A company is looking for a dedicated and customer-focused Sales and Customer Support Specialist to join their team. The organization is committed to empowering the next generation with essential programming and AI skills, making coding and technology education engaging, accessible, and impactful for children of all backgrounds. The role involves building strong relationships with clients, promoting educational programs, and ensuring smooth administrative operations. This position offers an opportunity to contribute to a mission-driven organization while working remotely with a flexible schedule. Customer Support & Engagement - Serve as the first point of contact for parents and students, addressing inquiries and resolving issues. - Guide prospective families through the enrollment process with personalized support. - Build lasting relationships with clients to ensure satisfaction and retention. Drive Sales & Enrollment - Promote programming courses, events, and camps to prospective and existing clients. - Follow up on leads and nurture them through the decision-making process. - Meet or exceed enrollment goals by delivering excellent service. Administrative Support - Collaborate with teaching teams to address student needs effectively. - Assist in scheduling, reporting, and other administrative tasks.

- Responsible for the technical design and architecture-compliant implementation of requirements - Recording and transparent, standardized documentation of business requirements in close coordination with the solution owner - Create transparency in relation to project controlling - Refinement of requirements and definition of technical specifications in collaboration with the solution owner and developers - Development of additional technical (non-functional) requirements (e.g. security, infrastructure, information security) - Operational support in coordinating between the enterprise architect and the development teams - Further development of documentation regarding data and interfaces - Support in evaluating the feasibility of business requirements by providing technical expertise - Supporting the solution owner in the operation, maintenance and further development of IT solutions with a focus on integration and data topics - Close coordination with platform architects and platform owners for the implementation of specific requirements

Das Projekt unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche im Bereich Tech Networks zielt darauf ab, Prozesse, Zusammenarbeit und Ergebnisse zu optimieren, um Effizienz, Performance und Transparenz zu steigern. Der Fokus liegt auf der Unterstützung des Programmsponsors, der Strukturierung von Initiativen sowie der Organisation einer Programmstruktur, die Synergien zwischen den Initiativen nutzt und Risiken minimiert. Die Zusammenarbeit zwischen Planern, Generalunternehmen (GUs) und Partnern wird durch den Collaboration Boost verbessert, während Strategien entwickelt werden, um Fremdfirmen schneller leistungsfähig zu machen. Technische Aufgaben umfassen die Optimierung von Radio-Rollouts, Vertragsmanagement, Installationsabnahmen und Acceptance sowie die Beschleunigung von Rollout-Zeiten und Connect-Tests. - Übernahme von Projektmanagementaufgaben zur effizienten Planung, Steuerung und Nachverfolgung der Projektaktivitäten mithilfe von Tools wie Excel, PowerPoint und JIRA - Erarbeitung von Governance-Modellen und KPIs, um die Steuerung und Kontrolle von Rollouts zu verbessern - Erstellung von Dashboards und Berichten mit PowerBI und Excel für Echtzeit-Transparenz und Entscheidungsvorbereitung sowie Entwicklung und Implementierung einer Governance-Struktur - Erstellung einer transparenten Dokumentation aller Prozesse, Vorgaben und Entscheidungen inklusive der Einführung von standardisierten Templates und Workflows über Confluence oder SharePoint - Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Qualität in der Projektdurchführung sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Kostenoptimierung für die Zusammenarbeit mit den GUs, unterstützt durch Tools wie SAP und Excel Dashboards - Steuerung der Rollout-Maßnahmen mit Fokus auf Qualitätsstandards und Einhaltung von Zeit und Kostenplänen unter Einsatz von Jira für die Steuerung und die Koordination der Abstimmung zwischen den Projektbeteiligten - Identifikation und Implementierung von Automatisierungsmöglichkeiten zur Reduktion manueller Aufwände, z. B. durch den Einsatz von Power Automate, RPA-Tools und Python-Skripten sowie Optimierung von Workflows mithilfe bestehender Tools und Entwicklung neuer Tool-Lösungen bei Bedarf

