Im Rahmen der Weiterentwicklung der Reporting- und Analysefähigkeiten im Bereich Business Continuity Management (BCM) wird die bestehende BI-Landschaft von Tableau auf Microsoft Power BI migriert. Ziel ist es, ein zukunftsfähiges, skalierbares Data-Warehouse aufzubauen, das eine konsolidierte Datenbasis für unternehmensweite Auswertungen bereitstellt. Parallel dazu sollen bestehende Reporting-Funktionalitäten und Automatisierungen in der Standardsoftware HiScout analysiert und im Hinblick auf neue Anforderungen angepasst werden. - **Beratung**: Beratung zur Architektur und zum Aufbau eines Data Warehouses auf Basis von Microsoft-Technologien (SQL Server, Power BI) - **Migration**: Beratung bei der Migration bestehender Reports und Dashboards von Tableau nach Power BI - **Datenanalyse**: Analyse bestehender Datenquellen und Konzeption geeigneter ETL-Strecken - **Automatisierung**: Anbindung und Automatisierung von Datenquellen - **Anforderungsanalyse**: Durchführung von Anforderungsanalysen und Erstellung technischer Konzepte für Reporting-Anpassungen in HiScout - **Reporting**: Umsetzung und Test von Reporting-Anpassungen in HiScout - **Dokumentation**: Qualitätssicherung und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten - **Schulungen**: Beratung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und Know-how-Transfer an interne Teams

Typische Aufgaben: - Analyse bestehender Versicherungsprozesse und Identifizierung von Digitalisierungspotenzialen - Aufnehmen und Dokumentieren von Fachanforderungen gemeinsam mit den Fachabteilungen - Erstellen von Lösungskonzepten zur digitalen Transformation (inkl. Prozessmodellierung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen) - Vermittlung zwischen Fachbereich und IT: Übersetzen der Anforderungen in technische Konzepte und Begleitung der Umsetzung - Unterstützung des Projektmanagements bei Planung und Einführung neuer digitaler Lösungen (agile Methoden wie Scrum/Kanban) Relevante Tools & Technologien: BPMN-Modellierungstools (z.B. Visio, Signavio), Anforderungsmanagement (Jira, Confluence), Kenntnisse gängiger Versicherungs-IT-Systeme, MS Office KPIs & Metriken: Einhaltung von Projektmeilensteinen und Budgets, Verkürzung von Prozessdurchlaufzeiten, Steigerung der Kundenzufriedenheit/Nutzerakzeptanz, Reduzierung manueller Aufwände durch Automatisierung Herausforderungen: Abstimmung vielfältiger Stakeholder im Versicherungsumfeld (Fachabteilungen, IT, Regulatorik), Integration neuer digitaler Lösungen in bestehende Legacy-Systeme, Umgang mit regulatorischen Anforderungen und Datenschutz, Change Management und Nutzerakzeptanz Deliverables: umfassende Anforderungsdokumente und Prozessmodelle, erarbeitete Fachkonzepte und User Stories für die IT-Umsetzung, definierte Implementierungs-Roadmap, Schulungsunterlagen für veränderte Prozesse Lessons Learned: die frühe Einbindung aller Stakeholder erleichtert die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten; iterative, agile Vorgehensweisen ermöglichen flexible Anpassungen; tiefgehende Branchenkenntnis (Produkte, Regulierung) ist entscheidend, um tragfähige digitale Lösungen zu konzipieren

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Business Analysten, der innerhalb eines Squads die fachliche Produktperspektive einnimmt und den Squad Owner (Product Owner) berät, um die Wertschöpfung zu maximieren und die Kunden- sowie Marktperspektive kontinuierlich einzubeziehen. Der Business Analyst wird Marktanforderungen im Blick behalten, sich mit Kunden und Partnern abstimmen, den Squad Backlog pflegen und die fachliche Qualität der Ergebnisse sicherstellen. Die Position erfordert eine eigenverantwortliche bereichsübergreifende Analyse und Abstimmung der fachlichen Anforderungen direkt mit Fachbereichen, Squad Ownern, technischen Bereichen und dem Product Management. - Beratung des Squad Owners hinsichtlich der (Teil-)Produkte und Leistungen des Squads, einschließlich technischer Komponenten. - Unterstützung in fachlichen Aspekten von der Idee und Konzeption bis zur Markteinführung und Wartung gemäß Life-Cycle-Prozess. - Abstimmung und Verifizierung von Ideen und Anforderungen sowie Unterstützung bei der - Erstellung von User Stories und Pflege des Squad Backlogs. - Gestaltung einer kundenzentrierten Squad Vision, koordinierte Roadmap und Release Plan im Einklang mit Unternehmenszielen. - Durchführung von Innovationsarbeit und produktspezifischer Marktbeobachtung zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit. - Sicherstellung des stabilen Betriebs gemäß vereinbarter Service Level Agreements und regulatorischer Auflagen. - Erstellung von Anforderungsbeschreibungen, Dokumenten und Leistungsscheinen im Rahmen der Produktdefinition. - Enge Abstimmung zu Architektur- und Refactoring-Themen mit Architekturrollen. - Sicherstellung der fachlichen und nicht-funktionalen Qualität der Lieferergebnisse durch Erstellung und Durchführung von Testfällen.

