- Analyse der bestehenden Accounting- und Billing-Prozesse sowie Aufnahme der Anforderungen aus einer B2X-Perspektive. - Erstellung von detaillierten technischen Programmdesigns (Epics), Feinspezifikationen und funktionalen Beschreibungen im Bereich Finance Operation/Accounting Services. - Entwicklung und Spezifikation relevanter Elemente wie Reporting-Anforderungen, Stammdaten für Artikel, Produkte und Kunden. - Beratung bei der Erstellung technischer Feinspezifikationen und Sicherstellung der Übereinstimmung mit den funktionalen und fachlichen Anforderungen. - Entwicklung von technischen Feinkonzepten für End-to-End-Prozesse (E2E), einschließlich User Stories, bestehender Systemapplikationen und/oder neuer Softwarelösungen. - Spezifikation technischer Funktionalitäten aus Vorsystemen und deren Anpassungen in Zielsystemen, einschließlich der Schnittstellenspezifikation. - Ausarbeitung technischer Datenfelder im SAP-Umfeld, um die Anforderungen an buchhalterische Standards (IAS/IFRS, HGB) zu erfüllen. - Dokumentation der erarbeiteten Spezifikationen und Ergebnisse mithilfe gängiger Tools wie Jira und Confluence. - Erstellung von Rahmenbedingungen für Tests, einschließlich Testkonzepten und relevanten Testfällen. - Durchführung von System- und Abnahmetests sowie Dokumentation der Testergebnisse. - Erstellung und Tracking von Defects sowie Übermittlung der finalen Testergebnisse.

- Erstellung technischer, strategischer und organisatorischer Konzepte im Rahmen, einschließlich technischer Implementierungsstrategien für den Customer Service, #Projektmanagement-Roadmap und #ChangeManagement-Ansätze. - Ausarbeitung von #Präsentationen für das Management (Head of und höher) zu Status, Fortschritt und Ausblick des Projekts. Die Inhalte umfassen Projektfortschritt, Herausforderungen und strategische Weichenstellungen. - Dokumentation des Projekts und Fortschrittserhebung der jeweiligen Arbeitspakete unter Nutzung von #Jira, #Confluence, #MicrosoftPowerPoint und #MicrosoftSharePoint. - Beratung bei den Workpackages, insbesondere in den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozessoptimierung, CustomerService und Risikomanagement. - Erstellung eines Pflichtenhefts zu den technischen Anforderungen der definierten Einheiten im Bereich Inlife, mit Berücksichtigung der relevanten Schnittstellen und Systeme. - Fachliche Beratung des B2C-Bereichs bei der Definition, Erstellung und Bewertung komplexer fachlicher und technischer Anforderungen. - Vorbereitung des SoftwareRollouts für Deutschland sowie die Ablösung von Altsystemen. Dazu gehören insbesondere die Migration von #Salcus und #Satellitensystemen auf #Salesforce, #Genesys und #Sprinklr. Beratung des #TechnischenProduktmanagements bei komplexen IT-Entwicklungsvorhaben, insbesondere zur Integration und Ablösung von #Salcus und #Satellitensystemen durch #Salesforce, #Genesys und #Sprinklr. Implementierung einer #Künstlichen Intelligenz-gestützten Übersetzungslösung, einschließlich der Identifikation geeigneter Technologien, Bewertung der Integration in bestehende Systeme und Begleitung der technischen Umsetzung.

