Projektdetail

Empfohlene Projekte

Projektmanager Brand Guardianship (m/w/d)

Die Leistung wird im Rahmen des Projektes Brand Imagepool Fotoshooting angefordert. Das Projekt umfasst: - Die Steuerung von Teilaufgaben im gesamten Verlauf des Bildpoolmotivshooting-Projekts von Jan bis Juni - Übernahme von Brand Guardianship-Aufgaben im Zeitraum des Poolshooting Projekts - Konkrete Leistungsbeschreibung ohne Personenbezug: - Selbständige Definition, Steuerung und Ausführung des Projektes. Dies reicht von Projektmanagement, bis zum Erstellen von Roadmaps, Projektpräsentationen - Entwicklung von Ideen und Konzepten für Maßnahmen - Aktives Management von Projektrisiken - Aktives Management von Problemen im Projekt inkl. fachlicher Beratung zu Eskalationen - Vorbereitung und Nachbearbeitung von Stakeholder- und Steering Board Meetings - Definition des Projektumfangs und der übergeordneten Projektphasen - Transparente und angemessene Information an den Auftraggeber in Bezug auf Umfang, Qualität, Zeitplan, Budget und Status
Telekommunikation
München, Deutschland
100% Remoteanteil

IT Projektleiter ServiceNow (Senior)

- Ein Unternehmen aus der Energie- und Energiedienstleistungsbranche sucht einen erfahrenen IT Projektleiter für ein ServiceNow-Projekt. - Ziel des Projekts ist die Leitung und erfolgreiche Umsetzung eines Enterprise-ServiceNow-Projekts mit Fokus auf ITSM und Customer Service Management (CSM). - Die Rolle umfasst die Planung, Steuerung und Sicherstellung eines stabilen Projektablaufs in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. - Operatives & strategisches Service Management der ServiceNow-Plattform - Prozessverantwortung für ITSM und CSM (B2B & B2C) - Prozessdesign, Governance & kontinuierliche Optimierung - Steuerung externer Provider und Dienstleister - Monitoring, KPI-Analysen & Ableitung von Verbesserungen - Sicherstellung eines stabilen Plattformbetriebs
Energie
Deutschland
100% Remoteanteil

Projektmanager/Account Manager (Senior bis Director) (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht erfahrene Projektmanager und Account Manager, die in der Lage sind, internationale Kampagnen auf einer hands-on Basis umzusetzen. Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Märkten und Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Kampagnen effektiv und termingerecht durchgeführt werden. Die Position ist ideal für Kandidaten mit umfangreicher Erfahrung in der Agenturbranche, insbesondere in der Umsetzung klassischer Kampagnen. Erfahrungen bei renommierten Agenturen wie Media Monks oder ähnlichen sind von Vorteil. Hauptaufgaben: - Planung, Umsetzung und Überwachung internationaler Kampagnen - Enge Zusammenarbeit mit internationalen Märkten und Stakeholdern - Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen und Budgets - Koordination von Teams und Ressourcen - Reporting und Analyse der Kampagnenergebnisse
Agentur
München, Deutschland
100% Remoteanteil

Projektleiter Zeitschriften / Magazinerstellung (m/w/d)

- Verantwortung für die Koordination und Steuerung des gesamten Produktionsprozesses von Zeitschriftenmagazinen - Planung und Überwachung von Heftstruktur, Terminen, Anzeigen und Workflows - Enge Zusammenarbeit mit Redaktion, Verlagsleitung, Vermarktung, Technik, Marketing, Vertrieb, Druckerei und Dienstleister:innen - Qualitätssicherung bei Layouts, Texten und Druckfreigaben - Kalkulation und Organisation von Zusatzprodukten (z. B. Beileger, Poster, Erweiterungen) - Aktive Rolle in strategischen Projekten, Konferenzen und bei der Einführung neuer Formate
Medienunternehmen
München, Deutschland
50% Remoteanteil
Neu

ERP-Transformation Manager (m/w/d)

