Project details
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(Senior) Change/People Readiness Manager (m/w/d)
- Erbringung der Leistung des cross-funktionalen Streams „People Readiness“ im Projekt „Fenix“ in projektrelevantem Austausch mit den E2E Process Ownern / Squads sowie dem FiT Programm Management
- Ausarbeitung eines Change-Management- und Kommunikationsplans für den dritten Go-Live unter Berücksichtigung einer aktualisierten Stakeholder-Analyse
- Strategische Ausgestaltung der Change-Management- und Kommunikationsmaßnahmen in Abstimmung mit dem FiT Transformationsmanagement sowie weiteren relevanten Stakeholdern
- Ergebnisorientierte Überprüfung der durchgeführten Change-Management-Maßnahmen anhand vorab definierter Zielkriterien/-werte sowie Optimierung des Vorgehens auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse
- Definition der Trainings- und Change-Management-Bedarfe für die SAP S/4HANA-Module BRIM, RE-FX Contract Management, RE-FX Accounting sowie das Lease Line Management (Projekt „Linda“)
- Qualitätssicherung der Trainingsmaterialien für die Train-the-Trainer-Schulungen des Integrators
- Informationsaufbereitung und Erstellung weiterführender Trainingsmaterialien
- Planung, Vorbereitung und Koordination der Schulungskomponenten für die genannten SAP S/4HANA-Module
- Konzeption, Vorbereitung und Durchführung der Betriebsratskommunikation im Rahmen der Mitbestimmungspflicht für die „Fenix“-Schulungen
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SAP S/4HANA Utilities Berater (m/w/d)
Ein überregionales Netzunternehmen im Strombereich sucht Unterstützung für ein Transformationsprojekt von IS-U nach S/4HANA. Der Fokus des Projekts liegt auf der Datenmigration und dem Customizing. Der Berater wird eng mit dem internen Team zusammenarbeiten, um eine reibungslose Migration sicherzustellen und die spezifischen Anforderungen des Unternehmens umzusetzen.
Hauptaufgaben:
- Unterstützung bei der Migration von IS-U nach S/4HANA
- Durchführung von Customizing-Aktivitäten im Rahmen des Projekts
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Sicherstellung der Projektziele
- Analyse und Optimierung von Prozessen im Bereich SAP EAM/PM
Projektleiter für Simplification Projekt (m/w/d)
Unser Kunde ist ein Telekommunikationsanbieter. Gesucht wird eine Projektleitung des Projekts „Simplification“ zur Vereinfachung von Produktvielfalten und Unternehmensprozessen im Privatkundenbereich B2C. Dazu zählt das Management des Projektteams in Hinblick auf Identifikation und Reduktion von Komplexitäten bei B2C Produkten und Prozessen, sowie die Reduktion der Tarif- und Produktvielfalt, Vereinfachung von internen und externen Prozessen in den Bereichen Produktmanagement, Omnichannel, Customer Sales &x;x;x; Service sowie Customer Management.
Aufgaben:
- Definition und Konzeption von Planung und Durchführung der Vereinfachung und Bereinigung von Produkten und Prozessen.
- Sicherstellung des Projektzeitplans: Definition und Nachverfolgung des Projektplans einschließlich Meilensteinen und Ergebnissen (Anforderungen, Lösungsbeschreibungen, Abnahmen, Aufwandsschätzungen).
- Reporting der Ergebnisse an Direktoren und das Projektteam.
- Definition und Koordination des Projektbudgets: Beratung bei der Verwaltung des Projektbudgets und des Budgetierungsprozesses. Nachverfolgung der tatsächlichen Kosten und Gesamtbudgetverwaltung.
- Dokumentation der Simplifizierungs-Entscheidungen und -maßnahmen (technische Kundenumstellungen und Kampagnen) inkl. Protokolle.
- Erstellung und Verwaltung des Entscheidungsweges für das Management. Eskalationskommunikationen von Problemen unter Berücksichtigung bereits ausgearbeiteter und bewerteter Lösungsmöglichkeiten.
- Sicherstellung der Qualität der Maßnahmen: Überwachung der Konsistenz der Arbeit mit dem Qualitätsstandard (Umsatz, CEX, NPS). Fachliche Definition von Qualitätszielen und -prozessen - zur Erreichung dieser Ziele.