- Erstellung von Spezifikationen und Lösungen für lokale deutsche steuerliche Anforderungen sowie projektrelevante Steuerung - Berücksichtigung der Programme Fénix und deren Schnittstellen zu zahlreichen Vorsystemen sowie angrenzenden Transformationsprogrammen (z. B. RAITT, TechFuel, OnePayroll) - Eigenständige Erarbeitung detaillierter Feinspezifikationen für lokale Interfaces und Systemanpassungen auf Basis fachlicher Anforderungen - Erstellung funktionaler Dokumentation (z. B. in Jira) für steuerrelevante Elemente wie Reporting-Anforderungen, Stammdaten, Steuerschlüssel - Fokus auf E2E-Prozesssicht innerhalb des Telefónica-spezifischen System- und Prozessumfelds - Eigenständige Erstellung geeigneter Rahmenbedingungen für das Testing - Entwicklung von Testkonzepten und relevanten Test Cases zur Validierung von Lieferergebnissen im Rahmen agiler Arbeitsmethoden - Abgleich der Testergebnisse mit den fachlichen Anforderungen - Ggf. Erstellung von Defects, Tracking sowie Durchführung und Dokumentation von systemseitigen Abnahmetests - Fokus auf End-to-End-Betrachtung unter Berücksichtigung von über 60 Systemen inklusive Mappings und Anreicherungen entlang der Systemketten

Gestaltung und Aufbau einer modernen Datenplattform in der Azure Cloud für ein E-Commerce-Unternehmen. Implementierung skalierbarer Datenpipelines und einer Lakehouse-Architektur. * **Typische Aufgabenfelder:** * Design und Implementierung von ETL/ELT-Prozessen mit Azure Data Factory/Databricks. * Aufbau und Management der Dateninfrastruktur (Data Lake, Synapse). * Entwicklung von Datenmodellen und Sicherstellung der Datenqualität. * Automatisierung von Deployments mittels IaC (Terraform). * Performance-Tuning und Abstimmung mit Stakeholdern. * **Relevante Technologien, Tools & Methoden:** * Azure Data Factory, Synapse, Databricks, Data Lake Storage. * Apache Spark, Delta Lake. * Python (PySpark), SQL. * Terraform, Azure DevOps. * **Typische KPIs & Erfolgsmetriken:** * Data Latency, Pipeline Uptime (>99.9%), Query Performance, Cost Efficiency. * **Besondere Herausforderungen & Risiken:** * Hohe Datenvolumina, DSGVO-Konformität, Vermeidung von Datensilos. * **Deliverables:** * Betriebsbereite Datenpipelines, strukturiertes Data Lake/Warehouse, IaC-Skripte, technische Dokumentation.

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Experten, der umfassende Kenntnisse im Umgang mit License Manager, Inventory Server und Integration Manager mitbringt. Ziel des Projekts ist es, bestehende Systeme zu optimieren, zu integrieren und sicherzustellen, dass alle Prozesse effizient und reibungslos ablaufen. In dieser Rolle wird der Experte eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um die Anforderungen zu analysieren, Lösungen zu implementieren und die Systeme zu überwachen. Key responsibilities: - Analyse und Optimierung bestehender Systeme (License Manager, Inventory Server, Integration Manager) - Integration neuer Prozesse und Tools - Zusammenarbeit mit internen Teams zur Anforderungsanalyse - Sicherstellung der Systemeffizienz und -sicherheit - Dokumentation und Schulung der Teams

A company is seeking a skilled Celonis Developer to support the rollout of a Monitoring Tool for Lead Management 2.0 at a leading automotive manufacturer. The role involves developing process mining solutions, creating dashboards, and implementing monitoring tools within the Celonis platform. - Translate business needs into use cases and technical solutions. - Develop and maintain data models, analyses, and dashboards in Celonis. - Define and track KPIs in collaboration with stakeholders. - Implement monitoring and alerting for data quality and process performance. - Support the transition from interim tools (e.g., Impact) to Celonis. - Troubleshoot and resolve platform or data-related issues.