Unser Kunde sucht einen Finance Experten in den Bereichen Finance Transformation und S4/HANA Implementierung. - Analyse und Beratung bei der Spezifikation neuer, bedarfsgerechter Requirements / Optimierungsmaßnahmen im Bereich alternative Zahlmethoden / Online Bezahlmethoden (insb. PayPal, Kreditkarte, ApplePay / GooglePay) - Erstellung von Lösungskonzepten für prozessuale Optimierungen im Bereich alternativer Zahlmethoden / Online Bezahlmethoden unter Berücksichtigung der Oder-to-Cash End-to-End-Prozesse sowie projektbezogene Planung und Steuerung notwendiger Schritte für eine Umsetzung in den transformatorischen Projekten bzw. Projektinitiativen (IT-Transformationsprojekt) - Erarbeitung von Optimierungspotentialen im Bereich Order-to-Cash, mit dem Ziel die Inputdaten- sowie deren Informationsgranularität in den jeweiligen Zielsystemen (SAP 4/HANA) zu erhöhen - Implementierung der Anforderungen in den jeweiligen Projekten (IT-Transformationsprojekt) sowie Durchführung eines notwendigen Trackings · Entwicklung und Weiterentwicklung von Qualitätsmaßnahmen innerhalb der genannten Wertschöpfungskette - Erstellung von Kontroll-Aspekten unter Berücksichtigung einer Vollständigkeit und Korrektheit von Financerelevanten Migrationsobjekten im Rahmen der Konzepterstellung sowie während der Migrationsphase (IT-Transformationsprojekt) - Aufbereitung von Informationen für Management Entscheidungen

Im Mittelpunkt stehen die Entwicklung und Implementierung moderner Produktkatalog-, Ordermanagement- und CRM/CIM-Systeme, die eine nahtlose und effiziente Prozessgestaltung ermöglichen. Ein zentraler Aspekt des Projekts ist die Optimierung des Customer Service, insbesondere die Anpassung der Agenten-Cockpit-Funktionalitäten an neue Systemlandschaften. Dazu gehört die Verwaltung von Rollen- und Rechtekonzepten in Salesforce und Customer Interaction Management (CIM) sowie die Definition technischer Anforderungen und deren Umsetzung. Konkrete Leistungsbeschreibung ohne Personenbezug: - Aufnahme der Anforderungen und Funktionen für Inlife-Rollen und -Rechte mit dem Salesforce/CIM-Agenten-Cockpit unter Nutzung von Jira und Confluence zur Erfassung und Dokumentation. - Bewertung der Lösungsdesigns hinsichtlich der geschäftlichen Anforderungen sowie deren technischer Machbarkeit. - Präzise Definition der Anforderungen - Erarbeitung von technischen Konzepten und Lösungsentwürfen für die frühe Planungsphase (Salesforce Pre-Blueprinting), mit Unterstützung durch Jira und Confluence zur Strukturierung und Dokumentation der Entwürfe. - Durchführung von technischen Bewertungen, insbesondere für Identitätsmanagement-Systeme wie Sailpoint, - Planung, Definition und Übergabe von Funktionen an die Umsetzungsteams unter Verwendung von Jira zur Nachverfolgung - Priorisierung der Anforderungen und Dokumentation in der Umsetzungspläne in #Confluence. - Prüfung von Testfällen, insbesondere für die korrekte Rollen- und Rechtevergabe in Salesforce, unter Einbeziehung von Jira zur Erfassung und Verwaltung von Testfällen. - Testdurchführung sowie Nachverfolgung von Fehlern durch Jira, zur schnellen Fehlerbehebung.

Das Projekt konzentriert sich auf die übergreifende Prüfung und Optimierung von Systemen und Datenverarbeitungen innerhalb eines Telekommunikationsunternehmens. Der Fokus liegt auf der Analyse bestehender und neu eingeführter Applikationen sowie auf personenbezogenen Datenströmen entlang des gesamten Customer LifeCycle. Ziel ist die sichere und effiziente Verarbeitung von Daten sowie die Optimierung der Anforderungs- und Dokumentationsprozesse. Konkrete Aufgaben & Leistungen: - Prüfung und Bewertung weiterentwickelter und neuer Systeme hinsichtlich Datenschutz und technischer Prozesse. - Erfassung, Priorisierung und Strukturierung von Anfragen, inkl. Dokumentation in Jira und Confluence. - Beratung bei der Erhebung, Priorisierung und Definition von Anforderungen, insbesondere zu Features, Epics und Requirements aus datenschutzrechtlicher, prozessualer und technischer Perspektive. - Befähigung interner Teams zur Nutzung der Dokumentation durch klare Prozessübersichten und gezielte Wissensweitergabe.