- Reporting des Fortschritts, der Maßnahmen und der konkreten Umsetzungen der Simplification an die Direktoren und das Projektteam.
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Finance PMO & Process Expert (m/w/d)
- Koordination von Meetings und Workshops sowie Dokumentation und Nachverfolgung von Projektzulieferungen durch den Finance-Bereich
- Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für das Management und relevante Gremien
- Monitoring von Risiken, Impediments, Abhängigkeiten und offenen Punkten sowie Nachverfolgung im Rahmen des Projekt-Trackings
- Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Requirements und Optimierungsmaßnahmen auf Basis der Businessmodelle für den Finance-Bereich
- Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen in der bestehenden Wertschöpfungskette sowie Planung und Steuerung der Umsetzung im Rahmen transformatorischer Projekte
- Eigenständige Bearbeitung komplexer, teilweise neuartiger Themen im Finance-Bereich, insbesondere hinsichtlich Prozessoptimierung und Umsetzungskonzeption
- Identifikation und Erarbeitung von Optimierungspotentialen zur Erhöhung der Informationsqualität und -granularität in den Zielsystemen unter Einbindung von Finance-Fachexperten
- Durchsteuerung der Anforderungen in Transformationsinitiativen sowie Durchführung des Trackings
- Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen innerhalb der Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung von Geschäftsvorfällen, Reporting-Anforderungen und deren Optimierungspotenzialen
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Finance Processes Migration Expert (m/w/d)
- Beratung zur Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Finance-Requirements im Rahmen von Migrationen in transformatorischen Projekten und Optimierungsmaßnahmen im Finance-Bereich – unter Berücksichtigung zugrunde liegender Businessmodelle
- Erstellung von Kontrollaspekten und Durchführung von Kontrollmechanismen zur Sicherstellung der Vollständigkeit und Korrektheit Finance-relevanter Migrationsobjekte – sowohl in der Konzeptionsphase als auch während der Migrationsdurchführung
- Aufbereitung von Informationen und Entscheidungsgrundlagen für das Management
- Erarbeitung einer End-to-End-Prozesssicht unter Berücksichtigung von Vorprozessen, Vorsystemen sowie Schnittstellen – inkl. Abgleich mit Bilanzierungsstandards nach IFRS und HGB
- Identifikation und Ausarbeitung von Optimierungspotenzialen zur Erhöhung der Datenqualität und Informationsgranularität in Zielsystemen – in enger Zusammenarbeit mit Finance-Fachexperten
- Beratung zur strukturierten Durchsteuerung von Migrationsanforderungen innerhalb der Transformationsinitiativen sowie Durchführung des begleitenden Trackings
- Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen entlang der Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung sämtlicher relevanter Geschäftsvorfälle, Reporting-Anforderungen und Optimierungsansätze
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Senior TAX Manager (m/w/d)
- Steuerliche Beurteilung und Formulierung von Spezifikationen, Testfällen und Testergebnissen
- Ableitung von Impacts auf die Core TAX Prozesse
- E2E-Betrachtung der Daten / Prozesse mit dem Ziel, die TAX-relevanten Aspekte zu identifizieren
- Formulierung von Tax-relevanten Requirements und Vertretung dieser gegenüber anderen Fachbereichen und der IT (lokale und globale Stakeholder)
- Gestaltung / Beratung zum Design der systemseitigen Umsetzung der TAX-relevanten Prozesse in einem komplexen Prozess- und System-Environment (über 60 Vorsysteme)
- Beurteilung und Design der TAX-relevanten Aspekte in Kontenrahmen und Business Partnern
- Konzeptionierung und Durchführung von Trainings zu den neu entwickelten TAX-Prozessen, Reports und Anwendungsfällen
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Handbüchern zur Unterstützung der Anwender auch außerhalb der Steuerabteilung
- Darstellung und Verteidigung steuerlicher Anforderungen im Projekt, bis auf Direktorenebene
SAGE ERP Architekt (m/w/d)
Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen SAGE ERP Architekten, um die Implementierung und Optimierung ihres ERP-Systems zu unterstützen. Ziel des Projekts ist es, die Geschäftsprozesse zu analysieren, die Anforderungen zu definieren und eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die die Effizienz und Produktivität steigert.
In dieser Rolle wird der Architekt eng mit internen Teams und Stakeholdern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Lösung den geschäftlichen Anforderungen entspricht und gleichzeitig technische Best Practices berücksichtigt.