Unser Kunde sucht einen erfahrenen IT-Projektleiter mit tiefgreifendem Wissen im Bereich Development Security Operations (DevSecOps). In dieser Rolle wirst du Teil eines Projekts sein, das auf die Weiterentwicklung und Verbesserung der Sicherheitspraktiken in der Softwareentwicklung abzielt. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Integration von Sicherheitsanforderungen in den Entwicklungszyklus und sorgen für eine enge Verzahnung zwischen Development und Security. Aufgaben: - ISO 27001 Implementierung: Sicherstellung der Compliance mit ISO 27001 und kontinuierliche Verbesserung der Sicherheitsstandards im Entwicklungsprozess - Sicherheitsintegration: Verantwortung für die Integration von Security-Maßnahmen und -Automatisierungen in die Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) Pipeline - Projektplanung und -strategie: Du entwickelst gemeinsam mit dem Projektteam detaillierte Projektpläne, definierst Meilensteine und setzt klare Ziele für das Team. Dabei berücksichtigst du die Bedürfnisse der Stakeholder und sorgst für eine reibungslose Umsetzung der Projekte - Teamführung und Kommunikation: Du koordinierst das Projektteam und stellst sicher, dass alle Teammitglieder ihre Aufgaben effektiv erfüllen. Eine klare, offene und wertschätzende Kommunikation ist dabei für den Erfolg entscheidend - Stakeholdermanagement: Du sorgst dafür, dass alle relevanten Stakeholder bis auf Vorstandsebene über den aktuellen Stand der Projekte informiert sind und bereitest notwendige Entscheidungen vor - Ressourcenmanagement: Du verwaltest die Projektressourcen einschließlich Budget, Zeit und Personal. Deine effiziente Planung und Steuerung der Ressourcen sichern die Einhaltung der Zeitpläne und Budgetvorgaben - Risikomanagement: Du identifizierst gemeinsam mit dem Projektteam mögliche Risiken und entwickelst Strategien, um diese zu minimieren oder zu vermeiden. Durch dein proaktives Risikomanagement erkennst du mögliche Hindernisse frühzeitig - Qualitätskontrolle: Du stellst sicher, dass die gelieferten IT-Lösungen dem hohen Qualitätsanspruch des Unternehmens entsprechen

Beratung des Finanzvorstandes eines Telekommunikationsunternehmens und der dazugehörigen Tochterunternehmen (Geschäftsbereich Access) im Hinblick auf die Optimierung bzgl. der finanzielle Steuerung und der weiteren strategischen Ausrichtung des Access-Geschäfts. Projekthintergrund: Der Auftraggeber ist als neuer Mobilfunkbetreiber auf dem deutschen Markt gestartet. Da der Auftraggeber noch nicht so lange in diesem komplexen Geschäftsfeld tätig ist, möchte er gern die aktuellen Prozesse und Methoden von einem externen Experten analysieren und bewerten lassen um mögliche Optimierungspotentiale erkennen und heben zu können. Beratungsumfeld und Beratungsziele: Die Beratung bezieht sich auf alle Bereiche der finanziellen Aktivitäten in kundenorientierten Bereichen, einschließlich der Implementierung von 5G, der Digitalisierung von Prozessen und der Einhaltung regulatorischer Anforderungen mit dem Ziel die Effizienz und Rentabilität zu Verbessern. Die Analyse und Optimierung umfasst folgenden Bereiche: Optimierung der finanziellen Steuerung und Kontrolle: - Beratung bzgl. der Optimierung der Prozesse für die gesamten Finanzoperationen im Geschäftssegment Access mit dem Ziel von mehr Nettowachstum, der Steigerung der Serviceerlöse und der Verbesserung der Gesamtprofitabilität insbesondere durch die Optimierung der Transparenz auf die Gewinn- und Verlustrechnungen und einem zielgerichteten und frühzeitige Forecast um daraus entsprechende Empfehlungen für Maßnahmen an den Auftraggeber geben zu können - Beratung und zur Verbesserung der Erreichung fristgerechter und vollständiger Finanzabschlüsse. - Beratung bei der Optimierung und Steuerung von Intercompany-Prozessen. Beratung bei der Optimierung der strategischen und operativen Führung im Hinblick auf: - Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Vermeidung von Silostrukturen und zur Sicherstellung effizienter Kooperationsmodelle. - Beratung bei der Optimierung der unternehmensweiten Kosteneffizienzprogrammen und deren finanzieller Umsetzung. - Beratung bei der Entwicklung und Umsetzung digitaler und technologischer Transformationsinitiativen im Finanzbereich. Beratung bei weiteren strategischen Themen: - Optimierung bei der Digitalisierung und Transformation: - Beratung bei spezifischen damit verbundenen Projekten zur Digitalisierung von Steuerungs- und Planungsinstrumenten. - Beratung der Beschleunigung und Optimierung der digitalen Transformation im Finanzbereich. - Optimierung bei der MNO-Transformation: - Beratung bei der Finanziellen Steuerung der Modernisierung der Mobile Network Operator (MNO)-Infrastruktur. - Beratung bei der Optimierung der Priorisierung und Verwaltung von Investitionen im Rahmen der Transformation. - Optimierung bzgl. branchenspezifische Besonderheiten: - Beratung bei der Optimierung der Anpassung an Marktdynamiken und technologische Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche. - Beratung und bei der Optimierung der Prozesse und Maßnahmen zur Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und gesetzlicher Standards. Analytische &strategische Beratung - Beratung bei der Identifikation und bei der Bereitstellung fundierter finanzieller Einblicke zur Vorbereitung und Untermauerung von Geschäftsentscheidungen. - Beratung bei der Weiter-Entwicklung, Optimierung und Umsetzung strategischer Finanzpläne zur besseren und schnelleren Erreichung der Unternehmensziele. - Beratung bei der Optimierung der Prozesse und Projekte mit funktionsübergreifenden Stakeholdern und unternehmensübergreifenden Fachbereichen zur Ausrichtung finanzieller Strategien an den übergeordneten Geschäftszielen mit entsprechend klarer und transparenter Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen. - Proaktives Aufzeigen von Verbesserungspotentialen in den beschriebenen Themenbereichen