Das Projekt wird in einem führenden Telekommunikationsunternehmen durchgeführt und hat das Ziel, die technische Systemlandschaft und das Betriebsmodell zu modernisieren. Damit sollen Kundenerlebnis und Servicequalität im Bereich Mobile Postpaid verbessert, die Time-to-Market für neue Produkte verkürzt und die Betriebskosten gesenkt werden. Im Fokus stehen die Entwicklung und Implementierung leistungsfähiger Produktkatalog-, Ordermanagement- und CRM-/CIM-Systeme, die eine effizientere und kundenfreundlichere Steuerung ermöglichen. Zudem werden zentrale Prozesse zur Kundenwertsteuerung und zur Tarifberatung (Best-Tariff-Advice) optimiert und für die neuen Systemlandschaften transformiert. Konkrete Aufgaben & Leistungen: - Beratung der Fachteams (Portfolio Planning & Scoping Team, Tribes, Product Owner) zu Mobile Postpaid Retention und dem gesetzlichen Best-Tariff-Advice-Prozess in der Telekommunikationsbranche. - Analyse der bestehenden Wertsteuerungs- und Best-Tariff-Advice-Funktionalitäten in den aktuellen Systemen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen. - Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen für die Kundenwertsteuerung und Tarifberatung in den bestehenden Systemen, um eine effizientere Kundenbindung zu ermöglichen – vor der Migration in die neuen Zielsysteme. - Fachliche und technische Beratung zur Definition der Anforderungen für die Wertsteuerung und Best-Tariff-Advice-Logik in den zukünftigen CRM- und Ordermanagement-Systemen. - Reporting und Analyse der relevanten Kennzahlen sowohl in den alten als auch in den neuen Systemen mithilfe von Jira, Confluence und Excel. - Unterstützung bei der Entwicklung neuer KPIs, Reports und Prozesse für die Mobile Postpaid Wertsteuerung und den Best-Tariff-Advice-Prozess in den neuen Systemen.

A company is looking for a Freelance Recruitment Consultant to join their team and focus on the retail interiors sector, covering design, fit-out, fixtures & fittings, POS, POP, and VM. The role involves full-cycle executive recruitment assignments from business development to successful candidate placement. The consultant will have access to an established CRM/ATS database with extensive market-related contacts and companies. Key responsibilities: - Proactively promote recruitment services through new business sales calls to develop a strong client base. - Maintain regular contact with both non-active and prospective clients. - Manage permanent recruitment assignments end-to-end, including sourcing, interviewing, assessing candidates, and submitting shortlisted profiles. - Meet and exceed personal fee income and margin targets as well as monthly KPIs. - Maintain accurate records in the company database and update job postings on relevant platforms. - Assist with marketing activities such as social media updates. - Collaborate closely with other remote-based consultants while adhering to industry legal requirements.

- Analyse der End-to-End-Umsetzung der UAM-Anforderungen, Identifikation von Prozesslücken und Koordination der Schließung dieser Gaps, basierend auf einer umfassenden Prozessanalyse und effizientem #Projektmanagement. - Dokumentation und Einsteuerung der erforderlichen Anforderungen in das Projekt sowie über den BAU (SR-Prozess) mithilfe von Jira und Confluence. Dabei wird auf strukturiertes RequirementEngineering geachtet. - Monitoring der Umsetzung und Überprüfung von Fortschritten und Abhängigkeiten, unterstützt durch zielgerichtetes Projektmanagement. - Definition von Epics im Rahmen der Feature-Planung. Die Dokumentation erfolgt mithilfe von Jira und Confluence - Priorisierung der Epics unter Berücksichtigung von BusinessValue, technischer Machbarkeit und Abhängigkeiten. - Überprüfung und zielgerichtete Anpassung der Epics - Erstellung von User Stories und Dokumentation in Jira, mit besonderem Fokus auf Vollständigkeit, Verständlichkeit und Usability. - Fachliche Beratung des Bereichs B2C bei der Definition, Erstellung und Bewertung von komplexen fachlichen und technischen Anforderungen, mit besonderem Fokus auf Zeitmanagement, Qualität und Budgetkontrolle. - Reporting des Projektfortschritts, einschließlich relevanter KPIs, aufbereitet mit #MSOffice-Tools, und Präsentation in Meetings mit den Fachbereichen. - Fachliche Beratung für Compliance-Anforderungen im Projekt, hinsichtlich EECC und Datenschutz, zur Einhaltung dieser Vorgaben bei der Umsetzung. - Beratung zu Schnittstellen bei Dunning- und Collection-Prozessen für den Inlife-Tribe - Feinanalyse, Design und funktionale Beschreibung des zukünftigen Tarifportfolios im Rahmen des RAITT-Projekts, unter der Berücksichtigung von EECC-Anforderungen. - Erstellung und Darstellung der Anforderungen mithilfe von MSOffice und Visualisierungen in Visio.

