Projektdetail
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Technischer Product Owner Customer Data Platform (m/w/d)
Projekt Info
- Dauer27.06.2023 - 27.09.2023
- AuslastungAb 90%
- Tagessatz800 - 880€
- StandortMünchen, Deutschland
- RemoteanteilBis zu 90%
Beschreibung
Während wir uns zu einem wirklich digitalen Unternehmen entwickeln, wird das Erlebnis, das wir unseren Kunden über unsere Kanäle bieten, immer wichtiger. Wir wollen die beste Customer Experience über alle Kanäle und Märkte hinweg sicherstellen.
Unser Team arbeitet mit den Märkten zusammen, um ihre Web- und App-Angebote zu überwachen und zu verbessern. Wir nutzen eine Reihe digitaler Marketing-Tools, die als Rahmen dienen, damit die Märkte ihre Customer Experience beobachten und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren können. Wir suchen nun einen Customer Data Platform [CDP] Engineer, der unser Team verstärkt und uns hilft, unsere digitalen Angebote weiterzuentwickeln und unseren Kunden noch besser zu dienen. Die CDP bietet eine umfangreiche Segmentierung von Daten, um die Personalisierung der digitalen Kanäle gezielter zu steuern. Sie arbeitet dabei mit unseren digitalen Marketing-Plattformen zusammen und bedient alle unsere Kanäle.
- Geschäftliche Use-Case-Anforderungen in detaillierte technische Spezifikationen übersetzen
- Stakeholder bei der Implementierung der Customer Data Platform unterstützen
- Onboarding-Prozess für Customer Data Platform Use Cases erstellen und betreuen
- Einblicke in Best Practices der Customer Data Platform geben
- Neue Dokumentation, How-to-Guides und technische Playbooks zur CDP erstellen und pflegen
- Zusammenarbeit mit Group Commercial, um Datenqualität und Zuverlässigkeit zu verbessern
- Interne Prozessverbesserungen der Customer Data Platform identifizieren, entwerfen und implementieren
- Mit Stakeholdern bei technischen Fragen zur Customer Data Platform unterstützen
- Verwaltung der Nutzer auf Tealium Client- und Serverseite
Anforderungen
- Agiles Mindset und Praktiken
- Erfahrung in agilen Delivery-Umgebungen, idealerweise mit Erfahrung und Verständnis von SAFe
- Verständnis für digitale Kanäle und umfassende Omnichannel-Strategien, um Entscheidungen für höchste Wertschöpfung zu treffen
- Fähigkeit, einflussreiche, vertrauensvolle Beziehungen zwischen Commercial- und Technologie-Teams aufzubauen und ein tiefes Verständnis für Geschäfts- und Technologiethemen zu entwickeln
- Praktische Erfahrung mit der Implementierung der Customer Data Platform
- Tealium AudienceStream
- Praktische Erfahrung mit der Implementierung von Tealium EventStream
- Praktische Erfahrung mit Tealium Predict Machine Learning und Anwendung von Machine-Learning-Modellen auf Zielgruppen
- Erfahrung mit Visitor-ID-Stitching-Techniken
- Proaktive Problemlösungskompetenz
- Erfahrung im Web- oder Mobile-App-Design und -Entwicklung
- Erfahrung mit agilen Delivery-Methoden
- Tealium IQ
- Tealium EventStream & AudienceStream