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Senior Transition Manager, um strategische und operative Transition-Projekte zu leiten. Der Fokus liegt auf der reibungslosen Übergabe von Services, Systemen oder Prozessen im Automotive-Bereich. Erfahrung im Translation Business ist von Vorteil. Idealerweise hat der Kandidat bereits Stationen bei der BMW Group durchlaufen und bringt ein tiefes Verständnis für die Automobilindustrie mit. Die Rolle erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf C-Level sowie umfassende Kenntnisse im Change Management und Stakeholder Engagement. Hauptaufgaben: - Strategische Planung und Steuerung von Transition-Projekten, einschließlich Ressourcen-, Budget- und Zeitmanagement - Führung interdisziplinärer Teams und Koordination von internen und externen Stakeholdern - Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe von Services, Systemen oder Prozessen ohne Geschäftsunterbrechung - Entwicklung und Implementierung von Best Practices, Governance- und Compliance-Richtlinien - Identifikation und Management von Risiken und Herausforderungen während des gesamten Transitionsprozesses - Kommunikation auf C-Level und enge Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Führungsteams - Change Management & Stakeholder Engagement zur Förderung der Akzeptanz und nachhaltigen Umsetzung - Monitoring & Reporting der Transition-Performance sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen

A company is looking for a Freelance PLM Specialist with strong technical expertise to design, implement, and maintain global Product Lifecycle Management (PLM) solutions. The ideal candidate will have a solid engineering or IT background, extensive experience in data management, and the ability to collaborate effectively across teams. If you have a proven track record of delivering complex PLM projects and enjoy driving innovation, this role could be an excellent fit. Key responsibilities: - Design and implement global PLM solutions tailored to business needs. - Integrate PLM systems with ERP platforms and other enterprise tools. - Manage PDM/PP processes to ensure seamless data flow. - Collaborate with cross-functional teams to identify requirements and deliver effective solutions. - Maintain and optimize existing PLM systems for performance and scalability.