- Beratung des Portfolio Planning- & Scoping Teams hinsichtlich Arbeitsweise und Organisation - Vorbereitung von Unterlagen und Templates in Powerpoint und Excel für die Steuerung der Arbeitspakete des Teams - Inhaltliche Beratung und Erstellung von Vorschlägen in Powerpoint zur Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen - Dokumentation der RAITT Programm Status in Jira & Confluence - Beratung bei der Optimierung des RAITT Programm Status via Meetings, Dokumenten und Gesprächen - Analyse der Optimierungsbedarf in der Organisation der Planung und des Fortschritts mit Hilfe von Jira- und Confluence Analysen - Reporting des RAITT Programmfortschritts in Excel, Jira und Confluence - Konzeptionelle und strategische Entwicklung neuer, automatisierter Prozesse für das Arbeitsmodell im Portfolio Planning- & Scoping Team sowie Challengen bestehender Prozesse mit Hinblick auf potentielle Optimierung und Simplifizierung.

- Erstellung und Abnahme von Epics im Rahmen der Feature-Planung für die Billing-Prozesse, insbesondere für das Kundenkontenmanagement und Geschäftskundendatenmanagement (SOHO). Dokumentation erfolgt in Jira und Confluence. - Analyse der End-to-End-Umsetzung von Billing-Anforderungen, Identifikation von Prozesslücken sowie Koordination und Steuerung der Maßnahmen zur Schließung dieser Gaps - Priorisierung der Epics, basierend auf #Business Value, technischer Machbarkeit und Abhängigkeiten innerhalb des RAITT-Projekts, für eine effiziente Umsetzung. - Kontinuierliche Überprüfung und Anpassung der Epics anhand von #Sprint-Reviews und Beratung der Fachbereiche damit alle Anforderungen präzise umgesetzt werden. - Erstellung und Validierung von #User Stories für die Entwicklungsteams zur Abbildung der fachlichen Anforderungen an das Billing-System. Dokumentation und Verwaltung erfolgen über Jira. - Fachliche Beratung für das B2C-Billing, insbesondere bei der Definition, Erstellung und Bewertung von komplexen fachlichen und technischen Anforderungen mit Blick auf Zeitmanagement, Qualitätsmanagement und Budgetkontrolle. - Regelmäßiges Reporting zum Projektfortschritt, Identifizierung von Risiken und Herausforderungen sowie Ableitung von Steuerungsmaßnahmen. Die Berichterstellung erfolgt mit Microsoft Office (PowerPoint, Excel). - Beratung zu Compliance-Anforderungen ( EECC, Datenschutz) damit die neuen Billing-Prozesse und Systeme regulatorisch konform sind. - Fachliche Beratung für die Schnittstellen im Bereich Dunning / Collection für den Inlife-Tribe, um eine nahtlose Abrechnung und Zahlungssteuerung sicherzustellen. - Feinanalyse, Design und funktionale Beschreibung des zukünftigen Tarifportfolios, mit besonderem Fokus auf die Einhaltung der EECC-Anforderungen. - Erstellung von technischen Konzepten und Lösungsspezifikationen für die Billing-Prozesse, einschließlich Datenmodellierung, Stammdatenmanagement und Reporting-Anforderungen für Finance & Accounting Services.

A company is looking for a Freelance PLM Specialist with strong technical expertise to design, implement, and maintain global Product Lifecycle Management (PLM) solutions. The ideal candidate will have a solid engineering or IT background, extensive experience in data management, and the ability to collaborate effectively across teams. If you have a proven track record of delivering complex PLM projects and enjoy driving innovation, this role could be an excellent fit. Key responsibilities: - Design and implement global PLM solutions tailored to business needs. - Integrate PLM systems with ERP platforms and other enterprise tools. - Manage PDM/PP processes to ensure seamless data flow. - Collaborate with cross-functional teams to identify requirements and deliver effective solutions. - Maintain and optimize existing PLM systems for performance and scalability.

