Unser Kunde, eine führende Schlaf-E-Commerce-Marke, die für ihre preisgekrönten, ergonomisch gestalteten Matratzen und Bett-Accessoires bekannt ist, sucht einen Senior Operations- & Fulfillment-Projektleiter (m/w/d).
- Überwachen und Steuern der End-to-End-Operations- und Fulfillment-Prozesse.
- Koordination mit Lieferanten, Logistikpartnern und internen Teams, um termingerechte und korrekte Produktlieferungen sicherzustellen.
- Implementierung und Optimierung von Betriebsstrategien zur Steigerung der Effizienz und Senkung der Kosten.
- Leitung bereichsübergreifender Projekte zur Verbesserung der Fulfillment-Geschwindigkeit und -Genauigkeit.
- Analyse von Betriebsdaten zur Identifikation von Engpässen und Optimierungspotenzialen.
- Zusammenarbeit mit dem Kundenservice zur Bearbeitung und Lösung von Fulfillment-bezogenen Problemen oder Beschwerden.
- Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends und Einführung innovativer Lösungen zur Verbesserung des Fulfillment-Prozesses.
- Führung und Mentoring eines Teams, um sicherzustellen, dass alle geschult sind und die operativen Ziele erreichen.
- Abstimmung mit dem Produktteam, um Bestände zu pflegen und bei Bedarf aufzufüllen.
- Berichterstattung über operative Leistungskennzahlen und Bereitstellung von Insights für das Senior Management.