Hauptaufgaben:
- Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Definition der Anforderungen und Erstellung von technischen Spezifikationen
- Design und Architektur des SAGE ERP-Systems
- Unterstützung bei der Implementierung und Integration des Systems
- Schulung und Unterstützung der Benutzer
- Sicherstellung der Einhaltung von Best Practices und Standards
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SAP EDM Berater (m/w/d)
Ein überregionales Strom- und Gasversorgungsunternehmen mit starkem Fokus auf Bilanzkreismanagement sucht einen erfahrenen SAP EDM Berater. Ziel des Projekts ist die Automatisierung der Lastgangverarbeitung sowie die Erstellung regulatorischer Reports, um die Effizienz und Compliance der internen Prozesse zu verbessern. Der Berater wird eng mit den internen Teams zusammenarbeiten, um innovative und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
- Analyse und Optimierung der bestehenden Lastgangverarbeitungsprozesse
- Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen im SAP EDM Umfeld
- Erstellung und Optimierung regulatorischer Reports gemäß den aktuellen Anforderungen
- Beratung und Unterstützung bei der Integration neuer Funktionen in die bestehende Systemlandschaft
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Sicherstellung der Projektziele
- Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
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Senior Accounting & Process Expert (m/w/d)
- Beratung bei der Entscheidungsfindung und Gestaltung im Zusammenhang mit Kontenausweis, Analysen und Abschlusstätigkeiten
- Aufbereitung einer zusammenfassenden, prüfungssicheren und SOX-konformen Dokumentation inkl. projektrelevanter Abstimmung mit Wirtschaftsprüfern (wo notwendig)
- Beratung zu Key-User-Trainings inkl. Aufbereitung der Schulungsunterlagen
- Aufbereitung von Memos und Dokumentationen sowie Konzeption der korrekten Einbindung und Nutzung von Analysetools (Umgang mit SAP Analytics Cloud – SAC)
- Aufbereitung von Analysen im Rahmen von Frontfill- und Backfill-Arbeitspaketen
- Erstellung von Abschlüssen für TKG-Gesellschaften (Übergabe aus 2024 und Vorbereitung 2025)
- Beratung des Record-to-Report (RtR)-Teams im Rahmen des Backfills
Berater f. Tarifoptimierungen & Portfoliomgmt (m/w/d) (9379)
Das Projekt wird in einem führenden Telekommunikationsunternehmen durchgeführt und hat das Ziel, die technische Systemlandschaft und das Betriebsmodell zu modernisieren. Damit sollen Kundenerlebnis und Servicequalität im Bereich Mobile Postpaid verbessert, die Time-to-Market für neue Produkte verkürzt und die Betriebskosten gesenkt werden.
Im Fokus stehen die Entwicklung und Implementierung leistungsfähiger Produktkatalog-, Ordermanagement- und CRM-/CIM-Systeme, die eine effizientere und kundenfreundlichere Steuerung ermöglichen. Zudem werden zentrale Prozesse zur Kundenwertsteuerung und zur Tarifberatung (Best-Tariff-Advice) optimiert und für die neuen Systemlandschaften transformiert.
Konkrete Aufgaben & Leistungen:
- Beratung der Fachteams (Portfolio Planning & Scoping Team, Tribes, Product Owner) zu Mobile Postpaid Retention und dem gesetzlichen Best-Tariff-Advice-Prozess in der Telekommunikationsbranche.
- Analyse der bestehenden Wertsteuerungs- und Best-Tariff-Advice-Funktionalitäten in den aktuellen Systemen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen für die Kundenwertsteuerung und Tarifberatung in den bestehenden Systemen, um eine effizientere Kundenbindung zu ermöglichen – vor der Migration in die neuen Zielsysteme.
- Fachliche und technische Beratung zur Definition der Anforderungen für die Wertsteuerung und Best-Tariff-Advice-Logik in den zukünftigen CRM- und Ordermanagement-Systemen.
- Reporting und Analyse der relevanten Kennzahlen sowohl in den alten als auch in den neuen Systemen mithilfe von Jira, Confluence und Excel.
- Unterstützung bei der Entwicklung neuer KPIs, Reports und Prozesse für die Mobile Postpaid Wertsteuerung und den Best-Tariff-Advice-Prozess in den neuen Systemen.