Ein Unternehmen sucht einen talentierten 3D Freelancer, um eine hochwertige Prozessgrafik im Low-Poly-Stil zu erstellen. Der Fokus liegt zunächst auf einem Still für Print- und Webanwendungen. Es besteht die Möglichkeit eines späteren Folgeauftrags, der die Animation und Erstellung eines Messe-Reels umfasst. Die Stilentwicklung wird durch ein Moodboard sowie einen Kickoff-Workshop unterstützt. Hauptaufgaben: - Entwicklung einer ansprechenden und detailreichen Prozessgrafik im Low-Poly-Stil. - Sicherstellung der Eignung des Stills für verschiedene Medien wie Print und Web. - Teilnahme an einem Kickoff-Workshop zur Abstimmung des Designs. - Enge Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber unter Nutzung eines bereitgestellten Moodboards.

Bedingt durch den geplanten Schwenk der Zusatzsoftware auf das System SAP-RAR ergeben sich für die Zulieferung von Daten, das Reporting und der Änderung der Abgrenzungsform (Wechsel von Portfolio-ansatz zu Contract-by-Contract)Anpassungen in diversen Vorsystem in den Business Intelligence Einheiten. Ein externer Berater wird benötigt, um die BI-Artefakte termingerecht zu implementieren. Mit dieser Ausschreibung soll die fristgerechte Umsetzung der angeforderten Entwicklungsaufgaben zur Einführung von SAP-RAR sichergestellt werden. - Bestehende Korrektur- und Änderungs-Reports für Accounting die derzeit bei der Finance-BI betrieben werden, sollen Aufgrund des neuen Datenmodells künftig direkt vom Quellsystem der Datenbewirtschaftung (Enterprise BI) an SAP geliefert werden. Hierzu sollen bestehende Artefakte von einem System auf ein anderes effizient übertragen werden (beides MS-SQL-DB-Systeme) - Neue Anforderung an die Finance BI sollen bis zum GO-Live im MS-SQL-DB-System der FINBI umgesetzt werden (Schwerpunkt: SSAS-Cubes, AdHoc-Reports) - Test und Qualitätssicherung

Der Partner-Tribe gestaltet sämtliche Partner Journeys und das Management des Partner-Lebenszyklus, einschließlich der Provisionsabrechnung. Ziele: Nahtloser und effizienter Abläufe für alle provisionsrelevanten Prozesse und Journeys, die Partner-Sales (B2P & B2C) betreffen. Leistung wird im Value Stream Payment for Partners (P4P) erbracht. Dies beinhaltet die Abwicklung von Wholesale-Abrechnungen und Provisionszahlungen für Vertriebspartner, Markenpartner, Dienstleister und Joint Ventures.Die Leistung beinhaltet die Features, vom Blueprinting bis zum Launch. - Beschreibung und Detaillierung der Anforderungen für neue Features, einschließlich funktionaler Aspekte in Jira und Confluence. - Identifikation von Abhängigkeiten und Risiken sowie Bewertung der Auswirkungen auf bestehende Systeme und Komponenten. - Planung und Steuerung des Feature-Blueprintings unter Berücksichtigung offener Aufgaben aus vorherigen Planungen. - Beratung bei Abhängigkeiten, Lösungen und Risiken innerhalb des Projekts - Erstellung und Pflege relevanter Dokumente im Bereich Datenschutz und Security. - Fachliche Beratung des Product Owners (PO) und Area Product Owners (APO) bei der Auswahl und Planung von Features für kommende Planungsintervalle. - Überprüfung von Blueprint-Artefakten sowie Begleitung und Abnahme von Testfällen, Testschritten und Tests zur Einhaltung der Marktreife. - Nahtlose und effiziente Abläufe für alle provisisonsrelevanten Prozesse und Journeys

