- Evaluation and cross-functional coordination of complex regression cases considering technical, commercial, and legal principles - Preparation of extensive and complex warranty data and their technical evaluation - Negotiation and enforcement of warranty claims against suppliers in the six- to seven-figure range - Creation of settlement agreements/compromise agreements with suppliers - Continuous identification of regression potential and monitoring of all relevant special regression topics - Continuous cross-functional collaboration with other departments to resolve quality issues and identify regression potential - Negotiation of supplier objections regarding contractual quality and warranty requirements

Im Rahmen der Implementierung und Optimierung des Tools Standort- und Projektmanagement (SPM) im Mobilfunkbereich (B2X) liegt der Fokus auf Planung, Bau, Verwaltung und Optimierung von mehreren tausend Standorten für technische Infrastrukturen. Dies umfasst die Sicherstellung geeigneter Standorte für Mobilfunktechnik, die Abwicklung von Mietverträgen, die Einholung von Baugenehmigungen sowie den Bau und Rückbau von Mobilfunkmasten. Darüber hinaus sind Vertragsverhandlungen mit Liegenschaftseigentümern, die Abstimmung mit Landratsämtern und der Bundesnetzagentur sowie die Kommunikation mit lokalen Behörden und Bürgermeistern zur Sicherung der notwendigen Genehmigungen teil der Projekte. Die effiziente Verwaltung dieser Projekte und Prozesse erfordert den Einsatz der Softwarelösung SPM. - IT Project Management: Erstellung von Softwareeinführungs- und Migrationsplänen für die monatlichen Releases der Applikation SPM, basierend auf Sitetracker, unter Berücksichtigung aller relevanten Abhängigkeiten mithilfe von JIRA und Stakeholder Management - Test Management: Planung, Erstellung und Durchführung von allen relevanten Testszenarien sowie Validierung der Testergebnisse im Tool Standort- und Projektmanagement (SPM), um die definierten Anforderungen zu erfüllen mithilfe von JIRA unter Berücksichtigung der Anwenderfreundlichkeit - System Integration: Einführung und Umsetzung von Änderungen innerhalb der Systemlandschaft des Standort- und Projektmanagement (SPM) zur Optimierung bestehender Prozesse und Systemlandschaften - Stakeholder Management: Entwicklung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen zu Softwareänderungen und -einführungen, inklusive Erstellung von Unterlagen für das Management sowie Softwareimplementierungs- und Testteams unter Verwendung von Microsoft Outlook, Microsoft Teams und JIRA - Deployment Coordination: Durchführung der Implementierungspläne, einschließlich Berücksichtigung von Softwarequalitätsvoraussetzungen, Erstellung von Einführungsunterlagen und Umsetzung von Kommunikationsplänen

- Oversee and manage the end-to-end operations and fulfillment processes. - Coordinate with suppliers, logistics partners, and internal teams to ensure timely and accurate product deliveries. - Implement and optimize operational strategies to enhance efficiency and reduce costs. - Lead cross-functional projects aimed at improving fulfillment speed and accuracy. - Analyze operational data to identify bottlenecks and areas for improvement. - Collaborate with customer service teams to address and resolve any fulfillment-related issues or complaints. - Stay updated with industry best practices and introduce innovative solutions to enhance the fulfillment process. - Manage and mentor a team, ensuring they are trained and equipped to meet operational targets. - Coordinate with the product team to ensure inventory levels are maintained and replenished as needed. - Report on operational performance metrics and provide insights to senior management.

