Project details
Recommended projects
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Scrum Master (m/w/d) (9565)
- Beratung der Teams der Abteilung Digital Analytics bei der Einführung und praktischen Umsetzung von OKR im Unternehmenskontext
- Unterstützung und Beratung der OKR Master bei:
- Definition, Koordination und Überprüfung der OKRs
- Vorbereitung, Priorisierung und Zuordnung der Quartals-OKRs
- Aufsetzen und Durchführung von Kick-Off-Veranstaltungen
- Begleitung und Auswertung des OKR-Reviewprozesses
- Fachliche Beratung des OKR Masters zu OKR-Definition, Implementierung und Review
- Dokumentation der definierten OKRs in JIRA, Confluence und Miro
- Beratung der OKR Master zur Einführung und Überwachung agiler Prozesse (z. B. SCRUM)
- Analyse bestehender agiler Prozesse sowie Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen zur Optimierung
- Dokumentation von Entscheidungsprozessen in PowerPoint, Word, Confluence und JIRA
- Organisation und Durchführung von Workshops zum Thema Agilität
- Erstellung von Workshopunterlagen und Präsentationen in PowerPoint
Operations Manager Customer Service (m/w/d) (9355)
Die Rolle koordiniert die Abstimmung zwischen dem Transformations-Projekt und den operativen Einheiten, insbesondere in den Bereichen Customer Service, eCare und Finance Operations.
Konkrete Leistungsbeschreibung ohne Personenbezug:
- Entwicklung von Business-Strategien und IT-Konzepten, um die Abstimmung zwischen dem Projekt und Operations sicherzustellen, insbesondere unter Berücksichtigung von Zeitmanagement, Qualitätsmanagement und Budgetkontrolle.
- Identifikation und Koordination der erforderlichen Interaktionen zwischen Customer Service-WorktypeManagement (Mobile und Fixnet) und den Epic Ownern für Customer Service, eCare und Finance Operations, um Risiken in Bezug auf Serviceeinschränkungen, Staffing und Budget zu minimieren.
- Entwicklung einer Reporting-Struktur, um den aktuellen Projektstatus hinsichtlich Zeitplänen und Projektinhalten nachvollziehbar darzustellen.
Analyse bestehender Projektstrukturen und Business Reports aus Jira und Confluence, um relevante Informationen zu extrahieren, an CSS-Teams weiterzuleiten und daraus erforderliche Abstimmungen abzuleiten.
- Beratung des Bereichs CSS hinsichtlich strategischer und operativer Ziele, einschließlich Service-Optimierung, Budgetplanung und Prozessverbesserungen.
- Fachliche Beratung der internen Stakeholdern aus Customer Service, Finance Operations sowie Business, um Anforderungen zu priorisieren und operative Auswirkungen zu bewerten.
- Fachliche Beratung bei den technischen Anforderungen, Prozessoptimierungen und Budgetauswirkungen.
- Entwicklung von Lösungen für Abweichungen im Projektverlauf, beispielsweise durch Timeline-Management, Descoping von Anforderungen, Workarounds oder Staffing-Anpassungen.
Prozessoptimierung im Anforderungsmgmt. (m/w/d) (9406)
Das Projekt hat das Ziel, effiziente Geschäftsprozesse im Bezug auf die Einführung neuer Produkte im neuen System-Stack abzubilden und zu optimieren. In der initialen Request-Phase werden Anforderungen gesammelt und dokumentiert, um eine einheitliche und standardisierte Lösung für das Anforderungsmanagement zu etablieren.
Leistungsbeschreibung:
Anforderungsmanagement und Prozessoptimierung:
- Analyse und Dokumentation von Anforderungen aus der Request-Phase.
- Einführung eines standardisierten Anforderungsmanagements auf Basis von Atlassian Confluence und Jira.
- Integration von Feedback aus verschiedenen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.