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen ERP-Transformation Manager, der die Gesamtverantwortung für die Planung und Steuerung eines umfassenden ERP-Transformationsprogramms übernimmt. Ziel des Projekts ist die Harmonisierung von Prozessen, die Einführung eines neuen ERP-Systems und die Umsetzung von IFRS-Anforderungen. Der ERP-Transformation Manager wird die kaufmännischen Kernprozesse im Tief- und Gleisbau analysieren, neugestalten und standardisieren. Dazu gehört die Übersetzung von IFRS-Anforderungen in systemseitige Strukturen und Buchungslogiken, die eng mit den Abteilungen Finance, Controlling, Projektmanagement und IT abgestimmt werden. Die Rolle umfasst die Steuerung der ERP-Einführung, einschließlich Fit-Gap-Analysen, Prozessdesign, Testmanagement und Migration. Zudem wird ein einheitliches Reporting- und KPI-Framework für Konzernabschlüsse und Projektsteuerung aufgebaut. Der Manager wird als zentrale Schnittstelle zwischen operativen Einheiten, Finance, Geschäftsführung und Konzern fungieren und ein nachhaltiges Change- und Trainingskonzept für Anwender etablieren. - Planung und Steuerung des ERP-Transformationsprogramms (IFRS-Transition, Prozessharmonisierung, ERP-Rollout) - Analyse, Neugestaltung und Standardisierung von kaufmännischen Kernprozessen - Übersetzung von IFRS-Anforderungen in systemseitige Strukturen und Buchungslogiken - Steuerung der ERP-Einführung inklusive Fit-Gap-Analysen, Prozessdesign, Testmanagement und Migration - Aufbau eines einheitlichen Reporting- und KPI-Frameworks - Stakeholder-Management und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation - Leitung von interdisziplinären Projektteams sowie Steuerung externer Berater und Implementierungspartner - Etablierung eines nachhaltigen Change- und Trainingskonzepts - Sicherstellung einer messbaren Prozessoptimierung nach Einführung des ERP-Systems
Infrastrukturbau
Eisenach, Deutschland
70% Remoteanteil

CRM Manager (m/w/d)

Zur Stärkung datengestützter Cross & Upsell sowie Retention Kampagnen betreibt Customer Interaction eine Plattform, auf der Kampagnenprozesse inklusive eines Profilers entwickelt, orchestriert und überwacht werden. Hierzu wird Unterstützung in den folgenden Bereichen gesucht: Analyse & Beratung - Fachliche und technische Analyse bestehender Kampagnenprozesse - Beratung zu Datenflüssen, Selektionen und ProfilingStrategien Entwicklung in PL/SQL - Implementierung und Optimierung von DatenSelektions, Transformations und Aggregationsstrecken in Oracle PL/SQL - Abbildung vorgegebener BusinessLogik zur Kundensegmentierung Testing & Qualitätssicherung - Planung und Durchführung von Unit, Integrations und Regressionstests - Dokumentation von Testfällen und Ergebnissen Betrieb & Monitoring - Überwachung laufender Jobs und Workflows (Performance, Fehlermanagement) - Tuning von SQLAbfragen und BatchProzessen KommunikationsOutputs - Anbindung bzw. Versorgung der Versandkanäle EMail, SMS, OutboundCall und Brief - Umsetzung datengetriebener Personalisierung und Aussteuerung
Telekommunikation
München, Deutschland
100% Remoteanteil
Neu

Experte für den Aufbau eines Call Centers

Eine Krankenkasse sucht kurzfristig einen Experten für den Aufbau eines Call Centers. Ziel des Projekts ist die Entwicklung einer umfassenden Roadmap, die alle Aspekte des Call Center-Aufbaus abdeckt. Der Experte wird eng mit internen Stakeholdern zusammenarbeiten, um die Anforderungen zu analysieren und eine strukturierte Vorgehensweise zu entwickeln. - Erstellung einer Roadmap für den Aufbau eines Call Centers - Identifikation und Auswahl geeigneter Systeme, Tools und Technologien - Entwicklung organisatorischer und personeller Strukturen - Definition notwendiger Prozesse - Planung realistischer Umsetzungsphasen
Krankenkasse
Deutschland
100% Remoteanteil