Unser Kunde ist ein Telekommunikationsanbieter. Gesucht wird eine Projektleitung des Projekts „Simplification“ zur Vereinfachung von Produktvielfalten und Unternehmensprozessen im Privatkundenbereich B2C. Dazu zählt das Management des Projektteams in Hinblick auf Identifikation und Reduktion von Komplexitäten bei B2C Produkten und Prozessen, sowie die Reduktion der Tarif- und Produktvielfalt, Vereinfachung von internen und externen Prozessen in den Bereichen Produktmanagement, Omnichannel, Customer Sales &x;x;x; Service sowie Customer Management. Aufgaben: - Definition und Konzeption von Planung und Durchführung der Vereinfachung und Bereinigung von Produkten und Prozessen. - Sicherstellung des Projektzeitplans: Definition und Nachverfolgung des Projektplans einschließlich Meilensteinen und Ergebnissen (Anforderungen, Lösungsbeschreibungen, Abnahmen, Aufwandsschätzungen). - Reporting der Ergebnisse an Direktoren und das Projektteam. - Definition und Koordination des Projektbudgets: Beratung bei der Verwaltung des Projektbudgets und des Budgetierungsprozesses. Nachverfolgung der tatsächlichen Kosten und Gesamtbudgetverwaltung. - Dokumentation der Simplifizierungs-Entscheidungen und -maßnahmen (technische Kundenumstellungen und Kampagnen) inkl. Protokolle. - Erstellung und Verwaltung des Entscheidungsweges für das Management. Eskalationskommunikationen von Problemen unter Berücksichtigung bereits ausgearbeiteter und bewerteter Lösungsmöglichkeiten. - Sicherstellung der Qualität der Maßnahmen: Überwachung der Konsistenz der Arbeit mit dem Qualitätsstandard (Umsatz, CEX, NPS). Fachliche Definition von Qualitätszielen und -prozessen - zur Erreichung dieser Ziele. - Reporting des Fortschritts, der Maßnahmen und der konkreten Umsetzungen der Simplification an die Direktoren und das Projektteam.

- Koordination von Meetings und Workshops sowie Dokumentation und Nachverfolgung von Projektzulieferungen durch den Finance-Bereich - Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für das Management und relevante Gremien - Monitoring von Risiken, Impediments, Abhängigkeiten und offenen Punkten sowie Nachverfolgung im Rahmen des Projekt-Trackings - Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Requirements und Optimierungsmaßnahmen auf Basis der Businessmodelle für den Finance-Bereich - Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen in der bestehenden Wertschöpfungskette sowie Planung und Steuerung der Umsetzung im Rahmen transformatorischer Projekte - Eigenständige Bearbeitung komplexer, teilweise neuartiger Themen im Finance-Bereich, insbesondere hinsichtlich Prozessoptimierung und Umsetzungskonzeption - Identifikation und Erarbeitung von Optimierungspotentialen zur Erhöhung der Informationsqualität und -granularität in den Zielsystemen unter Einbindung von Finance-Fachexperten - Durchsteuerung der Anforderungen in Transformationsinitiativen sowie Durchführung des Trackings - Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen innerhalb der Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung von Geschäftsvorfällen, Reporting-Anforderungen und deren Optimierungspotenzialen

Das Projekt hat das Ziel, effiziente Geschäftsprozesse im Bezug auf die Einführung neuer Produkte im neuen System-Stack abzubilden und zu optimieren. In der initialen Request-Phase werden Anforderungen gesammelt und dokumentiert, um eine einheitliche und standardisierte Lösung für das Anforderungsmanagement zu etablieren. Leistungsbeschreibung: Anforderungsmanagement und Prozessoptimierung: - Analyse und Dokumentation von Anforderungen aus der Request-Phase. - Einführung eines standardisierten Anforderungsmanagements auf Basis von Atlassian Confluence und Jira. - Integration von Feedback aus verschiedenen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse. - Beratung zu einer effizienten Nutzung des Tools durch den Einsatz von Plug-ins zur Erweiterung der Funktionalität. Beratungsfunktion: - Beratung der Stakeholder bei der Nutzung des neuen Tools und der Einführung der standardisierten Arbeitsweise. - Erstellung von Trainingsmaterialien, einschließlich Dokumentationen und Schulungsvideos, zur Förderung einer effizienten Nutzung des Tools. Koordination: - Fachliche Beratung zur Implementierung der Änderung in Confluence Standardisierung und Effizienzsteigerung: - Entwicklung und Einführung von standardisierten Prozessen zur Verbesserung des Anforderungsmanagements. - Integration von B2C-Expertise aus dem Legacy-System in die neuen Prozesse, um die Effizienz und Time-to-Market zu verbessern.