- Beratung zu einer effizienten Nutzung des Tools durch den Einsatz von Plug-ins zur Erweiterung der Funktionalität.
Beratungsfunktion:
- Beratung der Stakeholder bei der Nutzung des neuen Tools und der Einführung der standardisierten Arbeitsweise.
- Erstellung von Trainingsmaterialien, einschließlich Dokumentationen und Schulungsvideos, zur Förderung einer effizienten Nutzung des Tools.
Koordination:
- Fachliche Beratung zur Implementierung der Änderung in Confluence
Standardisierung und Effizienzsteigerung:
- Entwicklung und Einführung von standardisierten Prozessen zur Verbesserung des Anforderungsmanagements.
- Integration von B2C-Expertise aus dem Legacy-System in die neuen Prozesse, um die Effizienz und Time-to-Market zu verbessern.
Berater f. Tarifoptimierungen & Portfoliomgmt (m/w/d) (9379)
Das Projekt wird in einem führenden Telekommunikationsunternehmen durchgeführt und hat das Ziel, die technische Systemlandschaft und das Betriebsmodell zu modernisieren. Damit sollen Kundenerlebnis und Servicequalität im Bereich Mobile Postpaid verbessert, die Time-to-Market für neue Produkte verkürzt und die Betriebskosten gesenkt werden.
Im Fokus stehen die Entwicklung und Implementierung leistungsfähiger Produktkatalog-, Ordermanagement- und CRM-/CIM-Systeme, die eine effizientere und kundenfreundlichere Steuerung ermöglichen. Zudem werden zentrale Prozesse zur Kundenwertsteuerung und zur Tarifberatung (Best-Tariff-Advice) optimiert und für die neuen Systemlandschaften transformiert.
Konkrete Aufgaben & Leistungen:
- Beratung der Fachteams (Portfolio Planning & Scoping Team, Tribes, Product Owner) zu Mobile Postpaid Retention und dem gesetzlichen Best-Tariff-Advice-Prozess in der Telekommunikationsbranche.
- Analyse der bestehenden Wertsteuerungs- und Best-Tariff-Advice-Funktionalitäten in den aktuellen Systemen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen für die Kundenwertsteuerung und Tarifberatung in den bestehenden Systemen, um eine effizientere Kundenbindung zu ermöglichen – vor der Migration in die neuen Zielsysteme.
- Fachliche und technische Beratung zur Definition der Anforderungen für die Wertsteuerung und Best-Tariff-Advice-Logik in den zukünftigen CRM- und Ordermanagement-Systemen.
- Reporting und Analyse der relevanten Kennzahlen sowohl in den alten als auch in den neuen Systemen mithilfe von Jira, Confluence und Excel.
- Unterstützung bei der Entwicklung neuer KPIs, Reports und Prozesse für die Mobile Postpaid Wertsteuerung und den Best-Tariff-Advice-Prozess in den neuen Systemen.
Projektleiter für Simplification Projekt (m/w/d)
Unser Kunde ist ein Telekommunikationsanbieter. Gesucht wird eine Projektleitung des Projekts „Simplification“ zur Vereinfachung von Produktvielfalten und Unternehmensprozessen im Privatkundenbereich B2C. Dazu zählt das Management des Projektteams in Hinblick auf Identifikation und Reduktion von Komplexitäten bei B2C Produkten und Prozessen, sowie die Reduktion der Tarif- und Produktvielfalt, Vereinfachung von internen und externen Prozessen in den Bereichen Produktmanagement, Omnichannel, Customer Sales &x;x;x; Service sowie Customer Management.
Aufgaben:
- Definition und Konzeption von Planung und Durchführung der Vereinfachung und Bereinigung von Produkten und Prozessen.
- Sicherstellung des Projektzeitplans: Definition und Nachverfolgung des Projektplans einschließlich Meilensteinen und Ergebnissen (Anforderungen, Lösungsbeschreibungen, Abnahmen, Aufwandsschätzungen).