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen SAP EWM Experten, der mindestens 10 Jahre Berufserfahrung mitbringt. Der Fokus des Projekts liegt auf der Unterstützung bei S/4HANA-Transformationen und Projektmanagement. Erfahrung in der Pharma- oder Chemie-Branche ist ein großes Plus. Der Experte wird eine Schlüsselrolle in einem strategischen Transformationsprojekt übernehmen, das darauf abzielt, die Effizienz und Skalierbarkeit von Lagerprozessen zu verbessern. Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Stakeholdern. - Leitung und Unterstützung von SAP EWM Implementierungsprojekten. - Beratung und technische Expertise im Rahmen von S/4HANA-Transformationen. - Entwicklung und Optimierung von Prozessen im Bereich Lagerverwaltung. - Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Projektziele zu erreichen. - Sicherstellung der Einhaltung branchenspezifischer Standards, insbesondere in der Pharma-/Chemie-Branche.

Unser Kunde, ein großer Zulieferer für Nutzfahrzeuge und Züge, sucht einen erfahrenen IT-Projektleiter*in mit tiefgreifendem Wissen im Bereich Application / Asset Management & Securing. Aufgaben: - Aufbau und Weiterentwicklung von Governance-Strukturen für ein compliance-konformes, konzernweites Application / Asset Management im Einklang mit der übergreifenden IT-Strategie - Konzeption und Implementierung von Kontroll- und Monitoring-Prozessen zur Sicherstellung der Governance-Vorgaben - Entwicklung von Trainingsinhalten und E-Learnings für Application Owner - Definition von KPIs und Reportings rund um Application / Asset Management - Etablierung und Optimierung von Risk-Management-Prozessen für Applications und Assets - Unterstützung von Software-Standardisierungs- und Konsolidierungsprojekten im Application Portfolio - Unterstützung von Zentralisierungsbemühungen für weit verteilte Applications - Durchführung von IT-Security-Assessments des gesamten Application Portfolios - Teil eines Application Governance Teams, das als zentraler Ansprechpartner und Berater für das Application / Asset Management im gesamten Konzern fungiert

Unser Kunde, ein großer Zulieferer für Nutzfahrzeuge und Züge, sucht einen erfahrenen IT-Projektleiter*in mit tiefgreifendem Wissen im Bereich Application / Asset Management & Securing. - Aufbau und Weiterentwicklung von Governance-Strukturen für ein compliance-konformes, konzernweites Application / Asset Management im Einklang mit der übergreifenden IT-Strategie - Konzeption und Implementierung von Kontroll- und Monitoring-Prozessen zur Sicherstellung der Governance-Vorgaben - Entwicklung von Trainingsinhalten und E-Learnings für Application Owner - Definition von KPIs und Reportings rund um Application / Asset Management - Etablierung und Optimierung von Risk-Management-Prozessen für Applications und Assets - Unterstützung von Software-Standardisierungs- und Konsolidierungsprojekten im Application Portfolio - Unterstützung von Zentralisierungsbemühungen für weit verteilte Applications - Durchführung von IT-Security-Assessments des gesamten Application Portfolios - Teil eines Application Governance Teams, das als zentraler Ansprechpartner und Berater für das Application / Asset Management im gesamten Konzern fungiert

