Unser Kunde, eine führende Sleep-E-Commerce-Marke, bekannt für ihre preisgekrönten, ergonomisch gestalteten Matratzen und Bettartikel, sucht einen Senior Operations- & Fulfillment-Projektleiter (m/w/d).
- Beaufsichtigung und Verwaltung der End-to-End-Prozesse in Betrieb und Fulfillment.
- Koordination mit Lieferanten, Logistikpartnern und internen Teams, um rechtzeitige und genaue Produktlieferungen sicherzustellen.
- Implementierung und Optimierung operativer Strategien zur Steigerung der Effizienz und Senkung der Kosten.
- Leitung bereichsübergreifender Projekte zur Verbesserung von Fulfillment-Geschwindigkeit und -Genauigkeit.
- Analyse betrieblicher Daten zur Identifikation von Engpässen und Verbesserungsbereichen.
- Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Team, um fulfillmentbezogene Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten und zu lösen.
- Auf dem Laufenden bleiben über Best Practices der Branche und Einführung innovativer Lösungen zur Optimierung des Fulfillment-Prozesses.
- Führung und Mentoring eines Teams, Sicherstellung, dass es geschult und ausgestattet ist, um Betriebsziele zu erreichen.
- Koordination mit dem Produktteam, um Bestandsniveaus zu überwachen und bei Bedarf aufzufüllen.
- Berichterstattung über betriebliche Leistungskennzahlen und Bereitstellung von Erkenntnissen für das Senior Management.