AI-Agent-Evaluationsanalyst (m/w/d)

Wir suchen einen freiberuflichen Agent-Evaluationsanalysten, der die Verantwortung für Qualität, Struktur und Erkenntnisse im gesamten Projekt übernimmt. Diese Rolle geht weit über reine Aufgabenprüfung hinaus – es geht um kritisches Denken, Systemanalyse und die Gewährleistung von Klarheit, Zuverlässigkeit und Konsistenz in großem Maßstab. Du arbeitest sowohl als praktischer Evaluator als auch als Analyst und kooperierst mit Fachexperten, Delivery Managern und Ingenieuren. Neben der Überprüfung der Ergebnisse sollst du das „Warum“ hinter der Arbeit verstehen, logische Lücken oder Inkonsistenzen aufdecken und sinnvolle Verbesserungen vorschlagen. Dies ist eine flexible, wirkungsorientierte Rolle, bei der du Raum hast, dich weiterzuentwickeln, Ideen einzubringen und mitzugestalten, wie Evaluation und Qualität im Projekt skaliert werden. Diese Rolle eignet sich besonders für: - Analysten, Forscher oder Berater mit starken Strukturierungs- und Argumentationsfähigkeiten - Junior-Produktmanager oder Strategen, die sich für KI und Evaluationsarbeit interessieren - Clevere Problemlöser (Studierende oder Berufseinsteiger), die gerne in Logik, Systeme und Grenzfälle eintauchen Du benötigst keinen Programmierhintergrund. Entscheidender sind Neugier, intellektuelle Genauigkeit und die Fähigkeit, komplexe Strukturen präzise zu bewerten. Was du tun wirst - Volle Verantwortung für den QA-Prozess bei den Agent-Evaluationsaufgaben übernehmen - Aufgaben und Golden Paths, die von Szenario-Autoren und Experten erstellt wurden, prüfen und validieren - Logische Inkonsistenzen, unklare Anforderungen, versteckte Risiken und unrealistische Annahmen erkennen - Strukturiertes Feedback geben und Qualitätsabstimmung unter den Mitwirkenden sicherstellen - Neue QA-Teammitglieder schulen, einarbeiten und coachen - Mit Fachexperten, Delivery Managern und Ingenieuren zusammenarbeiten, um Testklarheit und -abdeckung zu verbessern - QA-Checklisten, SOPs und Review-Richtlinien pflegen und optimieren - Zur Testplanung, Priorisierung und Festlegung von Qualitätsmaßstäben beitragen - Eigeninitiative zeigen, neue Ansätze, Tools und Prozesse vorschlagen, die Validierung und Analyse skalierbar machen
AI Studio
Amsterdam, Niederlande
100% Remoteanteil
Neu

Projekt Partner Sales Manager (m/w/d) / Financial Services / ISV

Für unser Kundenunternehmen im Bereich Financial Services suchen wir einen Partner Sales Manager (m/w/d). Der Kunde hat uns mit der Steuerung eines bereichsübergreifenden Vertriebsprojekts zur Gewinnung neuer Software-Vertriebspartner beauftragt. Der Fokus liegt auf der Entwicklung einer Partnervertriebsstrategie sowie der Integration in bestehende Financial-Services-Lösungen. Aufgaben: - Steuerung des bereichsübergreifenden Vertriebsprojekts zur Gewinnung neuer Vertriebspartner im Bereich integrierter Softwarelösungen (ISV – Independent Software Vendor) - Unterstützung bei der Akquisition dieser strategisch wichtigen Partner - Entwicklung einer umfassenden Software-Partnervertriebsstrategie sowie Definition relevanter KPIs - Steuerung des integrierten Vertriebs gemeinsam mit den Financial-Services-Lösungen des Kunden - Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung der Software-Partnervertriebsstrategie - Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Prozesse sowie Gestaltung der Organisation
SaaS
Frankfurt, Deutschland
60% Remoteanteil