- Erbringung der Leistung des cross-funktionalen Streams „People Readiness“ im Projekt „Fenix“ in projektrelevantem Austausch mit den E2E Process Ownern / Squads sowie dem FiT Programm Management - Ausarbeitung eines Change-Management- und Kommunikationsplans für den dritten Go-Live unter Berücksichtigung einer aktualisierten Stakeholder-Analyse - Strategische Ausgestaltung der Change-Management- und Kommunikationsmaßnahmen in Abstimmung mit dem FiT Transformationsmanagement sowie weiteren relevanten Stakeholdern - Ergebnisorientierte Überprüfung der durchgeführten Change-Management-Maßnahmen anhand vorab definierter Zielkriterien/-werte sowie Optimierung des Vorgehens auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse - Definition der Trainings- und Change-Management-Bedarfe für die SAP S/4HANA-Module BRIM, RE-FX Contract Management, RE-FX Accounting sowie das Lease Line Management (Projekt „Linda“) - Qualitätssicherung der Trainingsmaterialien für die Train-the-Trainer-Schulungen des Integrators - Informationsaufbereitung und Erstellung weiterführender Trainingsmaterialien - Planung, Vorbereitung und Koordination der Schulungskomponenten für die genannten SAP S/4HANA-Module - Konzeption, Vorbereitung und Durchführung der Betriebsratskommunikation im Rahmen der Mitbestimmungspflicht für die „Fenix“-Schulungen

A company is looking for a Junior Procurement Freelancer to support its procurement team remotely. The freelancer will play a key role in assisting with procurement-related tasks, including project management, price analysis, and basic assistance for tenders. This position is ideal for someone with a keen interest in procurement processes and a proactive approach to problem-solving. Key responsibilities: - Assist in managing procurement-related projects. - Conduct price analysis and provide insights to support decision-making. - Provide basic assistance in preparing and managing tenders. - Collaborate with the procurement team to ensure smooth operations.

- Beratung bei der Erhebung, Priorisierung und Definition von Anforderungen sowie deren Dokumentation in deutscher und englischer Sprache in Jira und Confluence in der Retail-Organisation im Buy-Tribe, sowie Festlegung der Entwicklungsreihenfolge. - Beratung bei der Definition von Business Requirements und Epic im Bereich Retail Sales & Service Frontend im Rahmen der Buy-Tribe Feature-Planung. - Beratung von Fachabteilungen, Entwicklerteams sowie der RAITT-Projektorganisation und Koordination externer Partner auf Deutsch und Englisch. - Beratung der Fachabteilungen und der RAITT-Projektorganisation sowie Koordination der externen Partner hinsichtlich des Blue Printings, Epic Qualification und Testings auf Deutsch und Englisch. - Leitung des korrekten Testablaufs der Business Requirements und Epics in den Tools Jira und Confluence. - Beratung der SMEs, UI/UX-Designer und Businessanalysten. - Beratung des Channel Leads bei der Priorisierung und Dokumentation der definierten Epics.

- Beratung des Customer Service Leads zur Bestandsaufnahme, Verbesserung der Business Readiness inkl. Der dahinterliegenden Salesforce-Prozesse und Darstellungen in K-Box innerhalb der Customer Service & Sales Organisation (im folgenden CSS). - Identifikation und Analyse der Handlungsfelder, um das Programm-Ziel "CSS Business Readiness" zu erreichen - Beratung in der Festlegung der Business Readiness Kriterien & Erstellung und Monitoring eines Statusreportings in Excel und PPT und Trackingübersicht je Marke - Durchführung und Dokumentation in Word, PPT, Excel / Nachverfolgung entsprechender Meetings zur Klärung und Umsetzung. - Identifikation, Tracking in Jira und JFM und Analyse des jeweiligen Status im Hinblick auf Time, Budget & Quality innerhalb CSS Business Readiness & Beratung des way forward bzgl Mitigation / Lösungsfindung. - Impactanalyse benachbarter Projekte, mit Einfluss auf das RAITT Programm bei CSS, um reibungslosen Ablauf sicherzustellen - Optimierung des organisatorischen Ablaufes im Hinblick auf Effizienz und Effektivität und Ableitung von Best Practices im CSS Business Readiness - Identifikation von Handlungsfeldern ( Prozessverbesserungen) und Definition der weiteren Vorgehensweise