- Steuerliche Beurteilung und Formulierung von Spezifikationen, Testfällen und Testergebnissen - Ableitung von Impacts auf die Core TAX Prozesse - E2E-Betrachtung der Daten / Prozesse mit dem Ziel, die TAX-relevanten Aspekte zu identifizieren - Formulierung von Tax-relevanten Requirements und Vertretung dieser gegenüber anderen Fachbereichen und der IT (lokale und globale Stakeholder) - Gestaltung / Beratung zum Design der systemseitigen Umsetzung der TAX-relevanten Prozesse in einem komplexen Prozess- und System-Environment (über 60 Vorsysteme) - Beurteilung und Design der TAX-relevanten Aspekte in Kontenrahmen und Business Partnern - Konzeptionierung und Durchführung von Trainings zu den neu entwickelten TAX-Prozessen, Reports und Anwendungsfällen - Erstellung von Schulungsunterlagen und Handbüchern zur Unterstützung der Anwender auch außerhalb der Steuerabteilung - Darstellung und Verteidigung steuerlicher Anforderungen im Projekt, bis auf Direktorenebene

Ein unternehmen sucht einen erfahrenen MES-Berater mit schwerpunkt Hydra X von MPDV, um die erweiterung des systems auf weitere standorte zu unterstützen. Das system ist bereits an einem standort ausgerollt und soll nun weiter skaliert werden. Die rolle umfasst die unterstützung bei der einfuhrung neuer funktionen oder versionen des systems, die implementierung von systemanpassungen und optimierungen basierend auf produktionsanforderungen sowie die begleitung des rollouts. Der berater wird eng mit internen teams und externen dienstleistern zusammenarbeiten, um eine schnelle identifikation und losung von problemen im MES-system sicherzustellen. - Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen oder Versionen des Systems - Implementierung von Systemanpassungen und Optimierungen basierend auf Produktionsanforderungen - Mitbegleitung des Rollouts auf weitere Standorte - Schnelle Identifikation und Lösung von Problemen im MES-System

- Beratung zur Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Finance-Requirements im Rahmen von Migrationen in transformatorischen Projekten und Optimierungsmaßnahmen im Finance-Bereich – unter Berücksichtigung zugrunde liegender Businessmodelle - Erstellung von Kontrollaspekten und Durchführung von Kontrollmechanismen zur Sicherstellung der Vollständigkeit und Korrektheit Finance-relevanter Migrationsobjekte – sowohl in der Konzeptionsphase als auch während der Migrationsdurchführung - Aufbereitung von Informationen und Entscheidungsgrundlagen für das Management - Erarbeitung einer End-to-End-Prozesssicht unter Berücksichtigung von Vorprozessen, Vorsystemen sowie Schnittstellen – inkl. Abgleich mit Bilanzierungsstandards nach IFRS und HGB - Identifikation und Ausarbeitung von Optimierungspotenzialen zur Erhöhung der Datenqualität und Informationsgranularität in Zielsystemen – in enger Zusammenarbeit mit Finance-Fachexperten - Beratung zur strukturierten Durchsteuerung von Migrationsanforderungen innerhalb der Transformationsinitiativen sowie Durchführung des begleitenden Trackings - Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen entlang der Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung sämtlicher relevanter Geschäftsvorfälle, Reporting-Anforderungen und Optimierungsansätze