Freelance AI Consultant (German) (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir einen deutschsprachigen KI-Berater: Als Berater*in könntest du eingeladen werden, an Online-Projekten teilzunehmen, um das Modell in deinem Fachgebiet zu trainieren. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Expert*innen, die eine Teilzeittätigkeit (mindestens wenige Stunden/Woche) suchen, als auch an alle, die an einer Vollzeitstelle interessiert sind. Aufgaben: - Sorgfältige Überprüfung der bereitgestellten Daten (Text, Bilder oder Videos). - Prüfung von Aufgaben, die vom Entwicklerteam eingereicht wurden, und Sicherstellung der Qualitätssicherung/-kontrolle. - Kennzeichnung oder Klassifizierung von Inhalten gemäß den Projektvorgaben. - Identifikation und Markierung von sachlich falschem, sensiblen, unangemessenen oder unklaren Material.
AI Studio
100% Remoteanteil

Freelance KI-Berater (Japanisch) (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir einen Japanisch sprechenden KI-Berater: Als Berater wirst du möglicherweise zu Online-Projekten eingeladen, um das Modell in deinem Fachbereich zu trainieren. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Experten, die eine Teilzeittätigkeit (mindestens ein paar Stunden/Woche) suchen, als auch an diejenigen, die an Vollzeitmöglichkeiten interessiert sind. Aufgaben: - Sorgfältige Prüfung der bereitgestellten Daten (Text, Bilder oder Videos). - Überprüfung der vom Entwicklerteam eingereichten Aufgaben und Sicherstellung der Qualitätssicherung bzw. -kontrolle. - Kennzeichnung oder Klassifizierung von Inhalten gemäß den Projektvorgaben. - Erkennen und Markieren von faktisch falschem, sensiblen, unangemessenem oder unklarem Material.
AI Studio
100% Remoteanteil

Freiberuflicher KI-Berater (Koreanisch) (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir einen Koreanisch sprechenden KI-Berater: Als Berater wirst du möglicherweise eingeladen, an Online-Projekten teilzunehmen, um das Modell in deinem Fachgebiet zu trainieren. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Experten, die eine Teilzeittätigkeit suchen (mindestens ein paar Stunden pro Woche), als auch an Interessierte für Vollzeitmöglichkeiten. Aufgaben: - Sorgfältige Überprüfung der bereitgestellten Daten (Text, Bilder oder Videos). - Durchsicht der Aufgaben des Entwicklerteams und Sicherstellung der Qualitätssicherung/Qualitätskontrolle. - Kennzeichnung oder Klassifizierung von Inhalten gemäß den Projektleitlinien. - Erkennung und Markierung von sachlich falschem, sensiblen, unangemessenen oder unklarem Material.
AI Studio
100% Remoteanteil

Freelance Ruby Developer (m/w/d)

Für ein AI-Labor suchen wir einen Ruby-Entwickler, um ein AI-Modell (Large Language Model - LLM) zu trainieren. Du hilfst der AI, die Welt zu verstehen. Als Berater kannst du zu Online-Projekten eingeladen werden, um das Modell in deinem Fachgebiet zu trainieren. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Experten, die eine Teilzeittätigkeit (mindestens ein paar Stunden/Woche) suchen, als auch an Personen, die an Vollzeitmöglichkeiten interessiert sind. - Code-Generierung und Code-Review - Prompt-Bewertung und komplexe Datenannotation - Training und Bewertung von Large Language Models - Benchmarking und agentenbasierte Code-Ausführung in isolierten Umgebungen - Arbeit mit mehreren Programmiersprachen (Python, JavaScript/TypeScript, Rust, SQL usw.) - Anpassung von Richtlinien für neue Branchen und Anwendungsfälle - Zusammenarbeit mit Projektleitern, Solution Engineers und Supply Managern bei komplexen oder experimentellen Projekten
AI Lab
100% Remoteanteil