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TAX Analyst (m/w/d)
- Prüfung von TAX-relevanten Buchungen und Rechnungen im Rahmen von Tests und Beurteilung der steuerlichen Korrektheit und Vollständigkeit
- Validierung und Datenrecherche bei systemischen oder prozessualen Defects
- Bedienung von S/4HANA: Abruf von Buchungen und Reports im Hauptbuch (GL) und in Nebenbüchern (AP, BRIM, RE/FX, RMCA)
- Sicherer Umgang mit MS Excel zur Datenanalyse
- Aufbereitung von Findings, Formulierung und Adressierung über die Erstellung von Tickets
- Durchführung von Tests und Erstellung der Testdokumentation
Operations Manager Customer Service (m/w/d) (9355)
Die Rolle koordiniert die Abstimmung zwischen dem Transformations-Projekt und den operativen Einheiten, insbesondere in den Bereichen Customer Service, eCare und Finance Operations.
Konkrete Leistungsbeschreibung ohne Personenbezug:
- Entwicklung von Business-Strategien und IT-Konzepten, um die Abstimmung zwischen dem Projekt und Operations sicherzustellen, insbesondere unter Berücksichtigung von Zeitmanagement, Qualitätsmanagement und Budgetkontrolle.
- Identifikation und Koordination der erforderlichen Interaktionen zwischen Customer Service-WorktypeManagement (Mobile und Fixnet) und den Epic Ownern für Customer Service, eCare und Finance Operations, um Risiken in Bezug auf Serviceeinschränkungen, Staffing und Budget zu minimieren.
- Entwicklung einer Reporting-Struktur, um den aktuellen Projektstatus hinsichtlich Zeitplänen und Projektinhalten nachvollziehbar darzustellen.
Analyse bestehender Projektstrukturen und Business Reports aus Jira und Confluence, um relevante Informationen zu extrahieren, an CSS-Teams weiterzuleiten und daraus erforderliche Abstimmungen abzuleiten.
- Beratung des Bereichs CSS hinsichtlich strategischer und operativer Ziele, einschließlich Service-Optimierung, Budgetplanung und Prozessverbesserungen.
- Fachliche Beratung der internen Stakeholdern aus Customer Service, Finance Operations sowie Business, um Anforderungen zu priorisieren und operative Auswirkungen zu bewerten.
- Fachliche Beratung bei den technischen Anforderungen, Prozessoptimierungen und Budgetauswirkungen.
- Entwicklung von Lösungen für Abweichungen im Projektverlauf, beispielsweise durch Timeline-Management, Descoping von Anforderungen, Workarounds oder Staffing-Anpassungen.
Regress Manager (m/w/d)
- Evaluation and cross-functional coordination of complex regression cases considering technical, commercial, and legal principles
- Preparation of extensive and complex warranty data and their technical evaluation
- Negotiation and enforcement of warranty claims against suppliers in the six- to seven-figure range
- Creation of settlement agreements/compromise agreements with suppliers
- Continuous identification of regression potential and monitoring of all relevant special regression topics
- Continuous cross-functional collaboration with other departments to resolve quality issues and identify regression potential
- Negotiation of supplier objections regarding contractual quality and warranty requirements
Senior Operations & Fulfillment Project Lead / COO (m/w/d)
- Oversee and manage the end-to-end operations and fulfillment processes.
- Coordinate with suppliers, logistics partners, and internal teams to ensure timely and accurate product deliveries.
- Implement and optimize operational strategies to enhance efficiency and reduce costs.
- Lead cross-functional projects aimed at improving fulfillment speed and accuracy.
- Analyze operational data to identify bottlenecks and areas for improvement.
- Collaborate with customer service teams to address and resolve any fulfillment-related issues or complaints.
- Stay updated with industry best practices and introduce innovative solutions to enhance the fulfillment process.
- Manage and mentor a team, ensuring they are trained and equipped to meet operational targets.
- Coordinate with the product team to ensure inventory levels are maintained and replenished as needed.
- Report on operational performance metrics and provide insights to senior management.