Gesucht wird ein erfahrener Berater für ein Prozess- und Projektvorhaben im Bereich Asset P&L (Profit and Loss) bei einem führenden internationalen Finanzdienstleister. **Typische Aufgabenfelder in dieser Rolle:** - Analyse und Dokumentation der bestehenden End-to-End P&L-Prozesse für verschiedene Asset-Klassen (z.B. Equities, Fixed Income, Derivatives). - Identifikation von Schwachstellen, Risiken und Ineffizienzen in der Datenerfassung, -verarbeitung und -berichterstattung. - Konzeption und Design von optimierten Soll-Prozessen zur P&L-Ermittlung und -Attribution. - Erstellung von Fachkonzepten und Business-Anforderungen für die Anpassung oder Einführung von IT-Systemen (z.B. P&L-Engines, Data Warehouses). - Projektmanagement für die Implementierung der neuen Prozesse und Tools, inkl. Meilensteinplanung, Stakeholdermanagement und Testkoordination. - Entwicklung von Kontrollmechanismen zur Sicherstellung der Datenqualität und -konsistenz. - Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Workshops für die Fachbereiche (Trading, Controlling, Risk). **Relevante Technologien, Tools oder Methoden:** - Advanced Analytics: MS Excel (Pivot, Power Query, VBA), SQL. - Business Intelligence: Tableau, Power BI, Qlik. - Projektmanagement: Jira, Confluence, MS Project. - ERP/Finance Systems: SAP FI/CO, Oracle Financials, oder branchenspezifische Asset-Management-Plattformen. - Methoden: Business Process Model and Notation (BPMN 2.0), agiles Projektmanagement (Scrum/Kanban). **Typische KPIs oder Erfolgsmetriken:** - Reduzierung der P&L-Erstellungszeit (Cycle Time): Ziel >25% Effizienzsteigerung. - Senkung der manuellen Korrekturbuchungen: Ziel >50% Reduktion durch Prozessautomatisierung. - Datenqualitäts-Index: Erhöhung der "First-Time-Right"-Rate bei der Datenübernahme auf >99%. - Efficiency Ratio (Cost-to-Income): Nachweis eines positiven Beitrags zur Senkung des Verhältnisses. - User Adoption Rate: Akzeptanz der neuen Prozesse/Tools im Fachbereich >80% nach 3 Monaten. **Besondere Herausforderungen, Risiken oder Spezifika:** - Heterogene Systemlandschaften und inkonsistente Datenquellen (Data Silos). - Hohe Komplexität der Finanzprodukte und Bewertungsmodelle. - Widerstand gegen Prozessänderungen in den Fachbereichen (Change Management). - Sicherstellung der Compliance mit regulatorischen Anforderungen (z.B. IFRS 9, BCBS 239). - Zeit- und budgetkritische Umsetzung bei laufendem Betrieb. **Konkrete Arbeitsergebnisse („Deliverables“):** - Meilenstein 1: Abgeschlossene Ist-Analyse und Prozessdokumentation. - Deliverable 1: Detaillierter Analysebericht inkl. Schwachstellen-Bewertung. - Meilenstein 2: Finalisiertes Soll-Konzept und Business Requirements Document. - Deliverable 2: Implementierungs-Roadmap und Projektplan. - Meilenstein 3: Erfolgreicher User Acceptance Test (UAT) des neuen Prozesses/Tools. - Deliverable 3: Abnahmeprotokolle, Schulungsunterlagen und Projektabschlussbericht.

- Eigenständige Erstellung detaillierter technischer Programmdesigns, Feinspezifikationen und funktionaler Beschreibungen für den Bereich Order-to-Cash - Entwicklung und Spezifikation relevanter Elemente wie Reporting-Anforderungen, Stammdaten für Artikel, Produkte und Kunden - Ausarbeitung technischer Feinkonzepte für Prozesse und Teilprozesse entlang der E2E Order-to-Cash-Wertschöpfungskette - Berücksichtigung bestehender Systemapplikationen sowie neuer Softwarelösungen und Tools - Detaillierte Analyse technischer Funktionalitäten aus Vorsystemen mit Auswirkungen auf Zielsysteme (Schnittstellenspezifikation) - Beratung bei der Erstellung technischer Feinspezifikationen - Sicherstellung der Konsistenz mit funktionalen und fachlichen Anforderungen - Dokumentation und Zulieferung an Technology sowie Freigabeprozesse der Spezifikationen - Spezifikation technischer SAP-/S/4HANA-Datenfelder auf Basis buchhalterischer Anforderungen - Sicherstellung der korrekten Abbildung von Geschäftsvorfällen nach IAS/IFRS sowie HGB auf die richtigen Konten im ERP-System - Monitoring der fachlichen Kompatibilität technischer Spezifikationen bis zur Freigabe - Eigenständige Erstellung von Rahmenbedingungen für das Testing - Inkl. Testkonzept, Test Cases und Definition von Testhandlungen zur Validierung der Lieferergebnisse im agilen Projektumfeld - Abgleich von Testergebnissen mit den fachlichen Anforderungen - Ggf. Erstellung und Tracking von Defects sowie Durchführung und Dokumentation systemseitiger Abnahmetests - Durchführung und Dokumentation funktionaler Testfälle - Einschätzung der Auswirkungen und Definition notwendiger Anpassungen - Übermittlung finaler fachlicher Abnahmetests an relevante Stakeholder

- Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Requirements und Optimierungsmaßnahmen auf Basis der Businessmodelle für den Bereich Tax - Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen in der bestehenden Wertschöpfungskette sowie Planung und Steuerung notwendiger Umsetzungsschritte in transformatorischen Projekten - Eigenständige Bearbeitung komplexer, teilweise neuartiger Themen im Bereich Tax – insbesondere hinsichtlich Konzeption und Umsetzung prozessualer Verbesserungen - Aufbereitung von Informationen und Entscheidungsgrundlagen für das Management - Erarbeitung einer End-to-End-Prozesssicht unter Berücksichtigung von Vorprozessen, Vorsystemen und Schnittstellen – abgestimmt auf steuerlich relevante gesetzliche Vorgaben und fachliche Anforderungen - Identifikation und Entwicklung von Optimierungspotenzialen zur Erhöhung der Datenqualität und Informationsgranularität in Zielsystemen – in enger Zusammenarbeit mit Fachexperten aus dem Tax-Bereich - Durchsteuerung von Anforderungen innerhalb der jeweiligen Transformationsinitiativen sowie Durchführung eines begleitenden Trackings - Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen entlang der steuerlich relevanten Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung von Geschäftsvorfällen, Reporting-Anforderungen und deren Optimierung

- Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Requirements und Optimierungsmaßnahmen auf Basis der Businessmodelle für den Bereich Procurement-to-Pay - Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen entlang der bestehenden Wertschöpfungskette - Projektrelevante Planung der Umsetzung in Transformationsprojekten bzw. Projektinitiativen - Erarbeitung einer End-to-End-Prozesssicht unter Berücksichtigung von Vorprozessen, Vorsystemen und Schnittstellen - Integration bilanzierungsrelevanter Anforderungen gemäß IFRS und HGB in enger Abstimmung mit den jeweiligen Verantwortungsbereichen - Entwicklung von Optimierungspotenzialen mit dem Ziel, die Qualität und Granularität der Inputdaten in den Zielsystemen zu erhöhen - Definition und Nachverfolgung von Anforderungen innerhalb der jeweiligen Transformationsinitiativen - Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen entlang der P2P-Wertschöpfungskette - Fokus auf relevante Geschäftsvorfälle, Reporting-Anforderungen und deren Optimierung - Erstellung von Kontrollaspekten zur Sicherstellung der Vollständigkeit und Korrektheit Finance-relevanter Migrationsobjekte - Sowohl in der Konzeptionsphase als auch während der Migrationsdurchführung - Inhaltliche Validierung von Themenschwerpunkten mit Fachbereichen innerhalb und außerhalb des Purchase-to-Pay-Bereichs - Klärung von Abhängigkeiten zu weiteren Telefonica-Projekten, z. B. FUEL - Aufbereitung entscheidungsrelevanter Informationen für das Management

Aufbau und die Weiterentwicklung einer Customer Data Platform (CDP) zur Optimierung von digitalen Marketingkampagnen. Ziel ist die Schaffung einer 360-Grad-Sicht auf den Kunden. - Typische Aufgabenfelder: Konzeption der CDP-Strategie, Definition von Anwendungsfällen (Use Cases), Datenintegration aus verschiedenen Quellen (CRM, Web-Analyse, E-Mail-Marketing), Segmentierung von Zielgruppen, Setup und Monitoring von personalisierten Marketing-Automatisierungs-Workflows, Performance-Analyse und Reporting. - Relevante Technologien, Tools oder Methoden: CDP-Systeme (z.B. Segment, Tealium, mParticle), CRM-Systeme (z.B. Salesforce), Web-Analyse-Tools (z.B. Google Analytics), E-Mail-Marketing-Tools, A/B-Testing-Frameworks, SQL, Data-Visualisierungstools (z.B. Tableau). - Für die Branche typische KPIs oder Erfolgsmetriken: Conversion Rate, Customer Lifetime Value (CLV), Churn Rate, Marketing ROI, Engagement Rate, Anzahl der erfassten Kundenprofile in der CDP. - Besondere Herausforderungen, Risiken oder Spezifika: Sicherstellung der DSGVO-Konformität, Datenqualität und -harmonisierung, komplexe Systemintegrationen, Aufbau von internem Know-how, Skalierbarkeit der Plattform. - Konkrete Beispiele für Arbeitsergebnisse („Deliverables“): Implementierte und konfigurierte CDP, Dokumentation der Datenflüsse und Use Cases, aufgesetzte Automatisierungskampagnen, regelmäßige Performance-Dashboards, Schulungsunterlagen für das Marketing-Team.