- Reporting der Ergebnisse an Direktoren und das Projektteam.
- Definition und Koordination des Projektbudgets: Beratung bei der Verwaltung des Projektbudgets und des Budgetierungsprozesses. Nachverfolgung der tatsächlichen Kosten und Gesamtbudgetverwaltung.
- Dokumentation der Simplifizierungs-Entscheidungen und -maßnahmen (technische Kundenumstellungen und Kampagnen) inkl. Protokolle.
- Erstellung und Verwaltung des Entscheidungsweges für das Management. Eskalationskommunikationen von Problemen unter Berücksichtigung bereits ausgearbeiteter und bewerteter Lösungsmöglichkeiten.
- Sicherstellung der Qualität der Maßnahmen: Überwachung der Konsistenz der Arbeit mit dem Qualitätsstandard (Umsatz, CEX, NPS). Fachliche Definition von Qualitätszielen und -prozessen - zur Erreichung dieser Ziele.
- Reporting des Fortschritts, der Maßnahmen und der konkreten Umsetzungen der Simplification an die Direktoren und das Projektteam.
Senior Operations & Fulfillment Project Lead / COO (m/w/d)
- Oversee and manage the end-to-end operations and fulfillment processes.
- Coordinate with suppliers, logistics partners, and internal teams to ensure timely and accurate product deliveries.
- Implement and optimize operational strategies to enhance efficiency and reduce costs.
- Lead cross-functional projects aimed at improving fulfillment speed and accuracy.
- Analyze operational data to identify bottlenecks and areas for improvement.
- Collaborate with customer service teams to address and resolve any fulfillment-related issues or complaints.
- Stay updated with industry best practices and introduce innovative solutions to enhance the fulfillment process.
- Manage and mentor a team, ensuring they are trained and equipped to meet operational targets.
- Coordinate with the product team to ensure inventory levels are maintained and replenished as needed.
- Report on operational performance metrics and provide insights to senior management.
Finance PMO & Process Expert (m/w/d) (9618)
- Koordination von Meetings und Workshops sowie Dokumentation und Nachverfolgung von Projektzulieferungen durch den Finance-Bereich
- Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für das Management und relevante Gremien
- Monitoring von Risiken, Impediments, Abhängigkeiten und offenen Punkten sowie Nachverfolgung im Rahmen des Projekt-Trackings
- Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Requirements und Optimierungsmaßnahmen auf Basis der Businessmodelle für den Finance-Bereich
- Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen in der bestehenden Wertschöpfungskette sowie Planung und Steuerung der Umsetzung im Rahmen transformatorischer Projekte
- Eigenständige Bearbeitung komplexer, teilweise neuartiger Themen im Finance-Bereich, insbesondere hinsichtlich Prozessoptimierung und Umsetzungskonzeption
- Identifikation und Erarbeitung von Optimierungspotentialen zur Erhöhung der Informationsqualität und -granularität in den Zielsystemen unter Einbindung von Finance-Fachexperten
- Durchsteuerung der Anforderungen in Transformationsinitiativen sowie Durchführung des Trackings
- Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen innerhalb der Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung von Geschäftsvorfällen, Reporting-Anforderungen und deren Optimierungspotenzialen
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Tax Project Manager (m/w/d)
- Erstellung von Spezifikationen und Lösungen für lokale deutsche steuerliche Anforderungen sowie projektrelevante Steuerungsaspekte
- Berücksichtigung der Programme Fénix und deren Schnittstellen zu Vorsystemen und angrenzenden Transformationsprogrammen wie RAITT, TechFuel und OnePayroll
- Eigenständige Erstellung geeigneter Rahmenbedingungen für das Testing