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Financial Process Consultant (SOx)
## Projektbeschreibung
- Erarbeitung von Optimierungspotenzialen im Hinblick auf Kontroll- und Risikolücken für SOx-Control/Process Owner und Executor, u. a. in den Bereichen:
- Manual Billing
- Accounts Receivable
- Fixed Assets
- Stocks
- Closure of Income Accounts
- Accounting Consolidation
- Accounting Closing
- Technology MM
- TECH-Service Operations
- TECH-Common Service
- Beratung der SOx-Control/Process Owner und Executor zur Implementierung geänderter oder neuer SOx-Kontrollen
- Erarbeitung von End-to-End-Prozesssichten unter Berücksichtigung von Vorprozessen und -systemen
- Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen im Bereich SOx ITGC (IT General Controls) sowie Beratung zur Umsetzung in Projekten wie SOx-Projekt, RAITT, TechFuel, Fuel, FASTT, Fenix
- Identifikation und Umsetzung potenzieller automatisierter Kontrollen in Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen
- Analyse der Anforderungen an einen standardisierten UAT-Prozess (User Acceptance Testing) sowie Implementierung dieses Standards
- Beratung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen – insbesondere im Hinblick auf IPE-Konformität (Information Produced by the Entity) und neue interne Standards in der SOx-Kontrolllandschaft
- Umsetzung der Anforderungen in den genannten Projekten inkl. Durchführung eines begleitenden Trackings
- Aufbereitung relevanter Informationen zur Entscheidungsfindung für das Management
- Durchführung maßgeschneiderter SOx-Schulungen für Control/Process Owner und Executor
Berater f. Optimierung des Customer Service (Telko) (m/w/d) (9381)
Ziel des Projekts ist die Optimierung des Customer Service (CSS) durch datengetriebene Analysen, Budgetsteuerung und Qualitätsmanagement. Dabei werden Serviceprozesse verbessert, die Contact Rate reduziert und Maßnahmen zur Kosteneffizienz erarbeitet.
- Analysen an der Schnittstelle von CSS und Tech, inkl. CSS Reporting, Customer Intelligence Lab und Quality Analytics.
- Erstellung datengetriebener Analysen zur Klärung relevanter Sachverhalte mithilfe von CSS Reports, Jira und Confluence.
- Budgetplanung und -steuerung für alle aktuellen und geplanten Marken, inkl. Abweichungsanalyse und Maßnahmen zur Kostenreduzierung.
- Bedarfsplanung auf Basis der Contact Rate und ABT/APT, unter Berücksichtigung von Incidents, Workarounds und Lernkurven.
- Beratung der relevanten Teams (z. B. Business Readiness, Incident Management, Service Management) zur Effizienzsteigerung.
- Optimierung von Partnerverträgen bei ABT/APT Caps durch Qualitätsmanagementmethoden.
- Reporting und Monitoring von Budgetänderungen mit CSS Reports und Power BI.
- Erstellung und Präsentation CSS-relevanter Inhalte für PiP-Team, Run-SteerCo und Direktorenkreis.
- Aufbereitung und Versand der wichtigsten Qualitäts- und Performancekennzahlen mit CSS Reports und Power BI.
Das Projekt trägt dazu bei, Kundenservice-Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und datenbasierte Entscheidungsprozesse im Telekommunikationsumfeld zu stärken.
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Accounting Testing Expert (m/w/d) (9615)
- Beratung zur Planung, Koordination und Steuerung von Testaktivitäten mit Fokus auf steuerlich relevante Prozesse und Systeme innerhalb der BSS-Systemarchitektur:
- Durchführung und Überwachung von Testaktivitäten zur Sicherstellung der bestehenden Prozess- und Systemqualität (Regression) sowie zur Abnahme neuer Funktionalitäten (Progression)
- Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer Anforderungen sowie Ableitung geeigneter Testfälle basierend auf den für Finance relevanten Geschäftsmodellen
- Strukturierte Testdurchführung inkl. Dokumentation, Defect-Tracking und Reporting an relevante Stakeholder innerhalb der Finance-Organisation
- End-to-End-Validierung von zu testenden Funktionalitäten unter Berücksichtigung von Vorprozessen, Vorsystemen und Schnittstellen zu Finanzsystemen (IFRS & HGB)
- Aufbereitung relevanter Testergebnisse und Statusberichte für die verschiedenen Finance-Bereiche sowie projektbezogenes Reporting
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Tax Expert (m/w/d)
- Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Requirements und Optimierungsmaßnahmen auf Basis der Businessmodelle für den Bereich Tax
- Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen in der bestehenden Wertschöpfungskette sowie Planung und Steuerung notwendiger Umsetzungsschritte in transformatorischen Projekten
- Eigenständige Bearbeitung komplexer, teilweise neuartiger Themen im Bereich Tax – insbesondere hinsichtlich Konzeption und Umsetzung prozessualer Verbesserungen
- Aufbereitung von Informationen und Entscheidungsgrundlagen für das Management
- Erarbeitung einer End-to-End-Prozesssicht unter Berücksichtigung von Vorprozessen, Vorsystemen und Schnittstellen – abgestimmt auf steuerlich relevante gesetzliche Vorgaben und fachliche Anforderungen
- Identifikation und Entwicklung von Optimierungspotenzialen zur Erhöhung der Datenqualität und Informationsgranularität in Zielsystemen – in enger Zusammenarbeit mit Fachexperten aus dem Tax-Bereich
- Durchsteuerung von Anforderungen innerhalb der jeweiligen Transformationsinitiativen sowie Durchführung eines begleitenden Trackings
- Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen entlang der steuerlich relevanten Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung von Geschäftsvorfällen, Reporting-Anforderungen und deren Optimierung
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SAP ABAP Entwickler (m/w/d)
Ein kommunales Stadtwerk mit moderner IT-Architektur sucht einen erfahrenen SAP ABAP Entwickler für ein Projekt zur Weiterentwicklung und Wartung bestehender IS-U- und EDM-Funktionalitäten. Der Fokus liegt auf der Optimierung und Anpassung der bestehenden Systeme, um die Effizienz und Zuverlässigkeit der IT-Prozesse zu gewährleisten.
Hauptaufgaben:
- Weiterentwicklung und Wartung bestehender IS-U- und EDM-Funktionalitäten
- Implementierung und Optimierung von ABAP-Programmen im IS-U-Umfeld
- Unterstützung bei Themen rund um Marktkommunikation und Gerätemanagement
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung der Projektziele
Projectmanager Customer Service Processes (m/w/d) (9398)
- Analyse der bestehenden Anforderungen und Systeme im Bereich #Salesforce und der zugehörigen Prozesse
- Feinanalyse, Design und funktionale Beschreibung des zukünftigen Tarifportfolios,#EECC-Vorgaben
- Erstellung von funktionalen Beschreibungen, MVPs, Mockups und Click-Dummies zur Unterstützung von Blueprinting und Entwicklungsprozessen.
- Dokumentation von Prozessen und technischen Anforderungen in den Tools #ira und Confluence.
- Befähigung interner Teams zur Nutzung der bereitgestellten Tools und Systeme durch klare Dokumentationen und bedarfsgerechte Wissensweitergabe.
- Beratung des Inlife Tribes zu Lösungsansätzen im Rahmen von Salesforce, insbesondere für die technische und prozessuale Umsetzung von Kundensupportprozessen
- Beratung zur Anbindung externer Lösungen an Salesforce, der USU Knowledge Base.
- Fachliche #Beratung des Bereichs B2C bei der Definition, Erstellung und Bewertung komplexer fachlicher und technischer Anforderungen unter Berücksichtigung von Zeit, Qualität und Budget
- Koordination externer Anforderungs- und Liefereinheiten.
- Überprüfung der korrekten Konfiguration und Funktionalität der implementierten Systeme, Salesforce Lightning und Omniscript.
- Fachliche Beratung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Systemen.
- Funktionale Beschreibung und Spezifikation neuer Tarife, Optionen und Packs.
- Beratung bei der Konfiguration von Testkarten für unterschiedliche Use Cases.
Prozessoptimierung im Anforderungsmgmt. (m/w/d) (9406)
Das Projekt hat das Ziel, effiziente Geschäftsprozesse im Bezug auf die Einführung neuer Produkte im neuen System-Stack abzubilden und zu optimieren. In der initialen Request-Phase werden Anforderungen gesammelt und dokumentiert, um eine einheitliche und standardisierte Lösung für das Anforderungsmanagement zu etablieren.
Leistungsbeschreibung:
Anforderungsmanagement und Prozessoptimierung:
- Analyse und Dokumentation von Anforderungen aus der Request-Phase.
- Einführung eines standardisierten Anforderungsmanagements auf Basis von Atlassian Confluence und Jira.
- Integration von Feedback aus verschiedenen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.
- Beratung zu einer effizienten Nutzung des Tools durch den Einsatz von Plug-ins zur Erweiterung der Funktionalität.