## Projektbeschreibung - Beratungsleistung im DaaS/AFS-Projekt (Device as a Service / Apple Financial Services) - Beratung für P2P- und Order-to-Cash-Prozesse - Ableitung der Prozesse und technischen Anforderungen des Zielmodells auf Basis von SAP RE-FX (Leasing & Subleasing) und der IFRS 15 Engine (Umsatzerlöserfassung) - Fokus auf Vertragserfassung, Vertragsbewertung nach IFRS 16 & IFRS 15, Rechnungsstellung sowie Erstellung eines Lösungskonzepts - Erarbeitung technischer Anforderungen und Umsetzung in Form von User Stories - Spezifikation relevanter Use Cases für ein strukturiertes UAT-Testing - Durchführung von End-to-End-Testing sowie Implementierung notwendiger Kontrollhandlungen - Entwicklung temporärer Übergangslösungen, falls eine technische Umsetzung kurzfristig nicht möglich ist - Technische Beratung bei der konkreten Systemumsetzung - Durchführung und Pflege der zugehörigen Dokumentation

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Mendix Lowcode Entwickler, der mobile und Web-Anwendungen unter Verwendung der Mendix Low-Code-Entwicklungsplattform entwickelt. Die Rolle umfasst die Erstellung von Oberflächen basierend auf vorgefertigten Templates und Komponenten sowie die Beschreibung von Datenstrukturen und Programmlogik mithilfe der visuellen Entwicklungsumgebung von Mendix. Der Entwickler wird eng mit Kunden zusammenarbeiten, um Anforderungen zu erfassen und zu definieren. - Entwicklung von mobilen und Web-Anwendungen mit Mendix - Erstellung von Oberflächen basierend auf Templates und Komponenten - Beschreibung von Datenstrukturen und Programmlogik in Mendix - Zusammenarbeit mit Kunden zur Anforderungsdefinition

- Erstellung von Spezifikationen und Lösungen für lokale deutsche steuerliche Anforderungen sowie projektrelevante Steuerungsaspekte - Berücksichtigung der Programme Fénix und deren Schnittstellen zu Vorsystemen und angrenzenden Transformationsprogrammen wie RAITT, TechFuel und OnePayroll - Eigenständige Erstellung geeigneter Rahmenbedingungen für das Testing - Entwicklung von Testkonzepten, relevanten Test Cases und Validierung der Lieferergebnisse im Rahmen agiler Arbeitsmethoden - Testmanagement und Koordination der Tests - Steuerung der Testaktivitäten innerhalb des TAX-Squads sowie fachbereichsübergreifendes Dependency-Management - Abgleich der Testergebnisse mit den fachlichen Anforderungen - Ggf. Erstellung von Defects, Tracking sowie Durchführung und Dokumentation systemseitiger Abnahmetests - Managementtaugliche Aufbereitung des TAX-Status - Vorbereitung relevanter Statusinformationen für lokale und globale SteerCos