KI-Agent-Evaluationsanalyst

Für ein KI-Labor suchen wir einen KI-Agent-Evaluationsanalyst, um ein KI-Modell (Large Language Model - LLM) zu trainieren. Du hilfst der KI, die Welt zu verstehen. Als Berater könntest du eingeladen werden, an Online-Projekten teilzunehmen, um das Modell in deinem Fachgebiet zu trainieren. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Experten, die eine Teilzeitbeschäftigung (mindestens ein paar Stunden pro Woche) suchen, als auch an diejenigen, die an Vollzeitmöglichkeiten interessiert sind - Überprüfung von Evaluierungsaufgaben und Szenarien auf Logik, Vollständigkeit und Realitätsnähe. - Identifikation von Inkonsistenzen, fehlenden Annahmen oder unklaren Entscheidungsstellen. - Hilfe bei der Definition klarer erwarteter Verhaltensweisen (Goldstandards) für KI-Agenten. - Annotation von Ursache-Wirkungs-Beziehungen, Denkpfaden und plausiblen Alternativen. - Durchdenken komplexer Systeme und Richtlinien wie ein Mensch, um sicherzustellen, dass Agenten richtig getestet werden. - Enge Zusammenarbeit mit QA, Autoren oder Entwicklern, um Verfeinerungen oder Abdeckung von Randfällen vorzuschlagen.
KI-Labor
100% Remoteanteil

Adobe Experience Cloud Consultant (m/w/d)

Die Abteilung Digital Analytics nutzt die Adobe Experience Cloud zur Umsetzung personalisierter Nutzererlebnisse. Ziel ist die Steigerung der Conversion Rates und Verbesserung der Customer Experience durch gezielte Personalisierung und Testing. Die technische Umsetzung erfolgt eigenständig durch spezialisierte Consultants. - Ein zentraler Bestandteil der Aufgaben umfasst die Wartung der bereits bestehenden Implementierung innerhalb der Adobe Experience Plattform. Dazu zählen insbesondere die Überwachung der Daten sowie die Fehlerbehebung in den Quellkonnektoren. - Im Rahmen der Vorbereitung neuer Funktionen für die Nutzung in der Adobe Experience Plattform werden Anforderungen und Daten zunächst in das Experience Data Model von Adobe übersetzt. Dies beinhaltet die Erstellung von Entity-Relationship-Diagrammen (ERDs) sowie die Kontextualisierung der relevanten Daten. - Darauf aufbauend werden entsprechende Schemata innerhalb der Plattform angelegt und Datensätze zur weiteren Nutzung vorbereitet. - Zu den weiteren Tätigkeiten gehört die Konzeption und Einrichtung sowohl neuer Aktivierungskanäle als auch zusätzlicher Datenquellen. - Darüber hinaus werden neue, geschäftsrelevante Anwendungsfälle entlang der verschiedenen Phasen der Customer Journey entwickelt, um den geschäftlichen Mehrwert gezielt zu steigern. - Erstellung von Segmenten und Durchführung von Fehleranalysen mithilfe von gezielten SQL-Abfragen. - Beratung bei allen neu eingeführten Verarbeitungstätigkeiten, über die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen, die erforderlichen internen Freigabeprozesse sowie über die Dokumentation der rechtlichen sowie technischen Spezifika.
Telekommunikation
München, Deutschland
100% Remoteanteil

Fullstack-Engineer (m/w/d)

- Produkt- und Web-Entwicklung im datengetriebenen Bereich - Mitgestaltung der Softwarearchitektur für neue Datenprodukte - Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams (u.a. mit Data Scientists und Business Developern)
Medienunternehmen
München, Deutschland
100% Remoteanteil
Neu

KI-Bewertungsberater (m/w/d)

Wir suchen einen analytischen und technisch versierten Experten, um: - KI-Ergebnisse und -Prozesse zu bewerten - Qualität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit sicherzustellen - Logische Fehler, Risiken und strukturelle Inkonsistenzen zu erkennen - Dem Team umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen zu liefern Ideale Kandidat:innen: - Consultants, Wirtschaftsprüfer:innen, Analyst:innen, Datenforscher:innen oder Business-/Technical-Analyst:innen mit starken logischen Fähigkeiten - Fachleute, die neugierig auf KI, Prozessverbesserung und Qualitätsbewertung sind - Problemlöser:innen, die es lieben, komplexe Systeme, Logik und Szenarien zu analysieren Hauptaufgaben: - Leitung der Bewertung von KI-Ergebnissen und zugehörigen Prozessen - Überprüfung von Aufgaben im Vergleich zu erwarteten/idealen Szenarien; Identifikation von Lücken und Risiken - Bereitstellung strukturierter, umsetzbarer Empfehlungen für Entwickler, Fachexpert:innen und Manager:innen - Pflege und Verbesserung von Bewertungsrichtlinien, Checklisten und SOPs - Vorschlag neuer Ansätze, Tools und Prozesse zur Optimierung der KI-Bewertung
AI Labs
100% Remoteanteil