- Entwicklung von Testkonzepten, relevanten Test Cases und Validierung der Lieferergebnisse im Rahmen agiler Arbeitsmethoden
- Testmanagement und Koordination der Tests
- Steuerung der Testaktivitäten innerhalb des TAX-Squads sowie fachbereichsübergreifendes Dependency-Management
- Abgleich der Testergebnisse mit den fachlichen Anforderungen
- Ggf. Erstellung von Defects, Tracking sowie Durchführung und Dokumentation systemseitiger Abnahmetests
- Managementtaugliche Aufbereitung des TAX-Status
- Vorbereitung relevanter Statusinformationen für lokale und globale SteerCos
(Senior) Change/People Readiness Manager (m/w/d) (9608)
- Erbringung der Leistung des cross-funktionalen Streams „People Readiness“ im Projekt „Fenix“ in projektrelevantem Austausch mit den E2E Process Ownern / Squads sowie dem FiT Programm Management
- Ausarbeitung eines Change-Management- und Kommunikationsplans für den dritten Go-Live unter Berücksichtigung einer aktualisierten Stakeholder-Analyse
- Strategische Ausgestaltung der Change-Management- und Kommunikationsmaßnahmen in Abstimmung mit dem FiT Transformationsmanagement sowie weiteren relevanten Stakeholdern
- Ergebnisorientierte Überprüfung der durchgeführten Change-Management-Maßnahmen anhand vorab definierter Zielkriterien/-werte sowie Optimierung des Vorgehens auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse
- Definition der Trainings- und Change-Management-Bedarfe für die SAP S/4HANA-Module BRIM, RE-FX Contract Management, RE-FX Accounting sowie das Lease Line Management (Projekt „Linda“)
- Qualitätssicherung der Trainingsmaterialien für die Train-the-Trainer-Schulungen des Integrators
- Informationsaufbereitung und Erstellung weiterführender Trainingsmaterialien
- Planung, Vorbereitung und Koordination der Schulungskomponenten für die genannten SAP S/4HANA-Module
- Konzeption, Vorbereitung und Durchführung der Betriebsratskommunikation im Rahmen der Mitbestimmungspflicht für die „Fenix“-Schulungen
Full-Stack Entwickler Faktor IOS (m/w/d)
Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Full-Stack Entwickler (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Java Enterprise Edition (JEE), Vaadin/Linkki sowie Faktor-IOS. Der Hauptfokus des Projekts liegt auf der Fehlerbehebung und Produktionsbetreuung auf Basis von Faktor-IOS. Der Entwickler wird eng mit Fachbereichen und IT-Teams zusammenarbeiten, um Produktionsbugs zu analysieren und zu beheben. Zusätzlich sind Kenntnisse in der Entwicklung von Web-UIs und Backend-Komponenten erforderlich, um die Aufgaben erfolgreich umzusetzen.
Hauptaufgaben:
- Hauptfokus: Fehlerbehebung und Produktionsbetreuung auf Basis von Faktor-IOS
- Entwicklung von Web-UIs mit Vaadin und Linkki
- Entwicklung und Pflege von Backend-Komponenten mit Java Enterprise Edition (JEE)
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur Analyse und Umsetzung von Produktionsbugs
- Durchführung von Code-Reviews, automatisierten Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Senior Project Manager - Netzausbau Mobilfunk (m/w/d) (9304)
Im Rahmen der Implementierung und Optimierung des Tools Standort- und Projektmanagement (SPM) im Mobilfunkbereich (B2X) liegt der Fokus auf Planung, Bau, Verwaltung und Optimierung von mehreren tausend Standorten für technische Infrastrukturen. Dies umfasst die Sicherstellung geeigneter Standorte für Mobilfunktechnik, die Abwicklung von Mietverträgen, die Einholung von Baugenehmigungen sowie den Bau und Rückbau von Mobilfunkmasten. Darüber hinaus sind Vertragsverhandlungen mit Liegenschaftseigentümern, die Abstimmung mit Landratsämtern und der Bundesnetzagentur sowie die Kommunikation mit lokalen Behörden und Bürgermeistern zur Sicherung der notwendigen Genehmigungen teil der Projekte. Die effiziente Verwaltung dieser Projekte und Prozesse erfordert den Einsatz der Softwarelösung SPM.
