administration im Bereich AD und Druckerrechte.
Sep 2000 - Oct 2003
3 years 2 months Germany
Diverse Tätigkeiten
Daimler Chrysler AG
- Tätigkeiten als Entgrater, Schweißmaschinenbediener, Maschinenbediener und Gussputzer.
Languages
German
Advanced
Greek
Advanced
English
Elementary
Education
Jan 2007 - Jul 2008
Comtech GmbH
IT-System-Kaufmann
Oct 2003 - Jun 2005
Lorem ipsum dolor sit amet
Softwaretechnik
Oct 2000 - Jun 2003
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