Freiberuflicher KI-Trainer - Writers (Englisch) (m/w/d)

Ein AI Lab sucht erfahrene Fachleute im Umgang mit Tests zur Verstärkung ihres innovativen Teams als English AI Trainer. Die Rolle umfasst das Verfassen und Bearbeiten von Texten sowie das Bewerten von KI-generierten Antworten, um Qualität und Genauigkeit sicherzustellen. Diese Position ist ideal für Personen mit Expertise im Schreiben, Redigieren und Analysieren von Inhalten, insbesondere im Kontext von KI und Sprachmodellen. Als Teil eines hochmodernen AI Labs trägst du zur Entwicklung und Verfeinerung fortschrittlicher KI-Systeme bei. Dies ist eine flexible Remote-Teilzeitstelle, die sich ganz nach deiner Verfügbarkeit gestalten lässt – von nur wenigen Stunden pro Woche bis hin zu Vollzeit. Key responsibilities: - Verfassen und Bearbeiten hochwertiger Texte, die auf spezifische Anforderungen zugeschnitten sind. - Bewerten und Analysieren von KI-generierten Antworten hinsichtlich Genauigkeit, Relevanz und Qualität. - Zusammenarbeit mit Teams zur Verbesserung von KI-Sprachmodellen und Content-Generierungsprozessen. - Feedback und Vorschläge zur Optimierung der KI-Leistung geben. - Recherche durchführen, um sicherzustellen, dass Inhalte den Branchenstandards und Nutzererwartungen entsprechen.
AI Lab
100% Remoteanteil

Freiberuflicher Datenannotator (Spanisch) (m/w/d)

Für ein KI-Studio suchen wir einen spanischsprachigen Datenannotationsspezialisten: Annotation ist das, was KI hilft, die Welt zu verstehen. Als QA-Annotator kannst du bei Online-Projekten mitwirken, z. B. KI-generierte Inhalte bewerten, die sachliche Richtigkeit prüfen oder Antworten vergleichen – je nach Verfügbarkeit von Projekten. Diese flexible Rolle richtet sich sowohl an Expert:innen, die eine Teilzeitbeschäftigung (mindestens wenige Stunden/Woche) suchen, als auch an Interessierte für Vollzeitmöglichkeiten. Verantwortlichkeiten: - Überprüfe sorgfältig bereitgestellte Daten (Text, Bilder oder Videos). - Überprüfe die vom Annotatorenteam eingereichten Aufgaben und stelle die Qualitätssicherung/Kontrolle sicher. - Kennzeichne oder klassifiziere Inhalte anhand der Projektrichtlinien. - Erkenne und markiere inhaltlich falsche, sensible, unangemessene oder unklare Inhalte.
AI Lab
100% Remoteanteil

Sales Manager für ein Medienunternehmen (m/f/d)

- Eigenständige Vermarktung unseres Markenportfolios durch innovative Lizenz-, Marken- und Lifestyle-Kooperationen zur Schaffung einzigartiger Markenerlebnisse - Verantwortung für definierte Branchen im Vertriebsteam, einschließlich der strategischen Weiterentwicklung, Identifizierung und Ansprache von Zielkunden sowie fortlaufender Markt- und Trendanalysen - Aufbau neuer Partnerschaften durch die Gewinnung neuer Lizenzpartner und die Betreuung sowie Weiterentwicklung bestehender Lizenznehmer - Planung, Steuerung und Kontrolle des Budgets für die verantworteten Branchen mit einem strategischen Fokus - Teilnahme an relevanten Branchenmessen um Trends aufzunehmen und potenzielle Partner zu akquirieren - Anpassung von Vermarktungsunterlagen und Angeboten, um sie gezielt auf individuelle Kundenbedürfnisse zuzuschneiden - Funktion als Schnittstelle & erste:r Ansprechpartner:in für externe Sales-Partner, inklusive Bewertung und Abstimmung von Verkaufspotentialen - Förderung einer effektiven Zusammenarbeit zwischen Sales und Brand Management - Pflege und Nutzung des CRM-Systems sowie von Potentialübersichten
Medienunternehmen
Hamburg, Deutschland
100% Remoteanteil