- IT Project Management: Erstellung von Softwareeinführungs- und Migrationsplänen für die monatlichen Releases der Applikation SPM, basierend auf Sitetracker, unter Berücksichtigung aller relevanten Abhängigkeiten mithilfe von JIRA und Stakeholder Management
- Test Management: Planung, Erstellung und Durchführung von allen relevanten Testszenarien sowie Validierung der Testergebnisse im Tool Standort- und Projektmanagement (SPM), um die definierten Anforderungen zu erfüllen mithilfe von JIRA unter Berücksichtigung der Anwenderfreundlichkeit
- System Integration: Einführung und Umsetzung von Änderungen innerhalb der Systemlandschaft des Standort- und Projektmanagement (SPM) zur Optimierung bestehender Prozesse und Systemlandschaften
- Stakeholder Management: Entwicklung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen zu Softwareänderungen und -einführungen, inklusive Erstellung von Unterlagen für das Management sowie Softwareimplementierungs- und Testteams unter Verwendung von Microsoft Outlook, Microsoft Teams und JIRA
- Deployment Coordination: Durchführung der Implementierungspläne, einschließlich Berücksichtigung von Softwarequalitätsvoraussetzungen, Erstellung von Einführungsunterlagen und Umsetzung von Kommunikationsplänen
Regress Manager (m/w/d)
- Evaluation and cross-functional coordination of complex regression cases considering technical, commercial, and legal principles
- Preparation of extensive and complex warranty data and their technical evaluation
- Negotiation and enforcement of warranty claims against suppliers in the six- to seven-figure range
- Creation of settlement agreements/compromise agreements with suppliers
- Continuous identification of regression potential and monitoring of all relevant special regression topics
- Continuous cross-functional collaboration with other departments to resolve quality issues and identify regression potential
- Negotiation of supplier objections regarding contractual quality and warranty requirements
Customer Success Process Specialist (m/w/d)
Ein Unternehmen sucht Unterstützung für ein Transformationsprogramm, das die technische Landschaft und das Betriebsmodell umgestaltet, um ein verbessertes Kundenerlebnis, schnellere Time-to-Market und reduzierte Kosten zu erreichen. Dies wird durch die Entwicklung und Implementierung neuer moderner Produktkatalog-, Ordermanagement- und CRM/CIM-Systeme realisiert.
Ziel des Projekts ist es, Business-Anforderungen im neuen Technologie-Stack (Salesforce, Adobe) zu definieren sowie Customer Management Prozesse zu analysieren, optimieren und in den Zielsystemen umzusetzen.
Hauptaufgaben:
- Beratung bei der Erstellung von Business-Anforderungen im neuen Stack (Salesforce, Adobe) im Rahmen der Transformation.
- Analyse des Status Quo in bestehenden Systemen für Customer Management Prozesse (Vertragsverlängerungs-, Kündigungs-, Winback-, Kampagnen-, Loyalty-Prozesse) im System Salcus.
- Identifikation von Verbesserungsoptionen in den Customer Marketing Prozessen und Präsentation der Vorschläge in PowerPoint an das Management (Direktoren, Head-ofs).
- Beratung bei der Definition von Zielprozessen für Customer Marketing in den neuen Zielsystemen (Salesforce, Adobe).
- Überprüfung der Qualität und Performance der Customer Marketing Prozesse in den neuen Systemen Salesforce und Adobe sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen an Stakeholder wie das Customer Marketing Team oder Direktoren.
- Reporting relevanter Kennzahlen für Customer Marketing Prozesse (Churn, Revenue, Gross Adds, NPS) in Excel.
- Dokumentation der Customer Marketing Prozesse in den Tools Confluence und Jira.