Der Kunde möchte auf der ESRI Platform die physischen Kabelwege, Trassen und Leitungen eines typischen, ehemaligen Telekommunikations Monopolisten dokumentieren und planen. Dabei sind diverse Technologien, Kupfer, Glasfaser und hybride Netzstrukturen abzubilden. Die ideale Besetzung wäre ein Berater, der bereits mehrfach als Entwickler solche Systeme mit entwickelt oder konzipiert hat und die meisten Fallstricke aus Erfahrung kennt. Dabei geht es nicht um ein "einfaches" reines Glasfaser Netz, sondern um komplexe Strukturen unter Beteiligung verschiedener Technologien. Der Berater soll das interne Entwicklungsteam davor bewahren, Fehler zu wiederholen, die andere bereits gemacht haben. Dadurch soll Zeit eingespart werden, indem der Berater den Weg zu den "best practices" aufzeigt. Beispiel: Der Kunde möchte ein eigenes Modell für die Abbildung der verschachtelten Kabelstrukturen entwickeln. Liegt eine Kabeltrasse in Beton, soll sie anderes angezeigt werden als ein Kabel in einem Rohr im Sand. Diese Daten sind nicht in der ESRI Datenbank, sondern extern abgelegt (MS SQLServer). Die Beratung soll den Weg beschleunigen, diese Daten ideal zu nutzen. Hinweis: Es geht nicht um die Beratung zum Einsatz von ESRI basierten Produkten von Drittanbietern oder Plug-Ins. Der Kunde möchte die Lizenzkosten dieser Produkte sparen und ein speziell für ihn zugeschnittenes System entwickeln. Umgebung: Der Kunde benutzt eine .net Umgebung mit BLAZER. Die Entwicklung basiert auf dem ArcGIS SDK, die Webfunktionalität wird in Java Script umgesetzt. Als Datenbank fungiert MS SQL Server. Zielsetzung: Die Beratung soll in oben genannten Beispielen Fragen beantworten oder Konzepte challengen, die die der Kunde ausgearbeitet hat. - Ansprechpartner für Vorhaben und Problemlösungen des ESRI Entwicklungsteams - Challengen von Ideen vom Entwicklungsteam sowie Einbringen eigener Umsetzungsideen (Die Fragen gehen von der Installation der Plattform über dessen Benutzung bis zu Entwicklerkonzepten) - Übernahme der Verantwortung als unabhängiger ESRI-Berater (kein Entwickler)

Ein Unternehmen aus der Energiewirtschaft sucht einen erfahrenen SAP Service Operator / Engineer zur Unterstützung bei der Planung, Entwicklung und Wartung von Systemumgebungen und Schnittstellen für komplexe Geschäftslösungen. Das Ziel des Projekts ist die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs sowie die kontinuierliche Verbesserung von Anwendungen und Systemen in den Modulen SAP ECC, SAP PM, MM und S/4HANA. Der/die Kandidat/in wird Teil eines Projektteams sein und eng mit Endanwendern sowie Entwicklern zusammenarbeiten, um technische Probleme zu lösen und den Supportprozess zu optimieren. - Technischer Support für Kunden und Benutzer der Anwendung SAP in den Modulen SAP ECC, PM, MM und S/4HANA. - Diagnose und Lösung von Problemen im Rahmen der fachlichen Betriebsführung. - Fachliche Kommunikation mit Anwendern zur Klärung ihrer Anliegen. - Erstellung von Berichten und Analysen zur Identifizierung von Trends. - Zusammenarbeit mit Entwicklern zur zeitnahen Problemlösung. - Anleitung/Einweisung von Kunden in die Nutzung der Anwendungen. - Einführung von Prozessen zur Verbesserung des technischen Supports. - Dokumentation von Problemen und Lösungen.

Beschreibung: Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Functional Sub-Chapter Lead & UI Designer, der eine Schlüsselrolle in einem großen UX-Team übernimmt. Diese Position bietet die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung des Unternehmens mitzuwirken und die User Experience für ein breites Publikum zu gestalten. Die Rolle kombiniert Führungsverantwortung mit operativer Designarbeit. Hauptaufgaben als Functional Sub-Chapter Lead: - Unterstützung des Chapter Leads bei der funktionellen Koordination und Motivation des Teams - Sicherstellung von Wissensaustausch, kontinuierlicher Verbesserung und Standardisierung innerhalb des Sub-Chapters - Überwachung von Arbeitsabläufen, Qualität und Leistungserbringung - Unterstützung bei Rekrutierung, Kompetenzentwicklung und Leistungsbeurteilung - Organisation von Kapazitäten und Zuweisung von Teammitgliedern zu Produktteams basierend auf Fähigkeiten und Anforderungen - Erstellung von Wireframes, Prototypen und finalem UI-Design unter Verwendung des Figma-Designsystems - Definition von Interaktionsmodellen und Erfolgsmessung anhand messbarer Kriterien - Entwicklung von Storyboards, User Flows, Process Flows und Site Maps zur effektiven Kommunikation von Designideen - Präsentation von Konzepten sowie Moderation von Workshops mit UX-Designern und Nutzern - Beitrag zur Weiterentwicklung des Designsystems der Elia-Gruppe