Frontend developer to HR platform with Angular experience

Reach out to us if you are interested in working with us on the project.
FRATCH
München
90% Remoteanteil
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Die Zeit ist abgelaufen! Wir akzeptieren keine Bewerbungen mehr.

Senior Project Manager f. e/Self-Care Lösung (m/w/d) (9400)

Industrie
Telekommunikation
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Kundendienst
Projektemanagement

Projekt Info

  • Dauer
    01.04.2025 - 30.06.2025
  • Auslastung
    Ab 95%
  • Tagessatz
    750 - 800€
  • Standort
    München, Deutschland
  • Sprachen
    • Deutsch
      (Verhandlungssicher)
      ,
    • Englisch
      (Verhandlungssicher)
  • Remoteanteil
    Ab 95%

Beschreibung

Der Hintergrund des Auftrags liegt in der Optimierung des Kundenerlebnisses im Bereich eCare. Ziel ist es, über alle Kanäle hinweg eine nahtlose Betreuung zu gewährleisten, die sowohl durch eine hohe Lösungsquote als auch durch maximale Kundenzufriedenheit überzeugt. Gleichzeitig soll die Digitalisierung der relevanten Kundenprozesse stringent vorangetrieben werden, unter anderem durch die Konzeption und Weiterentwicklung eines neuen Navi-Konzeptes.

  • Definition des Epics Selfcare 360Grad im Rahmen der Feature-Planung als Teil des Projektmanagements, einschließlich des Nachbaus der alten CMS-Struktur, mit Fokus auf Multisubscriber, Lösungsquote und Kundenprozesse

  • Blueprinting aller eCare-Features aus dem geschlossenen Service-Bereich,Usage Monitor, billing und Roaming Usuage aus dem Inlife Tribe, mit Fokus auf die #Customer Journey und umfassende #Analyse der Anforderungen.

  • Fachliche Beratung des Bereichs B2C bei der Definition, Erstellung und Bewertung komplexer fachlicher und technischer Anforderungen, unter Berücksichtigung von Zeit, Qualität und Budget

  • Priorisierung der Features und Festlegung der Implementierungsreihenfolge

  • Konzeption einer Navigation-Struktur für Prepaid und Postpaid Mobilfunk Tariffe

  • Projektbezogene Beratung zur Erstellung einer konsequenten Umsetzung des Whitelabelinhalte für die verschiedenen Marken

  • Beratung des Epic Owner für Selfcacre 360 grad view.

  • Fehleranalyse, #esting, Design und funktionale Beschreibung des zukünftigen Serviceangebots, insbesondere unter Berücksichtigung von Multisubscribern

  • Reporting des Fortschritts sowie Identifizierung und Lösung von Herausforderungen und Problemen

  • Überprüfung und gezielte Anpassung des Epics basierend auf aktuellen Anforderungen und Fortschritten

  • Dokumentation der Prozesse mithilfe von Jira und Confluence

Anforderungen

Unverzichtbare Fähigkeiten:

  • Stakeholder-Management
  • Projektmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • Agile Methodik
  • Jira
  • Anforderungsmanagement
  • Deutsch
  • Englisch
  • Kundenreise
  • Kundenserviceprozesse
  • Konzeption
  • Analyse

Wünschenswerte Fähigkeiten:

  • Backlogs
  • User Stories
  • Wirtschaftsinformatik
  • Informatik
  • Scrum
  • Confluence
  • Microsoft Office
  • Cloud Computing