Ziel des Projekts ist die Optimierung des Customer Service (CSS) durch datengetriebene Analysen, Budgetsteuerung und Qualitätsmanagement. Dabei werden Serviceprozesse verbessert, die Contact Rate reduziert und Maßnahmen zur Kosteneffizienz erarbeitet. - Analysen an der Schnittstelle von CSS und Tech, inkl. CSS Reporting, Customer Intelligence Lab und Quality Analytics. - Erstellung datengetriebener Analysen zur Klärung relevanter Sachverhalte mithilfe von CSS Reports, Jira und Confluence. - Budgetplanung und -steuerung für alle aktuellen und geplanten Marken, inkl. Abweichungsanalyse und Maßnahmen zur Kostenreduzierung. - Bedarfsplanung auf Basis der Contact Rate und ABT/APT, unter Berücksichtigung von Incidents, Workarounds und Lernkurven. - Beratung der relevanten Teams (z. B. Business Readiness, Incident Management, Service Management) zur Effizienzsteigerung. - Optimierung von Partnerverträgen bei ABT/APT Caps durch Qualitätsmanagementmethoden. - Reporting und Monitoring von Budgetänderungen mit CSS Reports und Power BI. - Erstellung und Präsentation CSS-relevanter Inhalte für PiP-Team, Run-SteerCo und Direktorenkreis. - Aufbereitung und Versand der wichtigsten Qualitäts- und Performancekennzahlen mit CSS Reports und Power BI. Das Projekt trägt dazu bei, Kundenservice-Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und datenbasierte Entscheidungsprozesse im Telekommunikationsumfeld zu stärken.

Das Projekt erfolgt im Rahmen der Finance Transformation (FiT) sowie im Zusammenhang mit dem vom Technology-Bereich aufgestellten Projekt RAITT (Radical Infrastructure and IT Transformation) zur Transformation der BSS-Applikationen im Finance- bzw. Order-to-Cash-Bereich. Leistungsbeschreibung: - Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Requirements und Optimierungsmaßnahmen auf Basis der Businessmodelle im Bereich Order-to-Cash - Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen in der bestehenden Wertschöpfungskette sowie Planung und Steuerung der erforderlichen Umsetzungsschritte innerhalb der transformatorischen Projekte und Projektinitiativen - Eigenständige Bearbeitung komplexer und teilweise neuartiger Themenstellungen innerhalb von Order-to-Cash, insbesondere bei der Entwicklung und Umsetzung von Optimierungskonzepten - Aufbereitung entscheidungsrelevanter Informationen für das Management - Entwicklung einer End-to-End-Prozesssicht unter Berücksichtigung vor- und nachgelagerter Prozesse und Systeme sowie der Schnittstellen zu anderen Fachbereichen - Sicherstellung der Einhaltung von Bilanzierungsstandards nach IFRS und HGB sowie der Anforderungen relevanter Verantwortungsbereiche - Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen zur Erhöhung der Datenqualität und Informationsgranularität in Zielsystemen - Steuerung der relevanten Anforderungen innerhalb der Transformationsinitiativen sowie Durchführung eines durchgängigen Anforderungs-Trackings - Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen innerhalb der Order-to-Cash-Wertschöpfungskette, unter Berücksichtigung aller relevanten Geschäftsvorfälle und Reporting-Anforderungen

A company is seeking a skilled and driven Technical Specialist to develop surface conditioning processes for DCB and AMB substrates, define copper surface quality criteria for EMC adhesion, and lead in-house or supplier-based process improvements. The goal of the project is to enhance the adhesion between epoxy-based materials and copper surfaces, ensuring optimal performance and reliability. The role involves hands-on work with industrial-scale processes and collaboration with suppliers to achieve process improvements. - Develop and optimize surface conditioning processes for DCB and AMB substrates. - Define copper surface quality criteria for EMC adhesion. - Lead process improvements, both in-house and supplier-based. - Collaborate with cross-functional teams to ensure process alignment and efficiency.