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Testmanager Finance (m/w/d)
- Gesamtheitliche Testplanung und Orchestrierung für alle relevanten Bereiche
- Testing der Funktionalitäten, die im Rahmen der transformatorischen Projekte angefordert wurden
- Entwicklung und Umsetzung einer Teststrategie
- Beratung zur Identifikation und Behebung von Fehlern, die sich aus dem Testing ergeben
- Eigenständige Bearbeitung komplexer, teilweise neuartiger Themen innerhalb von Order-to-Cash
- Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen in der bestehenden Wertschöpfungskette
- Planung und Steuerung notwendiger Schritte zur Umsetzung
- Erarbeitung von Optimierungspotenzialen
- Ziel: Erhöhung der Datenqualität und Informationsgranularität in den Zielsystemen
- Einbindung von Fachexperten aus Order-to-Cash
- Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen entlang der Wertschöpfungskette
- Berücksichtigung relevanter Geschäftsvorfälle, Reporting-Anforderungen und Optimierungsansätze
- Inhaltliche Validierung von Themenschwerpunkten mit involvierten Fachbereichen (innerhalb und außerhalb Order-to-Cash)
- Klärung von Abhängigkeiten zu anderen Telefónica-Initiativen und Projekten
- Aufbereitung von entscheidungsrelevanten Informationen für das Management
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Senior Consultant SAP Implementierung (m/w/d)
- Durchführung von Testaktivitäten (User Acceptance Tests)
- Planung, Durchführung, Defect-Handling und Testdokumentation
- Projektrelevante Abstimmungen mit anderen Squads: Order-to-Cash, Procure-to-Pay, Controlling, Tax
- Ableitung von Anpassungsanforderungen
- Berücksichtigung bilanzieller Richtlinien nach IFRS und HGB
- Abstimmung auf bestehende Reportingstrukturen
- Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
- Fokus auf Bilanzierungsprozesse und Reportingqualität gemäß IFRS & HGB
Berater f. Optimierung des Customer Service (Telko) (m/w/d) (9381)
Ziel des Projekts ist die Optimierung des Customer Service (CSS) durch datengetriebene Analysen, Budgetsteuerung und Qualitätsmanagement. Dabei werden Serviceprozesse verbessert, die Contact Rate reduziert und Maßnahmen zur Kosteneffizienz erarbeitet.
- Analysen an der Schnittstelle von CSS und Tech, inkl. CSS Reporting, Customer Intelligence Lab und Quality Analytics.
- Erstellung datengetriebener Analysen zur Klärung relevanter Sachverhalte mithilfe von CSS Reports, Jira und Confluence.
- Budgetplanung und -steuerung für alle aktuellen und geplanten Marken, inkl. Abweichungsanalyse und Maßnahmen zur Kostenreduzierung.
- Bedarfsplanung auf Basis der Contact Rate und ABT/APT, unter Berücksichtigung von Incidents, Workarounds und Lernkurven.
- Beratung der relevanten Teams (z. B. Business Readiness, Incident Management, Service Management) zur Effizienzsteigerung.
- Optimierung von Partnerverträgen bei ABT/APT Caps durch Qualitätsmanagementmethoden.
- Reporting und Monitoring von Budgetänderungen mit CSS Reports und Power BI.
- Erstellung und Präsentation CSS-relevanter Inhalte für PiP-Team, Run-SteerCo und Direktorenkreis.
- Aufbereitung und Versand der wichtigsten Qualitäts- und Performancekennzahlen mit CSS Reports und Power BI.
Das Projekt trägt dazu bei, Kundenservice-Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und datenbasierte Entscheidungsprozesse im Telekommunikationsumfeld zu stärken.
SAP ABAP Entwickler (m/w/d)
Ein kommunales Stadtwerk mit moderner IT-Architektur sucht einen erfahrenen SAP ABAP Entwickler für ein Projekt zur Weiterentwicklung und Wartung bestehender IS-U- und EDM-Funktionalitäten. Der Fokus liegt auf der Optimierung und Anpassung der bestehenden Systeme, um die Effizienz und Zuverlässigkeit der IT-Prozesse zu gewährleisten.