Das Technologieprogramm treibt eine umfassende Architekturtransformation in verschiedenen Geschäftsbereichen voran. Ziel ist es, durch eine Modernisierung der technologischen Infrastruktur, den verstärkten Einsatz von Cloud-Technologien und eine zukunftsorientierte Architekturstrategie neue Arbeitsweisen zu ermöglichen. Im Rahmen dieser Transformation umfasst die Aufgabe die Beratung des Bereichs Architektur & Innovation. Dazu gehört die Analyse, Definition und Dokumentation technischer IT-Lösungen, die sowohl alle bestätigten Geschäftsanforderungen erfüllen als auch mit der langfristigen Zielarchitektur übereinstimmen. Die Lösungen müssen zudem innerhalb der vorgegebenen Zeit- und Budgetvorgaben umsetzbar sein. - Selbstständige Definition, Steuerung und Umsetzung der langfristigen IT-Architektur- und Technologieentwicklung - Entwicklung einer Architektur-Vision sowie Erstellung von Heat Maps, Roadmaps und Backlogs - Sicherstellung der Architekturkonformität durch fachliche Beratung - Umsetzung von agilen Business- und Architektur-Blueprints gemäß der Transformationsvision, Prinzipien und Guidelines - Durchführung von Architekturassessments anhand definierter Kriterien - Vertretung der Architekturentscheidungen im Governance Board - Beratung der Fachbereiche (B2C/P, B2B, Finance, Legal) hinsichtlich IT-Strategie und langfristiger Technologieentwicklung - Klärung von Eskalationen und Problemen in der Architektur- und Technologieentwicklung innerhalb der Governance - Teilnahme an projektbezogenen Architekturmeetings - Fachliche Beratung von Domain- und Solution-Architekten sowie Applikationsexperten

Das Transformationsprogramm gestaltet die BSS Landschaft und das Betriebsmodell durch die Entwicklung und Implementierung neuer, moderner Produktkatalog, Ordermanagement und CRM / CIM-Systeme um, mit dem Ziel ein verbessertes Kundenerlebnis, schnellere TMT und reduzierter TCO zu erreichen. - Beratung bei der Erhebung und Priorisierung und Definition von #Anforderungen im Bereich #Commissions , sowie Festlegung der #Entwicklungsreihenfolge - Beratung bei der #Priorisierung der definierten #Epics, sowie Festlegung der Entwicklungsreihenfolge - Überprüfung und zielgerichtete Anpassung der definierten #Epics - Beratung bei der Erstellung von #Userstorys im Rahmen der #Epic-Entwicklung - Erstellung eines #regel-Reporting zum Entwicklungsfortschritt, - Analyse und Identifizierung von prozessualen Problemen und Herausforderungen  - Beratung des Projektleiters und Streamleads bei der Aussteuerung der Projektteams

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen UI5 EWM Developer, der mindestens fünf Jahre Erfahrung mitbringt und über fundiertes Wissen in der Entwicklung im FRRStyle innerhalb von UI5 verfügt. Ziel des Projekts ist die Optimierung und Weiterentwicklung von SAP EWM-Lösungen unter Nutzung modernster UI5-Technologien. Die Rolle umfasst die Entwicklung und Implementierung von benutzerfreundlichen Schnittstellen sowie die Integration von maßgeschneiderten Lösungen zur Verbesserung der Lagerverwaltungssysteme. Hauptaufgaben: - Entwicklung und Anpassung von SAP EWM-Lösungen mit Fokus auf UI5 - Umsetzung von FRRStyle Entwicklungsanforderungen - Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen - Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Sicherstellung einer nahtlosen Integration - Dokumentation und Schulung für Endanwender