Beratungsfunktion:
- Beratung der Stakeholder bei der Nutzung des neuen Tools und der Einführung der standardisierten Arbeitsweise.
- Erstellung von Trainingsmaterialien, einschließlich Dokumentationen und Schulungsvideos, zur Förderung einer effizienten Nutzung des Tools.
Koordination:
- Fachliche Beratung zur Implementierung der Änderung in Confluence
Standardisierung und Effizienzsteigerung:
- Entwicklung und Einführung von standardisierten Prozessen zur Verbesserung des Anforderungsmanagements.
- Integration von B2C-Expertise aus dem Legacy-System in die neuen Prozesse, um die Effizienz und Time-to-Market zu verbessern.
Frontend developer to HR platform with Angular experience
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(Senior) Change/People Readiness Manager (m/w/d)
New
Industry
Information Technology (IT)
Area
Human Resources (HR)
Project info
- Period01.07.2025 - 31.12.2025
- Capacityfrom 95%
- Daily rate800 - 820€
- LocationMunich, Germany
- Languages Essential:
- German(Advanced)
Desirable:- English(Advanced)
- German
- Remotefrom 95%
Description
- Erbringung der Leistung des cross-funktionalen Streams „People Readiness“ im Projekt „Fenix“ in projektrelevantem Austausch mit den E2E Process Ownern / Squads sowie dem FiT Programm Management
- Ausarbeitung eines Change-Management- und Kommunikationsplans für den dritten Go-Live unter Berücksichtigung einer aktualisierten Stakeholder-Analyse
- Strategische Ausgestaltung der Change-Management- und Kommunikationsmaßnahmen in Abstimmung mit dem FiT Transformationsmanagement sowie weiteren relevanten Stakeholdern
- Ergebnisorientierte Überprüfung der durchgeführten Change-Management-Maßnahmen anhand vorab definierter Zielkriterien/-werte sowie Optimierung des Vorgehens auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse
- Definition der Trainings- und Change-Management-Bedarfe für die SAP S/4HANA-Module BRIM, RE-FX Contract Management, RE-FX Accounting sowie das Lease Line Management (Projekt „Linda“)
- Qualitätssicherung der Trainingsmaterialien für die Train-the-Trainer-Schulungen des Integrators
- Informationsaufbereitung und Erstellung weiterführender Trainingsmaterialien
- Planung, Vorbereitung und Koordination der Schulungskomponenten für die genannten SAP S/4HANA-Module
- Konzeption, Vorbereitung und Durchführung der Betriebsratskommunikation im Rahmen der Mitbestimmungspflicht für die „Fenix“-Schulungen
Requirements
Fachliche Expertise
- Fundierte Kenntnisse im Change Management in großen Transformations- und ERP-Migrationsprojekten (insb. SAP S/4HANA)
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Stakeholder-Analysen, Kommunikationsstrategien und Change-Roadmaps
- Expertise im Schulungsdesign, insbesondere für Train-the-Trainer-Konzepte und modulbasierte Schulungen (BRIM, RE-FX, Lease Line Mgmt)
- Erfahrung im Umgang mit Betriebsräten und Mitbestimmungspflichten im Rahmen von Schulungsmaßnahmen
SAP- und Systemkenntnisse
-
Vertraut mit den SAP S/4HANA-Modulen:
- Billing and Revenue Innovation Management (BRIM)
- RE-FX Contract Management
- RE-FX Accounting
- Lease Line Management (Projektkontext „Linda“)
- Erfahrung in der Ableitung systembezogener Change- und Trainingsanforderungen aus Businessprozessen
Change & Kommunikationsmethodik
- Anwendung von Change-Management-Frameworks (z. B. ADKAR, Kotter, PROSCI)
- Erfahrung in der Kommunikationsplanung für IT-Transformationsprojekte
- Zielgruppenspezifische Aufbereitung komplexer Inhalte für verschiedene Stakeholder-Gruppen
Schulungsdesign & Umsetzung
- Erfahrung in der Erstellung, Qualitätssicherung und Verteilung von Schulungsunterlagen
- Fähigkeit, komplexe SAP-bezogene Themen in verständliches, modulares Trainingsmaterial zu übersetzen
- Nachweisbare Erfahrung in der operativen und strategischen Steuerung von Schulungsmaßnahmen im Konzernumfeld
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