Hauptaufgaben:
- Weiterentwicklung und Wartung bestehender IS-U- und EDM-Funktionalitäten
- Implementierung und Optimierung von ABAP-Programmen im IS-U-Umfeld
- Unterstützung bei Themen rund um Marktkommunikation und Gerätemanagement
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung der Projektziele
Technical Product Manager - Omnichannel (m/w/d) (9362)
- Beratung bei der Erhebung, Priorisierung und Definition von Anforderungen sowie deren Dokumentation in deutscher und englischer Sprache in Jira und Confluence in der Retail-Organisation im Buy-Tribe, sowie Festlegung der Entwicklungsreihenfolge.
- Beratung bei der Definition von Business Requirements und Epic im Bereich Retail Sales & Service Frontend im Rahmen der Buy-Tribe Feature-Planung.
- Beratung von Fachabteilungen, Entwicklerteams sowie der RAITT-Projektorganisation und Koordination externer Partner auf Deutsch und Englisch.
- Beratung der Fachabteilungen und der RAITT-Projektorganisation sowie Koordination der externen Partner hinsichtlich des Blue Printings, Epic Qualification und Testings auf Deutsch und Englisch.
- Leitung des korrekten Testablaufs der Business Requirements und Epics in den Tools Jira und Confluence.
- Beratung der SMEs, UI/UX-Designer und Businessanalysten.
- Beratung des Channel Leads bei der Priorisierung und Dokumentation der definierten Epics.
Project Manager Optimierung Salesforce Prozesse im Customer Service (m/w/d) (9437)
- Beratung des Customer Service Leads zur Bestandsaufnahme, Verbesserung der Business Readiness inkl. Der dahinterliegenden Salesforce-Prozesse und Darstellungen in K-Box innerhalb der Customer Service & Sales Organisation (im folgenden CSS).
- Identifikation und Analyse der Handlungsfelder, um das Programm-Ziel "CSS Business Readiness" zu erreichen
- Beratung in der Festlegung der Business Readiness Kriterien & Erstellung und Monitoring eines Statusreportings in Excel und PPT und Trackingübersicht je Marke
- Durchführung und Dokumentation in Word, PPT, Excel / Nachverfolgung entsprechender Meetings zur Klärung und Umsetzung.
- Identifikation, Tracking in Jira und JFM und Analyse des jeweiligen Status im Hinblick auf Time, Budget & Quality innerhalb CSS Business Readiness & Beratung des way forward bzgl Mitigation / Lösungsfindung.
- Impactanalyse benachbarter Projekte, mit Einfluss auf das RAITT Programm bei CSS, um reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Optimierung des organisatorischen Ablaufes im Hinblick auf Effizienz und Effektivität und Ableitung von Best Practices im CSS Business Readiness
- Identifikation von Handlungsfeldern ( Prozessverbesserungen) und Definition der weiteren Vorgehensweise
Finance Processes Migration Expert (m/w/d) (9619)
- Beratung zur Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Finance-Requirements im Rahmen von Migrationen in transformatorischen Projekten und Optimierungsmaßnahmen im Finance-Bereich – unter Berücksichtigung zugrunde liegender Businessmodelle
- Erstellung von Kontrollaspekten und Durchführung von Kontrollmechanismen zur Sicherstellung der Vollständigkeit und Korrektheit Finance-relevanter Migrationsobjekte – sowohl in der Konzeptionsphase als auch während der Migrationsdurchführung
- Aufbereitung von Informationen und Entscheidungsgrundlagen für das Management
- Erarbeitung einer End-to-End-Prozesssicht unter Berücksichtigung von Vorprozessen, Vorsystemen sowie Schnittstellen – inkl. Abgleich mit Bilanzierungsstandards nach IFRS und HGB
- Identifikation und Ausarbeitung von Optimierungspotenzialen zur Erhöhung der Datenqualität und Informationsgranularität in Zielsystemen – in enger Zusammenarbeit mit Finance-Fachexperten