Ziel des Projekts ist die strategische Weiterentwicklung und inhaltliche Bespielung der Social-Media-Kanäle von **@o2cando** durch umfassende Beratung bei der Redaktionsplanung, Creator-Auswahl und der Konzeption neuer Formate und Kampagnen. --- ## Leistungsbeschreibung ### 1. Konzeptentwicklung für Instagram- und Facebook-Kanäle (@o2cando) - Beratung des Teams **Social Media Content & Creator Communications** bei der Redaktionsplanung für Facebook & Instagram - Beratung bei der Auswahl von **Creatorn/Influencern** - Analyse von Werbemitteln und Erstellung von Korrekturschleifen in Zusammenarbeit mit **Social Media Agenturen** - Reporting der Social-Media-Maßnahmen mit den Tools **Facebook Business Manager** und **Sprinklr** - Beratung zur Optimierung der strategischen Ausrichtung der Social-Media-Kanäle auf **Instagram** und **Facebook** --- ### 2. Hardware-Vermarktung - Beratung bei der Erstellung von **WKZ-Kampagnen** (Werbekostenzuschüsse) mit den Telefónica-Hardwarepartnern - Vorbereitung von **Briefingmaterialien** - Erstellung von **Vermarktungskonzepten für Hardwarepromotions** - Beratung bei der Auswahl passender **Social Media Creators** - Erstellung von Reports mit **Facebook Business Manager** und **Sprinklr** --- ### 3. Integrierte Marketing-Kommunikationskampagnen - Beratung des Teams **Social Media Content & Creator Communications** bei der Entwicklung von Social-Media-Formaten für die quartalsweisen **o2-Werbekampagnen** - Beratung des **Senior Social Media Managers (m/w/d)** im Projektmanagement hinsichtlich **Timing-, Budget- und Qualitätskontrolle** - Erstellung regelmäßiger Reportings mit **Facebook Business Manager** und **Sprinklr** - Ableitung von **Optimierungspotenzialen** auf Basis der erhobenen Reportings

Für die Weiterentwicklung einer komplexen ServiceNow-Plattform wird ein Entwickler mit Spezialisierung auf die Middlelayer-Ebene gesucht. Der Fokus liegt auf der Implementierung von Geschäftslogik, Integrationen und der Verarbeitung von Daten zwischen dem Frontend und den Backend-Systemen. - **Typische Aufgabenfelder:** - Konzeption und Entwicklung von serverseitiger Geschäftslogik in ServiceNow mittels Business Rules, Script Includes und Workflows. - Design, Implementierung und Wartung von REST- und SOAP-basierten Integrationen zu Drittsystemen (z.B. SAP, Jira, HR-Systeme) über den IntegrationHub oder Custom Scripts. - Entwicklung und Optimierung von Datenflüssen und Transformationen innerhalb der Plattform. - Performance-Analyse und -Optimierung von serverseitigen Skripten und Datenbankinteraktionen. - Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit durch robustes und fehlerresistentes Coding. - **Relevante Technologien, Tools oder Methoden:** - ServiceNow-Plattform: In-depth Kenntnisse der Glide-API (GlideRecord, GlideSystem), serverseitiges Scripting (JavaScript ES5). - Integrationen: IntegrationHub (Spokes), REST/SOAP API Explorer, JSON, XML. - Automatisierung: Flow Designer, Workflow Editor. - Entwicklungstools: ServiceNow Studio, VS Code mit ServiceNow-Plugins. - Methodik: Agile (Scrum), Nutzung von Update Sets und Application Scopes für das Deployment. - **Typische KPIs oder Erfolgsmetriken:** - Transaktions-Antwortzeiten für kritische Middlelayer-Prozesse. - Fehlerrate bei API-Aufrufen und Integrationen (< 1%). - Erfolgsquote von automatisierten Workflows. - Code-Komplexität (z.B. gemessen durch SonarQube-Integration). - Adoptionsrate neuer, durch den Middlelayer ermöglichter Funktionalitäten. - **Besondere Herausforderungen, Risiken oder Spezifika:** - Komplexität der Abhängigkeiten zwischen verschiedenen ServiceNow-Modulen und externen Systemen. - Gewährleistung der Skalierbarkeit bei hohem Transaktionsvolumen. - Debugging von asynchronen Prozessen und Integrationen. - Einhaltung der Best Practices von ServiceNow, um die Upgrade-Fähigkeit der Plattform nicht zu gefährden ("out-of-the-box" vs. Customizing). - **Konkrete Deliverables:** - Implementierte und getestete Script Includes und Business Rules. - Vollständig konfigurierte und dokumentierte Integrationen im IntegrationHub. - Technische Dokumentation der entwickelten Logik und Datenflüsse. - Abgeschlossene Update Sets, bereit für das Deployment in die Produktivumgebung. - **Lessons Learned/Best Practices:** - Wiederverwendbare Logik sollte in Script Includes gekapselt werden, anstatt sie in mehreren Business Rules zu duplizieren. - Asynchrone Business Rules sollten für langlaufende Operationen bevorzugt werden, um die User Experience nicht zu blockieren. - Der Flow Designer ist dem klassischen Workflow Editor für neue Automatisierungen vorzuziehen.