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Experten für SPEA Testsysteme, um ein anspruchsvolles Projekt zu unterstützen. Ziel des Projekts ist es, die Programmierung und Optimierung von SPEA Testsystemen voranzutreiben und maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Anforderungen zu entwickeln. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Position in der Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen unter Verwendung von Visual Basic, .NET und C#. Ihre Expertise wird entscheidend sein, um die Qualität und Effizienz der Testprozesse zu steigern. Hauptaufgaben: - Entwicklung und Optimierung von Programmen für SPEA Testsysteme. - Analyse bestehender Systeme und Implementierung neuer Funktionen. - Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Erfüllung technischer Anforderungen. - Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in der Softwareentwicklung. - Dokumentation der entwickelten Lösungen.

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Webflow-Experten, der für die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung einer Webseite verantwortlich ist. Der Fokus liegt dabei auf dem Frontend-Bereich. Sie arbeiten eng mit dem User Interface-Team zusammen, um eine ansprechende und funktionale Webseite zu gestalten. Hauptaufgaben: - Konzeption und Weiterentwicklung der Webseite - Zusammenarbeit mit dem User Interface-Team - Schwerpunkt auf Frontend-Entwicklung

Ein Unternehmen aus der Energiebranche sucht einen erfahrenen Business Analysten mit besonderem Fokus auf das Modul SAP FI-CA und SAP CI, um die Wettbewerbsfähigkeit der bestehenden Systeme SAP-CRM und SAP-IS-U zu steigern sowie anstehende Migrationsprojekte vorzubereiten. Die Rolle umfasst die Analyse und Konzeption von Funktionalitäten in der IT-Landschaft des Kunden, insbesondere im Bereich Forderungsmanagement. Der Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung des Projektportfolios sowie der Beratung und Unterstützung verschiedener Fachbereiche. - Durchführung von Anforderungsmanagement durch Bestandsaufnahmen, Bedarfsermittlung und Dokumentation. - Konzeption und Weiterentwicklung des Projektportfolios unter Berücksichtigung bereichsübergreifender Anforderungen. - Beratung von Fachabteilungen sowie Organisation und Dokumentation von Meetings. - Präsentation von Ergebnissen in Scrum-Meetings sowie Schätzung von User Stories. - Planung und Durchführung der Inbetriebnahme neuer Entwicklungen. - Beratung zu Lösungsvorschlägen und Maßnahmen zur Qualitätssicherung (z.B. Controlling, Reporting). - Nutzung relevanter Tools wie Jira, Confluence oder Gitlab für Entwicklung und Dokumentation.

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen YouTube-Analytics-Experten, der im Rahmen eines ca. 2-stündigen Workshops tief in die operativen Aspekte der Analytics-Tools von YouTube eintaucht und konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Channels gibt. Ziel ist es, Reichweite und Sichtbarkeit nachhaltig zu erhöhen. Der Workshop ist Teil einer Reihe von Sessions mit verschiedenen Business Units innerhalb einer Holding und soll praktische Einblicke sowie umsetzbare Strategien bieten. Key responsibilities: - Durchführung eines interaktiven Workshops mit Fokus auf YouTube Analytics. - Analyse bestehender Kanaldaten und Identifikation von Optimierungspotenzialen. - Vermittlung von Best Practices zur Steigerung der Reichweite und Sichtbarkeit. - Erstellung eines konkreten Maßnahmenplans basierend auf den Workshop-Ergebnissen.

- Analyse der Assessmentergebnisse und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Erreichung von TISAX Level 3 - Entwicklung und Implementierung von Prozessen für IT- & OT-Security, inkl. Assetmanagement, Schwachstellen- und Patchmanagement - Erstellung eines Backup- und Recovery-Konzepts sowie Maßnahmen zur Fernwartung und Fernzugriffssicherheit - Definition eines Business-Continuity-Management-Systems für IT/OT-Disaster-Recovery - Entwicklung eines Security Awareness Programms und Verankerung des Risikomanagements in der Unternehmensführung - Erarbeitung eines professionellen externen Supports mit SLA-Regelungen für IT- und OT-Sicherheit