Der Schwerpunkt liegt auf Koordination, Datenmanagement und fachliche Beratung: 1.    Beratung des Digital Analytics Teams - Beratung aller Themen des Teams Digital Analytics. - Teilnahme an projektbezogenen Programmsitzungen und relevanten projektbezogenen Terminen.  - Fachliche Beratung zu einem Reibungsloser Informations- und Kommunikationsflusses zwischen den Programmbeteiligten und dem Digital Analytics Team. 2.    Inhaltlich-konzeptionelle Beratung im Datenmanagement  - Weiterentwicklung des Online-Trackings mit Google Analytics 4 (GA4). - Erstellung und Optimierung von Reports mithilfe von Power BI. - Beratung und Konzeptentwicklung zur effizienten Nutzung von Daten im Rahmen des Programms. 3.    Prozessuale Beratung des DA-Teams  - Anpassung der Digital-Analytics-Organisation an die neue Systemlandschaft und -Prozesse während und nach der Implementierungsphase. - Einführung neuer Prozesse zur Optimierung der DA-Organisation in der RAITT-Welt. 4.    Leistungen auf Board-Ebene  - Aufbereitung und Darstellung der aktuellen Herausforderungen für die Entscheidungsfindung auf Board-Ebene. - Entwicklung und Präsentation von Lösungsoptionen zur Entscheidungsunterstützung.

Ein Unternehmen sucht Unterstützung für ein Programm, welches die technische Landschaft und das Betriebsmodell umgestaltet, um ein verbessertes Kundenerlebnis, schnellere Time-to-Market und reduzierte Gesamtkosten zu erreichen. Dies wird durch die Entwicklung und Implementierung neuer moderner Produktkatalog-, Ordermanagement- und CRM/CIM-Systeme realisiert. Ziel des Projekts ist es, technische und funktionale Anforderungen zu analysieren, einen Migrationsprozess zu entwickeln sowie eine erfolgreiche Datenmigration von Legacy-Systemen wie Salcus in Salesforce durchzuführen. Hauptaufgaben: - Analyse der Legacy-Bestandskundenmodelle (Salcus), Daten (SQL und Excel) und Prozesse (Aris) mit Hilfe von SQL-Datenbanken und Excellisten. - Beratung der SMEs und technischen Teams bei der Erhebung, Priorisierung und Definition von Anforderungen im Bereich Datenmigration. - Festlegung der Entwicklungsreihenfolge in Jira und Confluence. - Definition und Spezifikation der erhobenen Anforderungen sowie Migrationsmodelle in Salesforce. - Durchführung der Datenmigration von Salcus in Salesforce inklusive Überprüfung der Datenkongruität anhand von Excellisten und SQL-Abfragen. - Testing des Datenmigrationsprozesses vor und nach den Migrationen. - Erstellung eines regelmäßigen Reportings zum Fortschritt der Datenmigration sowie Identifizierung und Lösung von Problemen anhand erhobener Kennzahlen. - Beratung des Business Owners hinsichtlich Migrationsabweichungen sowie Einhaltung kommerzieller KPIs.

Das Simplifizierungsprojekt zielt darauf ab, den Feature-Aufwand (Programmieraufwand) für die Umsetzung zu reduzieren, indem Anforderungen so gestaltet werden, dass sie einfacher realisiert werden können, ohne die LTB oder die Timeline des Projekts zu gefährden. Im Fokus stehen Vereinfachungsmöglichkeiten innerhalb der CSS-Prozesslandschaft und Tools, um überflüssige Features zu vermeiden. Das Projekt trägt zur Einsparung von Entwicklungsressourcen und zur Minimierung des Implementierungsaufwands bei und dient gleichzeitig der Vorbereitung der Migration im Jahr 2025. - Sammlung von Anforderungen via #JIRA und #Confluence und Erwartungen der Kundenservice-Mitarbeiter, um deren Bedürfnisse präzise zu erfassen und diese mit den #Kundenanforderungen abzugleichen - #Analyse komplexer Sachverhalte und Prozesse, um Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. - Erstellung eines Kriterienkatalogs zur Bewertung und Priorisierung von Features für die #Customer Service Tools unter Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen, geschäftlichen Zielen und technischen Machbarkeiten. - Entwicklung einer Prioritätenliste für #Feature-Engineering und die Implementierung von Features, basierend auf deren Nutzen für den #Kundenservice und der Umsetzbarkeit. - #Konzeptionierung zur Reduktion von Komplexität und zur Verbesserung der #Benutzerfreundlichkeit der Systeme, um die Effizienz zu steigern. - Bereitstellung fundierter Kenntnisse im RAITT-Projekt und #Projektmanagement sowie Priorisierung von Aufgaben via #MS Office, vor allem via #MS Powerpoint und #MS Excel.