- Erstellung von Spezifikationen und Lösungen für lokale deutsche steuerliche Anforderungen sowie projektrelevante Steuerungsaspekte - Berücksichtigung der Programme Fénix und deren Schnittstellen zu Vorsystemen und angrenzenden Transformationsprogrammen wie RAITT, TechFuel und OnePayroll - Eigenständige Erstellung geeigneter Rahmenbedingungen für das Testing - Entwicklung von Testkonzepten, relevanten Test Cases und Validierung der Lieferergebnisse im Rahmen agiler Arbeitsmethoden - Testmanagement und Koordination der Tests - Steuerung der Testaktivitäten innerhalb des TAX-Squads sowie fachbereichsübergreifendes Dependency-Management - Abgleich der Testergebnisse mit den fachlichen Anforderungen - Ggf. Erstellung von Defects, Tracking sowie Durchführung und Dokumentation systemseitiger Abnahmetests - Managementtaugliche Aufbereitung des TAX-Status - Vorbereitung relevanter Statusinformationen für lokale und globale SteerCos

- Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Requirements und Optimierungsmaßnahmen auf Basis der Businessmodelle für den Bereich Tax - Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen in der bestehenden Wertschöpfungskette sowie Planung und Steuerung notwendiger Umsetzungsschritte in transformatorischen Projekten - Eigenständige Bearbeitung komplexer, teilweise neuartiger Themen im Bereich Tax – insbesondere hinsichtlich Konzeption und Umsetzung prozessualer Verbesserungen - Aufbereitung von Informationen und Entscheidungsgrundlagen für das Management - Erarbeitung einer End-to-End-Prozesssicht unter Berücksichtigung von Vorprozessen, Vorsystemen und Schnittstellen – abgestimmt auf steuerlich relevante gesetzliche Vorgaben und fachliche Anforderungen - Identifikation und Entwicklung von Optimierungspotenzialen zur Erhöhung der Datenqualität und Informationsgranularität in Zielsystemen – in enger Zusammenarbeit mit Fachexperten aus dem Tax-Bereich - Durchsteuerung von Anforderungen innerhalb der jeweiligen Transformationsinitiativen sowie Durchführung eines begleitenden Trackings - Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen entlang der steuerlich relevanten Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung von Geschäftsvorfällen, Reporting-Anforderungen und deren Optimierung

- Gesamtheitliche Testplanung und Orchestrierung für alle relevanten Bereiche - Testing der Funktionalitäten, die im Rahmen der transformatorischen Projekte angefordert wurden - Entwicklung und Umsetzung einer Teststrategie - Beratung zur Identifikation und Behebung von Fehlern, die sich aus dem Testing ergeben - Eigenständige Bearbeitung komplexer, teilweise neuartiger Themen innerhalb von Order-to-Cash - Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen in der bestehenden Wertschöpfungskette - Planung und Steuerung notwendiger Schritte zur Umsetzung - Erarbeitung von Optimierungspotenzialen - Ziel: Erhöhung der Datenqualität und Informationsgranularität in den Zielsystemen - Einbindung von Fachexperten aus Order-to-Cash - Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen entlang der Wertschöpfungskette - Berücksichtigung relevanter Geschäftsvorfälle, Reporting-Anforderungen und Optimierungsansätze - Inhaltliche Validierung von Themenschwerpunkten mit involvierten Fachbereichen (innerhalb und außerhalb Order-to-Cash) - Klärung von Abhängigkeiten zu anderen Telefónica-Initiativen und Projekten - Aufbereitung von entscheidungsrelevanten Informationen für das Management

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Interim Director für den Bereich Data Science & Analytical Insights. Ziel des Projekts ist es, die datengetriebenen Entscheidungsprozesse zu optimieren und innovative analytische Lösungen zu entwickeln, die den Geschäftserfolg eines Publishers vorantreiben. In dieser Rolle übernehmen Sie die Leitung eines Teams von Data Scientists und Analysten, um datenbasierte Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Hauptaufgaben: - Leitung und Weiterentwicklung des Bereichs Data Science & Analytical Insights - Entwicklung und Implementierung von datengetriebenen Strategien - Analyse und Interpretation von Daten zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um datenbasierte Lösungen zu integrieren - Sicherstellung der Qualität und Relevanz von analytischen Insights