- Beratung zur strukturierten Durchsteuerung von Migrationsanforderungen innerhalb der Transformationsinitiativen sowie Durchführung des begleitenden Trackings
- Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen entlang der Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung sämtlicher relevanter Geschäftsvorfälle, Reporting-Anforderungen und Optimierungsansätze
Frontend developer to HR platform with Angular experience
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(Senior) Scrum Master (m/w/d)
Industries
Information Technology (IT)
Transportation and Logistics
Areas
Information Technology (IT)
Product Development
Project Management
Project info
- Period15.09.2024 - 31.03.2025
- Capacityfrom 90%
- Daily rate800 - 850€
- LocationHamburg, Germany
- Languages
- German(Advanced),
- English(Advanced)
- German
- Remote70 - 80%
Description
Als (Senior) Scrum Master wird die aktive Beratung und Unterstützung drei Produktentwicklungsteams für die digitale Kunden Plattform, mit dem Fokus auf Team-Performance unter der Anwendung des Scrum-Frameworks mit folgendem Fokus gesucht:
- Die 3 Produktentwicklungsteams haben bereits einen sehr hohen Reifegrad in der Anwendung des Scrum-Frameworks. Bedarfe der Teams können sich daher je nach Team und Kontext stark unterscheiden. Hier gilt es ein feines Gespür und Empathie mitzubringen, um das jeweilige Team entsprechend zu unterstützen
- Synergien unter den Teams sollen gefördert und gestärkt werden
- Teilen von best-practices und Beratung in der Zusammenarbeit ist gewünscht
- Auf Wunsch Durchführung von thematischen Workshops
- Die Selbstorganisation der Teams soll aufrecht gehalten und bei Bedarf weiter ausgebaut werden
- Team Vereinbarungen/die Team Identität sollen auf Wunsch in regelmäßigen Abständen kritisch hinterfragt werden
- Im Falle von personellen Wechseln soll durch den Scrum Master sichergestellt werden, dass alle (neuen) Teammitglieder die agilen Werte verstehen und leben. Personeller Wechsel und die entstehenden Übergangsphasen sollen eng in den Teams begleitet werden. Team-Forming-Prozesse sollen aktiv gestaltet werden
- Aktives Aufdecken, moderieren und deeskalieren von Team Konflikten
- Bei Bedarf soll das Qualitätsbewusstsein in den Teams gestärkt werden
- Die Messbarkeit von Arbeitsfortschritten soll verbessert werden • Interdisziplinäre Zusammenarbeit in der Abteilung und mit Stakeholdern soll sinnvoll unterstützt werden
Allgemein:
- Etablierung (wo nötig) und Weiterentwicklung der SCRUM Prozesse
- Coaching und Mentoring von Devs, PO's und UX bei aufkommenden Impediments
- Weiterentwicklung der Produktentwicklungsteams sowie Begleitung von Unsicherheiten bei der anstehenden Transformation der Organisation
- Erkennen, benennen und adressieren von Hindernissen im Entwicklungsteam, um diese nachhaltig zu beheben
- Pflege des Impediment-Backlogs
- Wenn gewünscht Moderation von den Scrum-Events
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Scrum Master mit signifikanter Praxiserfahrung aus zahlreichen Projekten
- Erfahrungen im Handling mehrerer paralleler Scrum Teams sowie in der übergreifenden Koordination von Teams mit unterschiedlichen Arbeitsweisen (Scrum & Kanban)
- Benchmark know-how aus anderen (Logistik-) Unternehmen
- Erfahrungen bei der Einführung und Weiterentwicklung von agilen Methoden in neu formierten Entwicklungsteams
- Erfahrung bei der Anwendung und im Coaching von agilen Methoden im Konzernumfeld
- Erfahrung mit JIRA, Confluence
English
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