## Projektbeschreibung - Erarbeitung von Optimierungspotenzialen im Hinblick auf Kontroll- und Risikolücken für SOx-Control/Process Owner und Executor, u. a. in den Bereichen: - Manual Billing - Accounts Receivable - Fixed Assets - Stocks - Closure of Income Accounts - Accounting Consolidation - Accounting Closing - Technology MM - TECH-Service Operations - TECH-Common Service - Beratung der SOx-Control/Process Owner und Executor zur Implementierung geänderter oder neuer SOx-Kontrollen - Erarbeitung von End-to-End-Prozesssichten unter Berücksichtigung von Vorprozessen und -systemen - Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen im Bereich SOx ITGC (IT General Controls) sowie Beratung zur Umsetzung in Projekten wie SOx-Projekt, RAITT, TechFuel, Fuel, FASTT, Fenix - Identifikation und Umsetzung potenzieller automatisierter Kontrollen in Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen - Analyse der Anforderungen an einen standardisierten UAT-Prozess (User Acceptance Testing) sowie Implementierung dieses Standards - Beratung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen – insbesondere im Hinblick auf IPE-Konformität (Information Produced by the Entity) und neue interne Standards in der SOx-Kontrolllandschaft - Umsetzung der Anforderungen in den genannten Projekten inkl. Durchführung eines begleitenden Trackings - Aufbereitung relevanter Informationen zur Entscheidungsfindung für das Management - Durchführung maßgeschneiderter SOx-Schulungen für Control/Process Owner und Executor

Die Leistung wird im Rahmen des Paid Social Performance Marketing angefordert. Das Projekt hat zum Zweck, die Performance der Paid Social & Influencer Marketing Kampagnen im Mid- und Lower-Funnel zu steigern. Die Leistung beinhaltet die Beratung zu, sowie die Koordination von Online Paid Social & Influencer Marketing Kampagnen im Mid- und Lower-Funnel, deren fortlaufendes Performance Monitoring & Reporting und Entwicklung von Vorschlägen zu deren Optimierung für das Paid Social Inhouse Marketing Team. Leistungsbeschreibung: - Beratung des Paid Social Teams zu Paid-Social-Kampagnen - Analyse des Kampagnenerfolgs nach Vorgabe mit den Tools Meta Business und TikTok Ads Manager - Beratung zur Optimierung von Bestandskampagnen sowie neu aufgesetzten Kampagnen hinsichtlich der Performance-Optimierung - Testen von neuen Kampagnenideen und Setups nach Vorgabe - Erstellen von Werbemittel-Briefings in Excel - Beratung des Paid Social Inhouse-Teams bzgl. der Anbindung weiterer Social-Media-Kanäle - Beratung des Paid Social Inhouse-Teams hinsichtlich des technischen Kampagnentrackings - Beratung des Paid Social Inhouse-Teams hinsichtlich der Definition und Optimierung des technischen Tracking-Setups für die Paid-Social-Kanäle - Erstellung von Kampagnen-Berichten in PPT - Testen neuer Creator/Influencer und Kampagnentypen

Ein Unternehmen sucht derzeit einen erfahrenen Security Berater mit Schwerpunkt DriveLock, um ein langfristiges Projekt zu unterstützen. Der Fokus liegt auf der Implementierung, Optimierung und Betreuung von DriveLock-Lösungen in einem Enterprise-Umfeld mit über 50.000 Endgeräten. Die Rolle erfordert eine Mischung aus technischer Expertise, strategischer Planung und operativer Umsetzung. Hauptaufgaben: - Erstellung und Aktualisierung von Lösungsdesigns, Konzepten, Testfällen und Schulungen. - Entwicklung, Konfiguration, Tests und Fehleranalysen technischer Lösungen. - Installation, Tests, Erstellung von Konzepten, Schulungen, Integration und Beratung. - Überwachung, Logfile-Analyse, Handlungsempfehlungen und Ticket-Erstellung. - Durchführung von Patch-/Update-Installationen und Testdokumentation. - Bearbeitung von DriveLock-Störungen, Analyse und Dokumentation (Maximo). - Koordination mit Herstellern, Problemverfolgung und Pflege der Dokumentation. - Durchführung von Schulungen, Produktivbegleitung und Qualitätsmaßnahmen. - Datenanalyse, Erstellung von Migrationskonzepten sowie Prüfung von Schnittstellen- und Lizenzdaten. - Analyse, Bewertung und Optimierung technischer Lösungen.